TEFRA - Mein Gepaeckservice Arvostelua 

Transport von Koffern von Stuttgart zum Flughafen Frankfurt mit Tefra.
Der Transport von 2 Koffern von Stuttgart zum Flughafen Frakfurt erschien am Anfang unproblematisch. Es wurde eine Übergabe im Flughafen Terminal B vereinbart. Die Koffer wurden pünktlich abgeholt.
Zwei Tage vor dem Ablug erreichte uns ein Anruf, dass die Koffer nicht wie vereinbart zum Terminal B gebracht werden können, der vereinbarte Gepäckservice hätte dort keine Zugang, es müsse eine zusätzliche Gebühr von Euro 25,00 gezahlt werden. Dies sei auch auf Seite 4 der AGB´s beschrieben.
Ich fühle mich von Tefra getäuscht!
Nie wieder TEFRA!!!
Dr. Etzrodt
Stuttgart

Ich habe im Juli erstmals den Tefra Haus zu Haus(Hotel) Service genutzt. Es hat tadellos geklappt und somit entschied ich mich diesen Service auch für meine Mittelmeer Kreuzfahrt in Anspruch zu nehmen. Beim einchecken auf der Mein Schiff in Palma stand mein Koffer unversehrt vor der Kabine.Auch der Abholservice nach Rückkehr war reibungslos.So fängt Urlaub entspannt an. TEFRA immer wieder.

Alles hat reibungslos geklappt. Zeiten beim abholen sowie beim zurück bringen der Koffer eingehalten. Koffer standen am Zielort bereit. Keine Beschädigungen am Gepäck. Toller Service ueber E mail. Jederzeit wieder.

Habe mit meinen Freundinnen zum erstenmal aber nicht zum letztenmal den Tefragepäckservice in Anspruch genommen!
Hat alles super geklappt, sowie auf der Hin-auch auf der Rückreise! Super pünktlich, keine Beanstandungen.
Koffer alle in gutem Zustand zurück bekommen.
Können den Gepäckservice nur weiter empfehlen!
Gerne wieder.........

Wir haben am 14.7.24 u sere Koffer zu mein Schiff 1 transportieren lassen. Leider war mein Koffer völlig kaputt. Er war mit Klebeband der Firma go verklebt. Nach einem Telefonat mit der Firma Tefra, erhielten wir die Auskunft uns einen neuen Koffer zu kaufen, egal was er kostet. In Kopenhagen mussten wir uns ein Taxi nehmen um in die Stadt zu kommen. Dort haben wir den billigsten Koffer gekauft (135 Euro) bereits mit Touristenrabatt. Zu Hause angekommen, mussten wir einige Formulare ausfüllen und auch Fotos an die Kofferklinik schicken. Nach mehrmaligem Nachfragen bekommen wir etwa 45 Euro zurück. Wer erstattet uns nun die Differenz? Tefra müsste doch versichert sein. (1313424) ist die Vorgangs. Nr..Karin Krüger

Sowohl Abholung als auch Rücktransport
klappten hervorragend.
Ein Superservice, der sein Geld wert ist.

Werde Tefra immer wieder buchen.

Wir haben eine sehr gute Erfahrung mit Tefra Gepäckservice gemacht und können dies nur empfehlen.Super pünktlich die Koffer an der Haustür abgeholt und genauso pünktlich wieder gebracht.Es war alles zur vollkommenen Zufriedenheit.

Einfach Klasse, pünktlich und freundlich. Vielen Dank, jederzeit wieder.
Klaus-Peter Wollny

Ich schreibe eigentlich keine Rezensionen, aber hier muss ich es einfach machen. Wir haben Tefra das erste Mal genutzt und ich muss sagen, ich bin total begeistert. Am Anfang war ich etwas skeptisch, da es keine Sendungsverfolgung ins Ausland gibt. Was soll ich sagen, die Koffer wurden super pünktlich abgeholt und auf meine Nachfrage per Mail wurde mir schnell geantwortet und mitgeteilt wo die Koffer sich befinden und das ich mich gerne nochmals melden kann. Am Tag der Zustellung habe ich erneut per Mail angefragt und habe genau so schnell die Antwort erhalten, dass die Koffer zugestellt wurden. Der Rückweg war genau so pünktlich und komplikationslos. Ich muss hier wirklich ein großes Lob aussprechen, es ist ein super Service. Wir werden Tefra wieder nutzen und haben es auch schon weiter empfohlen.
Macht weiter so 👍🏻

Die Abholung und Rücklieferung war einigermassen in Ordnung, was die Zeit betrifft. Aber die Behandlung der Koffer furchtbar. Unsere relative neuen Koffer waren total zerkratzt und mit tiefen Riefen übersät. Als wir das feststellten, war der Auslieferungsfahrer leider schon verschwunden. Unser Fehker war halt, dass wir darüber hinweg kamen uns zu beschweren. Pech gehabt somit. Unsere Koffer sind nunmal jetzt leider beschädigt. Wir können diese Firma leider nicht weiter empfehlen.

Heute wurden unsere Koffer pünktlich abgeholt von Tefra... Haben diesen Service das erste Mal in Anspruch genommen und sind sehr zufrieden... Pünktlich zur angegeben Zeit war der Fahrer da... Werden diese Firma auf jeden Fall wieder in Anspruch nehmen... Vielen Dank

Ein vorbildlicher Kofferdienst: alles hat gut geklappt!

Zum ersten Mal mit TEFRA Koffer verschickt. Hat wirklich super funktioniert .Pünktliche Abholung bei uns zu Haus . Als wir in Kiel aufs Schiff
kamen standen die beiden Koffer schon vor der Kabine.
Und heute sind die Koffer wieder wie geplant unversehrt und pünktlich bei uns eingetroffen. Wir hatten einen dritten Koffer mit in den Zug genommen - bei der nächsten Reise geht der auch mit Tefra --super Service ohne Gepäckschlepperei . Danke !!
Gerne immer wieder .

Klasse Service, hat alles super geklappt von der Abholung an der Wohnungstür ohne Wartezeit bis zur Übergabe am Checkin in Frankfurt. Auch beim Rückflug, Abgabe am Gepäckband, alles wie vereinbart.

Einfach Top, ich habe Tefra sehr kurzfristig beauftragt da ich nach einer Schiffsreise 6 Koffer von Warnemünde nach Düsseldorf transportieren musste und im Auto nur für 2 Platz war, auf der Seite von Tefra kam ich nicht zurecht hab dann eine Mail geschickt mit meinem Anliegen und bekam dann am erste Werktag die Antwort bzw. die Beauftragung mit Anhängern für die Koffer 2 Tage Später waren die Koffer bei mir zu Hause demnächst immer Tefra. DANKE !

So kann man beruhigt in den Urlaub starten. Abholung und Auslieferung erfolgen pünktlich und ebenso wie die Kommunikation freundlich. Es gibt eine zuverlässige Kontaktadresse/Telefonnummer und die Abrechnung erfolgt erst nach perfekter Erledigung. Nachdem mich Bahn/Hermes in die totale Bedrouille gebracht hatten, brachte eine Recherche diesen Service aufs Tablett, der ist den Preis allemal wert. (Mehrmals ausprobiert). Und ehrlich: Wer sich Urlaub leisten kann, sollte doch wohl bei solch einer Dienstleistung nicht am falschen Ende knausern!
Der Dienst agiert auch für Kreuzfahrt- und Flugreisen (von mir nicht genutzt und getestet), aber da ist Zuverlässigkeit ja wohl besonders gefragt.