Tante Grøn Arvostelua 

Rigtig god service og lækre opskrifter 🙏🏻

Jeg kan kun give mine varmeste anbefalinger til Tante Grøn - uanset om man er ny eller rutineret til håndarbejde! Det er den skønneste forretning, hvor man hele vejen igennem kan mærke passionen og den personlige og gode kundeservice. Jeg er ikke særlig ferm til at strikke, men kan altid være sikker på, at der er gode råd og vejledning at få i deres fine butik i Odense. Jeg er virkelig imponeret, og glad for deres service❤️

Jeg har indtil videre kun fået et dårligt indtryk af webshoppen Tante Grøn. Jeg har godt nok fået tilsendt mit garn, men de to digitale strikkeopskrifter, som jeg har købt for 40 kr stykket, har jeg ikke set noget til. På deres hjemmeside kan man godt nok se garn forbrug, pinde og strikkefasthed. Selve opskriften skal købe. Men måske ved de ikke hos Tante Grøn, hvad en strikkeopskrift er. På trods af at de skulle forstille at sælge garn og tilbehør så som strikkeopskrifter. Indtil videre skylder de mig to strikkeopskrifter eller 80 kr. Hver opskrift har kostet mig 40 kr. stykket. Gad vide om de mennesker er strikkekyndige eller den butik udelukkende er sat op til svindel og bedrag. Jeg kan kun fraråde til at handle hos garnbutikken Tante Grøn. Måske de har indgivet konkursbegæring? Så må de slet ikke sende mig garnet. Det er ikke tilladt ifølge lovgivningen for konkurser. De må heller ikke sælge noget overhovedet. Det er ulovligt i forhold til lovgivningen. Kunne nogen give mig et hint? Er det tilfældet vil jeg snarest aflevere garnet tilbage og forsøge at få mine penge retur af anden vej.
OPDATERING: Første gang at jeg henvendte mig til webshoppen Tante Grøn angående mine to manglende strikkeopskrifter, som jeg havde betalt 80 kr. for i alt, benyttede jeg mig af den mailadresse, som står på deres hjemmeside og beklagede min nød. Af den kan jeg IKKE se, om jeg henvender til deres fysiske butik i København eller Odense. Som kunde i deres webshop burde det også være underordnet. Jeg fik det svar tilbage, at jeg skulle henvende mig til deres butik i København. For det først kan jeg som kunde ikke se, om deres mailadresse tilhører deres fysiske butik i Odense eller København. Den kvikke kunde vil ovenikøbet med god ret påstå, at det må være ligegyldigt, når man som kunde har handlet på deres webshop. I mit svar pr. mail gjorde jeg dem venligst opmærksom på, at de vel havde det samme it-system. Det vil i hvert tilfælde gøre deres ageren i deres egen webshop mindre besværlig for dem selv. Af den grund forstod jeg ikke, hvorfor at jeg skulle henvende mig til deres butik i København. Jeg havde jo handlet på deres webshop. Det er rigtig nok digitale strikkeopskrifter, som jeg har købt, så jeg forklarede dem pr. mail, at jeg skulle have opskrifterne tilsendt til min mailadresse i hver sin seperate fil. Jeg forklarede dem også pr. mail, at man på deres webshop kun kan se forbrug af garn, størrelse på pinde og strikkefasthed. Derfor var det nødvendigt for mig at få selve strikkeopskrifterne også. I dag har jeg modtaget en mail, hvor i de påstår, at de har sendt de to opskrifter til mig en gang til min mailadresse. Det passer ikke. Og måske, fordi at de angler efter min taknemmelighed, så vil de sende dem igen. Det har de nu så gjort. Puha. Problemet er bare, at som kunde behøver man overhovedet ikke føle nogen form for taknemmelighed, når en forretning som Tante Grøn har så dårlig en kundeservice og ovenikøbet lyver. Sådan er det, og det er faktisk helt normalt. Det ved alle professionelle forretningsfolk. At de ovenikøbet har følt hang til at ringe til mig, kan kun udvide min bekymring for, at der er indleveret konkursbegæring over forretningen Tante Grøn. Grunden til dette er arten af de produkter, som de sælger. Her vil alle professionelle forretningsfolk nemlig tænke, hvorfor ringer de til kunden angående strikkeopskrifter? Havde der f.eks. været tale om dele til en stor maskine, og delene var specielt lavet til denne maskine, og disse ikke passede til maskinen, vil det vække grund til bekymring hos kunden, hvis man kun modtog en sms med beskeden; desværre kunne vi ikke finde det rigtige, så vi sendte et eller andet. Hav en god dag. P.s. Hvad kom lastbilen med kran med? I behøver ikke svarer straks.

Men sådan er der så meget. Tante Grøns svar vil give en kunde en vis bekymring for, om det er en virksomhed, der er blevet erklæret konkurs. Deres kundeservice giver mig som kunde grund til at tænke den tanke. Så det er absolut ikke injurierende. Hav en god dag.

Super god service. Meget hjælpsomt og venligt personale 😄

Super god oplevelse at handle hos Tante Grøn! Jeg købte garn til en sweater i den fysiske butik i Odense. Jeg fik rigtig god og nærværende vejledning, fik lov at prøve en sweater fra vinduet på for at fornemme kvaliteten af det garn, jeg overvejede. Min oplevelse var, at den søde medarbejder virkelig glædede sig med mig over mit projekt og mit køb - ikke bare for salgets skyld, men ren og skær venlighed og interesse. Tak for en god oplevelse og godt garn!

Jeg køber 5 nøgler garn, og bliver så senere i tvivl, om det er nok. Tager med toget ind til Odense medbringende bandarolen, og køber endnu et nøgle. Ved hjemkomsten konstaterer jeg ,at ekspeditricen ved en fejl, har udleveret mig en forkert nuance. Jeg ringer op. Få en fin undskyldning og tilbud om at få et nøgle sendt. Det er ankommet på eén dag. Fin service

Jeg bestilte varer for lidt over 1000kr lørdag aften d.10.oktober og 6 dage efter spørger jeg om de har afsendt varerne. Om tirsdagen d.20.oktober gider de at svare mig: -at de ikke har 4 af de varer jeg bestilte, om jeg stadig vil have varerne. Jeg skriver tilbage at jeg hellere er interesseret i at de bytter varerne ud med noget andet tilsvarende. Og siden har de Ikke svaret. DET er for dårligt.
Vil bestemt ikke opfordre folk til at handle der.
Med venlig hilsen
Elsemarie Asmussen

Jeg købte en taske hos Tante Grøn, der desværre var for stor. Jeg retunerede den og efter få dage, var pengene retur på min konto.
Jeg bestilte dernæst tasken i en mindre størrelse, som blev sent dagen efter jeg havde bestilt.
Så alt i alt, er det et nemt sted at handle, med god service.
Og oven i købet medsendes gratis hækleopskrift; skønt når man hækler! :D

Hurtigere levering end forventet. Modtog personlig mail om at min pakke var afsendt. Varen var pakket ind efter jeg havde fortalt at det var til en gave.

Super service!!

Tak for god service