Tante Grøn Arvostelua 

Fik en virklige god betjening og hjælp til gave der nede 5/5 for service kan klar anbefalede deres butik

Sehr freundliche, kompetente Beratung. Rundum ein sehr guter Service.

I have never met such an effective Company. I ordered - got an e-mail approx 1h later saying my package was ready for shipment! The package was in my hand next Day. I live in Copenhagen and Tante Grøn in Odense. WAUV.

Hej. Jeg har købt et strikkekit his Tante Grøn det var sommer blusen der hed Dahlia. Da jeg var tæt på at være færdig havde jeg en fornemmelse af at der ikke var garn nok Kunne også se at der skulle bruges 50 gr mere end jeg har fået med.Ringede til deres kundeservice og blev omstillet til en pakkedame der sagde til mig at deres garn havde en længere løbelængde og ved hendes udregning skulle der bruges 2,8 bundt og jeg havde modtaget 3 bundter. Hun virkede meget arrogant og sagde at så var strikkefastheden nok ikke blevet overholdt.Jeg ved da godt at der er forskel på løbelængde men jeg havde lavet en strikkeprøve så strikkefastheden var overholdt. Det endte ud i at jeg måtte strikke ribkanten på selve trøjen en centimeter mindre. Det synes jeg ikke er ok for man regner med at når man køber et strikkekit så er der det garn der skal være til trøjen. Der var i øvrigt også knuder i garnet.
Jeg kunne ha ringet til dem igen men jeg magtede ikke at høre at det var mig der var noget galt med.
Så handler aldrig der igen.

Anni Andersen

Hurtig levering. Bestilte garn og opskrift om eftermiddagen og havde varen næste formiddag. Fantastisk!

Dejligste strikke butik i Odense. Man bliver altid mødt af et smilende og behjælpeligt personale, som altid er klar med god og kompetent vejledning.
Butikken er hyggelig og har et bredt udvalg af forskellige mærker og garnkvaliteter.
Kan varmt anbefale et besøg i butikken ved indkøb til det næste strikkeprojekt.

Meget søde og kompetente medarbejdere.
Altid hjælpsomme og venlige.
En meget hyggelig og inspirerende butik.

Man kan regne med den bedste service, når man besøger Tante Grøn. Medarbejderne er altid søde og hjælpsomme lige meget hvor travlt der er i butikken. Derudover kan man altid regne med at få kvalificeret råd og vejledning, fordi de har helt styr på, hvad de taler om. Det er en fornøjelse at besøge butikken, hvad enten man har brug for hjælp til et konkret projekt eller bare har lyst til at kigge og blive inspireret.

Betjeningen er meget arrogant. Hvis ikke man lige forstår alt det nye, bliver man mødr med en arrogance, som gør at man ikke har lyst til at handle der.
Det er bare så ærgerligt, men personligt må jeg ty til Purepope og Krestoffer, hvor man mødes på en helt anden måde.

Jeg havde bestilt garn via websiden med afhentning i butikken i Odense.

Mandag den 15.1. modtog jeg besked om, at garnet er klar til afhentning i butikken. Henvender mig i dag - lørdag - og efter en del søgen og forespørgsel, om jeg har fået besked på, at garnet er klart, får jeg at vide, at garnet er udleveret! Da garnet er betalt spørger jeg, om jeg så ikke kan få udleveret garnet nu, og at butikken efterfølgende får redt trådene ud.

Det kan ikke lade sig gøre. Webshoppen er en anden butik, og jeg vil blive ringet op efter weekenden.

Jeg var rasende! Blev ønsket en god dag, hvortil min mand svarede, at den havde ekspedienten ødelagt.

Magen til dårlig service skal man lede længe efter. Desværre er det Tante Grøns eget garnmærke, så jeg kan ikke handle det et andet sted, ellers havde jeg gjort det, og krævet at få mine penge igen.

Jeg er spændt på hvordan sagen ender. Skulle være begyndt på strikketøjet i dag, og fortsætte mandag i min strikkeklub. Nu må jeg finde på noget andet, men vi får da noget at tale om i strikkeklubben. Jeg handler ikke hos Tante Grøn igen.

