Chez TC toujours satisfaite ! Rapidité d’envoi qualité style taille .. 30 ans que j’y suis fidèle.. enfants et petits enfants maintenant ! Excellente marque .. même la poussette la déco et le matérie... Näytä lisää
Yritys on vastannut
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Bien que le site soit extrêmement mal fait, j'ai eu une très bonne expérience avec le service client. Il est indiqué dans le mail de confirmation de commande que nous avons 15 min pour en e... Näytä lisää
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À chaque interrogation, le service client est très réactif pour répondre et avec une sincère sympathie. C’est vraiment agréable !
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When one mentions Tartine et Chocolat, one speaks of elegance, refinement and that lovely one-off charm, every cuff and hem treated like treasure. As for their customer service - outstanding servic... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Maison Française de Mode Enfantine
Yhteystiedot
29 rue Fortuny, 75017, Paris, Ranska
- 01 81 69 57 24
- contact@tartine-et-chocolat.com
- www.tartine-et-chocolat.com
3,8
Hyvä
203 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
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Envoi rapide
Envoi rapide
Produit de qualité
Emballage magnifique
Service client adorable
22. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Tartine Et-chocolat
Bonjour Madame,
Un immense merci pour votre avis si chaleureux !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience — de l’envoi à la qualité du produit, jusqu’à l’emballage et notre service client — a été à la hauteur de vos attentes.
C’est un véritable plaisir de vous accompagner et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Tartine et Chocolat
Site agréable à visiter et choix…
Site agréable à visiter et choix nombreux. Livraison rapide et soignée
15. joulukuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Tartine Et-chocolat
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience et votre livraison se soient bien déroulées.
Nous restons à votre disposition pour toute demande.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Tartine et Chocolat
Regardez la provenance avant d’acheter…
Regardez la provenance avant d’acheter un article, la majorité pour pas dire toute la collection vient de Chine.
Avec de tel prix on s’attend à ce que ce soit fait en France à la limite en Europe comme Italie.
Très peu pour moi c’est terminé.
À bon entendeur
10. joulukuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Tartine Et-chocolat
Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Chaque pays est choisi avec soin pour son expertise, la qualité de ses matières et de ses finitions. Nous accordons une attention toute particulière à la qualité de nos produits. Votre retour est précieux et nous aide à continuer de progresser.
N'hésitez pas à nous contacter à contact@tartine-et-chocolat.com afin que l'on puisse vous apporter de plus amples informations à ce sujet.
Nous restons à votre disposition.
Bonne journée,
L'équipe Tartine et Chocolat
Douche froide
Honnêtement très déçue; du genre douche froide. J’y croyais peut-être un peu trop. Je ne suis pas dans le commerce; le concept de profitabilité d’un commerce m’est étranger. Cependant, en tant que cliente, j’aime savoir que ce que j’achète est qualitatif et local. Ma dernière commande à plus de 500€ m’a fait comprendre que votre marque n’est qu’apparât; oui, les vêtements sont bien pris en photos sur les enfants mannequins, et c’est tout. Outre la qualité un peu décevante, les pantalons étant beaucoup trop fins (il fait 0 degré où je vis pendant 3 mois), tous les vêtements, sans exception, sont fabriqués en Chine. Et ça, pour moi, ça ne passe pas. J’achète exprès chez une marque française de renommée sans regarder les prix (je n’ai pas acheté en soldes) et ce n’est pas pour recevoir du matériel fabriqué au même endroit qu’une autre marque moins haut de gamme comme Okaido. La prochaine fois, j’irai faire mes achats dans le magasin d’à côté, ce sera fabriqué au même endroit mais le vêtement, de la centrale/magasin à chez moi aura fait moins de kilomètres.
Bref, je ne comprends pas ce qui justifie des prix si élevés à part pour bien payer vos photographes et designers.
28. marraskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Tartine Et-chocolat
Bonjour Madame,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Chaque pays est sélectionné avec exigence pour son savoir-faire, ses matières et ses finitions, et nous accordons une attention particulière à la qualité. Votre message est précieux et nous permet de continuer à nous améliorer.
Nous avons pris le soin de vous contacter par email afin d’échanger plus en détail.
Nous restons à votre disposition.
Bonne journée,
L'équipe Tartine et Chocolat
VALISE POUPÉE
Sur le site, j'ai commandé une valise rose avec poupée rose. J'ai bien reçu une poupée rose mais la valise était grise et qui était endommagée. Je l'ai renvoyée et très rapidement elle m'a été renvoyée impeccable mais, la valise était toujours grise avec la poupée rose. En tout cas très bel objet.
26. marraskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Tartine Et-chocolat
Bonjour Madame,
Merci infiniment pour votre retour.
Votre situation a été transmise à notre équipe afin d’assurer un service irréprochable à chaque envoi. Au plaisir de vous offrir une prochaine expérience d’exception.
L’équipe Tartine et Chocolat
Vastaus yritykseltä Tartine Et-chocolat
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour, ravis que la collection vous plaise.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau.
