Tierklinik Stommeln Arvostelua 

Unser Kater Hetfield wurde angefahren. Er ist noch in der Klinik und wird vorbildlich betreut und versorgt. Ich kann mir keinen besseren Ort vorstellen, denn dort haben sie ihm das Leben gerettet. Und auch mir geben sie immer die Info zu den Kosten. Aber das ist doch auch nur fair und hat nichts mit Profitgier zu tun. Wir werden täglich angerufen und über Hetfields Zustand informiert. Und das Personal ist ausnahmslos sehr freundlich, kompetent und hilfsbereit. Danke an die Klinik. Und wenn unser Kleiner rauskommt, wofür ich jeden Tag bete, seid ihr, liebes Klinikpersonal, meine persönlichen Helden 😍🙏

Ist echt der letzte Laden da steht geld im Vordergrund und die tier sind nur dann wichtig wenn man bezahlt hat sollte geschlossen werden

Nach dem Beißangriff eines Kampfhundes auf freiem Feld gegen unseren Havaneser Rüden Buddy fuhren wir mit Buddy zur Tierklinik nach Pulheim-Stommeln. Es war Sonntagabend, den 3.3.2024.

Buddy wurde sofort notversorgt und erhielt ein starkes Schmerzmittel.
Die Angestellte am Empfang, Frau Klein, kümmerte sich sehr einfühlsam um uns, hörte zu, bot uns Getränke an und informierte uns über den Fortgang der Behandlung.

Die Untersuchungen dauerten eine Zeit lang. Die behandelnde Tierärztin, Frau Geerdsen, unterrichtete uns fortlaufend über den Fortgang und die Ergebnisse der Untersuchungen. Sie erläuterte uns ruhig und verständlich anhand von Röntgenbildern die Art der Verletzungen, mögliche Behandlungen mit ihren Risiken und Chancen. Letztlich erwiesen sich die Verletzungen als so schwer, dass wir über eine Einschläferung nachdenken mussten.

Wir hatten Zeit, die Situation mit unserer Tochter, als Besitzerin von Buddy, die in Urlaub war und mit unserer Enkelin, als Hauptbezugsperson von Buddy, telefonisch zu besprechen. Beiden erläuterte die Tierärztin, Frau Geerdsen, am Telefon die Lage, auch welche Folgen eine mögliche aber sehr schwierige Operation mit geringen Erfolgsaussichten für die Lebensqualität von Buddy hätte.

Wegen festgestellten Verletzungen, Schädelbruch durch das Schütteln, Löcher in der Luftröhre durch die Bisse, entschieden wir uns, dem Leid ein Ende zu setzen.

Unsere Enkelin konnte noch nach 22 Uhr von Dormagen nach Stommeln zur Klinik kommen, um Abschied von Buddy nehmen zu können.

Wir danken den Mitarbeiterinnen der Tierklinik, insbesondere der Tierärztin, Frau Geerdsen, und der tiermedizinischen Fachangestellten, Frau Klein, für ihren Einsatz für Tier und Mensch, ihr Einfühlungsvermögen, ihre Offenheit und Klarheit.

Karl und Marialuise Schiffer

Nie wieder!! ich war am Sonntag abend mit meiner Katze in der Klinik. Sie mußte leider eingschläfert werder. was dann kam war das Grauen!! Sie muste Schmerzen ertragen so das meine Frau es nicht mehr ertagen konnte und Fluchtartig den Raum Verlassen mußte.Es wude fast 20 Minuten eine Wehne gesucht ohne Beteubung oder Nakose. leider muste meine Katze diese Schmerzen noch ertragen

