Thomann luovuttaa puhelinnumeron kolmannenosapuolen myjakelu palvelulle. Sen sijaan että toimitustavan voisi valita tilauksen yhteydessä niin kuin kaikissa muissa verkkokaupoissa, myjakelu lähettää... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Sivut ovat selkeät ja asiakas kokemus on hyvä. Tilaus sujui hyvin helposti ja mutkitta. Joitain pieniä käännösvirheitä tuotteissa saattaa olla Suomeksi käännettynä, mutta kuitenkin kaikista sai hyvin... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Luottokauppa. Asiantuntevaa palvelua suomeksikin, kattavat valikoimat ja kilpailukykyiset hinnat, tilausten nopea käsittely sekä ennen kaikkea hyvät palautus- ja takuuehdotkin ostajan turvaksi. Turval... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Parempaa palvelua en ole saanut mistään muualta. Olen ollut asiakas monta vuotta ja Thomann on omasta aloitteestaan huomionut tämän useamman kerran ongelmatilanteissa. Palautukset toimii paremmin kuin... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Tietoja yrityksestä Thomann Music
Yrityksen kirjoittama
Thomann – Music Is Our Passion: Thomann in Treppendorf ist mit rund 1.500 Mitarbeitern und über 17 Millionen Kunden Europas größter Musikalienhändler.
Das Familienunternehmen vertreibt nicht nur Instrumente und Zubehör aller Art. Auch Lichtanlagen, Bühnen- und Studiotechnik sowie eine Vielzahl an Ausrüstung für Video-Producer, Creator, Podcaster und Online-Streamer gehört zu Thomanns Line-up. Der kundenfreundliche Online-Shop umfasst mehr als 110.000 Artikel.
Die Thomann-Verkaufsberater der insgesamt 13 Fachabteilungen sowie die Muttersprachler aus 18 Nationen im firmeneigenen Call-Center sind größtenteils Musiker und betreuen mit dieser Leidenschaft und fundiertem Wissen Kunden aus aller Welt. All diese Faktoren unterstreichen Thomanns Position in der Branche als Marktführer.
Thomann - Music Is Our Passion: Thomann is Europe's largest music retailer with 1,500 employees and over 17 million customers.
The family-owned company not only sells instruments and accessories of all kinds but also offers lighting systems, stage and studio gear, as well as equipment for video producers, podcasters, and online streamers. The online shop features more than 110,000 items.
The Thomann sales consultants in 13 specialized departments, along with native speakers from 30 different countries in the company's call center, are mostly musicians themselves. With their passion and extensive knowledge, they provide support to customers worldwide. All these factors highlight Thomann's position as the industry leader.
Yhteystiedot
Hans-Thomann-Str. 1, 96138, Burgebrach, Saksa
- +499546922366
- info@thomann.de
- www.thomann.de
4,1
Hyvä
21 t. arvostelua
On vastannut 96 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Helppo asiointi
Mahtava valikoima, sekä erityiskiitos todella hyvistä tuotetiedoista joiden avulla aloitteleva aloittelija uskalsi tehdä valinnan!
16. tammikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Thomann Music
Hei Marko!
Olemme iloisia, että tuotekuvauksemme auttoivat sinua luottavaisin mielin – olitpa sitten aloittelija tai valmis rokkaamaan kuin Nightwish lavalla.
Jos tarvitset lisää varusteita tai neuvoja, olemme täällä!
Sinun Thomann-tiimisi.
Tilasin kitaran
Tilasin kitaran. Toimitus ym. onnistui, MUTTA Kitaran teknisissä tiedoissa ilmoitetaan Nuth Widht 46 mm, yläsatulan leveys on oikeasti 45 mm.
13. tammikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Thomann Music
Hei Ilpo,
Kiitos palautteestasi.
Mikäli voimme vielä auttaa, lähetäthän meille viestin osoitteeseen reviews@thomann.de ja voimme tarkistaa tilannettasi pidemmälle.
