Sygeforsikringen "danmark" Arvostelua 

Hvor er det dejligt at have sygeforsikringen Danmark. Man får altid en ærligt svar, og jeg har aldrig oplevet, at kundeservice er uforskammet eller nedladende uanset hvor mang spørgsmål jeg stiller eller hvad jeg spørger om.

Det tager selvfølgelig lidt tid, men som regel er der penge klar til udbetaling, når jeg vælger at få dem udbetalt.

Jeg vil altid være taknemmelig over, at der i mine unge dage var en medarbejder, der ringede og spurgte, hvorfor jeg ikke havde betalt hvad det kostede at melde sig ind. Jeg fortalte ham, at jeg var påbegyndt en uddannelse, og at jeg ikke kunne se, hvordan jeg skulle klare det økonomisk. Han fortalte, det havde været oppe på et møde, om jeg overhovedet kunne blive medlem pga min ryg, og at det ikke var sikkert, jeg ville få chancen igen, så han syntes helt afgjort, at jeg skulle finde ud af noget, så jeg var på den sikre side. Det råd valgte jeg at følge. Og det er det bedste, jeg nogensinde sinde havde fået. Det har godt nok sparet mig for mange tusinde kroner.

Arrogant og flabet kundeservice! Hører ikke min forespørgsel til ende, og henviser til at min barn (<18) da bare selv kan rette henvendelse via appen!

Danmark snyder med ydelseslister og priser. Når man gør dem opmærksom på fejlen returnere de det samme svar igen og igen i stedet for rent faktisk at læse det man sender dem.

SÅ dårlig en oplevelse og SPILD af penge!! IKKE MELD JER IND, I for intet ud af det.
Det er så latterligt med deres begrundelser, at det er helt pinligt. - især for så mange penge man betaler

Sidste uge kontaktede jer kundeservice 2 gange, da der ikke var registret indberetning fra apotek. Hver gang blev jeg oplyst at det var apotekets fejl. Så i denne uge får jeg besked fra apoteketet at årsagen var problemer hos Danmarks system. Hvorfor siger man ikke blot dette i første omgang i stedet for at kaste mig videre?

I do not recommend! I registered - confirmed. After some time, my tooth started to hurt, I went to the consultation, they did an X-ray of one tooth. They found out that I had canceled my membership. They asked me to answer questions. Who behaves like this? How can I know what will happen?!? Is it necessary to cancel the membership and then they ask me to pay for almost the full 3 months????? I'm sorry, but you can't behave like this! The communication from their side is very rude and not based on work!

Sygeforsikringen “danmark” – kun for raske mennesker
Jeg meldte mig ind i Sygeforsikringen “danmark” og oplyste ærligt, at jeg tidligere havde været i udredning for astma, men at jeg dengang fik at vide, at jeg ikke havde sygdommen. Jeg havde ikke modtaget behandling eller medicin i over et år, før jeg blev optaget. “Danmark” havde alle relevante oplysninger om mit tidligere forløb, da jeg blev godkendt.
Et halvt år efter min indmeldelse fik jeg konstateret astma og blev sat i behandling. Dette blev naturligvis indberettet.
Men først et halvt år efter jeg havde fået diagnosen, valgte “danmark” at smide mig ud.
Det vil altså sige, at jeg både blev optaget med fuld gennemsigtighed omkring mit tidligere forløb – og at jeg først et halvt år efter en ny, lægefaglig diagnose bliver ekskluderet. Det virker absurd, at en sundhedsforsikring vælger at opsige medlemmer, når de rent faktisk bliver syge.
Formålet med en sundhedsforsikring burde netop være at hjælpe, når man får brug for den – ikke at sikre sig kun at have raske medlemmer.
Da jeg kontaktede kundeservice for at få en forklaring, blev jeg mødt af en meget ubehagelig og irritabel tone. Medarbejderen rodede rundt i datoer og mit udredningsforløb, hvilket kun forværrede oplevelsen.
Min konklusion er desværre klar: Man skal kun melde sig ind i “danmark”, hvis man kan garantere, at man forbliver rask. Ellers risikerer man at blive smidt ud, når man får brug for sin forsikring. Hilsen en meget utilfreds kunde.

Efter medlemskab af Gruppe 5 hos Sygeforsikring Danmark står det klart, at det i praksis er næsten umuligt at få udbetalinger, som giver mening, selv over en periode på 10 år.

