SWN Stadtwerke Neumünster Arvostelua 134

Aufdringlicher Mitarbeiter steht plötzlich vor der Wohnungstür. Ich müsse meine Betriebskostenabrechnung raussuchen, Sie wären schon das zweite mal hier und wollen ungern ein drittes mal kommen müssen. Als wäre er jemand offizielles in der Position irgendetwas von uns zu verlangen.
Akzeptiert kein nein, spricht immer weiter, sehr aufdringlich. Immer wieder die Aufforderung die Betriebskostenabrechnung zu holen, oder sonst welche Unterlagen. Letztendlich die Tür zugeschlagen, anders schien man ihn nicht loswerden zu können.

⚠️ Achtung Betrug! ⚠️

Aktuell sind zwei Männer unterwegs, die an Haustüren klingeln und angeblich Stromverträge für 2 Monate abschließen wollen.

Sie kommen in die Wohnung, treten sehr freundlich auf und bringen einen dazu, etwas zu unterschreiben. Dabei verlangen sie vor allem die Bankdaten.

Es handelt sich um ein Betrugsnetzwerk. Sie zeigen einen angeblichen Mitarbeiterausweis von „SWN“. Die Auftragsbestätigung kommt per E-Mail von: vertrieb(at)nrgsales.de.

❗ Bitte unterschreibt nichts – das ist Betrug!
Die Polizei kann oft erst etwas machen, wenn bereits Geld vom Konto abgebucht wurde, da behauptet wird, man habe „freiwillig unterschrieben“.

📍 Ort: 71522 Backnang
👥 Zwei Personen:
– Ein Mann aus Russland
– Ein Mann aus Griechenland (Azubi)

Namen:
– Einer nannte sich E.R.
– Der andere Christos (Nachname unbekannt)

⚠️ Bitte seid vorsichtig und warnt auch ander

Seit ich 2019 bei der SWN war lief im ersten Jahr alles gut. Ich bekam 300 € Strom zurück. Im Jahr 2020 müsste ich plötzlich 700 € Strom nachbezahlen. An meinem Stromzähler fehlte die Plombe. Als mir dieses aufgefallen war und ich es gemeldet habe interessierte es weiterhin niemanden. Ich zahle hier doppelt soviel Strom wie meine Nachbarschaft. Meine Geräte werden heiß, das ich Angst haben muss hier abzufackeln. Dann wurde ein Digitaler Stromzähler eingebaut. Dort habe ich dann mal direkt gefragt warum die Plombe fehlt. Der sagte mir wenn das nochmal vorkommt solle ich mich direkt melden. Es kam natürlich vor. 2 Wochen später war die Plombe wieder weg. Daraufhin habe ich angerufen und dieses mitgeteilt. Es sollte ein Mitarbeiter rauskommen und den Stromzähler kontrollieren. Dieses ist nicht passiert. Mein neuer digitaler Stromzähler war nicht einmal im System registriert. Bis heute muss ich Angst haben das ich hier abfackel und es interessiert niemanden. Mittlerweile denke ich das die SWN selbst die Stromzähler manipuliert.

Schlechter Kundenservice, unzuverlässig

Absoluter Betrug! Achtung, extrem aggressives Verhalten der „Vertriebler“ an den Türen. Nicht öffnen, notfalls sofort Polizei anrufen!

Selbst das ist zu viel für diesen Saftladen

*WICHTIGE HINWEISE, BITTE LESEN!* Recherchen von mir ergaben, dass Drückerkolonnen unterwegs sind, die sich (fälschlicherweise) als Swn Mitarbeiter ausgeben, um Daten zu ergaunern und durch extremen Druck Leuten Stromverträge aufzuzwingen. Auch ich wurde von zwei Mitarbeitern unangemeldet aufgesucht und genötigt, einen Vertrag zu unterschreiben (wobei das nur auf einem Tablet erfolgte, schriftlich hab ich nichts unterschrieben). Mir wurde ausdrücklich versichert, dass erst ein schriftlicher, von mir unterschriebener Vertrag rechtskräftig sei. Hinweise meinerseits, dass ich momentan krank sei und mich nicht mit der Sache beschäftigen könne, wurden ignoriert! Stattdessen wurden mir auf raffinierte Art Daten entlockt. Nun erhielt ich überraschend eine Kündigung meines alten Stromanbieters, die offenbar durch Swn erfolgte und sich von mir nicht rückgängig machen ließ, sodass ich jetzt große Mühe habe, diesen Schlamassel zu regeln! Bei den Swn wird man ausdrücklich darauf hingewiesen, dass es diese Masche mit den Fake - Mitarbeitern gibt und dass man sich auf keine Haustürgeschäfte einlassen darf, da das auch nicht zum Geschäftsmodell der ECHTEN Swn zählt. Hätte ich das vorher gewusst, hätte ich gar nicht die Tür geöffnet! Wobei die Typen so dreist waren, durch die offene Haustür (ein Gebäude mit mehreren Wohnungen) zu gehen! Hoffe, mein Bericht kann einige schützen! Denn JEDER kann Opfer von so dreisten Verkaufsmaschen werden!