Ystävällisin terveisin,
Thomann Customer Care
Upeeta, Mahtavaa
Sivut toimii kuten kuuluu. Toimitus kotiin kulki sujuvasti läpi lumituiskun Suomen maaseudullekkin. Tuotteiden suuri määrä ja laaja hinta skaala saa pään soittelemaan skaaloja duurissa. Edullisimman pään tuotteetkin on laadukkaita ja selkeästi asiantuntevasti valittuja.
30. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Thomann Music
Hei Peggy!
Kiitos upeasta arvostelusta – kuulostaa siltä, että toimitusporukka selvisi Suomen talvesta kuin oikeat rocktähdet kiertueella!
Meidän tavoitteenamme on tarjota kaikenlaista varustetta budjetista ammattilaistasolle, jotta voit keskittyä siihen, mikä on tärkeintä – musiikin tekemiseen!
Pysy lämpimänä ja jatka rokkaamista, vaikka lumessa!
Sinun Thomann-tiimisi.
Kaikki helposti samasta kaupasta
Erityiskiitos nettikaupan toiminnasta - sivut ja tuotteet helppo löytää avata käyttää ja vertailla tuotteita keskenään. Valikoima on 'rauhoittava' eli ei tarvitse mennä paljon muualle etsimään 'parempaa' kun täältä löytyy edullisten laatumerkkien lisäksi myös 'töistä tutut' ammattimerkit - se on ehkä parasta omaan mieleen. Kuljetukset toimineet nopeasti ja hyvin ja uskon palautusten olevan yhtä mutkattomia jos niille tulee tarvetta. Sivuilla on myös osto-oppaita jotka auttavat tekemään valintoja!
10. tammikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Thomann Music
Hei Sansa!
Kiitos mahtavasta arvostelusta – On hienoa kuulla, että löysit kaiken tarvitsemasi meiltä, oli kyse sitten varusteista tai brändien vertailusta.
Nopeiden toimitusten, kätevien opastusten ja helpon palautusprosessin (jos tarvetta ilmenee) avulla olemme täällä tekemässä musiikkimatkastasi yhtä sulavan kauniiksi kuin kuninkaallinen balladi.
Sinun Thomann-tiimisi.
Hyvä online ostopaikka
Kohta 15v asiakkaana, aina saanut erinomaista palvelua, erityisesti ongelmatilanteissa, vieläpä suomeksi (englanniksi erikoisosaamista vaativissa tilanteissa). Valikoima laaja, ja muutenkaan ei pahaa sanottavaa.
5. tammikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Thomann Music
Hei Felix,
Paljon kiitoksia palautteestasi. Mukava kuulla, että olet ollut tyytyväinen palveluumme.
Terveiset täältä Thomannilta! ♪ ♪ ♪
Ystävällisin terveisin,
Thomann Customer Care"
Paras mahdollinen asiakaspalvelu
Olen ollut asiakkaana vuosi eikä ole mitään negatiivista sanottavaa. Jos on ollut jotain takuuasioita tai virheitä niin asiakaspalvelu on hoitanut homman todella hyvin. Harvassa paikassa saa näin hyvää asiakaspalvelua!
2. tammikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Thomann Music
Hei Pontus,
Paljon kiitoksia palautteestasi. Mukava kuulla, että olet ollut tyytyväinen palveluumme.
Ethän epäröi ottaa, mikäli kysyttää vielä kuitenkin ilmenee. Ystävällisin terveisin,
Thomann Customer Care
Vastaus yritykseltä Thomann Music
Hei Sami!
Voisi sanoa, että shoppailu meillä on sujuvaa kuin järvellä luisteleminen - nopeaa, helppoa ja edullista. Toivotamme sinut tervetulleeksi pian uudelleen!
Thomann Nordic -tiimisi
Loistava ostokokemus!
25. marraskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Thomann Music
Kiitos, että päätit valita meidät, ja toivomme, että seuraava vierailusi on yhtä hyvä!
Thomann-tiimisi
Hyvä tavara valikoima ja ennenkaikkia…
Hyvä tavara valikoima ja ennenkaikkia laatua... helppo tilata ja kaikki toimii hienosti.
21. marraskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Thomann Music
Hei Harry!