L’équipe Tartine et Chocolat
Helemaal blij met de mooie producten!
Helemaal blij met de mooie producten!
8. joulukuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Tartine Et-chocolat
Hello,
Thank you so much for your lovely feedback! We’re delighted to hear that you’re happy with your beautiful products. Your kind words mean a lot to us!
Warm regards,
Tartine et Chocolat
La qualité du produit
La qualité du produit, son design sont les points forts de votre marque.
Par contre le « made in China « me contrarie, d’autant plus que les prix restent élevés.
5. joulukuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Tartine Et-chocolat
Bonjour,
Merci pour votre message et d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que vous avez apprécié la qualité de nos pièces nous touche beaucoup.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau.
L’équipe Tartine et Chocolat
Très déçue…
Très déçue par la qualité des produits (Grande et petite panières toile de jouy rose - Mèzamé x Tartine et Chocolat). Rapport qualité-prix vraiment ridicule.
17. marraskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Tartine Et-chocolat
Bonjour Madame,
Merci pour votre message. Nous prenons en compte votre retour que nous avons partagé en interne.
Nous avons également pris le soin de vous contacter afin d'obtenir plus d'informations.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Tartine et Chocolat
Une maison à la hauteur
Une maison à la hauteur
Un SAV au top
La qualité des vêtements vaux le prix plus élevé que certaine autres enseignes
26. marraskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Tartine Et-chocolat
Bonjour,
Un immense merci pour votre avis si positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que notre maison, la qualité de nos pièces et notre service client ont été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et vos mots nous encouragent à continuer de vous offrir le meilleur.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau,
L’équipe Tartine et Chocolat
Best customer service
Best customer service. I accidentally placed two identical orders and they kindly reached out to confirm whether or not it was intentional or a mistake. They were super prompt to reply and very professional. I’m so grateful they caught my error and canceled my unintentional 2nd order. I wish all companies were this kind and thoughtful.
26. marraskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Tartine Et-chocolat
Hello,
Thank you so much for your wonderful review!
We’re truly glad we could catch the duplicate order and reach out before it caused any inconvenience.
We sincerely appreciate your kind words and the time you took to share your experience. If you ever need anything in the future, we’re always here to help!
Thank you again for your trust.
Tartine et Chocolat
Très bon suivi du colis- qualité
Très bon suivi du colis. Produits très qualitatifs.
21. lokakuuta 2025
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Bonjour Madame,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de nos produits ainsi que le suivi de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité.
Nous restons à votre disposition pour toutes demandes.
Bonne journée,
Tartine et Chocolat
Excellent product and customer service…
Excellent product and customer service and support
18. marraskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Tartine Et-chocolat
Hello,
Thank you very much for your feedback! We are delighted to hear that you were satisfied with our service and remain at your disposal should you have any queries.
Have a beautiful day,
Tartine et Chocolat
Site sympa
Site sympa, facile à consulter, ravie de ma commande, la boîte cadeau est très belle merci
17. lokakuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Tartine Et-chocolat
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que le site vous a plu et que votre commande vous satisfait.
Nous restons à votre disposition pour toutes demandes.
Bonne journée,
Tartine et Chocolat
Produit de Bonne qualité mais…
Produit de Bonne qualité mais franchement déçue par la personnalisation que je trouve illisible
17. marraskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Tartine Et-chocolat
Bonjour Madame,
Merci pour votre message.
Nous avons pris le soin de vous contacter ce jour afin d'échanger.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Tartine et Chocolat
Beau et qualité
Super bonne qualité m. Modèle très agréable et beau
30. lokakuuta 2025
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Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis que nos pièces vous apportent entière satisfaction.
Nous restons à votre écoute pour toutes demandes,
Bonne journée,
Tartine et Chocolat
service client réactif et à l'écoute
service client réactif et à l'écoute. Je recommande totalement cette marque. Bravo.
31. lokakuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Tartine Et-chocolat
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif.
Au plaisir d'échanger,
Tartine et Chocolat
Livraison rapide
Livraison rapide! Très bel emballage cadeau
29. lokakuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Tartine Et-chocolat
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre message !
Nous sommes ravis que la livraison et l’emballage vous aient plu.
Nous restons à votre disposition pour toute demande et vous souhaitons une agréable journée.
Tartine et Chocolat
Kaninerne er rigtig dejlige Modtageren…
Kaninerne er rigtig dejlige Modtageren er glad for dem
1. lokakuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Tartine Et-chocolat
Hello,
Thank you so much,
We are delighted that our creations bring you satisfaction. Your recommendation means a lot to us.
Have a lovely day,
Tartine et Chocolat
Excelente diseño y calidad
29. syyskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Tartine Et-chocolat
Hello,
Thank you so much,
We are delighted that both the elegance of our creations and quality met your expectations. Your recommendation means a lot to us.
Have a lovely day,
Tartine et Chocolat
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