My elderly mum who is 83 and mostly bed ridden had supanet a few years ago but changed provider. un be known to us supanet has kept taking money out of her account even though she hasn't used supanet... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
The customer service experience at Supanet has improved a lot over the years. Recently I had an issue and it was resolved quickly and politely by Ismyr over the phone.
Yritys on vastannut
Quick response. Really helpful. Patient. Provided info to solve issue. Good customer service.
Yritys on vastannut
Using the chat, was easy, quicjer response than trying to make a phone call. Although my preference is alwats to speak to a person than than a messenger chat. The assistance was good, and my issues... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Erilaisten ulkoisten lähteiden tuottama tieto
Contact: Live Chat: www.supachat.com Telephone: 01282 214555 Email: cs@supanet.net Supanet are one of the UK's largest independent Internet Service Providers and has been involved in supplying telecommunications to the residential sector since 1999. As a wholesale line rental, broadband and fibre provider Supanet uses Tier 1 carriers such as BT OpenReach and TalkTalk Business offering some of the best speeds and service available to residential customers in the UK. Opening Times: Phone lines are open Monday to Friday 09:00 to 18:00 Live Chat is open Monday - Friday 09:00 to 20:00 Saturday 09:00 to 18:00 and Sunday 10:30 to 16:30 - www.supachat.com
Yhteystiedot
Live Chat: www.supachat.com, Telephone: 01282 214 555, email: cs@supanet.net, Yhdysvallat
- 01282 214 555
- cs@supanet.net
- www.supanet.com
4,1
Hyvä
4 t. arvostelua
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 kuukauden sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Disconnection Assistance
Even though I'm not named on my fathers account, I knew what needed doing and Harriet helped me to the best of her ability in this scenario.
16. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Supanet
Thank you for your feedback! I'm glad to hear you are happy with the service you have received so far. Welcome to Supanet!
Harriet listened had empathy and was…
Harriet listened had empathy and was efficient. Thankyou.
12. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Supanet
Thank you for your feedback! I'm glad to hear you are happy with the service you have received so far. Welcome to Supanet!
Supanet
Have found Supanet broadband provider to be the worst ever company. They lie about their speeds and services to hook you in. The customer services are dreadful, again lots of promises that never come to anything. Have finally come to the end of a very painful year and can't wait to be free.
10. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Supanet
Thank you for taking the time to share your feedback. I’m truly sorry to hear that your experience did not meet your expectations. Your satisfaction is important to us, and we take your concerns seriously.
I have sent a request though trustpilot for more details so I can look in to this further for you
We appreciate your input and hope to resolve this to your satisfaction.
Great service very helpful on live chat…
Great service very helpful on live chat , lovely lady helped sort problem
8. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Supanet
Thank you for your feedback! I'm glad to hear you are happy with the service you have received so far. Welcome to Supanet!
I had a scam
I had a scam, email and may have compromised my emails, the lady on the secure chat was so helpful in changing my password and sorting the problem
6. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Supanet
Thank you for your feedback! I'm glad to hear you are happy with the service you have received so far. Welcome to Supanet!
Very helpful
5. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Supanet
Thank you for your feedback! I'm glad to hear you are happy with the service you have received so far. Welcome to Supanet!
Supanet Chat Line - Problems connecting
Very pleased with prompt and excellent advice. Thank you!
4. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Supanet
Thank you for your feedback! I'm glad to hear you are happy with the service you have received so far. Welcome to Supanet!
Superfast and effective
Quick, fast, super effective replies to my query. Supanet Operator was excellent.
4. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Supanet
Thank you for your feedback! I'm glad to hear you are happy with the service you have received so far. Welcome to Supanet!
Jessica was very helpful but Supanet…
Jessica was very helpful but Supanet did not have the facility I needed
4. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Supanet
Thank you for your feedback! I'm glad to hear you are happy with the service you have received so far. Welcome to Supanet!
Great service via web chat
Great service via web chat, dealt with my query efficiently
2. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Supanet
Thank you for your feedback! I'm glad to hear you are happy with the service you have received so far. Welcome to Supanet!
Poor service and company
You are an incompetent company and should not be used.
Customer service are useless
1. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Supanet
Thank you for taking the time to share your feedback. I’m truly sorry to hear that your experience did not meet your expectations. Your satisfaction is important to us, and we take your concerns seriously.
I have sent a request though trustpilot for more details so I can look in to this further for you
We appreciate your input and hope to resolve this to your satisfaction.
Jessica was very helpful with my…
Jessica was very helpful with my enquiries . I've been with Supanet for neatly 5 years and think rhey are good.
28. marraskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Supanet
Thank you for your feedback! I'm glad to hear you are happy with the service you have received so far. Welcome to Supanet!
Vastaus yritykseltä Supanet
Thank you for your feedback! I'm glad to hear you are happy with the service you have received so far. Welcome to Supanet!
Vastaus yritykseltä Supanet
Thank you for your feedback! I'm glad to hear you are happy with the service you have received so far. Welcome to Supanet!
Vastaus yritykseltä Supanet
Thank you for your feedback! I'm glad to hear you are happy with the service you have received so far. Welcome to Supanet!
Very easy to access and very clear with…
Very easy to access and very clear with instructions to resolve problem
23. marraskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Supanet
Thank you for your feedback! I'm glad to hear you are happy with the service you have received so far. Welcome to Supanet!
Great service
Always been so impressed with the speeds and the no fuss service.
Charlotte who helped me via the online chat was great.
20. marraskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Supanet
Thank you for your feedback! I'm glad to hear you are happy with the service you have received so far. Welcome to Supanet!
Vastaus yritykseltä Supanet
Thank you for your feedback! I'm glad to hear you are happy with the service you have received so far. Welcome to Supanet!
Excellent customer service.
Customer service very polite, friendly and helpful. Problem was identified very quickly, and sorted out promptly. Very happy.
16. marraskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Supanet
Thank you for your feedback! I'm glad to hear you are happy with the service you have received so far. Welcome to Supanet!
Excellent online chat support from the…
Excellent online chat support from the Technical Department. I know I'm quite knowledgeable but even when things didn't fix the issue, the techie persevered and was diligent.
I'd recommend Supanet for ISP services.
15. marraskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Supanet
Thank you for your feedback! I'm glad to hear you are happy with the service you have received so far. Welcome to Supanet!
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.