GUM® Arvostelua 390

TrustScore 4/5 tähteä

4,2

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Saanut 5/5 tähteä

Tolles Produkt. Ab 5 Jahren gut geeignet. Das Abo lohnt sich. Mehr Spiele und die Kinder können mit dem Putzen Münzen verdienen und dafür dann zusätzliche Sachen freischalten. Man erhält regelmäßi... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

Meine Tochter war ein richtiger zahnputzmuffel sie wollte nie Vorputzen immer nur das ich ihre Zähne putze seitdem putzt sie freiwillig jeden Morgen und Abend die Zähne würde am liebsten teils den ga... Näytä lisää

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Saanut 5/5 tähteä

Hab die erste Bürste zum ersten Mal vor 3 Jahren gekauft für mein Sohn. Er war richtig begeistert und wollte jeden Tag Zähneputzen gehen. Vor kurzem habe ich nochmal eine gekauft für meine Tochter. I... Näytä lisää

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Saanut 5/5 tähteä

haben die zahnbürste seit knapp 2 jahren (damals für unser 2 jähriges kind gekauft) und sind weiterhin sehr begeistert davon. die spiele sind nett gemacht und in 90% der fälle freut sich das kind... Näytä lisää

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Yrityksen tiedot

  1. Suunhoituotteet

Yrityksen kirjoittama

GUM® believes that good oral care contributes to the health of the whole body and offers solutions based on solid science that keep gums healthy for life.


Yhteystiedot

4,2

Hyvä

TrustScore 4/5 tähteä

390 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

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Saanut 5/5 tähteä

Tolles Konzept

Ich habe die Zahnbürste bestellt, da ich meinen Sohn ermutigen wollte sorgfältiger alle Zähne oben und unten zu putzen. Er ist sehr technikbegeistert und hat sich sehr gefreut über eine Zahnbürste mit App. Voller Begeisterung hat er sich mit der App vertraut gemacht und auch wirklich immer darauf geachtet alle Bereiche gleich gut zu putzen. Die Zahnbürste ist also auch etwas für größere Kinder, die jetzt nicht nur eine App zur Ablenkung brauchen, sondern einfach kontrollieren wollen, ob sie auch richtig putzen.
Nach einiger Zeit zeigte sich leider ein Defekt an der Bürste. Ich habe den Kundenservice informiert und mir wurde gleich geholfen. Sehr freundlich. Ich musste die Bürste einschicken und es wurde mir ohne langes Hin- und Her eine neue Bürste zugeschickt. Das hat mich riesig gefreut
Jetzt kann mein Sohn wieder mit viel Freude sein Zahnputz-Verhalten „überprüfen“.
Vielen Dank für die unkomplizierte Hilfe!

28. helmikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä GUM®

Hi Birgit,

vielen Dank für deine tolle Bewertung. Es freut mich sehr, dass die GUM Playbrush deinen Sohn begeistern konnte und die App ihm hilft, das Zähneputzen noch bewusster und gründlicher anzugehen. Genau dafür wurde die GUM Playbrush entwickelt!
Es freut mich auch, dass wir dir rasch weiterhelfen konnten.

Liebe Grüße,
Lisa von Sunstar GUM

Saanut 5/5 tähteä

Sehr guter Kundenservice

Sehr guter Kundenservice, nett und unkompliziert. Das Produkt selber ist super und fördert die Motivation der Kinder sich gut die Zähne zu putzen.

25. helmikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä GUM®

Hallo Feli,

vielen Dank für dein positives Feedback. Es macht uns stolz zu hören, dass du mit unserem Kundenservice und dem Produkt so zufrieden bist. Es freut mich sehr, dass du unsere Unterstützung als "nett und unkompliziert" erlebt hast :)
Noch mehr begeistert und natürlich, dass die GUM Playbrush dein Kind spielerisch hilft, motiviert bei der Sache zu bleiben und. Das tägliche Zähneputzen soll schließlich kein Kampf sein, sondern Spaß machen und selbstständiges Lernen fördern – genau dafür steht Playbrush.

