När jag kontaktade er innan för att rätta min adressen, skrev ni endast på engelska. Nu kan ni skriva svenska för att ni önskar "Betygsätt". Det gick bra med leverering av mitt tröja men jag var n... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Först och främst; jag gillar era kläder! =) Men... Er site, eller snarare era plagg/artiklar är rätt röriga att navigera. Det är otydligt om två tröjor är av samma modell eller inte. De kan till sy... Näytä lisää
Komplicerat att returnera en vara. Inte bara kostar det 100kr, men dessutom kan man inte få korrigerat pris om man byter till en nedsatt vara. Istället var jag tvungen att returnera en vara och begära... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Paketet levererades väldigt snabbt, snabbare än vad jag förväntade mig. Det var välpaketerat, produkten var av bra kvalité och som beskriven. Jag har testat två jackor ifrån Superdry än så länge och... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Inspired by the spirit of adventure and crafting premium products sustainably, Superdry is an exciting contemporary brand that fuses vintage Americana and Japanese-inspired graphics with a British style. They are characterised by quality fabrics, authentic vintage washes, unique detailing, world-leading hand-drawn graphics and tailored fits. Superdry is built on style and celebrates this through five unique style choices/brands: Original & Vintage, Superdry Studios, Superdry CODE, Superdry X; and the Performance Sport Division. Superdry’s ambition is to become the most sustainable listed fashion brand on the planet by 2030 and, in 2021, won numerous industry accolades including the ‘Positive Change Award’ at the Draper’s Sustainable Fashion Awards.
Yhteystiedot
Unit 60 The Runnings, GL51 9NW, Cheltenham, Yhdistynyt kuningaskunta
- +44 333 3212222
- care@superdry.com
- www.superdrystore.se
3,1
Keskitasoinen
2 t. arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
Ei ole vastannut huonoihin arvosteluihin
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Snygg tröja med bra passform!
9. lokakuuta 2022
Skulle vara 3-4 arbetsdagars leverans
Skulle vara 3-4 arbetsdagars leverans, har ej fått min jacka än. Har gått 8 dagar nu.
12. lokakuuta 2022
Vastaus yritykseltä Superdry SE
Hi Clara,
Thank you for taking the time to leave a review. At Superdry, we want our customers to have a really positive experience, so we're really sorry that we didn't get it right this time. We will endeavour to do better next time. Thanks again for taking the time to give us your feedback. We use all feedback to learn and improve.
Regards,
Superdry Customer Care
I think the color is very unclear it…
I think the color is very unclear it says pink, red , dark berry and de color in real life is like purple red, its plasty but still pretty and warm and comfortable wish it was more red tho
11. lokakuuta 2022
Vastaus yritykseltä Superdry SE
Hi Sarah,
Thank you for your feedback.
We regularly get colour differences. It is down to lighting and different sensors between the various bits of kit the Studio use.
Kind Regards,
Superdry Customer Care
Havererad beställning/leverans
Fick först beställningsbekräftelse 3/10 och därefter besked om att varan skickats 4/10. Den 6/10 fick jag kvitto via mail. Samma dag mail från PostNord att leveransen registrerats hos dem. Den 11/10 fick jag returbekräftelse från Superdry vilket jag upplever som otroligt märkligt. Dessutom undrar jag varför. Är det Superdry och PostNord som inte "pratar samma språk"? Som skäl för returen angavs 526 RTS: Returned by Courier Requires Refund.
Då det inte finns något telefonnummer till Superdry har jag skickat ett mail till dem som i bästa fall besvaras inom 48 timmar dvs 2 dygn. Att kontakta PostNord är inget alternativ då jag fick sitta i olika köer i över 3 timmar senaste gången jag försökte,
11. lokakuuta 2022
Vastaus yritykseltä Superdry SE
Hi Jonas,
Thank you for sharing your feedback with us. We always aim to offer the best service to our customers every time, so we're really sorry that we didn't get it right this time. We will endeavour to do better next time. Thanks again for your review. Although we haven't met your expectations this time, we will strive to learn and improve.
Regards,
Superdry Customer Care
Leveransen kom sent
Leveransen kom sent, jackan var för liten och returen kostade 9 €
9. lokakuuta 2022
Vastaus yritykseltä Superdry SE
Hi Maria,
Thank you for taking the time to leave a review. At Superdry, we want you to have a great experience, so we're really sorry that we got it wrong this time. Thanks again for your review. Although we haven't met your expectations this time, we will strive to learn and improve.
