Tennis Ticket Service Arvostelua 

In 2019, I bought two tickets for Roland Garros to see the ladies' and men's finals in 2020. I was convinced to buy my tickets through the only official channel, that of Roland Garros. In 2020, the tournament is canceled due to Covid. In 2021, the tournament takes place in autumn. We are offered to come or postpone to 2022 or to be reimbursed 75%, which is presented to us as an exceptional gesture (usually, they only reimburse 50%...). We are postponing to 2022. We are told that we will receive our tickets 1-7 days before the event. The day before the ladies' final, we receive these tickets and I don't understand : I paid € 2,343 for our two tickets for the two finals (+ €61.50 charge for payment by card + € 117.15 service fee) but the face value of the ticket is ... €140! We believe in an error because the name of the buyer on the ticket is unknown to us. Tennis Ticket Service is unreachable by phone (messaging where it is said that they are unreachable due to the Covid... in June 2022) and we send them an email to which they reply a few hours later that everything is perfectly normal since they are resellers...
Fortunately the tickets allow us to enter the stadium but huge disappointment compared to the seats located in the upper part... we clearly don't get what we pay for. But the day passes and still no tickets for the next day's men's final. Always unreachable on the phone so we send two emails asking where our tickets are. Again, we receive a response to our second email telling us that there is a problem at RG for the personalization of our tickets but that we will have them before 8:00 p.m. We finally receive them after 8:00 p.m. after a pretty stressy day. Face value of the seat: €170. And the next day, the scenario repeats itself with seats that do not correspond to the price paid since we are again in the upper part of the stadium... At Roland Garros, Tennis Ticket Service is now included on the list of sites to avoid . But in the meantime, these unscrupulous people continue their lucrative little business of cheating people like me. Reading the other testimonials, I realize that while having been seriously scammed, we were nevertheless "lucky" since we were at least able to enter the stadium, which is not the case for all buyers. Never again!

Ein Stern ist leider zu viel.
Die Tickets waren völlig überteuert.
Für das Herren-Halbfinale haben wir 880,- € pro Ticket für Kategorie 1 bezahlt. Bekommen haben wir um 22.00 Uhr vor dem Spieltag Kategorie 2 für 187,- €. Vor Ort wurden die Tickets zunächst geblockt. Eine sehr freundliche Dame vom Service vor Ort hat uns zum Einlass verholfen.
Kauft auf keinen Fall bei Tennis Ticket Service.

in Roland Garros angekommen für das Damen Finale. Tickets, bzw. nur 1 von 2 bestellt, gekauft und bezahlt, erwies sich als FALSCH. Keine Registrierung hinterlegt bei Roland Garros. Haben bei der Polizei gemeldet.
das falsche Ticket wurde als Anlage geschickt, wies aber auf einer Facebook Seite.
Geld ist weg, Hotel und Reise gebucht, für nichts. Diese Seite ist nicht legal, darf keine Tickets verkaufen, denn sie keine Kontingent dafür bei dem Veranstalter haben. Ich will mein Geld zurück. Fast 1300 Euro für das Damen Finale gezahlt. Kat. 2. unverschämt.

Es un fraude, nos han deja tirados en la final de Roland-Garros 2022, diciendo que las entradas ya pagadas en su momento quedaban anuladas 24h antes del evento, con lo que ya estábamos en Paris, los voy a denunciar sólo llegar a Esp.

Wir haben Ende 2019 für die beiden 1/8 Final Spieltage gebucht.
Corona 2020/2021
Im April diesen Jahres wurden wir gebeten, unsere Tickets zu personalisieren.
Wir waren voller Vorfreude.( es war unser Geschenk an uns zu unserer beiden 50. Geburtstage)
Anreise Fr, Spiele Sonntag&Montag.
Von dem ticketservice kam ca. 14 Tage vor matchday eine Mail :“don’t worry…“ die Tickets werden sicher zugestellt, doch erst 24h vor matchday. 🙄(gar nicht mein Ding)
Den ganzen SA haben wir versucht, den ticket Service sowohl per Telefon als auch per Mail zu erreichen.negativ.
Um 17:30 Uhr dann die Nachricht, dass sie mit dem Server Probleme hätten und wir definitiv bis 20:00 Uhr unsere Tickets im der Hand haben würden.
Negativ um 20:00 Uhr, um 0:00 Uhr, am Matchtag negativ um 7:00/8:00/9:00 Uhr.
Keine Tickets. Wir zig Mails geschrieben.
Was soll ich sagen, wenn ich die anderen Bewertungen hier lese: wir haben echt Schwein gehabt.
Am Match Tag haben wir beide Tickets um 9:17 Uhr bekommen (1. spiel war um 11:00 Uhr)
Und für den Montag haben wir die Tickets auch am Sonntag bekommen, allerdings hatten wir mit diesen Probleme beim Einlass „ Ticket blocked“
Doch durch den freundlichen und kompetenten Service vor Ort hat dann alles geklappt.
Allerdings würde ich auch NIE mehr bei diesem Anbieter buchen!
Komplett überteuert und total unprofessionell.
Wie gesagt, wir hatten scheinbar wirklich Glück, doch bis wir die Tickets in den Händen halten konnten, einen Samstag in Paris mit schönstem Wetter, den wir nicht wirklich genießen konnten!:-(

NIE MEHR ticketservice aus NL!!!!

