Superdry SE Arvostelua 

Jag köpte "Lång Afghansk Kappa" i färger Taupe från Superdry och jag älskar verkligen modellen, men redan efter första användningen märkte jag hur den fäller otroligt mycket hår från "päls"-delen (som dessutom är vitt så att det syns på alla mörka kläder). Och att kappan dessutom är gjord på 110% syntetmaterial går inte ihop med det höga priset. Jag förstår att det är en märkeskappa men jag förväntade mig högre kvalitet, akryl och återvunnen polyester skriker inte direkt kvalitet..
En annan sak jag tänkte på var hur smala ärmarna är, jag tog en storlek större än vanligt men får absolut inte plats med en tjocktröja under. Det verkar som det enda som blev större var midjans omkrets.
Men som sagt så älskar jag modellen och därav det höga betyget.

Never answer their customer support

the size is not consistent, and you have to pay for return, will not buy here again

Jag vet inte hur denna websidan kan ha så pass hög betyg men här är min historia om kundservice:
Jag har långrelationshistoria med Superdry t-shirts, älskar de och har köpt sedan länge sedan rätt regelbundet i samma storlek och form (avslappnad). Nu denna gången beställde jag tre stycken i samma passform enligt beskrivning på sidan och i samma storlek förstås (38), vanligtvis tar jag 36 men gör så med superdry och deras slimfit form för säkerhetsskull. Okej, varorna kom inom ganska okej tid och jag blev rätt överraskad när 2 av 3 gick inte ens dra över mage! Alltså de var så korta så att det gick inte. Utseendet stämde inte alls med hur det såg ut på modellerna på sidan och deras beskrivning, plaggen var max i storlek 34 dock det stod både på etiketten och prislappen att det var 38. Jag skrev till deras kundservice och förklarade att något måste ha gått fel då det inte är ens en chans att det skulle stämma i storleken, det var tajt under armhållarna och usch nej. Med en kall ton så förklarade Clara från kundservice att jag valde bara en fel storlek. Jag blev häpen och skickade in bilder och hur mina andra tshirtar sitter i samma passform och storlek men fick samma kalla svar, ibland råkar kunderna beställa fel, det kändes som att hon läste inte ens utan svarade per automatik. Jag tänkte att om det är tydligen ett produktionsfel så har jag rätt till gratis retur men nej jag ska ändå själv stå för kostnaden. Det tog mig 4 eller 5 emejl fram å tillbaka med deras värdelösa kundservice som försökte vara trevlig men det var så kallad trevlighet, man kände med varje ord att tjejen på andra sidan skärmen skiter i totalt i allt jag skrev, hon läste inte ens mina andra frågor och jag fick aldrig något svar angående detaljer i returprocessen. Trots bilder och beskrivningar, trots länkar till deras produkter och tydliga jämförelser med andra tshirtar i samma passform (enligt beskrivning på sidan och som jag också beställde hem) och storlek var svaret "nej, det är du som valde felstorlek". Deras beskrivning stämmer inte alls med vad som man får i paketet, jag tänker anmälla det som ett bedrageriförsök till svenska konsumentservice. Och ja, det här med icke gratis returer... Så irriterande och löjligt. Herredug, det måste vara det sista företaget i Sverige som håller på med att man måste själv betala returer. Särskilt när det inte är ens kundens fel! Skam att inte kunna ersänna det här och förtsätta bara påstå det som inte ens relevant i min case. Trots bilder med bekräftelser. Kommer aldrig beställa mer direkt från sidan, fy vad dåligt det var!

Superdry Göteborg.
Tack David och ni som jobbade i måndags och som hjälpte mig efter att ha halkat på gatan utanför. Vänligheten och omtanken var verkligen exceptionell.
Mvh
Natalie

Snabb leverans, bara plus.

I had to pay for delivery and returns, even though I payed over 2000SEK? Do not recommend

Riktigt bra service. Hoppas man kan i framtiden kan ”bevaka” en särskild produkt och storlek.

Quick delivery! Items are Good quality! What you see is what you get if even better!
Thanks Superdry!
SW

Bra genom hela handeln från välorganiserad hemsida till snabb leverans hem till dörren.
Sköna kläder köpte denna gången en oversized tröja och en vinterjacka.
Gillar även att man återanvänder material till stoppning och dylikt.

I love the store and the staff was super chill and very helpful.

You have the best clothes fr!!! Love you’re store❤️

Varan enligt beskrivningen och ganska snabb leverans. Bra helt enkelt.

Bra kvalité, snygg design, snabb leverans

My hubbys' favourite store in the whole world, the best clothes with reasonable prices and very good quality

Really chill, but the escelator was broken