Regards,
Superdry Customer Care
Inga gratis returer
Enkla att handla med men gillar inte att det inte är fria returer och att det är något som kunden måste stå för
9. lokakuuta 2022
Vastaus yritykseltä Superdry SE
Hi Ida,
I'm sorry to hear that you are not satisfied with our returns services. We don't currently free return from our Nordic countries at the moment.
Regards,
Superdry Customer Care
Komplicerat att returnera en vara
Komplicerat att returnera en vara. Inte bara kostar det 100kr, men dessutom kan man inte få korrigerat pris om man byter till en nedsatt vara. Istället var jag tvungen att returnera en vara och begära tillbaka pengarna och beställa en ny. Behöver därför ligga ute med dubbelt så mkt pengar i en månad eftersom det även är långa leveranstider.
3. lokakuuta 2022
Vastaus yritykseltä Superdry SE
Hi Anna,
Thank you for your review.
We don't currently free return from our Nordic countries at the moment.
Also, we can only exchange for a different size or color, but not another item I'm afraid. Therefore, you would need to return for a refund, or order the new item that you wish.
Regards,
Superdry Customer Care
Väldigt snygg jacka och bra kvalite
4. lokakuuta 2022
Snabb leverans och plagget uppfyllde…
Snabb leverans och plagget uppfyllde förväntningarna!
29. syyskuuta 2022
Very dissapointed so far… I have not…
Very dissapointed so far… I have not recieved my jacket..It says it is stuck in Belgium..My daughter looked forward for this jacket..
Will not order again!
1. lokakuuta 2022
Vastaus yritykseltä Superdry SE
Hi Cecilia,
We appreciate you taking the time to review your recent experience with us. At Superdry, we want our customers to have a really positive experience, so we're really sorry that we didn't get it right this time. We will endeavour to do better next time. Thanks again for your review. Although we haven't met your expectations this time, we will strive to learn and improve.
Superdry Customer Care
Jätte fin jacka och smidig leverans
19. syyskuuta 2022
Vastaus yritykseltä Superdry SE
Hi Martina,
We appreciate you taking the time to review your recent experience with us. We endeavour to give our customers a really positive experience, so we're really pleased that you love your new purchase. Thanks so much for taking the time to give us your feedback.
Regards,
Superdry Customer Care
Har inte fått min beställning
Har inte fått min beställning, nu 2 veckor sedan beställt. Extremt dåligt
13. syyskuuta 2022
Vastaus yritykseltä Superdry SE
Hi Kund,
I apologise to hear this. We have contacted you via email.
Regards,
Superdry Customer Care
Vastaus yritykseltä Superdry SE
Hi Linnea,
We appreciate you taking the time to review your recent experience with us. At Superdry, we want our customers to have a really positive experience, so we're really pleased that everything has gone smoothly. Thanks for taking the time to leave a review. We really appreciate it.
Regards,
Superdry Customer Care
Snabbt, smidigt och sååå snygg!
Beställde en vinterjacka som verkligen matchade mina förväntningar. Mycket jacka för pengarna. Snygg, stilren med en klassisk design. Så nöjd!
Och väldigt snabb och smidig leverans till dörren också. Toppen!
8. syyskuuta 2022
Vastaus yritykseltä Superdry SE
Hi Maria,
Thank you for taking the time to leave a review. We always aim to offer the best service to our customers every time, so it's really good to hear that everything's gone well. Thanks so much for your review and comments.
Regards,
Superdry Customer Care
Extremt små storlekar
5. syyskuuta 2022
Vastaus yritykseltä Superdry SE
Hi Carina,
Thank you for taking the time to give us your feedback. We always do our best to give our customers a positive experience, so we're really sorry that we didn't meet your expectations on this occasion. We have taken onboard your feedback. Thanks so much for your review and comments.
Regards,
Superdry Customer Care
snygg keps och bra kvalitet
3. syyskuuta 2022
Vastaus yritykseltä Superdry SE
Hi,
We appreciate you taking the time to review your recent experience with us. At Superdry, we want our customers to have a really positive experience, so it's really good to hear that everything's gone well. Thanks again for the review. We really appreciate it.
Regards,
Superdry Customer Care
Vastaus yritykseltä Superdry SE
Hi Sophie,
We appreciate you taking the time to review your recent experience with us. At Superdry, we want our customers to have a really positive experience, so we're really happy to to read your comments. Thanks for taking the time to leave a review. We really appreciate it.
Regards,
Superdry Customer Care
Vastaus yritykseltä Superdry SE
Hi Ka Ching Chui,
Thank you for taking the time to leave a review. We always aim to offer the best service to our customers every time, so we love to hear from happy customers. Thanks for taking the time to leave a review. We really appreciate it.
Regards,
Superdry Customer Care
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.