TCM Cykel Arvostelua 

Helt suverän service! Då en modell av de ramlager jag beställde var slut meddelades detta omgående och byttes dessutom ut till de snäppet bättre lagren jag egentligen var ute efter, kostnadsfritt!

Kundservice i toppklass.
Förseningar från leverantör, men bra uppföljning hela tiden och lösningar på problemen.

Fick en felande belysning på ett cykelställ jag köpte men TCM fixade nya lampor på ett väldigt bra sätt. Trevligt bemötande och snabba svar på mailen. Rekommenderas!!

Mycket snabb och bra kommunikation, löste speciellt problem med leverans utomlands.

Snabba serviceinriktade och otroligt hjälpsamma. Stort engagemang och lösningsfokuserade.

Fantastiskt bra service på både mail och telefon efter att jag själv fyllt i fel telefonnummer i ordern, och därmed hade problem att hämta ut paketet i IBoxen.

Med deras hjälp löste det sig jättebra!

Reklamerade ett baklampa på måndagen, hade ett nytt på posten på onsdagen efter ett par snabba mail. Toppenuppelvelse!

Beställde en dyr elcykel 25/6 2024
Cykeln var lackskadad när den kom, sen fungerade inte växlarna som de skulle.
Fick kompensation för lackskadan som var rimlig.

Sedan började problemen eskalera rent tekniskt med cykeln. Den lämnades in två gånger till två olika cykelhandlare som inte kunde hitta/få fram felet med att kedja/växelkassett smällde kraftigt vid hög belastning i uppförsbacke. Detta trots att sista handlaren hade cykeln i över en vecka.

Det slutade med att jag själv fick bekosta nya delar som löste problemet eftersom företaget inte tog sitt ansvar, trots att cykeln är under garanti.
Detta var delar som jag föreslagit skulle bytas för att bli av med mitt problem.

Rekommenderar ingen att handla cykel över nätet om man inte befinner sig i närheten av den fysiska butiken.

Mycket bra, snabb och smidig service.
Hade problem med ett däck som inte ville hålla luften, mailade dem och fick snabb och smidig hjälp

Toppenbra utbud och alltid snabba leveranser och snabba svar på kundtjänst, 5/5!

Absolut excellent customer support, truly focused on helping the customer fast. It's very refreshing when everyone is so helpful, attentive and nice.

Fick hjälp o byta ett cykellås som gått sönder i tyget. Snabb och bra hjälp, tack!

En online butik som känns som din lokala cykelhandel! Alltid nöjd och glad med de personliga bemötandet man får!

5 av 5 stjärnor!

TCM kan jag verkligen rekommendera. Bra service snabba leveranser. Jag hade beställt fel däck, Hörde av mig till kundtjänst samma dag. TCM löste det direkt så tacksam för snabb hjälp.

Snabb leverans och bra pris på cykelhjälmen. Blixtsnabb, trevlig och personlig service när det visade sig att det var problem med en kudde inuti hjälmen. Löste problemet exemplariskt. Precis så här ska det skötas!!!

Priser som tål jämförelse.
Snabb, personlig och proffsig service där jag känt mig viktig som kund.
Jag fick hjälp med tips på produkter jag var osäker på och kunde göra en kompletterande order som samfraktades med den första.

Stort intresse för cyklar inom alla genrer och därav letat och beställd delar från många hemsidor. TCM har ett bra utbud, är kunniga och hjälpsamma när man ringer dem och levererar alltid varorna snabbt. Letar alltid på TCM först om jag behöver något som inte finns i stan eller begagnat.

Snabb hantering och toppenbra upplevelse av kundtjänsten!

Alltid bra och snabb service. Har bara positiva erfarenheter av detta företag.
Rekommenderas starkt!

Fick en cykel hemleverarad färdigmonterad, kontrollerad av mekaniker med ifyllt protokoll. Bakväxeln var felmonterad så att det inte gick att använda cykeln. Fick själv ombesörja att ta cykeln till TCM för att de skulle åtgärda felet. Fick ingen kompensation och otrevligt bemötande av alla utom mekanikern som fixade felet.