Schon öfters hier eingekauft. Super schnelle Lieferung und guter Preis. Sehr freundlicher und zuvorkommender Support.
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Erstmals bei Surf4shoes eingekauft und sehr zufrieden. Das erste Paar Schuhe war zu klein, der Umtausch war unkompliziert und es erfolgte die Rückerstattung des Kaufpreises. Das nächste Paar wurde... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Guter Preis und sehr schneller Versand. Allerdings lag in beiden Schuhen eine alte, gebrauchte Einlage. Der Schuh war wahrscheinlich Retour gegangen und die Kontrolle nicht durchgeführt worden. Nach k... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Habe Rhode Schuhe bestellt, die kurzfristig geliefert wurden und von guter Qualität sind. Negatives kann ich nichts sagen, allerdings sollte man eine Rechnung nicht extra anfragen müssen, sondern legt... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
- Willkommen auf der offiziellen Trustpilot-Seite des Online-Shops surf4shoes.com ! Wir sind die S4S-Commerce GmbH und dies ist unser eigener Online-Shop, spezialisiert auf Schuhe, Taschen und Accessoires von Top-Marken. WICHTIGER HINWEIS: Diese Seite ist ausschließlich für die Bewertung des Einkaufserlebnisses auf unserer Webseite www.surf4shoes.com vorgesehen. Als Unternehmen verkaufen wir auch auf anderen Marktplätzen (z. B. Amazon, eBay, Otto etc.). Um sicherzustellen, dass Feedback und Kundenservice für jede Plattform korrekt abgewickelt werden, sollten Bewertungen für Käufe auf diesen Marktplätzen direkt dort abgegeben werden. Wenn Sie eine Frage zu einer Bestellung auf einem anderen Marktplatz haben, kontaktieren Sie bitte direkt den Kundenservice der entsprechenden Plattform, um die schnellste und korrekte Unterstützung zu erhalten. Vielen Dank für Ihr Verständnis. ---------------------------------- (Welcome to the official Trustpilot page for the surf4shoes.com online store! We are S4S-Commerce GmbH, and this is our dedicated online store specializing in top-brand shoes, bags, and accessories. IMPORTANT NOTE: This page is exclusively for reviewing the shopping experience on our website, www.surf4shoes.com. As a company, we also sell on other marketplaces (like Amazon, eBay, Otto, etc.). To ensure that feedback and customer service are handled correctly for each platform, reviews for purchases made on those marketplaces should be left there. If you have a question about an order placed on a different marketplace, please contact their customer service directly for the fastest and most accurate support. Thank you for your understanding.)
Yhteystiedot
4,6
Erinomainen
94 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
L'article commandé chez Surf4shoes n'a…
L'article commandé chez Surf4shoes n'a jamais été livré (chaussures à 140 € ) et Surf4shoes n'a rien voulu engager de concret auprès du transporteur. Mauvaise foi manifeste et aucun moyen de recours pour moi : SURF4SHOES= A FUIR
16. joulukuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Surf4shoes
Chère Elle Drou,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande ne vous est jamais parvenue. Une telle situation est inacceptable et nous prenons votre réclamation très au sérieux.
Nous avons immédiatement cherché votre commande dans nos systèmes, mais nous n'avons malheureusement trouvé aucune correspondance sous votre nom qui nous permettrait de vérifier le statut de la livraison.
Pour que nous puissions enquêter sur ce qui s'est passé et trouver une solution pour vous, nous venons de vous envoyer une demande officielle via la fonction "Demander des informations" de Trustpilot afin de vérifier les détails de votre commande.
Soyez assurée que nous traiterons ce cas avec la plus haute priorité dès que nous pourrons l'identifier.
Cordialement,
L'équipe surf4shoes.com
J'ai reçu hier une paires de bottines…
J'ai reçu hier une paires de bottines inuovo dont une couture etait déchirée avec colle apparente.
Pour l'instant zalando me balade de formulaires en appels téléphoniques sans m'indiquer de procédure valide.
Première expérience surf4shoes plutôt négative.
À voir
10. joulukuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Surf4shoes
Chère Christele Sautet,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez reçu un produit défectueux et que vous rencontrez des difficultés avec le service client.