Hele konstruktionen virker bygget op omkring betingelser og policevilkår, som enten sætter meget lave lofter på tilskud, eller på anden måde gør det svært at få reelt udbytte. Det føles ærligt talt som et system, der er designet til, at det ikke skal kunne betale sig for medlemmerne.

Et konkret eksempel er medicintilskuddet: Når kontingentet ligger omkring 1.740 kr. om året, og der samtidig er et loft på medicintilskud på max ca. 1.500 kr., så giver det økonomisk meget lidt mening. Samtidig skal medicinen stadig købes og betales, hvilket bare understreger, hvor begrænset værdien reelt er.

For at få noget ud af ordningen kræver det tilsyneladende, at der opstår nogle helt specifikke og ofte større behandlinger – og selv der er det uklart, hvordan sager bliver vurderet, hvad der dækkes, og hvad chancen er for at få tilskud godkendt. Betingelser og policeer fremstår uigennemsigtige, og det virker ikke trygt eller forudsigeligt.

Derudover føles Sygeforsikring Danmark som et stort administrativt monster, hvor en stor del af ressourcerne bliver brugt på administration: telefoner, mails, interne møder og processer – uden at det skaber reel værdi for medlemmerne. Det virker som en organisation, der hellere vil opkræve mere fra medlemmerne, end at effektivisere sig selv.

Problemet bliver endnu tydeligere, når kontingentet stiger, men tilskuddene ikke følger med. Det efterlader indtrykket af en ordning, hvor man betaler og betaler, men hvor udbyttet konstant er begrænset af loft, regler og undtagelser.

Samlet set fremstår det som en løsning, hvor langt de fleste medlemmer ville stå økonomisk stærkere, hvis Sygeforsikring Danmark slet ikke eksisterede – og hvis man i stedet blev opfordret til at budgettere ordentligt, spare op til forventelige sundhedsudgifter og vælge en privat sundhedsforsikring ved behov. Især i et land med verdens højeste skattesats, hvor grundlæggende sundhed i forvejen er dækket.

Alt i alt føles det som at blive stillet en falsk tryghed i sigte: en “sikkerhed”, der i praksis sjældent bliver til noget. Ærgerligt.

Kunne jeg give 0 stjerner gjorte jeg det.
For det første er det nærmest umuligt at blive medlem.
Jeg blev medlem under min graviditet og havde desværre en del gener i den forbindelse hvorfor jeg har fået medicin og gået til behandlinger. Allerede fra starten af skulle jeg svare på alen lange ekstraskemaer hvor jeg skulle uddybe en masse spørgsmål og svare på de samme spørgsmål igen og igen. Skemaer som tog mig op mod en time at besvare pga. Den detaljegrad på bl.a. brug af håndkøbs panodil de ønskede. Dette fortsatte månedligt indtil de i denne måned så ville have fuldmagter til at kigge flere år tilbage hos mine behandlere. Flere år tilbage end jeg har været medlem. Jeg har udelukkende fået behandling og dermed tilskud for graviditets- og fødselsrelaterede gener som de ellers skriver de ikke må udelukke folk for. Alligevel føler jeg mig voldosmt mistænkeliggjort og gået efter helt fra start af. Mentalt har jeg brugt enormt meget energi på at svare på deres spørgsmål så godt som muligt men føler bare aldrig der var godt nok.
Derfor valgte jeg også at nægte dem fuldmagter med den forventning at jeg så blev udmeldt hvilket jeg egentlig også helst ville da det simpelthen tog for meget mental energi. Udmeldt blev jeg og det er fair nok men jeg fik så også en regning og skulle tilbagebetale alle de tilskud jeg har fået indenfor min medlemsperiode selvom de på deres hjemmeside skriver, at man ved udmeldelse IKKE skal tilbagebetale tilskud. Utilstedelig og ubehagelig opførsel og slet ingen hjælp når man virkelig står og skal bruge den. Jeg ville ønske jeg aldrig havde været medlem og spildt min tid og energi på sådan noget pseudohjælp.

Dyrt ringe dækning men du for lov at betale for gratis børn
Til gengæld arrogante og adm tung
Gad vide hvor lønninger ligger

Har været medlem i måske 20 år, og får så konstateret sukkersyge flere år efter indmeldelse. Finder så ud af ved et tilfælde flere år efter igen, at jeg ikke kan få tilskud til medicin, vil så flytte gruppe, da den jeg skal i for at få tilskud, koster det samme som den jeg har betalt til i Mange år, men nej det kan jeg ikke!! Så når man har brug for hjælp og været trofast "kunde" i mange år, så er det bare ærgerligt, der er ingen hjælp at hente!!!