Heute (17.03.2026 / ca. 13:50 Uhr) klingelte im PLZ-Gebiet 5763* ein Mitarbeiter der SWN bei uns.

Keine richtige Vorstellung wer er ist, von welcher Firma er genau kommt. Nur erkennbar am Logo auf der Jacke.

Er begann seinen Verkaufsversuch damit dass ich ja sicherlich wisse um was es ginge. Wusste ich natürlich nicht.
„Wie alle anderen Nachbarn auch“ könnten wir jetzt auf deutlich günstigeren Strom aus erneuerbaren Energien umgestellt werden.
Dafür benötigt er nur die letzte Abrechnung, die solle ich mal eben raussuchen.

Auf den Hinweis, dass ich gerade arbeiten muss und keine Zeit habe reagierte er etwas verwundert mit „im Homeoffice?“ - Ja, das soll es geben…
Er fragte dann noch ob ich nicht gerade Pause habe, was ich verneinte. Auch das scheint inhaltlich nicht bei ihm angekommen zu sein, denn er reagierte mit „keine Pause im Homeoffice- okay…?“.

Flyer oder Informationen verteilen sie „grundsätzlich nicht“ und es würde auch nur zwei Minuten dauern. Sorry: nein, einfach nur nein.

Der Herr war so dermaßen unsympathisch und aufdringlich dass man hier (selbst wenn es thematisch interessant gewesen wäre) einfach nichts abschließen möchte.

Nach einigen Minuten hat er es dann wohl begriffen dass kein Interesse besteht und ist von dannen gezogen.

Die SWN hat sich damit direkt für die Zukunft als Vertragspartner der Zukunft disqualifiziert.

Unverschämter Drücker im Auftrag Ihrer Firma an meiner Tür. Nachdem ich nach 2x klingeln nicht geöffnet habe, steigt der Mann auf Klopfen um!
Ab dem Moment, hat grundsätzlich jeder bei mir ausgeschi**en!
Auf die Frage was er will kommt der Spruch "mein Kollege war letzte Woche schon hier, ich muss jetzt endlich Ihren Stromvertrag sehen, wir machen die Preise günstiger!" Wie bitte?? Was habe ich mit Ihrem Verein am Hut?!
Und der Mann wird auch noch unverschämt, nachdem ich Ihm sage, dass ich sicher niemand Dahergelaufenem meine persönlichen Unterlagen zeige.
Dilettantisch, frech und Grund genug, NIEMALS mit Ihnen ins Geschäft zu kommen. Ist ihr Laden von der Mafia übernommen worden, dass hier solche Gestalten herumlaufen??

Vielleicht mal in ordentliche Mitarbeite- Schulungen investieren...nur ne Idee.
Wenn hier nochmal jemand von diesem miesen, latent aggressiven Schlag von Drückern vor meiner Tür steht, ruf ich im besten Fall die Polizei und erstatte Anzeige wegen Belästigung und Nötigung.

Ein Mitarbeiter hat sich mehr oder weniger selbst in meine Wohnung eingeladen, wollte meine Stromrechnung sehen.
Ich habe ihn gefragt, ober er mir was verkaufen wolle.
Nein, er sei von der Bundesregierung beauftragt, die Stromkosten zu senken.
Ich würde bei meinem alten Stromanbieter bleiben, aber dann wechseln, aber nicht den Stromanbieter wechseln.
Er könne mir aber keinen Vertrag zeigen, ich würde das per mail bekommen.
Komischer Verein.
Private Mail hat er mir dagelassen, aber nicht die von SVN.

Keine Ahnung was das sein soll.