Kiitos ystävällisistä sanoista! Kuulostaa siltä, että kokemuksesi kanssamme oli paras mahdollinen!
Olemme iloisia siitä, että kaikki osui kohdallasi nappiin.
Thomann-tiimisi
Muutaman vuoden tauon jälkeen
Muutaman vuoden tauon jälkeen, kaikki sujui kuin aina ennenkin. Eli loistavasti!!
13. lokakuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Thomann Music
Hei Timo!
Kiitos, että tulit takaisin! Kuulostaa siltä, että osut taas kaikkiin oikeisiin nuotteihin, aivan kuin Hanoi Rocks!
Olemme iloisia siitä, että olet taas mukanamme ja pidämme huolta siitä, että asiat sujuvat kuten pitää ja musiikki soi.
Thomann Nordic -tiimisi
Alas on menty...
Alas on menty, 3 viimeisintä tilausta pieleen.
1tilaus, 2kalleinta tuotetta puuttui --selvittelyä --keräysvirhe ?--Olisi tarvittu keikalle tuotteet. hyvitys 2kpl t-kauppa kahvimukeja(no onhan se jotain, kiitos )
2tilaus, b-stock tuote varattu ja tilausvahvistus tullut --tulee viesti peruttu... ok kiitos !!!
3tilaus, bstock tuote --toimitetaan RIKKINÄISENÄ !!! Turhaa vaivaa, ajoa, odotusta ym !!!
Monen vuoden asiakas suhde loppui tähän viimeiseen pelleilyyn suomen as palvelu täysin kykenemätön selvittämään asiaa. Pyysin että maksavat paketin noudon kotoa EI Mitään vastausta ainoastaa "olemme laittaneet email ohjeet" .... No se siitä t-kaupalla menee liian hyvin . AT
20. syyskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Thomann Music
Hei Arttu,
Kiitos palautteestasi. Pahoittelemme kovasti tilannetta.
Pyytäisimme tässä tapauksessa lähettämään meille viestin osoitteeseen reviews@thomann.de tilaustietojesi kanssa, jotta voimme käydä tapahtuneen läpi tarkemmin.
Ystävällisin terveisin,
Thomann Customer Care
Parempaa palvelua en ole saanut mistään
Parempaa palvelua en ole saanut mistään muualta. Olen ollut asiakas monta vuotta ja Thomann on omasta aloitteestaan huomionut tämän useamman kerran ongelmatilanteissa. Palautukset toimii paremmin kuin hyvin – Thomann on hoitanut vaihdon kysymättä jopa silloin kun virhe on ollut kuljetusfirman. Tähän päälle vielä kolmen vuoden takuu ja halvimmat hinnat, joten eipä tulisi mieleenkään vaihtaa toiseen kauppaan.
5. syyskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Thomann Music
Hei Harri,
Paljon kiitoksia mukavasta palautteestasi. Mukava kuulla, että olet ollut tyytyväinen palveluumme ja ongelmat on ratkaistu sutjakkaasti.
Ethän epäröi ottaa, mikäli kysyttää vielä ilmenee.
Ystävällisin terveisin,
Thomann Customer Care
Hyvä
Hyvä, kun teidän netissä on pääsääntöisesti tarkat tekniset tiedot, mikä helpottaa tuotteen valitsemista.
Se vähän ihmetytti, että Suomenkielinen hakuohjelma ei tunnistanut englanninkielisiä tuotteiden nimiä. Esim. kaikki alan ihmiset tietävät, mikä on plug, mutta suomenkielinen hakuohjelma ei tiennyt. Oli joku ihmeellinen suomenkielinen väännös sanasta, jota nyt en muista! Eikö Thomannin suomenkielinen hakuohjelma voisi tunnistaa myös englanninkieliset ammattinimitykset!
3. syyskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Thomann Music
Hei Leo!
Kiitos palautteestasi! Olemme iloisia kuullessamme, että sivustomme yksityiskohtaisista teknisistä tiedoista on ollut sinulle hyötyä.
