Thai Airways International Arvostelua 

Thai Arways hat meine Frau nicht mitgenommen . Ticket gekauft für 750euro
Bein Check-in gab es auf einmal Probleme , denn der Flug war von Frankfurt-Bangkok-Bangkok-Manila . Wir hatten alle Tickets die Nötig waren , aber das Ticket von Bangkok-Manila wurde nicht anerkannt weil es eine Billigfluggesellschaft der Philippienen war . Nach langer Diskussion hat man Entschieden das meine Frau nicht mitkommt . Was jetzt ? . Ganz einfach wir mussten ein neues Ticket am Flughafen für 1250euro erneut kaufen . Das ist Thai Arways föllig egal . Aber Tickets wurden verkauft . Hier geht es nur ums Geld !. Ich hoffe Thai Arways geht pleite , dann können Sie wieder alle auf ihre beschissenen Reisfelder arbeiten .

AWFUL CUSTOMER SERVICE.

I will give them 0 stars if I could. They don't care about their customers at all and there is no one to contact!

Jeg var uheldig at måtte aflyse min rejse grundet sygdom. Thai Airways har anerkendt, at de skal refundere skatter og afgifter. De har regnet ud, hvor meget jeg skal have tilbage, hvilket har taget lang tid. Men endelig i starten af marts fik jeg mail om, at pengene ville blive indsat på mit kort.
Det er bare ikke sket endnu, og de svarer ikke på henvendelser - og telefonen tages ikke.
Ret træls, og ærgerligt da at de igennem mange år har været mit foretrukne flyselskab.
Det er de ikke længere.
Jeg kan ikke anbefale at købe billetter hos Thai Air. Er uheldet ude, får du ikke dine penge igen.

Jeg har som mange andre ventet på refundering af flybillet fra 2020, som var købt som ganske almindelig refunderbar billet. Nu er det over 2 år siden og der sker stadig intet. Simpelthen så ringe.

We booked a trip to Thailand the summer of 2020. Because of covid-19 thai Airways did cancel the flight. Now, nearly 2 years later, We still havent got a refund. Nobody wants to take responsibility, and they all keep telling us to wait.

Flyvning fra København-Bangkok direkte. Behagelige sæder (inklusiv hovedpude og tæppe), venligt personale og billigt. Dem flyver jeg gerne med igen.

Thai Airways lovede i oktober at tilbagebetale 2 billetter til Bangkok. Er ikke sket endnu. De svarer aldrig på mail og umuligt at komme igennem på telefon. Minus 1000 stjerner. Flyv aldrig med Thai Airways.

Min kone skal rejse til Filippinerne med Thai Airways, som vi har brugt mange gange før og altid været galde for.
Vi kommer til lufthaven i København og ved Check-in bliver vi spurgt om vi har sygeforsikring, da det er et krav for at flyve transit i Thailand. Den skal have minimum USD 20.000 i dækning. Det siger vi at vi har som en del af vores rejseforsikring. Men i følge damen i Check-in skal det være en bestemt sygeforsikring. Vi fortæller vi ikke har set det er et krav, da vi købte flybillet til Thai, men får fortalt at hvis vi ikke har den, kan min kone ikke komme med flyet.
Jeg synes det virker forkert at der er krav om en specifik sygeforsikring, men spørger hvad den koster. Hun fortæller det er ca. kr. 300,-
For at min kone kan komme med flyet går vi med til at købe en ny sygeforsikring. Vi får så en link til covid19.tgia.org hvor vi skal købe den og får fortalt vi skal få det gjort inden de lukker Check-in.
Efter tre forsøg for at købe den, lykkes det, men prisen er ikke kr. 300, men istedet kr. 2150 (11.000 baht).
Det kan simpelthen ikke være rigtigt at hvis man vil flyve med Thai, skal man ud over flybilletten betale kr. 2150,- ekstra per person…….bare for at være transit i Thailand!
Vi føler os virkeligt dårligt behandlet af Thai og vil fraråde alle at benytte dem.

Telefonsvarer: Vent venligst til en ledig medarbejdere… og her kan man sidde og venter op til 1t. uden hjælp. Tilsidst ringede vi fra en anden telefon og der fik vi af vide, at deres telefontid er fra 9-12, OMG!