Widerlich!
Ein "Mitarbeiter" kam zu meiner Mutter (alte Frau) und hat ihr 10minuten lang erklärt, es wäre ein Infoblatt das sie bekommt.
Am Ende hat sie einen Vertrag mit sehr schlechten Konditionen unterschrieben, auf 2 Jahre.
Wenn ich einen Mitarbeiter von euch sehe, werde ich euch die Welt richtig erklären.
Ihr ekelt mich an.

Sowas zu machen, zeigt wie schlecht eine Firma ist und wie man Menschen täuscht um einen Kunden zu "gewinnen".

Inkompetent, mehr als frech und Widerlich von der Art.

Technisch bin ich mit dem Glasfaseranschluss zufrieden. Enttäuschend war jedoch die Kommunikation im Rahmen meiner Vertragsverlängerung. Auf meinen Wunsch nach einer alternativen Lösung (statt Router lieber eine integrierte Telefonoption) wurde nicht eingegangen. Stattdessen erhielt ich sinngemäß die Rückmeldung, ich könne das Angebot annehmen oder zurück auf die herkömmliche Kupfertechnik wechseln.

Das empfand ich als wenig kundenorientiert und eher abweisend. Gerade von einer Kundenbindungsabteilung hätte ich mir mehr Lösungsbereitschaft und Dialog erwartet.

Heute war eine von den Stadtwerken Neumünster (swn) beauftragte männliche Person, Alter ca. 30 Jahre mit kurzen, brunetten, lockigen Haaren bei mir an der Wohnungstür.
Nach der Art eines für die Kaltakquise geschulten Mitarbeiters machte er verschiedene unzutreffende Aussagen, um mich in einem Gespräch zur Herausgabe von Informationen über meinen jetzigen Stromanbieter zu verleiten.
Er gerierte sich als eine von der Bundesnetzagentur beauftragte Person, die mir helfen wolle, "dass ich die jetzt ja anstehenden Förderungen der öffentlichen Hand für den Bezug von Elektrizität aus ökologischen Quellen auch zeitnah zu erhalten".
Dabei wollte er nicht nur meinen jetzigen Stromanbieter, sondern auch den Weg des Vertragsschlusses und meine Email-Adresse in Kenntnis bringen.
An seiner Brusttasche war ein Ausweis mit dem swn-Logo angebracht.
Ich halte dieses Vorgehen für äußerst unseriös und wettbewerbswidrig gegenüber der Konkurrenz.
Die Stadtwerke Neumünster sollten dafür sorgen, dass dieser oder ein anderer Mitarbeiter in deren Auftrag nicht weiter mit solchem Verhalten in unserer Nachbarschaft in 55545 Bad Kreuznach auftritt/auftreten. Meine Bitte an die Stadtwerke Neumünster ("swn"): Entbinden Sie solche Mitarbeiter von deren Aufgabe.
Eins weiß ich jetzt schon: Bei den SWN Stadtwerken Neumünster werde ich garantiert kein Kunde! Ich werde auch Personen im Umfeld meiner Wohnung sowie in ganz Bad Kreuznach von diesem Vorfall berichten.

Die "Cellesche Zeitung" veröffentlichte zum Vorgehen der Stadtwerke Neumünster am 13.01.2026 folgendes:

"Erneut warnen die Celler Stadtwerke vor dubiosen Machenschaften im Energievertrieb. Während der Name Eon in diesem Zusammenhang offenbar nicht mehr auftaucht, steht jetzt ein anderes Unternehmen im Mittelpunkt: die Stadtwerke Neumünster.
Dubiose Machenschaften im Energievertrieb von Stadtwerke Neumünster

„Es wird an den Haustüren geklingelt und sich als Stadtwerke-Mitarbeiter vorgestellt. Der Zusatz ‚Neumünster‘ wird zum großen Teil weggelassen. (...)

Ungewollte Abmeldungen der Strom- oder Gasverträge

So komme es weiterhin zu ungewollten Abmeldungen der Strom- oder Gasverträge. Selbst wenn die Kunden die Verträge bei den Stadtwerken Neumünster widerrufen, sei die Abmeldung schon erfolgt. „Die Kunden fallen dann in die teure Grundversorgung und können erst wieder über einen erneuten Lieferantenwechsel nach etwa 14 Tagen zu uns zurückgeholt werden“, so Pflaum.