Still haven‘t heard anything from TennisTicketService

Somebody wrote: „…service is in our DNA…“

Evolution has to be rewritten, not the fittest survive, but the most criminal and ruthless…

Bought a pair of Category 1 tickets for the men’s semi-finals.
I was lucky to receive tickets, but they were category 2!!
I paid several thousand Euro for these tickets…

Warum muss man für eine kriminelle Abzocke noch einen Stern vergeben? 2x Semifinale 1+2 der Herren, gebucht Ende Nov. 2019, einschl. raininsurance für 2004,26 €, verschoben wegen Corona auf den 03.06.22. Der Originalpreis auf den 2 Tickets betrug insgesamt 250.-+ 196.-€ = 446.-€.
Differenz: 1.758,26 €. Keine Rückerstattung der raininsurance von 187.-€ ist bis heute, trotz des neuen Daches, nicht wie angekündigt, erfolgt. Man versuchte aus 2 Semifinals nur noch 1 daysession zu machen. Die Plätze der gebuchten Kategorie waren nicht die von mir ausgewählten, sondern deutlich schlechter und mehrere Reihen weiter oben. Die Firma war 2 Tage vor dem Match, für das man bereits Hotel und Bahn gebucht hatte, nicht mehr erreichbar. Die Vorfreude schlug mit 24 E-Mails in Ärger, Nervenflattern um. Erst als ich 3x mit rechtlichen Konsequenzen drohte, bekam ich das Ticket für S. 1 einen Tag vorher und das für S. 2 am gleichen Tag jeweils um 10 Uhr zugestellt. Das offizielle Roland-Verkaufsbüro hätte angeblich alle ihre Tickets gecancelled und ihnen neue verkauft. Glaube das, wer es will! Nur noch über den offiziellen Customer Service Roland Garros buchen und dieser Firma das Wasser für alle Male abgraben. Das rate ich euch!!!!

Finger weg von diesem Anbieter.
An alle die das lesen, bitte bestellt nicht von diesem Anbieter, Sie werden Ihre Tickets nicht bekommen. Wir haben für das Roland Garros Damen Halbfinale und Finale sowie Herren Finale Tickets bestellt. Die Tickets für das Halbfinale und Finale bei den Damen, haben wir nach langen hin und her und vielen E-Mails bekommen. So jetzt, in 3 Stunden, fängt das Herrenfinale an und wir sitzen im Hotel ohne Tickets und vom Anbieter bekommen wir auch keine Antwort E-Mails. Einfach nur unverschämtes Verhalten. Wie haben alle Tickets bereits im Dezember/Januar bestellt und bezahlt. Hier sollte man sich wirklich zusammentun und eine Sammelklage gegen das Unternehmen vorbereiten. Der eine Stern ist sogar zu viel. Ich bin wirklich enttäuscht und vor allem traurig, dass man aus so einen schönen Erlebnis einen Alptraum gemacht hat.

yo acabo de recibir mis entradas roland garros para mañana ahora mismo, nos han hecho sufrir hasta el ultimo minuto, he retirado mi opinión negativa previa

Esta empresa es un timo. No comprar ningun ticket. Llevo 2 años con el ticket comprado para la Final de Roland Garros y hoy 1 dia antes me dicen que lo han cancelado.
This company is a scam. Please don't buy any ticket to them I bough a ticket for the Roland Garros Final 2 years sgo, and today 1 day before the Final, they cancel the ticket

Kaartjes besteld 3 jaar geleden voor de halve finale heren Roland Garros. Door Corona helaas niet door kunnen gaan. Telkens werd ons gevraagd of we de kaartjes door wilden schuiven naar volgend jaar. E mail contact liep prima. Uiteindelijk was het 3 juni zover. Halve finale. Telefonisch ivm Corona niet bereikbaar maar per mail werd me verzekerd dat de kaartjes uiterlijk donderdag 2 juni per mail gestuurd zouden worden. Paar keer gebeld maar telkens een bandje?
Donderdagochtend toch maar vertrokken naar Parijs ( hotel was immers geboekt). Onderweg meerdere malen in de mail gekeken, maar niks helaas. Moed zonk ons in de schoenen tevens door de slechte reviews van tennis ticket service. 23:30 donderdag avond nog in de mail gekeken: NIETS. Flink de pest erin, hotel geboekt voor 2 dagen!. Vrijdagmorgen tegen beter weten in mail bekeken en JA 2 kaartjes!!! Mail was om 23:45 uur gestuurd. De kaartjes voldeden en zonder problemen bij RG binnen. Wat dat betreft klopt het dus dat de kaartjes uiterlijk donderdag verstuurd zouden worden. Kosten op de ticket 125 euro, dus 4 keer over de kop gegaan ( we hebben 500 euro per kaartje betaald)
Wat een verdienmodel! Wat me nog het meeste steekt is totaal geen communicatie, ook telefonisch niet bereikbaar!. Enige communicatie 5 dagen van te voren dat de kaartjes uiterlijk donderdag zouden komen.
Herhaaldelijk mailen om een bevestiging werd genegeerd. Uiteindelijk alles goed maar het ruikt erg naar oplichting