Jeg fik afslag, fordi jeg tog ibuprofen i få uger???

Når jeg først er inde, har jeg ikke noget at kritisere. Men problemet er rent faktisk overhovedet at logge sig ind
De indledende trin går uden problemer, men efter at man har logget sig ind på MIT Ide, og godkendelse her fra er modtaget, kommer man ikke videre videre
Problemet består i, at man i jeres system nu skal gå tilbage til Google Appen, hvis det er herfra man har startet log ind til Danmark, for overhovedet at komme videre. Husker man dette. er der ingen problemer med at komme ind
Men det er netop dette man ofte glemmer, dels fordi det trods alt er ret sjældent, at man har behov for dette. og dels og ikke mindst fordi langt de fleste webside-indehavere for længst er nået skridtet videre og har lavet en mere smart løsning, der sikrer at man automatisk ledes videre til næste skridt.
Kunne I ikke være så venlig at se på dette? Jeg er sikker på,at mange andre af jeres kunder vil være helt enig med mig i dette spørgsmål.
Problematiken har generet mig mange gange igennem ordene, senest nedennævnte dato.
Venlig hilsen
Niels Peter Nielsen
21229353

Jeg har været medlem af Sygesikringen Danmark gennem flere årtier.
Jeg betaler gladeligt mit abonnement, som noget af det, jeg helst betaler.
Det har fungeret 100% upåklageligt gennem alle årene.
Ingen dikkedarer og hurtig udbetaling hver gang.

Ville give 0 stjerner hvis jeg kunne. Har været medlem hele mit liv og er født ind i Danmark.
Grundet kortskifte er min betaling ikke gået igennem. Modtog en besked om dette som endte i spam i min mail. Herefter bliver jeg udmeldt (uden advarsel) fordi regningen ikke er betalt, hvilket jo er fair nok. Da jeg ringer ind og forklarer situationen og at det er en fejl og jeg gerne fortsat vil være medlem, får jeg at vide af en super ubehøvlet og nedladende person at jeg kan melde mig ind på ny og selvfølgelig er alt hvad jeg hele livet har fejlet ikke dækket. Jeg er nu helt færdig med Danmark, vil aldrig anbefale folk at være medlem. De dækker ikke noget de fleste ikke har råd til at betale alligevel, og der skal godt nok meget til at det kan betale sig.

Sygeforsikring Danmark kan slet ikke betale sig. Der er måske 1% af medlemmerne, som kan få noget ud af det, men ellers ikke. Der står ved fx. krone ved tandlægen, tilbagebetale 50% dog max 320 kr. Hvorfor f. i h. siger de 50% når max er 8%?? Det er jo ikke sådan at kronebehandling nogensinde kan koste 1000kr.

De lever på at folk betaler og slet ikke får værdi tilbage. Det er lige på grænsen til at være scam. Undrer mig ikke over deres trustpilot score.

Update: Ja, det er godt med dig. Dette er blot så folk kan undersøge, hvad der er værd at betale for. For de flestes tilfælde, ingen af grupperne.

I have been a member for years. I recently contacted "danmark" sygeforsikring about an inquiry I had and got this response:
"We are a Danish member-owned association and have taken the decision to use Danish exclusively in our written communication in a move to reduce administrative costs.
We trust you will understand this and will be able to locate someone who can help you with a translation."

I get it, you don't have to respond in English, but it was not an obstacle before, which made me stay and trust "danmark" sygeforsikring more. Understendably, I am very dissapointed.

De personer, der besvarer telefonen for at yde hjælp og support, har brug for træning. De virker fjendtlige og defensive og har ikke de nødvendige menneskelige egenskaber. Det er kun efter ihærdige forsøg, at de modvilligt prøver at give hjælp. Sygesikring Danmark er en servicevirksomhed, men supportservicen er ikke god.

Jeg har været medlem i flere år og er aldrig stødt på problemer.
I dag måtte jeg manuelt uploade en faktura og minsandten om jeg ikke fik svar inden for ganske få timer.
Tak for jer og en særlig tak til Dorthe.