TCM Cykel Arvostelua 

Resultatet är väl som hos många andra men leveransen är väldigt långsam.

De flesta cykelbutiker ser bara försäljning som mervärde inte TCM, de sätter verkligen kunden i fokus. Jag veet..det låter som floskler ur ett mediokert CV, låt mig utveckla…när andra handlare aldrig svarar i telefon, struntar i att dina produkter gått sönder och du kanske behöver support med att köpa nya komponenter möts man oftast platt. Antingen är det jobbigt att beställa hem, slut i lager eller väntetid 100år. TCM arbetar inte så, de utgår från dig, dina behov och din fundering, de ser dig och lyssnar på dig entusiastiskt. Är det slut tittar de på alternativ, de har ett passionerat intresse. Trevligt bemötande med oslagbart hög servicesnivå, vågar påstå bäst i sverige. De har satt en hög standard som väldigt få butiker uppnår. Särskilt tack till Jesper som alltid är tillmötesgående och den glada tjejen i order som jag inte vad hon heter. Som tex ringde DHL att vända för att plocka upp mitt gods som hade missats, jag hade leveransen dagen efter. Vilken annan butik gör så 🤷‍♂️ Så jäkla grymt jobbat💫

Bra upplägg, man kommer direkt till en livs levande människa när man svarar på orderbekräftelsemejlet! Dessutom en person som tar tag i ärendet och löser det asap.

Fint utbud och bra priser. Dock innehar de förmodligen någon form av rekord gällande långsam frakt. ÅTTA arbetsdagar sedan lagd order, och varan har inte ens skickats. Och då är frakten inte ens gratis. Känns sisådär 2025.
Så, beställ inget du behöver i närtid. Är du OK med att vänta ~2 veckor, är TCM svårslagna gällande sortiment och pris.

Stort sortiment. Andra gången jag handlar ifrån TCM Cykel.

Dock väldigt sega på att skicka (fortfarande inte fått iväg ett liten påse med kedjenitar efter 3 dagar) står leveranstid 1-3 dagar under denna vara på webben.

Skickar själv med Schenker fler ggr/dag och kommer för det mesta fram dagen efter.

Rasmus som svarat i telefon varje gång ja ringt har väldigt bra kundbemötande.

Dom hade lite problem med en produkt jag beställde, men löste det så snabbt och proffsigt dom kunde.

Vilken service man får och vilket bemötande! Wow säger jag bara och tusentusen tack!

Fick så bra hjälp och stöd när jag skulle välja cykel åt sonen plus olika tillbehör. Oscar i kundtjänsten var megabehjälplig och guidade mig igenom cykeldjungeln så det blev både bra köp och en kanon upplevelse av processen.

Det att jag är total oteknisk inom detdär med att montera ihop saker var inget bekymmer heller då jag fick tydliga instruktioner som Oscar och William ställde upp på att förklara åt mig. Är supernöjd, över förväntan. Rekommenderar Tcm cykel starkt!

TCM cykel i Tyresö är en butik som på alla plan överträffar mina förväntningar. Det finns liksom inga problem de inte kan lösa.
Ypperlig service och alltid trevlig ton.
Jagat en cykelhjälm en längre tid. Slut överallt. Men de lyckades på något outgrundligt sätt.

Fantastiskt
Snabb respons, på både mail och leverans! Gjorde så min "andra bil" snabbt kunde börja användas igen!

Fantastiskt snabb och väldigt trevlig support!
Löste allt direkt

Gjorde en felbeställning och hörde av mig via mejl direkt. De makulerade ordern och packade min nya order på en gång. Mycket snabb och trevlig service!

Otroligt bra service från detta företag. Jag tabbade mig och gav fel telenummer för avisering och beställningen gick i retur. MEN med bra support lär den nya beställningen komma snart ändå. Kommer även beställa härifrån nästa gång jag behöver något till cykeln!

Snabb och bra support. Det är ju det man vill ha när man kontaktar en lokal cykelbutik +++++

Grym service. Jag hade beställt fel däck men jenny hjälpte till och lösa orden utan problem. Lätt att komma i kontakt med.

Kan verkligen rekommendera detta företaget!!!
Köpte ett silicon överdrag till min cykel hjälm som sen visade sig vara för litet till min hjälm storlek, men innan dess så gick det första silikon överdraget sönder och då fick jag snabbt och lätt ett nytt utan problem, sen när det konstaterats att min hjälm var för stor så fick jag utan kostnad skicka tillbaka varan 👍👍👍
Vill passa på å tacka för mycket bra service och engagemang i mitt fall 😀...

Jag råkade beställa helt fel och fick snabb hjälp att återkalla beställningen och fick omedelbart pengarna tillbaka - och ett vänligt bemötande. Guldstjärna!

Packar snabbare än blixten och kundservice är grymt bra!
Rekommenderar varmt :)

The support I got as a customer from TCM team specially Rasmus was very good. The store has a big sort of items, good price and nice customer support.
Tack.

DHL missade att skicka avisering till mig, paketet gick tillbaka. Kundtjänst svarade direkt och skickade leveransen igen fast med Schenker.

Snabb, pålitlig och bra kundservice!
10/10