Thomann luovuttaa puhelinnumeron kolmannenosapuolen myjakelu palvelulle. Sen sijaan että toimitustavan voisi valita tilauksen yhteydessä niin kuin kaikissa muissa verkkokaupoissa, myjakelu lähettää... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Sivut ovat selkeät ja asiakas kokemus on hyvä. Tilaus sujui hyvin helposti ja mutkitta. Joitain pieniä käännösvirheitä tuotteissa saattaa olla Suomeksi käännettynä, mutta kuitenkin kaikista sai hyvin... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Luottokauppa. Asiantuntevaa palvelua suomeksikin, kattavat valikoimat ja kilpailukykyiset hinnat, tilausten nopea käsittely sekä ennen kaikkea hyvät palautus- ja takuuehdotkin ostajan turvaksi. Turval... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Parempaa palvelua en ole saanut mistään muualta. Olen ollut asiakas monta vuotta ja Thomann on omasta aloitteestaan huomionut tämän useamman kerran ongelmatilanteissa. Palautukset toimii paremmin kuin... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Tietoja yrityksestä Thomann Music
Yrityksen kirjoittama
Thomann – Music Is Our Passion: Thomann in Treppendorf ist mit rund 1.500 Mitarbeitern und über 17 Millionen Kunden Europas größter Musikalienhändler.
Das Familienunternehmen vertreibt nicht nur Instrumente und Zubehör aller Art. Auch Lichtanlagen, Bühnen- und Studiotechnik sowie eine Vielzahl an Ausrüstung für Video-Producer, Creator, Podcaster und Online-Streamer gehört zu Thomanns Line-up. Der kundenfreundliche Online-Shop umfasst mehr als 110.000 Artikel.
Die Thomann-Verkaufsberater der insgesamt 13 Fachabteilungen sowie die Muttersprachler aus 18 Nationen im firmeneigenen Call-Center sind größtenteils Musiker und betreuen mit dieser Leidenschaft und fundiertem Wissen Kunden aus aller Welt. All diese Faktoren unterstreichen Thomanns Position in der Branche als Marktführer.
Thomann - Music Is Our Passion: Thomann is Europe's largest music retailer with 1,500 employees and over 17 million customers.
The family-owned company not only sells instruments and accessories of all kinds but also offers lighting systems, stage and studio gear, as well as equipment for video producers, podcasters, and online streamers. The online shop features more than 110,000 items.
The Thomann sales consultants in 13 specialized departments, along with native speakers from 30 different countries in the company's call center, are mostly musicians themselves. With their passion and extensive knowledge, they provide support to customers worldwide. All these factors highlight Thomann's position as the industry leader.
Yhteystiedot
Hans-Thomann-Str. 1, 96138, Burgebrach, Saksa
- +499546922366
- info@thomann.de
- www.thomann.de
4,1
Hyvä
21 t. arvostelua
On vastannut 96 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Hyvä ostokokemus
Thomannilla on laaja valikoima tuotteita kohtuulliseen hintaan.
Sivusto on selkeä ja helppokäyttöinen.
Reklamaatioihinkin vastataan nopeasti ja asiallisesti.
9. kesäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Thomann Music
Hei Markus,
Paljon kiitoksia palautteestasi. Mukava kuulla, että olet ollut tyytyväinen palveluumme.
Ethän epäröi ottaa, mikäli kysyttää vielä kuitenkin ilmenee. Ystävällisin terveisin,
Thomann Customer Care
En edes huomannut koko maksua,meni niin…
En edes huomannut koko maksua,meni niin sukkelasti🙂
3. kesäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Thomann Music
Hei Johan!
Tilauksen loppuun tekeminen sujui ongelmitta? Se on musiikkia korvillemme!
Olemme iloisia voidessamme tehdä maksuprosessistasi yhtä saumattoman kuin täydellinen sävelkulku.
Jatka jammailua kanssamme!
Thomann-tiimisi.
Täys kymppi
Kaikki sujuu ongelmitta, loistavaa asiakaspalvelua!
24. toukokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Thomann Music
Hei Elias,
Suuret kiitokset palautteestasi!
Olemme täällä auttaaksemme. :)
Terveiset täältä Thomannilta! ♪ ♪ ♪
Thomann-tiimi
Nopeaa ja käytännöllistä
7. toukokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Thomann Music
Hei Jari!
Pyrimme aina pitämään asiat yhtä tehokkaina kuin Käärijän ♪♪♪Cha Cha Cha♪♪, jotta voit keskittyä olennaiseen. Kiitos, että annoit meille omat "12 pistettäsi" - odotamme innolla seuraavaa win-win-kierrosta!
Thomann Nordic -tiimisi
Erinomaista ja joustavaa asiakaspalvelua
Erinomaista ja joustavaa asiakaspalvelua myös ongelmatilanteessa. Pianotuoli oli vaurioitunut kuljetuksessa, mutta lupasivat lähettää samantien uuden, eikä vanhaa tarvinnut palauttaa.
20. huhtikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Thomann Music
Hei Olli,
Suuret kiitokset palautteestasi!
Olemme täällä auttaaksemme. :)
Terveiset täältä Thomannilta! ♪ ♪ ♪
Thomann-tiimi
Thomann rokkaa :D
Thomann on ja pysyy mun ostopaikkana. Tuotevalikoima on loistava, sivusto on toimiva, tuotetiedot ovat luotettavia ja kysymällä saa vastauksia. Mä oon käyttänyt Thomannia jo vuosia ja tilannut vaikka ja mitä. Taas meni hommat tilaamisen osalta putkeen. Kiitos.
9. huhtikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Thomann Music
Beste Daan,
hartelijk dank voor uw positieve feedback. We zijn blij om te horen dat u tevreden was met onze service.
Voel u vrij om contact met ons op te nemen als u verdere ondersteuning nodig heeft.
Met hartelijke groeten uit Duitsland,
Uw Thomann Customer Care Team.
Nopea yhteydenotto sekä postipakettien…
Nopea yhteydenotto sekä postipakettien lähetys. Paras musatoimittaja :)
19. maaliskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Thomann Music
Hei Jari!
Kiitos rokkaavasta arvostelusta! Olemme välillä nopeampia kuin Suomen eruroviisuedustajat lavalla! Meistä on jännää olla sinun toimittajasi... kuin hittisingle, joka on juuri nousemassa listoille.
Pidetään sävelet ja biitit soimassa!
Thomann Nordic -tiimi
Vastaus yritykseltä Thomann Music
Hei Eemi!
Kiitos 5 tähdestä ja hyvistä fiiliksistä!
Pidetään sävelet ja biitit soimassa!
Thomann Nordic -tiimi
Viiskauttaviis!
Olen ollut Thomannin asiakkaana useamman vuosikymmenen. Tilaukset, asiakaspalvelu ja harvat palautukset ovat toimineet aina helposti, nopeasti ja moitteettomasti. Tätä nykyä Thomannilla ei ole enää takavuosien kaltaista hinnoitteluetua verrattuna Suomen kauppoihin, mutta tuotteiden saatavuus on usein yhä parempi.
7. maaliskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Thomann Music
Hei Juho!
Kiitos eeppisestä arvostelustasi! Olemme iloisia siitä, että olemme rokanneet maailmaasi jo useamman vuosikymmenen ajan, aivan kuten Lordi hirviömäisellä esityksellä ♪♪Hard Rock Hallelujah♪♪♪! Tehtävämme on edelleen yhtä selkeä kuin kirkas suomalainen järvi - pitää musiikki soimassa ja palvelu huippuluokassa.
Jatketaan musiikin soittamista ja pidetään yllä hyvää fiilistä!
Thomann Nordic -tiimisi
Amatööri tuunaamassa kitaraa
Lähdin täysin nolla kokemuksella tilaamaan tarvikkeita kitaran satulan vaihtamiseen reilusti paksumpien kielien vuoksi. Täytyy kyllä kehua erinomaisia tuotemerkintöjä, joissa kerrotaan todella selkeät ja tarkat mitat ja ominaisuudet, joiden ansiosta löysin täysin oikeankokoisen satulan sekä viilasetin juuri minun tarpeeseeni.
Kehitysideana sivustolla voisi myös olla jonkunlainen sisäänrakennettu "inches to cm/mm to inches translator" -laskin, kun keskenään toisiinsa yhteensopivissa tuotteissa saattaa olla cm/mm merkinnät ja joskus taas nämä on ilmoitettu tuumina.
27. helmikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Thomann Music
Hei Teemu!
On hienoa kuulla, että jopa amatöörinä sukellat pää edellä kitaran virittämisen ja tarvikkeiden maailmaan kuin todellinen rocktähti.
Kiitos palautteesta! Tarkastelemme tätä vaihtoehtoa, sillä haluamme tehdä matkastasi rock-suuruuteen yhtä sujuvaa kuin voimasoinnun progressio.
Jatka siis soittamista ja rokkaa kuin suomalainen metallilegenda! Ja muista, että jos joskus tarvitset apua, me autamme aina mielellämme!
Thomann Nordic -tiimi
Todella helppo tilata kun tietää mitä…
Todella helppo tilata kun tietää mitä ostaa.
Ainut miinus oli että hinta oli noussut tuotteella 10e muutaman päivän aikana.
26. helmikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Thomann Music
Hei Veke!
Kiitos mahtavasta arvostelusta!
Olemme ilahtuneita siitä, että saamme olla melodian mestareitasi, vaikka hinta päättääkin tehdä silloin tällöin pienen kiertotien. Jos haluat joskus groovata lisää musiikillisia ihmeitä tai sinulla on kysyttävää, otathan meihin rohkeasti yhteyttä.
