Tout est rentré dans l'ordre
EDIT le 07/01/2025 :
Juliette la conseillère qui m'a organisé la rencontre gorilles au Gabon a repris la main et a fait le remboursement que j'attendais pour les 2 repas que je n'ai pas eu. Je la remercie de son honnêteté et depuis le début le contact avec elle était super.
J'ai eu le malheur de confier l'organisation d'une excursion au Gabon à cette pseudo agence de voyage. Le guide a eu un comportement excecrable et ne m'a pas fourni 2 repas, un dîner et un petit déj car il était trop alcoolisé pour faire son travail. De plus l'agence accepte que des enfants travaillent pour elle sans rémunération, le guide m'expliquant avec fierté comment faire des économies. J'en ai donc informé
l'agence de tout cela et afin d'avoir un remboursement pour les prestations que j'ai payé et non reçu. Malheureusement le directeur Jean-Michel Sy est très malhonnête et refuse de me rembourser les 2 repas. On parle de quoi 30€ sur 1000€ de prestation... Grotesque et pitoyable. C'est une question de principe mais pour Jean-Michel Sy la satisfaction client n'est aucunement importante puisque j'ai déjà payé.