Liebe Grüße,
Lisa von Playbrush

Saanut 1/5 tähteä

Totalschaden nach 4 Monaten normaler Nutzung

Wir haben im August letzten Jahres eine Playbrush gekauft. Mal abgesehen davon, dass meinem Kind die Spiele schnell langweilig wurden und es lieber wieder „normal“ putzen wollte, so ist die Zahnbürste auch nach nicht mal einem halben Jahr auch ein Totalschaden. Anfang Januar mussten wir sie reklamieren. Wir haben sie wie jede andere unserer elektrischen Zahnbürsten (Firma Braun. Halten seit über 4 Jahren) behandelt. Nachdem wir die Zahnbürste einsenden sollten, bekamen wir rund 2 Wochen später nur noch die Info, dass es einen irreparabel Wasserschaden gäbe, man uns aber 20% für einen Neukauf erlassen würde 😂
definitiv nicht! Das Abo habe ich jetzt auch noch bis August 2025

10. tammikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä GUM®

Hi Julia,

vielen Dank für deine Bewertung. Natürlich sind unsere Bürsten IPX7 zertifiziert. Das bedeutet aber leider nicht, dass die Bürsten unter allen Umständen wasserdicht sein können. Gerne haben wir dir dein App-Abo erstattet, da du dich leider entschieden hast keine GUM Playbrush mehr zu verwenden.
Es tut mir Leid, dass du Probleme hattest.

Liebe Grüße,
Lisa von Sunstar GUM

Saanut 5/5 tähteä

Perfekte Zahnbürste

Eine wunderbare Zahnbürste für meine Tochter. Super toller Kundenservice. Zahnbürste leicht zu bedienen, per App und somit macht das Zähne putzen sehr viel mehr Spaß. Als Mama bin ich sehr begeistert und kann sie sehr gut weiterempfehlen.

4. helmikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä GUM®

Hallo Ivonne,

es freut mich sehr zu hören, dass ihr sehr glücklich mit der GUM Playbrush seid. Das Lob an den Kundenservice macht mich auch stolz :D

Liebe Grüße,
Lisa von Sunstar GUM

Saanut 4/5 tähteä

Empfehlenswert

Mein Kind liebt die Zahnbürste, endlich ist es schnell, gründlich und mit viel Spaß erledigt!

Wir Eltern finden, dass der kostenlose Bereich sehr mau ist, sodass auch hier wieder monatliche Kosten anfallen.

8. helmikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä GUM®

Hi Jessi,

vielen Dank für dein Lob, es freut mich, dass das Zähneputzen mit der GUM Playbrush nun zum Kinderspiel geworden ist.
Aktuell sind der Zahnputzcoach und 4 weitere Spiele in der gratis Version der GUM Playbrush App, für weitere Premiumfeatures müssen wir leider ein wenig extra verlangen. Ein kleiner Tipp: für nur 39,99 Euro erhältst du vollen Zugang zum App und zusätzlich einen Jahresvorrat Bürstenköpfe deiner Wahl nachhause geliefert.

Liebe Grüße,
Lisa von Sunstar GUM

Saanut 4/5 tähteä

Einfache Bestellung

Einfache Bestellung, schnelle Lieferung. Die Zahnbürste kam beim kleinen Nutzer gut an und auch die App ist größtenteils übersichtlich. Die Werbung für das Abo ist teils etwas aufdringlich aber noch ok. Einzig der Lagesensor ist mies, das Putzen der hinteren Backenzähne im Außenbereich wird so gut wie nie erkannt. Und ja, die Zahnbürste wird korrekt gehalten, die Lageerkennung ist einfach schlecht.

18. helmikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä GUM®

Hi,

danke für deine gute Bewertung :) Es freut mich, dass die Zahnbürste bei deinem Kind gut ankam!
Bitte achte darauf das App auf Kopfhöhe zu platzieren und den Kopf gerade zu halten, um die beste Positionserkennung der Bürste zu garantieren.

Liebe Grüße,
Lisa von Sunstar GUM

Saanut 1/5 tähteä

Eingebautes Ablaufdatum?

Ich war zu Beginn sehr zufrieden mit den Zahnbürsten. Nach zwei Jahren ging die Zahnbürste eines Kindes plötzlich nicht mehr. Hab mich geärgert, aber trotzdem nochmal eine bestellt. Zwei Wochen später ging die Zahnbürste des zweiten Kindes kaputt bzw. funktionierte von einem Tag auf den anderen nicht mehr .
Dass beide Zahnbürsten recht zeitnah den Geist aufgaben, wirkt für mich wie ein eingebautes Ablaufdatum der Geräte.

17. helmikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä GUM®

Hi Martina,

danke für dein Feedback zu unserer Zahnbürste. Wir entwickeln all unsere Bürsten stetig weiter und versuchen sie immer langlebiger zu machen. Uns ist die Haltbarkeit unserer Bürsten aufgrund der Umwelt, Kundenzufriedenheit und letztendlich auch für den Verkauf unserer Zahnbürstenaufsätze ein zentrales Anliegen. Ein eingebautes Ablaufdatum gibt es selbstverständlich nicht, das kann ich zu 100% ausschließen. Gerne kannst du dich nochmals mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen, um eine Lösung deines Problems zu finden.

