PŸUR Arvostelua 16 214

Internet läuft nicht.
Schicken jemanden vorbei, läuft immer noch nicht.
Man nutzt den Problemservice - Problem ist angeblich direkt gelöst, läuft aber nicht.
Man ruft an, nach 15 Minuten Warteschlange aufgegeben.
Qualität schlecht, Service ganz schlecht.
Man bezahlt jedoch wenig, für kein Internet, was ich sehr gut finde.

Diese Firma ist das Allerletzte.
Wenn ich überlege, wieviel Lebenszeit ich damals alleine durch die Umstellung auf die Privathaushalte verloren habe, weil Pyur nicht in der Lage war, die vielen eingehenden neuen Verträge zu bearbeiten.
Die Hotline ist scheinbar nur mit Personen aus dem osteuropäischen Ausland besetzt, die man teilweise sehr schlecht versteht.
Heute angerufen, weil der TV-Kabelanschluss nicht funktioniert.
1. ich darf nicht für meinen alten Vater anrufen, das muss er selber machen, sonst gibt es keine Auskunft.

2. ohne Service-PIN geht gar nichts, trotz Vertragsnummer und vollständigem Namen. Dabei wollte ich nur wissen, ob eine Störung vorliegt, ob das schon bekannt ist und wann behoben. Keine Geldangelegenheit, kein neuer Vertrag.
Keine Auskunft!
Die Service-PIN wird als Brief rausgeschickt und das bedeutet, solange kann man nicht nachfragen was Sache ist (heutzutage 5-7 Tage).
Lächerlich.

Keine Empfehlung von mir. Niemals.

Nicht alles macht Sinn, nicht immer funktioniert alles, aber alles in allem eine gute Preis-Leistung und der Kundendienst hilft einem freundlich weiter.

Klasse Kundenservice, Freundlich und Effektiv

Ständige Störungen. Wenn es hier im Haus eine Alternative gäbe, wäre ich schon lange kein Kunde mehr.

Preis-Leistungsverhältnis ziemlich unschlagbar.
Stabile Internetverbindung mittels Kabel.

Ich bin zufrieden das ich Internet und Telefon bekomme habe für ein guten Angebot .Und leicht Beschrieben so das mann alles ohne probleme ihn bekommt danke in voraus für so eine dolle Erklärung

Besonders gute Reaktion auf meine Fragen und sehr nette Leute am Telefon

Unser zuständiger Berater hat es abgelehnt mir entsprechend meinen Wünschen ein Vertragsangebot für Internet only zu schicken. Er bestand auf nochmaliger Beratung. Das Online-Portal hat dagegen meine Wünsche erfüllt. Schon am nächsten morgen kam ein Rückruf zu Vereinbarung des Intallationstermins.

Mann kann sich einfach durch den Prozess klicken und 2min später ist alles erledigt

Dieses WLAN schafft etwas, das ich für unmöglich hielt: Es macht selbst entspanntes Zocken zu einem Überlebenskampf.

Man startet ein Spiel, alles wirkt normal – und zack, nach ein paar Minuten bricht die Verbindung zusammen, als hätte sie einfach keine Lust mehr. Lags, Disconnects, Standbilder… das volle Programm.

Konstante Verbindung? Fehlanzeige.
Spielspaß? Wird aktiv verhindert.

Kurz gesagt: Dieses WLAN ist keine Hilfe, sondern ein Bossfight – und zwar einer, den man nicht gewinnen kann.

Nicht empfehlenswert, außer du willst deine Geduld auf die Probe stellen.

Immer sehr freundlich und Mann fühlt sich gut aufgehoben

Klappt alles reibungslos! Man wird schön und verständlich durch das Menü geführt.

Seit über 24 Stunden völliger Internetausfall – und das ohne jegliche Mitteilung seitens PYUR. Transparenz scheint hier ein Fremdwort zu sein. Freunde werben als Bonusprogramm? Kein Problem, Geld kassieren klappt bei PYUR hervorragend.

Es ist mittlerweile beschämend, was in Berlin mit PYUR passiert. Stabile Leitungen? Fehlanzeige! Unter dem alten Namen Tele Columbus gab es deutlich weniger Abbrüche. In unserem kompletten 11-Etagen-Haus ist niemand verschont. Technikertermine anzubieten wirkt nur wie Vertröstung oder Scheinheiligkeit.

Aber das Geld jeden Monat pünktlich einziehen – das können sie ohne Probleme. Ein Service, den ich so nicht mehr hinnehmen werde.

Kündigung ist raus.

Serviceleistung ist sehr gut insgesamt von PYR

Bin zufrieden mit der Bearbeitung
und dem freundlichen Personal

Ich hatte ein Problem mit der Rechnung und der PYUR Kundenservice hat es mit mir innerhalb eines Telefonates gelöst.
Mit den Produkten TV und INTERNET von PYUR bin ich rundum zufrieden.

Ich bin seit circa einem Dreivierteljahr Kunde und kann leider nichts gutes zu diesem Anbieter sagen. Es ist eine Katastrophe Kundendienst da wird man frech abgefertigt oder es wird einfach aufgelegt. Ich habe schon nach drei Monaten gekündigt, bin aber leider jetzt zwei Jahre an diesen Verein gebunden. Sämtliche Versprechen wurden nicht eingehalten. Ich kann nur alle warnen, einen Vertrag mit denen einzugehen. Mit freundlichen Grüßen T. S.