Ich bin am 16.09.2023 (ein Samstag!) mit meinem 10 Jahre alten Briard "Ben" mit akuten Schmerzen im unteren Bauchbereich um 14:30 Uhr in der Klinik angekommen.
Nachdem Ben kurz abgetastet und als nicht so akut eingestuft wurde, haben wir gewartet.
Es gingen bis zu 5 Tierbesitzer an uns vorbei, um ihre operierten oder sonst wie über Nacht behandelten Tiere ABZUHOLEN.
Es wurde sich um einen abgegeben Igel gekümmert!
Ein Hundebesitzer verlor nach 4 Std. warten die Nerven und verließ mit seinen beiden Hunden die Klinik unbehandelt.
Ben ertrug die Wartezeit, obwohl er sich kaum mehr auf den Beinen halten und nur wenige Schritte zum Urinieren nach draussen schaffen konnte und lag auf dem Klinikboden.
Nach 7 Std Wartezeit kamen wir endlich dran und Ben wurde mir nach einem kurzen Gespräch zur Untersuchung ABGENOMMEN.
Als er wiederkam, hieß es Einblutung in den Bauchraum, Verdacht auf Milztumor der geplatzt war und es wurde ihm eine 40% Überlebenschance eingeräumt, wenn ich ihn sofort operieren ließe, VORAUSGESETZT ich würde sofort 3000€ bezahlen, ohne die sie Ben noch nicht einmal in Narkose legen würden.
Mein Mann hatte mir 600€ gebracht, die ich zur sofortigen Anzahlung anbot und versicherte, dass er auf dem Weg sei mir meine Kreditkarte zu bringen.
Nein, sie weigerten sich die OP zu beginnen, räumten aber ein weitere Voruntersuchungen vorzunehmen, die für die OP nötig seien. Nach weiteren 10 Min kam die Ärztin wieder zu mir, um mir mitzuteilen, dass mind. weitere 500€ anfallen würden, für eine notwendige Bluttransfusion und das ebenfalls Metastasen in der Lunge vermutet würden.
Bis dahin war ich bereits so mit den Nerven am Ende und in Tränen aufgelöst, dass ich kaum mehr richtig denken konnte.
Sie blieb aber dabei, dass erst wenn mein Mann mit der Kreditkarte da wäre und der Betrag bezahlt worden wäre, würde mit der OP begonnen werden.
Ich war fassungslos!!!
Ben ging es inzw. so schlecht, dass ich meinen Mann anrief und wir schweren Herzens aufgrund der zusätzlichen Diagnose und der schlechten Prognose zu dem Entschluss kamen, Ben zu erlösen.
Da war es inzw. 23 Uhr!
Um 23:15Uhr stellte die Tierärztin dann nach Euthanasie seinen Tod fest.

Ich möchte eins hier klar stellen:

ich arbeite selbst an der Rezeption einer Tierarztpraxis und bin mir im Klaren darüber, dass tatsächliche Notfälle IMMER Vorrang haben.
Ich frage mich hier nur: wonach entscheidet das Personal der Tierklinik Stommeln über einen Notfall?
Ist die Herausgabe eines bereits behandelten Tieres aufgrund der Tatsache, dass deren Besitzer bereits bezahlt hat, wichtiger, als ein totkrankes Tier?
Ist es notwendig ein totkrankes Tier und den Besitzer 7 Std.!! warten zu lassen bis zur Untersuchung?
Ist es, wie an diesem Tag geschehen, verantwortlich, lediglich
1 Tierarzt in der Notfallsprechstunde zu haben?
Wenn doch bereits Geld da ist und angezahlt werden kann und weiteres auf dem Weg ist, kann dann nicht zumindest mit der OP angefangen werden, wenn es um Leben oder Tod geht?

Ich bin, trotz aller Empathie, die mir vom Personal und der Tierärztin NACH der Entscheidung zur Euthanasie entgegengebracht wurde, maßlos enttäuscht über die Geschäftsgebaren dieser Klinik.
Mir scheint, dass es nur noch um das Erwirtschaften von Geld geht, statt sich um das Tierwohl zu kümmern.
Und aus diesem Grund kann und werde ich die Tierklinik Stommeln NICHT empfehlen.
Da ändert auch eine heute erhaltene postalische Beileidsbekundung nichts dran.
(Das Sternchen oben steht nur da, da ich ansonsten diese Bewertung gar nicht posten kann!!!)

Ein sehr liebevolles und kompetents Team. Unsere Hunde waren 1 Woche stationär. Wir haben uns jeden Tag gut informiert und beraten gefühlt. Außerdem wurden, so wie wir das einschätzen konnten, unnötige Untersuchungen und damit auch Kosten vermieden.
Für uns eine wirklich sehr gute Adresse!

Unmöglich die Wartezeiten 4 Stunden und es pasiert nichts ein no go nie wieder

Ich war mit meinem Kater Rasmus im Februar diesen Jahres in der Kleintierklinik Stommeln, nach einem Sturz aus dem Fenster aus der zweiten Etage.
Der Kater wurde mit äußerster Sorgfalt untersucht.
Leider mußte Rasmus dort bleiben und operiert werden, da er sich durch den Sturz einen Schwanzwirbel abgerissen hat.

Alles ist sehr gut verlaufen. Alle Ärzte und TFAs waren kompetent und freundlich . An alle noch mal vielen Dank.

Top Klinik Dr.Tater hat meinem Hund einen Herzschrittmacher eingesetzt. Wir wurden umfangreich beraten und betreut. Auch alle Nachuntersuchungen wurden optimal ausgeführt. Ohne diese Therapie würde mein Hund nicht mehr leben.

Im Notdienst eine Wartezeit von mehr als drei Stunden ist einfach zuviel. Die tierärztliche Betreuung war aber optimal.