Comme vous le mentionnez dans votre commentaire, le problème que vous décrivez concerne le service client de **Zalando**. Pour toutes les commandes passées sur des plateformes partenaires, le service client de la plateforme est votre interlocuteur direct pour toute réclamation.
Nous espérons vivement que Zalando pourra résoudre votre problème rapidement.
Cordialement,
L'équipe surf4shoes.com
Zum zweiten Mal wurde eine Rücksendung…
Zum zweiten Mal wurde eine Rücksendung nicht gefunden, Mahnung erhalten
28. lokakuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Surf4shoes
Sehr geehrte/r L. S.,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass es bei Ihrer Rücksendung zu solchen Problemen gekommen ist. Eine Mahnung trotz erfolgter Retoure ist absolut inakzeptabel.
Wir haben sofort versucht, Ihren Fall in unseren Systemen zu finden, konnten unter Ihren Initialen aber leider keinen passenden Vorgang identifizieren.
Um Ihr Anliegen lückenlos aufklären und eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden zu können, haben wir Ihnen soeben über die "Informationen anfragen"-Funktion von Trustpilot eine offizielle Anfrage zur Verifizierung Ihrer Bestelldaten geschickt.
Wir sind zuversichtlich, dass wir die Angelegenheit klären können, sobald wir sie zuordnen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr surf4shoes.com Team
la livraison que j'ai reçue est…
la livraison que j'ai reçue est conforme à ma commande, la livraison a été effectuée dans le délai indiqué, l'emballage est intact.
Je suis extrêmement satisfaite.
21. heinäkuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Surf4shoes
Chère Pierrette,
Un grand merci pour vos 5 étoiles et pour avoir pris le temps de partager votre excellente expérience !
Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été livrée rapidement et en parfait état. La satisfaction de nos clients est notre plus grande priorité.
Nous espérons vous revoir bientôt sur surf4shoes.com !
Cordialement,
L'équipe surf4shoes.com
Expérience réussie
J'ai commandé une paire de sandales à surf4shoes via Zalando. Puis j'ai lu les avis négatifs sur internet. Alors, j'ai flippé.
Mais mes chaussures sont arrivées dans le délai prévu, le colis n'était pas endommagé, la taille et le modèle correspondaient à la commande.
C'est pour moi une expérience réussie.
13. heinäkuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Surf4shoes
Chère Dominique,
Merci beaucoup pour vos 5 étoiles et pour avoir partagé cette expérience réussie !
Nous sommes particulièrement heureux de lire que, malgré les avis négatifs que vous aviez vus, vous nous avez fait confiance. C'est formidable de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes avec une livraison rapide et des chaussures qui correspondaient parfaitement à votre commande.
Votre confiance est la plus belle des récompenses pour nous.
Cordialement,
L'équipe surf4shoes.com
HONTEUX . Article abîmé ! Mais quand même envoyé
En colère dès la réception de mon colis hier . commande passé chez SPARTOO mais produit vendu et expédié par Surf4shoes ! Donc je m’adresse à ce site qui n’a aucun scrupule d’envoyer des chaussures abîmées au prix de 70€ Soldé !!! Je comprend que lorsque l’on ne met pas forcément le prix mais la c’est ABUSÉ !!!!
Ne vérifie t’on pas les articles avant d’envoyer aux clients afin de les satisfaire de leur achat et afin qu’ils reviennent pour d’éventuelle commandes ?!
Je suis donc déçu et quelle honte de voir ça . Que aussitôt reçu , celui ci sera renvoyé ! Mais je m’inquiète également car je souhaite être rembourser rapidement mais quand je lis les commentaires cela me fait peur . Vu le comportement du non attention à donner satisfaction à leurs client , je doute effectivement sur le retour de remboursement ! C’est HONTEUX de voir ça
9. heinäkuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Surf4shoes
Chère Pauline,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'article que vous avez reçu était endommagé.
Comme vous le mentionnez, votre commande a été passée sur la plateforme **SPARTOO**. Pour les achats effectués via des plateformes partenaires, le service client de la plateforme respective est votre interlocuteur direct pour toute réclamation, y compris les retours et les remboursements.