Liebe Grüße,
Lisa von GUM Playbrush

Saanut 5/5 tähteä

5 Sterne

5 Sterne – Toller Kundenservice!

Ich hatte mir diese Zahnbürste bestellt und war anfangs sehr zufrieden. Leider zeigte sie nach kurzer Zeit einen Defekt. Ich habe den Kundenservice kontaktiert und war positiv überrascht: Die Antwort kam schnell, und ohne lange Diskussionen wurde mir ein Ersatzgerät zugesendet – völlig unkompliziert und ohne zusätzliche Kosten.

Jetzt funktioniert die neue Zahnbürste wieder einwandfrei und das Konzept mit der App hilft uns wieder sehr bei der Zahhygiene unserer Kinder 😀

4. helmikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä GUM®

Hi Lucas,

es freut mich zu hören, dass wir dir rasch und unkompliziert weiterhelfen konnten :)
Noch glücklicher bin ich, dass euch das Konzept der GUM Playbrush gefällt und wir die Zahnhygiene eurer Kinder verbessern konnten.

Liebe Grüße,
Lisa von Sunstar GUM

Saanut 5/5 tähteä

Viel weniger Drama

Meine Kinder (jetzt 7 und 9) putzen seit knapp 2 Jahren mit 2 Playbrushs (wir haben das Abo). Seitdem gibt es viel, viel weniger Drama beim Zähneputzen und die Kinder putzen teilweise freiwillig länger.
Die zusätzlichen Spielchen (ohne putzen) bräuchte es für mich nicht, aber meine Kids finden auch die toll

7. helmikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä GUM®

Hi Steffi!

Es freut mich zu hören, dass die Playbrush bei euch so einen positiven Unterschied macht!

Liebe Grüße,
Lisa von Sunstar GUM

Saanut 5/5 tähteä

Tolles Konzept!

Tolles Konzept!
Seid wir diese Zahnbürste haben, gibt es weit weniger Drama beim Zähneputzen als vor der PlayBrush!
Super Kundenservice!

6. helmikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä GUM®

Hi Simone,

wir sind mega stolz, dass die PlayBrush bei euch so einen Unterschied macht, und unser Kundenservice-Team freut sich riesig über das Lob

Liebe Grüße,
Lisa von Sunstar GUM

Saanut 5/5 tähteä

Zahnbürste ist der Hit bei unserem…

Zahnbürste ist der Hit bei unserem Sohn. Abwechslungsreiche Spiele (wir haben das Abo) und damit auch Motivation lang genug und alle Seiten zu putzen.

Auch bei Problemen und Fragen ist der Kundenservice super schnell erreichbar und hilft gerne.

5. helmikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä GUM®

Hi Tam,
wie schön, dass die GUM Playbrush bei euch ein Hit ist. Super auch, dass die abwechlungsreichen Spiele deinen Sohn motivieren. Danke, dass du auch unseren Kundenservice lobst, wir versuchen euch stets schnell und kompetent zur Seite zu stehen.
Viel Spaß beim weiteren Putzen.

Liebe Grüße,
Lisa von Sunstar GUM

Saanut 5/5 tähteä

Weiterempfehlung 10/10!!

Habe mich damals für die Zahnbürste entschieden als unsere Tochter knapp 4 Jahre alt war!
Seitdem ist das Zähne putzen kein Drama mehr!
Außerdem ist das Team hinter der Playbrush total kompetent und man bekommt bei Fragen innerhalb kürzester Zeit eine Antwort und Hilfe!

Weiterempfehlung 10/10!!

5. helmikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä GUM®

Hi Jasmin,
danke, dass du deine Erfahrung mit der GUM Playbrush teilst. Wir freuen uns riesig, dass das Zähneputzen mit der Playbrush jetzt kein Drama mehr ist und es sogar Spaß macht – gerade mit 4 ist das ja eine echte Challenge! 😄 Dass unser Team dir schnell und kompetent weiterhelfen konnte, ist super wichtig für uns. Deine 10/10-Empfehlung bedeutet uns mega viel!

Liebe Grüße,
Lisa von Sunstar GUM

Saanut 5/5 tähteä

Würde ich immer wieder kaufen!

Wir benutzen den Adapter für die Handzahnbürste jetzt ca. 2 Monate und endlich gibt es mit meinem 5 Jährigen Sohn keine Diskussion mehr ums Zähne putzen.
Er liebt die Spiele und hat somit Spaß am Zähne putzen.