Thomann Nordic -tiimi
Vastaus yritykseltä Thomann Music
Hei Timo!
Kiva kuulla, että palvelumme on mielestäsi toimivaa, nopeaa ja mutkatonta!
Ostokokemuksesi tekeminen sujuvaksi ja tehokkaaksi on juuri sitä, mihin pyrimme.
Kiitos mahtavasta palautteesta, me jatkamme rokkaamista varmistaaksemme, että olet aina tyytyväinen!
Thomann-tiimisi.
On vielä aikaista arvostella
On vielä aikaista arvostella. Tilaaminen kävi subsikkaasti.
12. helmikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Thomann Music
Hei Seppo!
Kiitos kun aloitit jammailun kanssamme!
Voit olla varma, että olemme vasta alussa, ja pian rokkaamme kuin suomalainen metallibändi kesäfestareilla!
Pidä ne kielet vireessä ja rokataan yhdessä!
Thomannin Suomi -tiimi
Thomannilta tilaaminen on ihan…
Thomannilta tilaaminen on ihan parhautta kun löytyy melkein kaikki musahommiin tarvittava samasta osoitteesta. Kitaran huoltoon ja studioräkkikamaan toivoisin parempaa valikoimaa.
1. helmikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Thomann Music
Hei Otso!
Kiitos mahtavasta palautteestasi! Olemme ilahtuneita siitä, että saamme olla ns. yhden pysähdyksen kauppapaikkasi kaikessa musiikkiin liittyvässä.
Ymmärrämme mielipiteesi kitaroiden huollosta ja studio räkkien viboista. Ehdotuksesi on vähän kuin uusi sovitus - jännittävää ja jotain, mitä haluamme tutkia paremmin.
Hienosäädämme aina soittolistamme, joten pysy kuulolla, sillä lisää hittejä on tulossa!
Thomann Nordic -tiimisi
Helppo asioida
Todella laaja valikoima ja hienosti toimiva verkkokauppa! Asiointi oli helppoa.
31. tammikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Thomann Music
Hei Patrick!
Kiitos paljon kannustuksesta! Sanasi ovat musiikkia korvillemme, aivan kuin suomalaisen rockballadin ihana serenadi.
Laaja valikoimamme on musiikillinen matka, ja olemme ilahtuneita siitä, että löysit täydelliset sävelet verkkokaupastamme.
Pidä rytmi yllä ja muista, että Thomannilla jokainen ostos on listaykkönen!
Thomann Nordic -tiimisi
Vastaus yritykseltä Thomann Music
Hei Timo!
Olemme ilahtuneita siitä, että onnistuimme tekemään verkkokauppakokemuksestasi helpon ja selkeän.
Jatka rokkaamista Thomannin kanssa - jokainen tilaus on sinfonia, joka odottaa tapahtumista!
Cheers!
Thomann Nordic -tiimisi
Ostaminen on helppoa ja luotettavaa
Ostaminen on helppoa ja luotettavaa, toimitukset pelaavat hyvin. Tuotteet ovat olleet laadukkaita.
16. tammikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Thomann Music
Hei Hannu!
Mahtavaa kuulla, että purjehdus sujuu musiikillisilla vesillämme!
Olemme ilahtuneita siitä, että koet ostoprosessin vaivattomaksi, toimitukset osuvat oikeisiin nuotteihin ja laadukkaat tuotteemme sopivat sinulle täydellisesti.
Jos joskus tarvitset jotain muuta, tai jos haluat vain jatkaa musiikillista matkaasi, olemme aina valmiina auttamaan. Rock on!
Thomann-tiimisi.
Quick and fun
I couldnt ask faster delivery. Unbelievable 🤩
12. tammikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Thomann Music
Hey Janne!
That's music to our ears!🎶
We're thrilled to hear that your experience came with an unbelievably fast delivery. If you have more musical requests, feel free to let us know. Thanks for choosing us, and here's to more fun and speedy musical adventures!
Your Thomann Team.
LEMMY KILMISTER MOTÖRHEAD.
9. tammikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Thomann Music
Hallo Aki,
vielen Dank für 5 Sterne!
Dein Thomann Team
Tilausprosessi meni hyvin ja nopeasti
Tilausprosessi meni hyvin ja nopeasti. Innolla odotellaan tilattuja tuotteita!
Olen normaalisti suosinut kivijalkaliikkeitä, koska etuna on se, että tuotteen saa heti mukaansa ostettuaan. Siellä ei tosin ollut saatavilla yhtä tuotetta, jonka äskettäin tilasin Thomannilta.
3. tammikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Thomann Music
Hei,
Kiitos, kun piipahdit Thomannin verkossa!
Olemme innoissamme, että päätit tilata meiltä, ja vaikka välitön nouto ei ehkä olekaan mahdollista, teemme kovasti töitä saadaksemme nämä erikoistuotteet nopeasti kotiovellesi. Seuraavaan kertaan!
Thomann-tiimisi.
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.