Thomann Music Arvostelua 21 163

TrustScore 4/5 tähteä

4,1

Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää

Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat

Saanut 1/5 tähteä

Thomann luovuttaa puhelinnumeron kolmannenosapuolen myjakelu palvelulle. Sen sijaan että toimitustavan voisi valita tilauksen yhteydessä niin kuin kaikissa muissa verkkokaupoissa, myjakelu lähettää... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

Sivut ovat selkeät ja asiakas kokemus on hyvä. Tilaus sujui hyvin helposti ja mutkitta. Joitain pieniä käännösvirheitä tuotteissa saattaa olla Suomeksi käännettynä, mutta kuitenkin kaikista sai hyvin... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

Luottokauppa. Asiantuntevaa palvelua suomeksikin, kattavat valikoimat ja kilpailukykyiset hinnat, tilausten nopea käsittely sekä ennen kaikkea hyvät palautus- ja takuuehdotkin ostajan turvaksi. Turval... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

Parempaa palvelua en ole saanut mistään muualta. Olen ollut asiakas monta vuotta ja Thomann on omasta aloitteestaan huomionut tämän useamman kerran ongelmatilanteissa. Palautukset toimii paremmin kuin... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Yrityksen tiedot

  1. Soitinliike
  2. Rumpukauppa
  3. Kitarakauppa

Tietoja yrityksestä Thomann Music

Yrityksen kirjoittama

Thomann – Music Is Our Passion: Thomann in Treppendorf ist mit rund 1.500 Mitarbeitern und über 17 Millionen Kunden Europas größter Musikalienhändler. Das Familienunternehmen vertreibt nicht nur Instrumente und Zubehör aller Art. Auch Lichtanlagen, Bühnen- und Studiotechnik sowie eine Vielzahl an Ausrüstung für Video-Producer, Creator, Podcaster und Online-Streamer gehört zu Thomanns Line-up. Der kundenfreundliche Online-Shop umfasst mehr als 110.000 Artikel. Die Thomann-Verkaufsberater der insgesamt 13 Fachabteilungen sowie die Muttersprachler aus 18 Nationen im firmeneigenen Call-Center sind größtenteils Musiker und betreuen mit dieser Leidenschaft und fundiertem Wissen Kunden aus aller Welt. All diese Faktoren unterstreichen Thomanns Position in der Branche als Marktführer. Thomann - Music Is Our Passion: Thomann is Europe's largest music retailer with 1,500 employees and over 17 million customers. The family-owned company not only sells instruments and accessories of all kinds but also offers lighting systems, stage and studio gear, as well as equipment for video producers, podcasters, and online streamers. The online shop features more than 110,000 items. The Thomann sales consultants in 13 specialized departments, along with native speakers from 30 different countries in the company's call center, are mostly musicians themselves. With their passion and extensive knowledge, they provide support to customers worldwide. All these factors highlight Thomann's position as the industry leader.

Yhteystiedot

4,1

Hyvä

TrustScore 4/5 tähteä

21 t. arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

On vastannut 96 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 1 viikon sisällä

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

Yritykset eivät saa tarjota kannustimia tai maksaa arvostelujen piilottamisesta Trustpilotissa. Arvostelut ovat yksittäisten käyttäjien mielipiteitä, eivät Trustpilotin. Lue lisää

Saanut 4/5 tähteä

Thomannin CEE-liittimet

Luulin ensin että surffasin pelkkään musakauppaan... Yllätyin kuinka kattava on Thomannin CEE-liittimien valikoima, löysin etsimäni (muille toimittajille kovin speciaalit) ja tarvitsemani liittimet heti.
Nyt vain odottelen DHL-toimitusta.
Viides tähti tulee vielä mikäli toimitus tapahtuu arvioituna ajankohtana.

4. lokakuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Thomann Music-logo

Vastaus yritykseltä Thomann Music

Hei Juha, kiitos paljon palautteestasi.
Mukava kuulla, että olet tyytyväinen palveluumme.
Mikäli kysyttävää herää - olemme täällä sinua varten!
-- Thomann –tiimisi

Saanut 5/5 tähteä

Hyvä kauppa!

Hyvä kauppa!
Tilannut thomannilta jo kolmesti, tuotteet tulleet ajallaan ja olleet hyvässä kunnossa ja toimineet.
Asiakaspalvelu on mallikasta ja ystävällistä.
Neljäs tilaus on matkalla!

1. elokuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Thomann Music-logo

Vastaus yritykseltä Thomann Music

Hei, kiitos paljon palautteestasi. Loistava kuulla, että olet tyytyväinen palveluumme.
Mikäli kysyttävää herää - olemme täällä sinua varten!
Thomann –tiimisi

Saanut 5/5 tähteä

Rehellinen kauppa

Ensimmäinen osto ei toiminut kunnolla. Thomsnn lähetti minulle uuden tuotteen, eikä pyysi, että palautaisin ensimmäinen.
Päinvastoin, he ovat ehdotaneet, että pidän sen ja käytön varaosia a.

15. heinäkuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Thomann Music-logo

Vastaus yritykseltä Thomann Music

Hei, kiitos paljon palautteestasi. Loistava kuulla, että olet tyytyväinen palveluumme.
Mikäli kysyttävää herää - olemme täällä sinua varten!
-- Thomann -tiimisi

Saanut 1/5 tähteä

Toinen tilaus Thomannilta ja taas…

Toinen tilaus Thomannilta ja taas metsään. Ensimmäinen tilaus meni Itä-Suomeen väärälle henkilölle. Thomann laittoi samanlaisen pikana tulemaan ja se saapuikin perille parissa päivässä ja jälkikäteen tuli vielä alkuperäinenkin, joka palautui Thomannille.

Nyt tilasin kitaran, jonka toimitusajaksi luvattiin 4-6 päivää. Nyt on mennyt 7 päivää, eikä ole tietoa missä paketti seilaa. Soitin Thomannin suomenkieliseen palveluun ja lupasivat selvitellä asiaa, odottelen soittoa.

Eli itselläni kaksi tilausta Thomannilta, kumpikaan ei ole mennyt putkeen. Tuo Thomannin 4-6 päivän toimitusaikalupaus Suomeen ei ole omalla kohdalla valitettavasti toteutunut kummallakaan kerralla. Ymmärrän, että ongelmia voi tulla ja niinhän Thomannin omilla sivuillakin sanotaan, että eivät voi taata toimitusaikojen pitävyyttä. Minulla ne tosiaan eivät tunnu pitävän.

Lopuksi yhteenveto: 4.7. tehty tilaus ja maksettu luottokortilla, 6.7. saapui tilausvahvistus, 15.7. tavara noudettavissa postista. Eli koko juttu kesti 12 päivää. Luvattua yhteydenottoa puhelimitse ei ole kuulunut Thomanin suunnasta.

No lopulta tilattu tavara tuli, mutta toimitusaika jotain muuta kuin luvattu 4-6 päivää Suomeen. Tämä on siis hyvä huomioida tilausta tehtäessä, ettei tule pettymyksiä, jos on vaikka oikea tarve tilatulle tuotteelle tiettynä ajankohtana.

Jos on aikaa odotella, eikä tilauksen saapumisella ole mitään sen suurempaa väliä niin homma pelaa.

Ari Jokinen, Helsinki

13. heinäkuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Thomann Music-logo

Vastaus yritykseltä Thomann Music

Hei, kiitos yhteydenotostasi. Ikävä kuulla esiintyineistä ongelmista.
Pyytäisimme sinua olemaan meihin yhteydessä osoitteeseen leitung.service@thomann.de, jotta voimme selvittää tapahtunutta tarkemmin. Lähetäthän samalla myös asiakastietosi viestin mukana.
-- Thomann –tiimisi

Saanut 5/5 tähteä

Erittäin kilpailukykyiset hinnat ja…

Erittäin kilpailukykyiset hinnat ja korkea laatu yhdistettynä varsin toimivaan asiakaspalveluun. Ostin Roadworx sähköstandin ja Thomannin oman merkin koskettimiston, en ole tippaakaan pettynyt, kuten en aikaisemmillakaan asiointikerroilla.

6. heinäkuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 4/5 tähteä

Ei todellakaan tarvitse ostaa "sikaa säkissä"

Ei todellakaan tarvitse ostaa "sikaa säkissä", tuotteet ovat hyvin esillä ja niitä on helppo vertailla. Jos ostos kuitenkin kaduttaa niin palautuskin hoituu hienosti. Ostan täältä myös erilaisia audioadaptereita joita en muualta näin helposti löydä. Sähköpostikyselyihin vastataan ripeästi ja tilauksen jälkeiset muutoksetkin ovat onnistuneet.

23. kesäkuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Homma pelaa niinkuin pitää

Homma pelaa niinkuin pitää! Soittamiseen löytyy kaikki tarvittava edullisin hinnoin ja nopealla toimituksella. Soittimet, piuhat, mikit, äänikortit, plektrat, studiomonitorit, yms. ostan nyt ja tulevaisuudessa täältä, myös kitaran vara/rakennusosat löytyy valikoimista muutamaa poikkeusta lukuunottamatta. Täyden palvelun soitinliike ammattimaisella asiakaspalvelulla 5/5!

18. kesäkuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Homma toimii vaivattomasti

Homma toimii vaivattomasti, varmasti ja nopeasti. Jos on kiireellistä tilattavaa niin pientä lisämaksua vastaan saa tuotteen/tuotteet kotiin kuljetettuna Saksasta nopeammin mitä Suomen sisällä posti pystyy jakelemaan lähetyksiä.

12. kesäkuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.

Lue lisää muunlaisista arvosteluista.

Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.

Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.

Tästä 8 vinkkiä loistavien arvostelujen kirjoittamiseen.

Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.

Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.

Tutustu tarkemmin