Nous espérons que vous pourrez trouver une solution rapide avec leur équipe.
Cordialement,
L'équipe surf4shoes.com
Rechtstreeks bij Surf4shoes : leeft daar iemand?
Rechtstreeks bij Surf4shoes. Bestelling was correct. Kwaliteit in orde. 2 paar schoenen in 2 maten : 2 paar gekocht, de te grote maten retour. MAAR geen retourbon in de verpakking. Al 3 maal het formulier 'RETURN' ingevuld in Engels en Duits. Al 4 maal een email gestuurd in alle talen om een retourbon en instructies te krijgen, maar geen gehoor. We blijven volharden en sturen elke dag een mail. Natuurlijk is ondertussen de periode van terugzenden verlopen. Benieuwd of ik ooit gehoor krijg.
1. elokuuta 2019
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Surf4shoes
Beste Johan,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons zeer te horen dat u ons niet kunt bereiken en problemen met uw retourzending heeft. Dit is absoluut niet de service die wij willen bieden.
We hebben direct in onze systemen gezocht, maar konden onder uw naam geen openstaande aanvraag vinden.
Om u zo snel mogelijk te kunnen helpen, hebben we zojuist via de 'Informatie aanvragen'-functie van Trustpilot een officieel verzoek gestuurd om uw bestelgegevens te verifiëren. Zodra we uw bestelling kunnen toewijzen, zullen we dit met de hoogste prioriteit behandelen en het probleem oplossen.
Met vriendelijke groet,
Het surf4shoes.com Team
Koop hier nooit schoenen!!
Koop hier nooit je schoenen. Wanneer de schoenen geretourneerd moeten worden, kunt u zelf opdraaien voor de kosten en deze zijn meer dan 10 euro! Vervolgens moet je er zelf achteraan gaan waar je geld blijft en hebben zij geen "flauw benul" waar je het over hebt en doen ze alsof ze gek zijn. N.a.v. de kopie v.h. track en trace- bericht van PostNl die ik aan ze heb doorgestuurd, komen er keer op keer dezelfde vragen. Ze zijn het aan het traineren en het probleem wordt maar niet door ze opgelost!. DUS KOOP HIER NOOIT SCHOENEN!!
KAUFEN SIE NIEMALS IHRE SCHUHE BEI SURF4SHOES!!!
8. tammikuuta 2019
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Surf4shoes
Beste Jet,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons zeer te horen dat u problemen met uw retourzending had en ons niet kon bereiken. Dit is absoluut niet de service die wij willen bieden.
We hebben direct in onze systemen gezocht, maar konden onder uw naam geen openstaande aanvraag vinden.
Om u zo snel mogelijk te kunnen helpen, hebben we zojuist via de 'Informatie aanvragen'-functie van Trustpilot een officieel verzoek gestuurd om uw bestelgegevens te verifiëren. Zodra we uw bestelling kunnen toewijzen, zullen we dit met de hoogste prioriteit behandelen.
Met vriendelijke groet,
Het surf4shoes.com Team
Zeer slecht, nooit meer iets kopen hier
Zeer slecht, heb via zalando met surf4shoes als hun partner schoenen besteld.
Na twee weken wachtten op een beloofde drie daagse bezorging gaan bellen met zalando en dhl.
Uit nader onderzoek was gebleken dat dankzij slordige labeling van surf4shoes het pakket kwijt was geraakt.
Zij hebben hier zelf niets over gezegd.
Na EEN MAAND wachten en vele telefoontjes vanuit mezelf, een rechtsverklaring van zalando doorgestuurd gekregen om mijn geld terug te vragen. Nadat ze erop goktten dat de schoenen nooit meer zouden aankomen.
Zeer slecht raad sterk af hier ooit iets te bestellen.
11. joulukuuta 2018
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Surf4shoes
Beste Roy,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons zeer te horen over de problemen met uw pakket en de frustrerende ervaring die daarop volgde.
Zoals u aangeeft, heeft u de schoenen **via Zalando** besteld. Voor alle aankopen die via partnerplatforms worden gedaan, is de klantenservice van het betreffende platform, in dit geval Zalando, uw directe aanspreekpunt voor het oplossen van dergelijke problemen.