Ingen telefonisk kundeservice. Har siddet i kø i 1 time og 40 minutter uden held...
Rejste med dem for 8 år siden - det var en super oplevelse, men det her er for ringe. Håber flyrejserne stadig er super gode - det handler denne anmeldelse ikke om

Fløj med TA direkte til Phuket.Besætningen var direkte modvillige sløve og ugæstfrie Skænkede kun et lille glasvin som kom efter maden som eks.
Herefter blev der lukket for kabyssen og al service.
Flyver aldrig mere med TA derfor kun 1*

Ingen refundering efter snart 2 år. Vores rejse blev aflyst for snart 2 år siden, vi var 7 som skulle fra DK til Taiwan, og billetterne kostede ca 40.000 Kr. Vi mangler stadig at få vores penge tilbage, og vi bliver konstant holdt hen hver gang vi forsøger at kontakte dem.

Er nu i færd med at melde sagen til Trafikstyrelsen, jeg anbefaler de mange som er i samme situation at gøre det samme, har nemlig ingen tiltro til at Thai Airways gør noget for at skynde på sagen, de holder på pengene så lang tid de overhovedet kan, og forsøger at spidse folk af med vouchers i stedet.

Giv os nu bare vores penge tilbage, det er trods alt vores!

Værste service jeg nogensinde har oplevet - har ventet 2 år på at få mine penge retur - og ingen rigtig respons eller forklaring på hvornår jeg kan forvente at få dem igen.

Har nu efter 8 mdr. ikke fået refunderet mine kr. 20.966,00.
Har efter mange forgæves forsøg, både telefonisk og på mail, forsøgt kontakt med selskabet.
Vil aldrig på noget tidspunkt anvende Thai Airways igen.

Vores direkte flybiletter fra CPH til BKK blev uden forklaring ændret til "teknisk mellemladning" i Phuket 2-3 uger før afgang.

I virkeligheden skyldes det, at Thai Airways har slået deres direkte fly rute til phuket sammen med flyet til Bangkok. Dette betød 3.5 times ekstra rejstid - fordi vi skulle sætte rejsende af i Phuket.

Da vi alligvel skulle til phuket senere, ville vi se om vi kunne ombooke flybiltterne, så vi kunne stå af i phuket og skære ned på rejsetiden (vi rejser med 2 små børn).
Dette ville koste os yderligere 13.008 kr. at ændre i vores biletter.

Det så dårlig stil at behandle sine kunder på denne måde.... Slut med thai airways herfra...

Tager 2 min. for thai air for at trække pengene men tilbagebetaling for udståendene aflysningen har taget 7 måneder til denne dato og venter stadigvæk

Vi mangler efter ca 1 1/2 år, stadig at få penge tilbage for vores billetter som thai Airways aflyste grundet COVID-19, købt via supersaver. Både Supersaver og Thai Airways kundeservice tager generelt ikke telefonen og hvis de endelig gør er det ikke andet end søforklaringer..ingen penge tilbage. Vi har nu oprettet en klagesag hos trafikstyrelsen. Køber ALDRIG flybillet her mere!

Har bestilt en rejse med flex, så det er muligt at ændre afgang. Men det er suspenderet på deres hjemmeside, man skal ringe til dem for ændringer. Der er bare det, at efter 14 dage med MANGE timers venten i kø på deres telefonsystem, og utallige mails til deres helpdesk, er det umuligt, at komme igennem. Det er godt nok ringe...

Jeg er også en af dem der er meget utilfreds med dem, vi har heller ikke modtaget penge for afbestilte billetter grundet Covid , man kan ikke komme igennem til afdeling i København. Jeg har været i dialog med hovedkontor i Bangkok og de hælder vand ud af ørerne og Beder os kontakte København, hvilket jo er umuligt. Mit største ønske start op SAS.

Man skal jo give dem 1 stjerne men det burde have været 0 😡virkelig dårligt selskab piv ringe kvalitet og overholder ikke europæisk lovgivning og burde ikke have lov til at flyve indenfor EUś grænser