Stadtwerke Celle: Kunden fühlen sich genötigt

(...) Manche Kunden hätten von aufdringlichen, penetranten und sehr unfreundlichen Mitarbeitern berichtet, wenn kein Interesse an einem Gespräch bestanden habe, berichtet Marylin Pflaum. „Zum Teil haben unsere Kunden sich genötigt gefühlt, die Polizei zu rufen, so eine Kundin uns gegenüber.“ Aktuell versuche man, mit den Stadtwerken Neumünster Kontakt aufzunehmen, um dieses Vorgehen zu klären."

Einer eurer Mitarbeiter stand heute unangemeldet vor meiner Tür und wollte Rechnungen meines Stromanbieters sehen. Er tat so, als wäre ich Kunde bei euch und müsste nur kurz etwas überprüfen. Durch Nachfrage kam heraus, dass er mir einen Vertrag andrehen möchte. Sagt mal gehts euch noch gut? Unseriöser, unprofessioneller Abzockeverein seid ihr! Das nächste Mal, wenn ihr Kaltakquise an meiner Tür betreibt, rufe ich die Polizei.

Finger weg!!
Unfreundlich, inkompetent und frech…

Glasfaser Internet von denen ist
langsamer als schlechtes DSL jedes x-beliebigen Anbieters…

Auch kommt nie persönlich einer, dieses ****unternehmens.
Dann werden Subunternehmer geschickt.

Abgesehen davon ist dieses ****unternhemen auch nur staatlich gefördert und könnte allein niemals überleben bzw. bestehen.

Absoluter Reinfall und der mit Abstand größte Fehler, dort einen Vertrag abzuschließen.

Nichtmal mehr, wenn die einen bezahlen würden!!!!

Um 19:30 Uhr vor der Tür gestanden und irgendwas von erneuerbaren Energien erzählt. Dann wollte er fie Stromrechnung sehen. Habe dann fie Tür zugemacht. Finde ich rotzfrech um diese Uhrzeit unangekündigt noch bei Fremden aufzutauchen.

Drückerkolonnen-artige Vertriebsmache: Mitarbeiterin stand umangekündigt vor der Tür. Erst wurde der Eindruck vermittelt, dass es eine technische Umstellung auf Ökostrom gebe und ich deshalb meine Abrechnung "bitte einmal heraussuchen muss". Ebenfalls wurde behauptet, dass Ankündigungen der Besuche erfolgt seien und ich evtl. diese nur weggeworfen hätte. Die Verkaufsabsicht wurde zunächst überhaupt nicht offengelegt. Das erinnert alles sehr an die Drückerkolonnen der 1990er-Jahre. Ich hab bei den Stadtwerken Neumünster (swn) angerufen, ob es sich um offizielle Vertreter handele. Das wurde mir sodann zwar bestätigt. Auf meinen Hinweis, dass ich das alles für sehr unseriös halte, wurde ich lediglich darauf verwiesen, dass das alles gesetzlich legal sei (stimmt leider). Absolut unseriös und m. E. geschäftsschädigend.

Swn Verkehr inklusive Hin und wech kann nur nach lang Jahren immer wieder betonen es funktioniert einfach alles nicht und es ändert sich überhaupt nicht s Kundenservice kann nicht mit Kritik um den Verkehr interessiert sich nicht für Beschwerden kein Wunder dass sich Vergaserverbände und so dass schlecht bemängelt da stehe ich den Verbänden Hinter es muss endlich sich mal was ändern ansonsten geht in Neumünster bald alles unter.

Auf einen Glasfaseranschluss 12 Wochen warten ob wohl die Dose in der Wohnung ist geht garnicht , auch der Mail kontakt rückmeldung nach 14 Tagen ist nicht Akzeptabel

Bei uns hat heute um 12:20 Uhr ein Vertreter an der Gegensprechanlage geklingelt, nur einen Firmennamen genannt und um Öffnung gebeten. Ich bin davon ausgegangen, dass es sich um einen Handwerker handelt. Wenig später stand er vor der Wohnungstür und tat so, als wären wir bereits Kunden und er wolle uns lediglich über einen „günstigeren Abschlag“ informieren.

Erst im Gespräch wurde klar, dass es in Wirklichkeit um den Abschluss eines neuen Vertrags bei einem anderen Anbieter ging. Diese Vorgehensweise empfinde ich als bewusst irreführend und unseriös. Wer ein gutes Angebot hat, sollte transparent online, per Post oder auf offiziellem Weg informieren – und nicht mit Täuschung direkt an der Haustür arbeiten.

Für mich wirkt diese Art der Kaltakquise dubios und unprofessionell. So gewinnt man kein Vertrauen.