Dejlig butik med skønne varer. God service og imødekommende medarbejdere som gerne hjælper ved behov.

Virkelig dårlig kundeservice!
Møder ind i butikken i Odense lørdag den 25/11-23 kort efter åbningstid. På nettet var Black Friday tilbud angivet til at udløbe 26/11-23 klokken 10. Havde medbragt skærmprint fra hjemmesiden. Ønskede blot at få godtgjort 15% rabat på garn købt torsdag den 23/11-23, hvor ingen gjorde opmærksom på kommende rabat. Det drejede sig om en rabat på sølle 68 kr.
I stedet for at blive mødt af imødekommenhed og ‘den tager butikken på sig’ får jeg oplyst, at der er tale om en skrivefejl og at tilbud kun gjalt Black Friday den 24/11-23.
Som kunde skulle jeg åbenbart kunne indse, at de skrev en forkert dato.
Frygtede de, at det halve Odense og Fyn ville komme rendende i dag og kræve rabatter?
Det kan kun blive til 1 lille stjerne herfra.

Sindsygt hurtig levering! Jeg bestille min ordre igår kl. 12, og her 21 timer senere er pakken klar til afhentning. Det har jeg aldrig prøvet før.

Havde bestilt noget garn med opskrift som jeg fortrød da jeg fik det og sendte det retur.
To dage efter fik jeg alle pengene retur.
Så jeg er SÅ tilfreds og handler der helt sikkert igen.

Tante Groen don't deliver to the UK! Despite having patterns in English! Terrible disappointment!

Det er super gode vare af god kvalitet og hurtig levering.
God og overskuelig hjemmeside, med massere af lækre opskrifter, garn og kit.
Kan varmt anbefale at handle her.

Har flere gange handlet hos Tante Grøn, både på webshop og i den fysiske butik, og har kun haft gode oplevelser. Selv ting, som ikke var kommet i webshoppen endnu fik jeg hurtigt tilsendt, da jeg bor langt væk fra butikken. God service og god hjælp. Hurtig levering og overskuelig og pæn hjemmeside. Handler bestemt der igen.

Bestilte et Kit på deres hjemmeside, og ud fra billederne på de 2 typer garner der skulle bruges, matchede farverne hinanden (grundfarven + følgetråden) fuldstændigt. Men da jeg fik garnet hjem, passede de slet ikke sammen, følgetråden, var helt ved siden af i farven i forhold til billedvisningen på deres hjemmeside,,. Da jeg ringede til butikken i Odense, fik jeg en service i verdensklasse, de gav mig ret i at billedvisningen var helt forkert i farven , de hjælp mig over telefonen, med at matche grundfarven med en ny følgetråd. Hentede pakken idag, og de havde ret, at følgetråden passede rigtig godt til min grundtråd.
Har aldrig oplevet andet end en rigtig god service, de få gange jeg har handlet hos dem🤗

Nu har jeg efterhånden handlet et par gange hos Tante Grøn på deres webshop. Både fysiske ordrer og digitale mønstre.

Og jeg må sige at jeg er virkeligt godt tilfreds med de produkter og den service jeg har fået!

En enkelt gang er det sket at et produkt jeg købte online var blevet udsolgt og måtte erstattes. Det blev hurtigt og nemt klaret, helt uden bøvl.

Jeg har til og med været så heldig at det søde personale har hjulpet mig med at kombinere to ordrer, da jeg indså at jeg havde glemt at bestille en masse ting i den første ordre. På den måde slap vi afsted med at sende det hele i én pakke.
Utroligt fleksibelt og løsningsorienteret, hvilket er til stor glæde og lettelse for distræte kunder som mig, hehe.

Alt i alt en fantastisk butik, skønne produkter og herligt personale!
Jeg ser allerede frem til min næste bestilling.

Altid den bedste kundeservice og smilende medarbejdere 😊 Helt klart et besøg værd - både i butikken og online 😃