Swedavia AB Arvostelua 

Arlanda terminal 5....stod det på flygbiljetten till Ängelholm. Åkande med Arlanda express får veta att det finns två stopp. Ett till terminal 2,3 och 4. Ett stopp till terminal 5. Så vi gick av vid hållplats "terminal 5". Efter diverse förvirrande skyltar hittade vi incheckningen en rulltrappa upp. Smidig och fin, men den stod inte Swedavia för. Det var SAS. Därefter...gick och halvsprang vi på rullband i ca 10-12 minuter INNAN vi nådde vår gate C30. Inte en enda hint om hur lång väg det var till gaterna med bokstaven C. Har sett typ alla flygplatser i Europa och väldigt många i övriga världen och där finns ALLTID tidsangivelser hur långa transportsträckorna är. Så den i detta sammanhang felaktiga bilden, att vid längre transportsträckor finns tidsangivelser, höll på att sinka planets starttid, men vi hann. Och så den sista lustigheten. När jag tittade ut genom fönstret vid gate C30 såg jag Sky city som vi måste ha passerat under vår ilmarsch. Det är där Arlanda express stannar först för terminal 2, 3 och 4.
Swedavia är statligt, så det är inte till dom jag skriver. Det är till er kära medresenärer som också behöver stå ut med dessa statligt ägda och styrda flygplatser jag vänder mig till.

Hämtade vid terminal 4. Planet landat och personen på väg. Kom efter 3 minuter. Stannade bilen vid den helt tomma bussparkeringen utanför terminal 4. Satt kvar i bilen och kunde enkelt kört undan för ev buss. En fulltatuerad grobian (från Swedavia?) kom farande och hotade direkt med böter! Ingen hjälp om alternativ upphämtningsplats, eller annan anvisning. Bara hot och ett helt ociviliserat uppträdande i övrigt! Och detta ska var ett statligt serviceförtag! Helt ofattbart!!! Undvik om möjligt!!

Hutlösa priser på parkering och vidrig service. För allt i världen, parkera hos någon annan.

När blir terminal 5 klar? Nu stannar bussen vid nr 4 och man får gå långt till incheckningen. Där blir det ofta trångt, många flaskhalsar. Forfarande köer vid säkerhetskontrollen. När man återvänder hem så ställde de specialbaggaget på en släpkärra och den ställde man vid dörrarna där folk gick igenom, smart. Med bagaget på en kärra försöker man ta sig till bussarna för att mötas av en rulltrappa där man inte får använda baggagekärra. Många svordomar från folk. Nä en väldigt dålig planerad flygplats.

Sämsta flygplatsen jag varit på och när man inte trodde att det kunde bli sämre och har det blivit det. Utskällningar av otrevliga säkerhetskontrollerna som ger en otroligt tråkig början på en långt väntat resan!!

Bemötandet vid incheckningen av vårt bagage var under all kritik
Varför placera ut en personal vid disken när hans enda uppgift ( i våra ögon )
är att vara otrevlig.
Vi gjorde inget fel, men ändå fick vi höra spydigheter
SKÄRPNING!!!

Kom till terminalen stressad. Frågade om det var terminal 4. Personalen säger ”Nej, jag vet inte var den ligger” följt av ”Jo då, det är här”. Inte intresserad av er personals skämt. Undermålig service.

Arlanda är nog världens sämsta flygplats otrevligaste säkerhetskontrollspersonalen vi mött. Det var som vanligt en otrevlig början på en dyr resa som ska vara en semester. Min son på 10 år vill aldrig med åka via Arlanda. Man blir skälld på och det är dålig logistik dålig information och egna regler i säkerhetskontrollen.

Monopol skapar möjligheter för illa skötta företag. Arlanda; dyrt, sämsta servicen, ständig ombyggnad. I dag 3/5-23 upplevde jag personalen i säkerhetskontrollen som griniga, otrevliga och sura. Den lilla glada-sur knappen var borttagen! Lustigt nog har jag senaste åren tyckt dom varit ovanligt trevliga. Vi skulle ha frukost 06.00 ingen idé svindyra smörgåsar minst en vecka gamla. Det hoppade vi över. Bygg ut Bromma skapa konkurrens.

Riktiga stolpskott som jobbar här, trots att säkerhetskontrollpersonalen sa att det är ok med en basketboll. Så gjorde inchecknings disken en grej av det hela och konfiskerade min 12åriga dotters boll. MYCKET osmidig personal. Vill egentligen inte ens ge en enda stjärna, riktigt dåliga.

Nu när hjulen börjar rulla igen med flygen tycker jag att ni borde ha bättre koll på era restaurang- och bar entreprenörer och dess priser. Går till en av era barer och vill ta ett glas vin innan man reser vidare - 190:-/glas för 'Husets vin'....Patetiskt!

Otrevlig personal vid säkerhets kontrollen som tycker det är ok att skrapa sönder folks mobiler samt välta ut ens saker ur lådorna innan man hunnit ta dom. När man sen kontaktar ansvarig för detta via mail och sen ringer upp så har denne dålig attityd och kommer med usla ursäkter, samt försöker skylla deras oansvar på mig.
Har förståelse att service jobb inte alltid är en dans på rosor men att skylla ifrån sig, komma med usla ursäkter och även ha en rutten attityd är inte ok.
Eran personal, även de ansvariga bör gå en kurs i kundbemötande innan de har kontakt med resenärer som fått sina saker förstörda!!!!

Noll flexibilitet, använd privata uthyrare med service.

Jag har senaste åren varit på ett tiotal resmål i Europa. Helsinfors, Tallin, Prag, Budapest, Malaga, Warsawa med flera. Samtliga har levererat en trevlig flygplatsupplevelse med liten eller obefintlig köhantering. SAMTLIGA gånger när jag flugit från Arlanda eller Landvetter möts man av massiva köer, dålig köhantering och en generellt dålig upplevelse till efter säkerhetskontrollen. Swedavia är en skam för Sverige.

Sälj flygplatsen till ett privatbolag som kan sköta den istället för staten

Dålig service och fel information varje gång man är i kontakt med dom. Fråga någon annan istället

Förbannat otrevlig attityd i säkerhetskontrollen, har rest i MÅNGA länder och aldrig sett något liknande 🤬

Arlandas bagage hantering är klart sämst i Europa. Lååånga väntetider även från små plan. Tragiskt!!

Ni anställer totalt obegåvade personer som har noll verklighetsuppfattning och noll tankeverksamhet. Hur i hela världen kan ni stanna upp hela kön i säkerhetskkontrollen i nästan en timma för att en vilsen rullstolsburen indier har både väskor och kläder fyllda med vätskor parfymer och allt möjligt man kan tänka sig. Man blir frustrerad!!

Totalt kaos, inga ställen med alkoholtillstånd öppet vid C43 vid 10.00. Vill Arlanda verkligen förstöra hela semesterupplevelsen för många resenärer. Men ni bryr er förmodligen inte då vi till stor del måste flyga från Arlanda.