4. helmikuuta 2025
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Hi Jaqueline, danke für deine tolle Rezension :)
es freut mich, dass wir deinem Sohn Freude am Zähneputzen vermitteln konnten!
Liebe Grüße,
Lisa von Sunstar GUM

Saanut 5/5 tähteä

Wir sind auch schon länger Nutzer der…

Wir sind auch schon länger Nutzer der Playbrush und super zufrieden. Es macht der kleinen mehr Spaß und sie ist deutlich gründlicher.
Der Kundenservice ist super hilfsbereit und lösungsorientiert, wirklich angenehm.

4. helmikuuta 2025
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Hallo Susi,
vielen lieben Dank für dein super Feedback. Wir freuen uns riesig, dass deine kleine Putzmeisterin so viel Spaß mit der GUM Paybrush hat und jetzt noch gründlicher putzt - das ist unsere Mission. Einen besonderen Dank auch für die netten Worte über unseren Kundenservice, wir versuchen immer mit bestem Wissen und Gewissen zu helfen und freuen uns, dass die Unterstützung so gut ankam.
Liebe Grüße,
Lisa von Sunstar GUM

Saanut 5/5 tähteä

Tolle App und Zahnbürste

Tolle App und Zahnbürste.
Kind 6 J putzt seit ca 3 Jahren damit, Zahnärztlich alles top. Zahnärztin überrascht wie gut ein Kind in dem Alter alleine Zähneputzen kann.
Klare Kaufempfehlung.

3. helmikuuta 2025
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Hi Jenni
Vielen herzlichen Dank für diesen mega-strahlenden Feedback-Stern am Playbrush-Himmel! 🌟 Es freut uns wahnsinnig, dass die Zahnbürste und App schon seit drei Jahren treue Begleiter sind und sogar die Zahnärztin so begeistert ist – das ist die beste Bestätigung! Dass ein 6-jähriges Kind schon so selbstständig und gründlich putzt, macht uns richtig stolz. Genau dafür brennen wir: Spielspaß, der echte Ergebnisse schafft!

Liebe Grüße,
Lisa von Sunstar GUM

Saanut 5/5 tähteä

Der Kundenservice ist wirklich super

Der Kundenservice ist wirklich super. Bei Problemen bekommt man rasch eine Antwort und es wird auf das Problem zielorientiert eingegangen.
Die Playbrush ist ein tolles Produkt und es macht unserem Sohn großen Spaß damit zu putzen. Mittlerweile haben wir schon die zweite Zahnbürste, innerhalb von 5 Jahren. Wir sind jetzt auf die Junior umgestiegen.

3. helmikuuta 2025
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Hallo Julia,
danke, dass ihr schon seit 5 Jahren unsere Playbrush Familie begleitet, eine solche Weiterempfehlung hat für uns einen großen Wert. Riesig freut uns, dass unser Kundenservice immer schnell und lösungsorientiert für euch da ist. Das Team lebt wirklich dafür, Sorgen in Lächeln zu verwandeln :)

Liebe Grüße,
Lisa von Sunstar GUM

Saanut 5/5 tähteä

Top Kundenservice

Wir nutzen die playbrush jetzt schon 2 Jahre und sind super zufrieden! Unsere Kinder haben total spaß am zähneputzen und lernen auch direkt, es richtig zu machen.
Zudem habe ich wirklich noch nie mit so einem tollen Kundenservice zutun gehabt! Wir hatten einen kleinen technischen defekt und haben prompt eine neue Zahnbürste bekommen. Das find ich schon nicht selbstverständlich. Die ganze Konversation war super angenehm. So nette Mitarbeiter! Das sieht man leider viel zu selten. Spricht aber natürlich noch mehr für die Firma!
Wir sind ganz klar Team Playbrush <3

31. tammikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä GUM®

Hi Julia, es freut mich, dass ihr super zufrieden seid :) Danke auch für deine tollen Worte über unseren Kundenservice, das freut mich sehr zu hören.

Liebe Grüße,
Lisa von Sunstar GUM

Saanut 5/5 tähteä

Sehr gutes Produkt und top Kundenservice

Wir benutzen jetzt die Playbrush seit 2 Jahren. Sie gefällt meiner Tochter sehr gut, sie putzt seit wir sie haben die Zähne viel lieber und gründlicher.
Hatten vor Weihnachten leider einen defekt, der aber sehr schnell und zufriedenstellend behoben wurde.
Wir sind sehr zufrieden mit dem Produkt und dem Kundenservice.

28. joulukuuta 2024
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Hi Sabrina,
es freut mich, dass ihr mit Produkt und Service so zufrieden seid. Danke für dein Feedback.

Liebe Grüße,
Lisa von Sunstar GUM

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