TK Maxx DE Arvostelua 

Das Treueprogramm ist eine große Enttäuschung. Meine Treuepunkte wurden eingelöst, und erst danach wurde mir mitgeteilt, dass das ausgewählte Geschenk nicht mehr verfügbar ist. Eine sehr schlechte Organisation und eine äußerst enttäuschende Erfahrung. Ich sehe keinen Sinn mehr darin, an diesem Treueprogramm teilzunehmen oder für Treuepunkte bei TK Maxx einzukaufen.

Ich habe mehrere Artikel bestellt. Zwei davon kamen komplett zerschlagen an. Die Kartons der einzelnen Artikel im Inneren waren bereits aufgerissen bzw. zerfetzt, und auch der große Versandkarton war beschädigt.
Der Kundenservice bat mich, die großen, zerschlagenen Vasen auf meine Kosten zu entsorgen. Da mir außerdem nicht alle Artikel gefallen haben, muss ich nun zusätzlich einen neuen Versandkarton auf eigene Kosten besorgen, da der ursprüngliche Karton für eine Rücksendung nicht mehr geeignet ist.
Fotos habe ich direkt nach der Lieferung an den Kundenservice gesendet.
Mit dieser Abwicklung bin ich sehr unzufrieden. Ich hätte mir zumindest eine kostenfreie Rücksendung als kundenfreundliche Lösung gewünscht, da ich weder den Transportschaden noch den dadurch entstandenen Mehraufwand verursacht habe.

Kundenservice gut zu finden und gut zu erreichen. Schnelle Bearbeitung und unkomplizierte Abwicklung. Sehr freundliche schriftliche und telefonische Kontakte.

Kundenservice hat schnell geantwortet, war freundlich und hat das Problem schnell behoben :)

Sehr schnelle Antwort, Rückgabe ohne Probleme! Sehr positiv, danke!

Schnelle und unkomplizierte Abwicklung.

Ich bin super zufrieden mit dem Kundenservice von TK Maxx. Alles ging wirklich sehr schnell – sowohl telefonisch als auch per E-Mail.

Die Dame vom Kundenservice war sehr freundlich und hat sich direkt darum gekümmert, dass ich meine Rückerstattung für den Aktionscoupon bzw. den Code bekomme, nachdem der Versand bestätigt wurde.

Toller und schneller Service, vielen Dank nochmal! 😊

In 5 Minuten alles erledigt, äußert nett und kompetent. Immer wieder gerne mit solchen Leuten sprechen.

Leider habe ich nur eine Treasura Schlüssel bekommen, am Telefon wurde versprochen 3 Schlüssel extra , da ich mein Geschenk letztes Mal nicht bekommen habe!
Sehr traurig, obwohl ich dachte dass sie mir sehr nett im Gespräch vorkam!!!!

Statt Rückerstattung eines Artikels im Store, wurde der Artikel als Einkauf nochmals berechnet.
Nach Online-Reklamation, Einsendung der Quittungen, erhielt ich nach wenigen Tagen mein Geld zurück.
Ich bin mit dem Ablauf sehr zufrieden und werde weiterhin bei TK Maxx einkaufen.
Vielen Dank für den freundlichen Kontakt.

Schneller und sehr hilfsbereiter Service!

Telefonkontakt war sehr freundlich und kompetent. Es wurde eine sofortige Lösung angeboten und per Mail war innerhalb von 10 Minuten der Sachverhalt geklärt.

Der Laden ist super, die Verkäufer teilweise auch, aber die Luft u.Wärme in dem Geschäft sind nicht auszuhalten. Ein Wunder wie das die Angestellten aushalten. Dies müsste dringend optimiert werden!!!!

TOP Support, sehr schnelle Abwicklung und Erstattung des beschädigten Artikels.

Mein Anliegen wurde sehr schnell und freundlich bearbeitet.

Alle gut verpackt. Rücksendung etwas aufwendiger als gewohnt, da kein Rücksendeschein beiliegt. Ich habe wie auf der Internetseite beschrieben zuerst per Email für einzelne Artikel unter Angabe der Artikelnummer und Produktbezeichnung wiederufen und dann das Paket per DHL zurück gesendet. Trotz der Kosten für das Paket hat sich das ganze, wegen dem Rabatt der Artikel, gelohnt. Qualität ist gut.

Toller Service. Sehr zu empfehlen.

Die Auswahl ist veraltet und nicht wertig. Kaum neue Ware, Designerstücke selten.

Leider kam meine Bestellung beschädigt bei mir an. Umso positiver war die Erfahrung mit dem Kundenservice: Ich erhielt sofort eine freundliche Rückmeldung von Katharina. Das betroffene Teil wurde mir umgehend erstattet.

Die Abwicklung war wirklich unkompliziert, schnell und vor allem sehr freundlich

Meine bestellte Ware sind gebrochen geliefert. Ich habe gleich den Kundenservice kontaktiert und bin sehr schnell und gut geholfen! Die Kosten sind erstattet.