Kann alles negatives nur bestätigen. Kosten Einschätzung 2000, 1000 Sofortzahlung. Explizit gesagt und angekreuzt - keine reanimierende Maßnahmen durchzuführen. Am nächsten Tag Anruf- die Katze geht nicht so gut, wir behalten noch ein Tag. Nach Rückfrage- die Kosten liegen noch weit unter der Voraussage. Nochmal darauf hingewiesen dass bitte einschläfern! Oh nein, die Katze ist noch so jung und die Kosten sind noch niedriger als geplant. Dritter tag- Anruf, oh, plötzlich mal neue Diagnose! Ich sage- einschläfern...und plötzlich die Überraschung, die Rechnung ist angekommen- viel höhere Kosten. Ziel erreicht, keine Mitteilung darüber wie es im Vertrag steht dass man darüber davor informiert wird. Katze ist im Endeffekt sowieso tot,wie ich von Anfang an vermutet habe, weil leider war das gleiche mit dem Kater vor zwei Jahren in dieser Klinik.

Unser Hund Tim hatte zum 2. Mal einen Bandscheibenvorfall. Am 05.06. kamen wir in die Tierklinik in die Notfallsprechstunde. Wir wurden sofort behandelt und am gleichen Tag noch operiert von Dr. Bali. Wie beim 1. Mal waren wir sehr zufrieden mit der Klinik und den Ärzten*innen. Sie haben uns jeden Tag telefonisch benachrichtigt und am 2. Tag durften wir unseren Hund besuchen kommen. Die Klinik ist sehr empfehlenswert!

Wir waren mit unserem Hund als Notfall in der Tierklinik und er wurde sofort behandelt und operiert. Was mir sehr gut gefallen hat war die liebevolle Behandlung von unserem Leon und vor allem die Anrufe um uns mitzuteilen, wie es ihm geht. Die OP war erfolgreich und unser Tierarzt sagte, dass die 20 cm Naht am Bauch hervorragend genäht worden ist. Wir waren sehr zufrieden. Einziger Punkt, den ich zu bemängeln hätte ist, dass von den Tierärzten Preise ohne Mehrwertsteuer genannt werden. Das hieß für uns, dass auf die prognostizierte Summe dann nochmal knapp 700,- € MwSt. kamen. Auch die Zahlungsmöglichkeiten sollten bei so hohen Summen vielleicht flexibler gehandhabt werden. Sonst ist Ärger vorprogrammiert und vielleicht sollte man Privatleuten dann doch die richtige Gesamtsumme nennen. Wir sind sehr dankbar und freuen uns, dass unserem Leon so gut geholfen wurde. Danke an das ganze Team für die schnelle und vor allem tolle Hilfe.

Viel Geld für Nichts!

Keine belastbare respektive zur Heilung fähige Diagnose, die Rechnung wurde knapp doppelt so teuer wie vor Ort prognostiziert und als I Tüpfelchen wird man noch angegangen am Telefon, wenn man Kritik äußert.

Unfassbar, was für ein Geschäftsgebaren.
Scham ist Null vorhanden offensichtlich.

Eine wirklich tolle, professionelle Tierklinik
Wir waren mit unserem Entlebucher Sennenhund Notfall mäßig in dieser Klinik. Er war in sehr schlechter Verfassung und wir hatten schon mit dem schlimmsten gerechnet! Wir mussten nicht lange warten, die behandelnden Ärztin war sehr professionell und gründlich und wir merkten schnell, dass wir dort richtig sind. Die Klinik ist bestens ausgestattet und das gesamte Team sehr freundlich und einfühlsam mit Tier und Mensch. Unser Janosch wurde beim vereinbarten Termin zwei Tage später nochmal sehr gründlich untersucht und dann operiert. Er hat die Nacht in der Klinik verbracht und es wurde sich liebevoll um ihn gekümmert. Er befindet sich momentan auf dem Weg der Besserung und dafür sind wir sehr dankbar. Wir werden immer wieder in diese Klinik fahren wenn mit unserem Janosch etwas sein sollte und finden es jeden Euro wert. Absolut zu empfehlen und schön zu wissen das unser Schatz dort in besten Händen ist ❤️

Ich bin absolut begeistert! Unser Boxer hat den Verdacht auf ein Insulinom. Vorab hat die Haus-Tierärztin mit der Oberärztin in Stommeln mehrmals telefoniert. Ich hätte dafür natürlich bezahlt, aber von Geld war keine Rede. Beim Vorgespräch hat die Oberärztin sich sehr viel Zeit für uns genommen und uns ausführlichst aufgeklärt. Die Rechnung war absolut fair und bei weiteren Fragen, hätten wir jederzeit anrufen können. Die OP verlief gut und der Chirurg hat mich sofort telefonisch informiert. Am nächsten Morgen wurden wir erneut angerufen, um uns zu sagen, dass es unserem Hund gut geht. Nachmittags rief dann wieder eine Ärztin an und erklärte uns den weiteren Verlauf. Am nächsten Tag durften wir unser Schätzchen wieder abholen. Er war sehr schwach und wir hatten große Bedenken, ihn mit nach Hause zu nehmen. Die Ärztin hat uns aber beruhigt und versichert, dass er stabil ist. Sie hat uns dann sogar bis zum Auto begleitet und uns geholfen, unseren Hund ins Auto zu heben. Absolut klasse! Die Rechnung für diese große OP war vorher abgesprochen und erneut absolut fair! Wenn ich dann höre, dass wir früh dran waren, da andere Besitzer so lange warten, bis ihr Hund 4 mal am Tag umfällt, fehlen mir einfach die Worte. Man sollte sich bewusst sein, dass ein Tier auch krank werden kann und dass dann eine notwendige OP nicht für 50,00 € zu haben ist. Dann sollte man sich kein Tier anschaffen oder es ordentlich versichern. Wir sind dem gesamten Team mehr als dankbar und haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt!!! Ganz lieben Dank!!!