Ymmärrämme, että kielelliset koukerot voivat joskus olla hieman hankalia ja yritämme parantaa hakutoimintojamme niin, että ne tunnistaisivat paremmin myös englanninkieliset ammattitermit.
Palautteesi on arvokasta ja arvostamme sitä, että käytit aikaasi kertoaksesi asiasta meille.
Jos tarvitset lisäneuvoja tai sinulla on muita parannusehdotuksia, laitathan viestiä!
Thomann-tiimisi.
Toimitukset ovat nopeita
Toimitukset ovat nopeita. Hinnat sopivia. Kaikki pelittää oikein hyvin 👍
20. elokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Thomann Music
Hei Jari!
Kiitos valtavasti!
Pidämme asiat rokkaavina kuin Sibeliuksen sinfonia - nopeat toimitukset, hinnat jotka osuvat kaikkiin oikeisiin sointuihin, ja kaikki sujuu sulavammin kuin suomalainen riffi.
Rokkaa eteenpäin!
Thomann Nordic -tiimisi
On hyvä
Laaja valikoima ja nopea toimitus, vaikka tilaankin Saksan ulkopuolelta. Myös kysymyksiini on vastattu nopeasti.
5. elokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Thomann Music
Hei!
Kiitos upeasta arvostelusta! Olemme iloisia, että nautit laajasta valikoimasta ja nopeasta toimituksesta.
Jos tarvitset koskaan mitään muuta, älä epäröi ottaa yhteyttä - olemme aina täällä pitämässä musiikin soimassa!
Thomann-tiimisi.
Vastaus yritykseltä Thomann Music
Hei Santala!
Mahtavaa kuulla, että kaikki toimii kuin täydellisesti viritetty kantele! Kiitos positiivisista fiiliksistä - hyvä, että osumme oikeisiin nuotteihin.
Jatka rokkaamista,
Thomann Nordic -tiimisi
Hyvä kauppa
Todella hyvä valikoima tuotteita. Suhteellisen edulliset hinnat. Suosittelen.
10. heinäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Thomann Music
Hei Tomi!
Arvostelusi saa meidät tuntemaan kuin olisimme keskellä Sibelius-sinfoniaa!
Olemme innoissamme, että pidit valikoimastamme ja pidit hintamme yhtä viileiltä kuin Suomen talvi. Ei tarvitse vaeltaa Lapin erämaassa – hyppää vain verkkoon ja rokkaa!
Kiitos suosituksesta!
Thomann Nordic -tiimisi
hyvää työtä!
tosi kiva ja mukava paikka ostaa vaikka kitaroita ja muita härpäkkeitä!
3. heinäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Thomann Music
Moi Eino!
Mahtavaa, että mielestäsi teemme hyvää työtä - se on musiikkia korvillemme, kuin klassinen riffi Hanoi Rocksilta.
Kiitos, että pidät suomalaisen rockin hengen elossa mahtavalla palautteellasi!
Terveisin, Thomann Nordic Team
Loistavaa palvelua! Vaikka itse mokasin..
Loistavaa palvelua!! Vahingossa tuli vanha osoite tilaukseen. Soitin tilaus peruttiin ja pystyin tekemään uuden tilauksen
1. heinäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Thomann Music
Hei Esa!
♪♪♪Summer days driftin’ away♪♪♪, mutta sait silti tilauksen juuri sopivasti! Kiitos, että luotat palveluumme ja voimme auttaa sinua tarvittaessa. Olemme täällä pitämässä asiat hyvin, vaikka virheitä sattuu.
Nauti uusista varusteistasi!
Thomann Nordic -tiimisi
Todella hyvä firma ainut miinus on…
Todella hyvä firma ainut miinus on todella kalliit postikulut mutta minkäs teet köyhällä on aina jotai valittamista
17. kesäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Thomann Music
Moi Niilo!
Kiitos rehellisestä palautteestasi!
Pyrimme kohentamaan palveluitamme kokoajan ja otamme kaikki nämä tärkeät huomautukset ja ehdotukset siinä myös huomioon.
Rokataan eteenpäin yhdessä!
Thomann -tiimisi.
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.