We hopen dat u alsnog een passende oplossing kunt vinden met hun hulp.
Met vriendelijke groet,
Het surf4shoes.com Team
J'avais commandé une paire de bottes…
J'avais commandé une paire de bottes chez ce vendeur via La Redoute. Mon compte bancaire a été débité dès l'expédition de la commande. La paire de bottes n'est pas arrivée dans les délais annoncés mais 2 jours plus tard. Cet article ne me convenant pas, je l'ai renvoyé. 15 jours après que le colis ait été réceptionné par le vendeur, je n'ai toujours pas été remboursée, malgré 2 réclamations auprès du vendeur et 2 appels au service clients de La Redoute, qui ne montre pas plus d'efficacité.
15. marraskuuta 2018
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Surf4shoes
Chère Garance Tilven,
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes désolés d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées avec votre commande et le remboursement.
Comme vous l'indiquez dans votre commentaire, votre achat a été effectué **via La Redoute**. Pour toutes les réclamations concernant les achats effectués sur leur site, le service client de La Redoute est votre interlocuteur direct.
Nous espérons que votre situation a pu être résolue rapidement avec leur aide.
Cordialement,
L'équipe surf4shoes.com
la livraison a été rapide l article est…
la livraison a été rapide l article est de qualité mais trop petit je commande la taille au dessus
17. maaliskuuta 2018
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Surf4shoes
Chère Margaret,
Un grand merci pour vos 5 étoiles et pour avoir pris le temps de partager votre excellente expérience !
Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été livrée rapidement et que la qualité vous a plu. Nous espérons que vous avez pu facilement eine passende Größe finden.
Nous espérons vous revoir bientôt sur surf4shoes.com !
Cordialement,
L'équipe surf4shoes.com
Sehr slecht!
Bis zweimail eine Email geschickt und um rechnung gefragt.
Kein Antwort bekommen.
Nicht an zu bevelen!
22. joulukuuta 2016
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Surf4shoes
Sehr geehrte Frau Hopstaken,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung auf unsere Anfrage. Dank Ihrer Mithilfe konnten wir Ihren Fall aus dem Jahr 2016 nun endlich finden und aufklären.
Wir möchten uns in aller Form für das ursprüngliche Versäumnis und die extrem späte Reaktion entschuldigen. Es gibt keine Entschuldigung dafür, dass Ihre Anfragen damals unbeantwortet blieben.
Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass wir die Rechnung gefunden haben und sie Ihnen soeben per E-Mail zugesendet haben.
Ihr Fall hat uns gezeigt, wie wichtig es ist, auch auf altes Feedback zu hören, um unsere Prozesse zu verbessern.
Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr surf4shoes.com Team
Meget sen levering
Jeg bestilte et par Birkenstock en torsdag og skulle bruge dem lørdagen 9 dage efter. På hjemmesiden stod, at leveringstiden til Danmark ville være 2-3 dage, så jeg regnede med at dette ikke var et problem.
Jeg skrev til dem efter nogle dage og spurgte hvor skoene var, hvortil de svarede at leveringstiden til Australien var 12-18 dage??? Det vidner blot om at de ikke har styr på tingene.
Det endte med at jeg ikke fik skoene i tide. Skuffende, når de lover det på hjemmesiden.
De 3 stjerner får de for de fine priser, store udvalg og Track & Trace.
15. helmikuuta 2015
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Surf4shoes
Kære Ida Bisbo,
Du har fuldstændig ret – vores svar kommer med ni års forsinkelse, og det er der ingen god undskyldning for.
Vi vil gerne oprigtigt undskylde, ikke kun for den forsinkede levering dengang, men også for, at vi ikke reagerede på din feedback, da du gav den.
Vi er i gang med at rydde op og forbedre os på alle fronter, og det betyder også, at vi ser tilbage på gamle sager som din for at lære af dem.
Vi kan forsikre dig og alle vores nuværende kunder om, at vores leveringsprocesser til Danmark og vores kundeservice i dag er på et helt andet niveau.
Selvom det er sent, tak for din feedback.
Med venlig hilsen,
Dit surf4shoes.com Team
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.