Thorsen Møbler Arvostelua 

Hurtig levering

Jeg bestilte en lampe online (+10.000 DKK) med levering 4-6 uger. Efter 6 uger kontaktede jeg virksomheden, for at spørge hvor min lampe var. Jeg skrev 3 mails, som jeg ikke fik svar på. Jeg ringede 2 gange og fik af vide, at de ville ringe tilbage, hvilket de aldrig gjorde. Til sidst fik jeg endelig fat i en medarbejder, som tog min efterspørgsel seriøst og hjalp mig. Jeg modtag varen efter 8 uger. Virksomheden kompencerede mig ikke. Jeg vil aldrig bestille herfra igen.

Effektivt, nemt

Fine stole.

Bestiller vare (vigtig gave) med 2-4 ugers levering. Ringer efter 2 uger og får fortalt, at varen ankommer rettidigt. Ringer igen efter 3 uger og får så at vide at leveringen er mange uger forsinket ( og at de slet ikke forstår, at de skulle have oplyst, at leveringen var på vej rettidigt). Ekstrem dårlig kundeservice

Bestilte 20 filtdutter til under mine 7’er stole.
Modtog 19 stk 18 som de bestilte 1 uden filt. Ringede til butikken - der henviste til webshoppen - fair nok.
Blev ringet op af webshoppen som lovet af butikken. “ nå var der kun 19 i pakken” ja og en uden filt. Så må vi jo sende nogle nye.Ja tak og jeg måtte på posthuset i kø igen.
Ikke noget med beklager eller ups eller andet
Synes faktisk det er lidt dårlig stil
Og hvor svært kan det være at sende 20 filtdutter
Vh Jane

Hurtig og fin levering af de bestilte varer

Hurtigt respons - overskuelig hjemmeside. Sender de bedste anbefalinger

Super Beratung, schönes Ambiente im Möbelhaus.

Alt perfekt, tak.

Tilbage i 2017 købte vi bl.a. Pelikan Stolen fra @FinnJuhl betrukket med lammeskind, og dette var hverken første eller sidste gang vil havde handlet hos Thorsen Møbler. Her 8 år efter er selve pelsoverfladen forsvundet et sted på stolen, hvilket Thorsen og @OneCollection hævder er udefrakommende påvirkninger som slitage eller lysindfald.
Efter længerevarende korrespondance med både Thorsen Møbler og OneCollection har de nu "tilbud" vi kan sende stolen til OneCollection, der vil give et tilbud på en ombetrækning vi vel om mærket selv skal betale for, for som OneCollection siger "der er selvfølgelig ikke evighedsgaranti på møbler".
Jeg mener på ingen måde vi er urimelige i vores krav om at dette må være en reklamation, da en stol af denne kaliber skal kunne stå pænt og uden "huller" selv efter 8 år. Vi behandler vores ting med omhu og har aldrig stået med et lignende problem, så jeg mistænker lidt der er gået noget galt i forbindelse med selve polstringen, hvor skindet kan være blevet spændt for hårdt om det hjørne det drejer sig om. Dette har jeg også gjort opmærksom på, men er desværre blevet mødt med en ikke eksisterende forståelse samt en fornemmelse at være blevet talt ned til.

Har kun godt at sige fin hjemme side,hurtig levering super lækkert produkt

Bestilte kun en lille rejsepude online, og jeg fik den uden problemer.

Overholdte den lovede leveringstid , fin pris og udemærket kommunikation med deres servicecenter .

En helt igennem positiv oplevelse. Handler gerne hos Thorsen møbler igen