Übelste Abzocke am Sterbenden Tier.
Allein die Frage nach Reanimation eines 16 Jahre alten Katers....
Hier wird am Leid und mit den Gefühlen der Tierhalter ganz mies abgezockt.
Auf keinen Fall empfehlenswert!
Leider....

Ich bin entsetzt….unser Welpe ist vorgestern in dieser Emphatilosen Klink verstorben. Sind von unserem Tierarzt als extremen Notfall für ein MRT überwiesen worden. Wollten nicht das sie untersucht wird und haben das auch mehrfach gesagt. Der Ton uns gegenüber wurde immer rauer. Sie wollten sie auch operieren. Hab ihnen dann nochmal gesagt: nur ein schnelles MRT und dann müssen wir schleunigst zurück zu unserem Arzt weil er sie operieren möchte. Das war natürlich nicht in deren Willen. Wollten sofort das MRT machen. Nach 1,5std (vor der Türe) hab ich dann mal gefragt was los ist.
Hätten noch nicht begonnen. Was? Was macht ihr in der Zeit mit meinem Schwerverletzten Hund? Ich schon auf 180…nochmal 2std wieder rein weil wir ein Anruf bekommen haben. Würden von ner Op abraten und einschläfern. Hab gar nicht groß drauf reagiert. Weil hab sie nicht nach ihrer Meinung gefragt. Hab gesagt: Gisela fertig machen für den Transport. Da hab ich so nen bösen Blick kassiert.
Bin dann heulend raus. Halbe std später wollt ich zu ihr und durfte nicht.
Bin fast durchgedreht. Noch ne std später: kommen sie bitte rein.
3.Ärztin: wenn sie sie jetzt mitnehmen wird sie im Auto Qualvoll ersticken. Sie wird eh nicht zu sich kommen erlösen sie sie. Lassen sie sie nicht weiter leiden. Ich hab gedacht mir zieht einer den Boden unter den Füßen weg. Wegen ner Narkose? Nicht für ne Op sonder einem MRT? Ich stand komplett unter Schock war nur am weinen und schreien. Sind weinend mit unserem Toten Tier auf dem Arm raus. Und zum Dank kommen die uns auf dem Parkplatz hinterher gerannt: hey da ist noch ein Restbetrag offen.
Dienstags um 11uhr nehmen die 2000€ für ein Mrt das 5 std gedauert hat und meinem Baby das Leben gekostet hat.
Wollten natürlich erstmal 1000€ bevor sie überhaupt was machen. Empathielos ohne Ende.
Ich werde da auf jedenfall gegen vorgehen. Hier,auf Google Les ich so viele ähnliche Fälle. Und auch wenn man sich umhört,soviele Horrorstorys.
Unser Tierarzt war auch total fassungslos dort sind einige Tränen geflossen weil sie dort hingeschickt haben. Aber wie gesagt….musste schnell gehen und waren Psychisch echt nicht stabil,das haben die schamlos ausgenutzt. Wer weiß was sie mit dem kleinen Wurm std lang gemacht haben. Die waren von Anfang negativ gestimmt weil wir keine Untersuchung und Op wollten.

Kompetent,freundlich und preiswert. Was 2 Tierärzte nicht gefunden haben war hier kein Problem. Nochmals Danke.

Heute dort gewesen als unser Hund Blut im Kot hatte sowie erbrochen hat.
Es wurde recht schnell auf Kosten eingegangen. Letztendlich konnte nach Blutuntersuchung und Ultraschall keine Diagnose erstellt werden. Wichtig : wir sind 550 Euro ärmer und genauso schlau wie vorher.
Absolut überzogene Preise. Freundlich ja, nur wenn man nicht noch eine Kreditanfrage stellen möchte da man dem Rat der Ärztin nicht folgt, das Tier für locker 1000 Euro über Nacht dort zu lassen, wird der Ton etwas blöd.
Niemals wieder und definitiv jedem abraten dort hin zu fahren.