Tennis-Point.es Arvostelua 

Faltan tallas M mujer

Muy buenas relación calidad precio

Thieves! Bought a tennis racket, Never received it. They said the delivery address was incorrect despite the fact that they had previously sent shoes to the same address. Said they would not reimburse me until it had been sent back to the warehouse. Weeks later - nothing!

Son unos incompetentes y unos ladrones. Compré una raqueta y a los pocos meses vi que tenía una grieta, lo cual no es normal porque nisiquiera se usa para jugar a un nivel alto. (Pedido nº 78174462)

Me dijeron que la enviara para reclamar garantía. Pero luego ellos la revisan y dicen que no aceptan la garantía y que me la devuelve de vuelta, sin darme explicaciones de porqué no la aceptaban mas allá de que es por uso inadecuado, pero no especifican porqué (lo cual es sospechoso porque el uso que se le da es muuuy ocasional y a un nivel medio).

Lo gordo viene cuando me la tienen que mandar de vuelta. Hasta en dos ocasiones me dicen que la raqueta se ha enviado de vuelta a sus instalaciones porque no se puede completar la entrega. Han pasado ya dos meses y siguen con mi raqueta sin darme una solución.

No recomiendo a esta broma de empresa. Yo voy a emprender acciones legales.

Una vez más, solicito entrega **a domicilio** y ustedes, junto con DHL, dejan el paquete en un punto de recogida sin ni siquiera intentar entregarlo.

Hoy hemos estado en casa todo el día. **Nadie llamó al timbre ni por teléfono.**

Esto ya no es un error aislado, sino una práctica habitual. Cobrar por entrega a domicilio y no realizarla es **inaceptable y engañoso**.

Una auténtica vergüenza.

Realicé un pedido que nunca llegó. Fui semanalmente revisando el enlace logístico suministrado para localizar el paquete. La información siempre era la misma: pedido aceptado y pedido en tránsito. Al cabo de tres semanas contacté al correo de atención al cliente de la tienda. Me contestaron en torno a una semana después indicando que mi pedido se había depositado en una oficina de correos y que, al no recogerlo, lo habían devuelto a los almacenes. Les compartí evidencias de la información que se me había transmitido a mi por parte del servicio logístico, que el paquete seguía en tránsito. Me comunicaron que tienen cero control sobre el proceso logístico una vez que un producto sale de almacén. Les dije que quería que volviesen a enviarme mi pedido. Me dijeron que no era posible y que se me haría un reembolso. Una semana después me volví a poner en contacto con ellos para pedirles información sobre el estado del reembolso y fecha estimada del mismo. No me dieron esa información. Después de 5 semanas, estoy sin pedido y sin dinero.

Realicé una compra y muy rapido y bien de precio

después de una semana todavía no me ha llegado mi pedido

Compro unas zapatillas Nike Vapor a final de diciembre 2025 . Las empiezo a usar a mitad de enero 2026. Julio y Agosto, no juego a tenis.
Y en septiembre se rompe la sujeción del cordón.
La tienda no es responsable. Me indica que reclame a la marca. Hasta aquí, puede ser aceptable.
Le solicito al encargado de tienda si me puede facilitar el contacto donde dirigirme. Respuesta: "no tenemos contacto con las marcas".
Debe ser el reno de Papá Noel que les deja lleva la mercancía.
Ganas de ayudar al cliente: cero

Mi experiencia es que hice un pedido el domingo día 13 de septiembre ,me dijeron que tardaban cuatro o cinco días y todavía no ha llegado y es dia 20 de septiembre y me lo tengo que llevar que me voy de viaje la próxima semana y además me mandan un enlace y cuando me meto de ese pedido, no se sabe nada

Genial, calidad precio inmejorbales

Me han pedido que valore el producto cuando aún siquiera me ha llegado…

Buen catálogo y precios adecuados. Muy buenas promociones

Después de pagar, me di cuenta de que había puesto mal la dirección. Quería cambiarla, pero no tenían un botón para cancelar. Siguiendo su tutorial, envié un formulario de cancelación y me respondieron que se encargarían del asunto. Tres días después, recibí una notificación por correo diciéndome que el paquete ya estaba listo para ser enviado. Les escribí inmediatamente para pedirles que no lo enviaran, que ya había cancelado el pedido, y volví a enviar otro formulario de cancelación. ¡¡¡Y al cabo de un día, mandaron el paquete!!!

Les volví a escribir —maldita sea, les envié un total de 3 correos— y esta vez por fin me contestaron. ¡Me dijeron que nunca habían recibido ninguna solicitud de cancelación! Me quedé sin palabras: les escribí correos, envié los formularios de cancelación siguiendo su propio tutorial, ¿y ahora me salen con que no recibieron nada?

Su servicio de atención al cliente no sirve para nada. Ya sea por correo o por sus canales oficiales, parece que no pueden resolver ningún problema.

¡Tengo clarísimo que no volveré a usar sus servicios!

Retraso en la entrega.llame para ver como lo podía solucionar y no me ayudaron

Una vergüenza, compré una raqueta prince, cordaje 18/20 y me enviaron una 19/16, habiendo una diferencia de 20 euros entre una y otra raqueta, es verdad que pasó tiempo porque no me di cuenta hasta cambio de cordaje, pero, aún así, es un error y un atraco del que la respuesta es ah te pasaste de tiempo, pues ahora un cliente menos, y todas las reseñas posibles para que no le pase a nadie como a mí

Los productos perfectos, el servicio de mensajería pasó por la mañana y como no estábamos dejó el paquete donde le pareció, no en el punto de recogida que yo había elegido.

Sent the wrong sizes on everything, of course right sizes no longer available. Paying shipping, plus return fees fee, and wasting money. Wasted hours selecting the equipment, when I called in the phone I received 0 help and accountability.

Do yourself a favor and go to your local tennis store.