Thomann luovuttaa puhelinnumeron kolmannenosapuolen myjakelu palvelulle. Sen sijaan että toimitustavan voisi valita tilauksen yhteydessä niin kuin kaikissa muissa verkkokaupoissa, myjakelu lähettää... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Thomann luovuttaa puhelinnumeron kolmannenosapuolen myjakelu palvelulle. Sen sijaan että toimitustavan voisi valita tilauksen yhteydessä niin kuin kaikissa muissa verkkokaupoissa, myjakelu lähettää... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Sivut ovat selkeät ja asiakas kokemus on hyvä. Tilaus sujui hyvin helposti ja mutkitta. Joitain pieniä käännösvirheitä tuotteissa saattaa olla Suomeksi käännettynä, mutta kuitenkin kaikista sai hyvin... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Luottokauppa. Asiantuntevaa palvelua suomeksikin, kattavat valikoimat ja kilpailukykyiset hinnat, tilausten nopea käsittely sekä ennen kaikkea hyvät palautus- ja takuuehdotkin ostajan turvaksi. Turval... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Parempaa palvelua en ole saanut mistään muualta. Olen ollut asiakas monta vuotta ja Thomann on omasta aloitteestaan huomionut tämän useamman kerran ongelmatilanteissa. Palautukset toimii paremmin kuin... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen kirjoittama
Hans-Thomann-Str. 1, 96138, Burgebrach, Saksa
On vastannut 96 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Aina onnistuu kaikki. Nyt tilauksessa levysoitin ja edellisen kerran machinen Mk III laite.
Helppo ja edullinen sekä luotettava musiikkikauppa.
Luulin ensin että surffasin pelkkään musakauppaan... Yllätyin kuinka kattava on Thomannin CEE-liittimien valikoima, löysin etsimäni (muille toimittajille kovin speciaalit) ja tarvitsemani liittimet heti.
Nyt vain odottelen DHL-toimitusta.
Viides tähti tulee vielä mikäli toimitus tapahtuu arvioituna ajankohtana.

Vastaus yritykseltä Thomann Music
Ensimmäinen tilaukseni Thomannilta. Tuote vastasi odotuksiani ja oli jopa parempi kuin mitä odotin B-stock luokitellulta tuotteelta.
Useampi tilaus jo takana. Ei ikinä mitään huonoa sanottavaa.

Vastaus yritykseltä Thomann Music
Hyvä kauppa!
Tilannut thomannilta jo kolmesti, tuotteet tulleet ajallaan ja olleet hyvässä kunnossa ja toimineet.
Asiakaspalvelu on mallikasta ja ystävällistä.
Neljäs tilaus on matkalla!

Vastaus yritykseltä Thomann Music
Thomannilta tehty jo 3 tilausta. Kaikki toiminut asiallisesti ja valikoima on hulppea! Suosittelen kaikille musiikin ystäville.
Tilaus&toimitus ketju aina yhtä sujuvaa. Tuotteet hinnaltaan kilpailukykyisiä.
Suosittelen.
Ensimmäinen osto ei toiminut kunnolla. Thomsnn lähetti minulle uuden tuotteen, eikä pyysi, että palautaisin ensimmäinen.
Päinvastoin, he ovat ehdotaneet, että pidän sen ja käytön varaosia a.

Vastaus yritykseltä Thomann Music
Toinen tilaus Thomannilta ja taas metsään. Ensimmäinen tilaus meni Itä-Suomeen väärälle henkilölle. Thomann laittoi samanlaisen pikana tulemaan ja se saapuikin perille parissa päivässä ja jälkikäteen tuli vielä alkuperäinenkin, joka palautui Thomannille.
Nyt tilasin kitaran, jonka toimitusajaksi luvattiin 4-6 päivää. Nyt on mennyt 7 päivää, eikä ole tietoa missä paketti seilaa. Soitin Thomannin suomenkieliseen palveluun ja lupasivat selvitellä asiaa, odottelen soittoa.
Eli itselläni kaksi tilausta Thomannilta, kumpikaan ei ole mennyt putkeen. Tuo Thomannin 4-6 päivän toimitusaikalupaus Suomeen ei ole omalla kohdalla valitettavasti toteutunut kummallakaan kerralla. Ymmärrän, että ongelmia voi tulla ja niinhän Thomannin omilla sivuillakin sanotaan, että eivät voi taata toimitusaikojen pitävyyttä. Minulla ne tosiaan eivät tunnu pitävän.
Lopuksi yhteenveto: 4.7. tehty tilaus ja maksettu luottokortilla, 6.7. saapui tilausvahvistus, 15.7. tavara noudettavissa postista. Eli koko juttu kesti 12 päivää. Luvattua yhteydenottoa puhelimitse ei ole kuulunut Thomanin suunnasta.
No lopulta tilattu tavara tuli, mutta toimitusaika jotain muuta kuin luvattu 4-6 päivää Suomeen. Tämä on siis hyvä huomioida tilausta tehtäessä, ettei tule pettymyksiä, jos on vaikka oikea tarve tilatulle tuotteelle tiettynä ajankohtana.
Jos on aikaa odotella, eikä tilauksen saapumisella ole mitään sen suurempaa väliä niin homma pelaa.
Ari Jokinen, Helsinki

Vastaus yritykseltä Thomann Music
Paras netti musakauppa. Tilannu monta kertaa, aina perille ja ihana asiakaspalvelu!
Paras verkkokauppa mikä tälläisille tuotteille voi ollaa. helppo, asiantunteva, selkeä, luotettava ja nopea käyttää. Kiitos
Erittäin kilpailukykyiset hinnat ja korkea laatu yhdistettynä varsin toimivaan asiakaspalveluun. Ostin Roadworx sähköstandin ja Thomannin oman merkin koskettimiston, en ole tippaakaan pettynyt, kuten en aikaisemmillakaan asiointikerroilla.
Ei todellakaan tarvitse ostaa "sikaa säkissä", tuotteet ovat hyvin esillä ja niitä on helppo vertailla. Jos ostos kuitenkin kaduttaa niin palautuskin hoituu hienosti. Ostan täältä myös erilaisia audioadaptereita joita en muualta näin helposti löydä. Sähköpostikyselyihin vastataan ripeästi ja tilauksen jälkeiset muutoksetkin ovat onnistuneet.
10+ alusta asti tilannut täältä ja pelkää plussaa kaikelle toiminnalle! Cheers!
Homma pelaa niinkuin pitää! Soittamiseen löytyy kaikki tarvittava edullisin hinnoin ja nopealla toimituksella. Soittimet, piuhat, mikit, äänikortit, plektrat, studiomonitorit, yms. ostan nyt ja tulevaisuudessa täältä, myös kitaran vara/rakennusosat löytyy valikoimista muutamaa poikkeusta lukuunottamatta. Täyden palvelun soitinliike ammattimaisella asiakaspalvelulla 5/5!
Homma toimii vaivattomasti, varmasti ja nopeasti. Jos on kiireellistä tilattavaa niin pientä lisämaksua vastaan saa tuotteen/tuotteet kotiin kuljetettuna Saksasta nopeammin mitä Suomen sisällä posti pystyy jakelemaan lähetyksiä.
Ihan hieno juttu, että tälläinen "nettimarket" on olemassa. Olin aloittelemassa kitaranrakennusta, ja ostin täältä ensimmäisiä tarvikkeita.
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.