Compré entradas para la final de Roland Garros 2019 y por la pandemia se fue retrasando hasta 2022. Tennis ticket service nos escribió diciendo que no recibiríamos las entradas hasta el día anterior a la final, que no nos pusiéramos nerviosos. Ayer llegamos a París desde Madrid y recibimos un último email informándonos de que finalmente no tenemos entradas. Tres años esperando, cambiando vuelos y hoteles, y ahora, ya en París, nos quedamos colgados!! No compréis a esta empresa. Es un timo. Cobraban las entradas carísimas, pero supuestamente prometían garantía. Dudo mucho que nos devuelvan el dinero. Nadie contesta al teléfono y el número de whatsapp es falso. Qué decepción!!!

Betrug! Keine Karten erhalten

Ich hätte gerne Minussterne vergeben, leider muss ich mindestens einen Stern vergeben.
Karten Weihnachten 2019 erhalten. Jedes Jahr Bestätigung der Gültigkeit der Tickets erhalten. Es gab Outdoor- und Indoortickets. Hotel und Flug alles gebucht, wir sind jetzt hier. Seit gestern keinen Kontakt mehr. Heute in Roland Garros, die Outdoortickets sind bestätigt und ach, die Indoortickets sind gestrichen.
Es werden definitiv rechtliche Schritte eingeleitet. 100% Sicherheit ist nicht gegeben. Lug und Betrug, so ärgerlich das Ganze!

ABSOLUTER BETRUG! BITTE NICHTS CON DIESEM LADEN KAUFEN!!! Wir hatten drei Tickets für das Halbfinale der Männer im Roland Garros bereits 2019 gekauft. Wegen Corona konnten wir erst 2022 dort hin - zwei Tage vor dem Halbfinale behauptet Tennisticketservice, Roland Garros würde denen die Tickets nicht geben. Ein Manager von Roland Garros hat uns vor Ort mitgeteilt, dass Tennisticketservice lügt!!! Roland Garros hat keinen Vertrag mit Tennisticketservice! Wir warten nun auf eine Rückzahlung von 990€!!!
Und die 100% Garantie "oder Upgrade" haben wir auch nicht erhalten!!!
Wir haben kein Ticket erhalten!!!
ABSOLUT UNSWRIÖSER ANBIETER!!!
Um die Sache kümmert sich nun unser Anwalt und auch die Organisation Roland Garros...wir hatten Flüge und Hotel gebucht! Alles nun umsonst!!! EINE KATASTROPHE!!!

Got an email today that they cancelled my ticket for the mens final on sunday. I am already in paris, from south africa. They are asking for my banking details, but surely they will not pay back the money.....as all of this seems like a big scam???

We were not able to join the french open tournament with tickets tennisticketservice.com sent us. All tickets of the person who bought the ticket were blocked.

Total scam.

We are proceeding legally, please do not buy firm them.

It was a scam. I can’t believe that such a company is still doing business.
My husband bought two tickets for Day session of Roland Garros in 2019 for Christmas. He picked very nice seats along the side court.
Of course we could not go following summer in 2020 because of Corona.
TTS still sent us an email reminding us that we have a day session.
In 2021, we still could not go and finally we got an email that we can finally go in 2022.
So we waited for the tickets and waited and waited.
After some uncertain days, we got the tickets literally at the end of the day before the game. And we got a NIGHT session!!
The problem was that we have reserved a table in a fancy restaurant that evening which we deposited €240 because we were supposed to go to the day session.
But now we have tickets for night session.
Our dilemma was if we go to the game or the restaurant…
If they sent us the tickets a day earlier, we could cancel the restaurant without any fees. We were darned!!!
Anyway we picked tennis of course, it was a game by Rafa and Djokovic. It was amazing!
But another problem was that it turned out our seats were the cheapest seats in the stadium.
We paid €770 and got the seats where are all the up to the sky!!! I don’t believe that they were €770.
I felt really sorry for my husband who wanted to make me happy but we were very disappointed instead.

Please don’t buy any tickets from this company.
We were really disappointed.