Tolles Produkt. Ab 5 Jahren gut geeignet. Das Abo lohnt sich. Mehr Spiele und die Kinder können mit dem Putzen Münzen verdienen und dafür dann zusätzliche Sachen freischalten. Man erhält regelmäßi... Näytä lisää
Yritys on vastannut
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Meine Tochter war ein richtiger zahnputzmuffel sie wollte nie Vorputzen immer nur das ich ihre Zähne putze seitdem putzt sie freiwillig jeden Morgen und Abend die Zähne würde am liebsten teils den ga... Näytä lisää
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Hab die erste Bürste zum ersten Mal vor 3 Jahren gekauft für mein Sohn. Er war richtig begeistert und wollte jeden Tag Zähneputzen gehen. Vor kurzem habe ich nochmal eine gekauft für meine Tochter. I... Näytä lisää
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haben die zahnbürste seit knapp 2 jahren (damals für unser 2 jähriges kind gekauft) und sind weiterhin sehr begeistert davon. die spiele sind nett gemacht und in 90% der fälle freut sich das kind... Näytä lisää
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Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
GUM® believes that good oral care contributes to the health of the whole body and offers solutions based on solid science that keep gums healthy for life.
Yhteystiedot
Route de Pallatex 11, 1163, Etoy, Sveitsi
- +41 21 821 05 00
- help@sunstargum.com
- www.sunstargum.com
4,2
Hyvä
390 arvostelua
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 48 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
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Gum mondspray.
Gum mondspray gekocht tegen een droge mond.
Het is zo gezoet, dat je er nog meer droogte van krijgt.
Geen aanrader om te kopen.
6. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä GUM®
Hallo Anita,
Wat vervelend dat de GUM mondspray niet de oplossing voor je droge mond bleek. Een droge mond kan erg onaangenaam zijn, dus we begrijpen goed dat dit teleurstellend is.
Binnen het GUM Hydral-assortiment hebben we ook andere producten die speciaal ontwikkeld zijn voor een droge mond, zoals een gel, mondwater en kauwtabletten. Misschien sluit een andere productvorm beter aan bij jouw behoeften.
Wil je graag een alternatief product proberen? Stuur ons gerust een bericht via info@nl.sunstar.com. We helpen je graag verder. Zou je ons ook willen vertellen welke GUM mondspray je precies hebt gekocht?
Bedankt voor je eerlijke feedback,
Team GUM
Impossibile contattare qualcuno
Vorrei acquistare uno spazzolino che non trovo in nessun negozio dove vendono i prodotti Gum.
Sul sito internet leggo 'Trova il rivenditore più vicino cliccando direttamente dal pulsante "acquista ora" sulla scheda di ciascun prodotto.' ma questa opzione non c'è.
Ho deciso quindi di contattare la compagnia. Il form online per contattare il Customer care non funziona. Clicco su Invia, ma non succede niente. Ho provato molte volte.
Al numero di telefono del Customer care, ho atteso per mezz'ora. C'è una voce registrata che dice che gli utenti sono occupati.
Se seleziono operatore, non risponde nessuno. Di nuovo la voce registrata.
Ho cercato i contatti tra i rappresentanti, sebbene io sia un privato non una farmacia. Il numero non è collegato, ho lasciato un messaggio in segreteria. Speriamo che sia comprensiva e che mi richiami.
Incredibile che per acquistare uno spazzolino debba fare tutta questa fatica.
22. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä GUM®
Ciao Monica,
ci dispiace davvero per la tua esperienza.
Ti abbiamo scritto in privato: se ti va, puoi risponderci con i tuoi contatti così possiamo aiutarti direttamente a trovare il prodotto che cerchi.
Grazie per la tua segnalazione: ci aiuta a migliorare.
A presto,
Team GUM Italia
Super Kundenservice bei Problemen…
Super Kundenservice bei Problemen (defektes Teil): sehr schnelle Antworten, ganz freundlicher Kontakt und absolut unkomplizierte Beschaffung von Ersatzteilen. Klare Empfehlung.
27. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä GUM®
Hallo Sunny,
Vielen Dank für die tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass wir schnell und unkompliziert helfen konnten. Genau so soll es sein. Bei Fragen sind wir jederzeit für dich da!
Liebe Grüße,
Lisa von Sunstar GUM
Prodotto non ancora ricevuto
Prodotto non ancora ricevuto, numero di spedizione mai notificato .
20. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä GUM®
Ciao Niccolo,
grazie per la tua recensione e mi dispiace che le testine non siano ancora arrivate. Purtroppo sono state spedite senza tracciabilità, quindi non hai ricevuto alcun numero dal corriere.
Cordiali saluti,
Lisa di Sunstar GUM
Emballage disproportionné
Pas de problème concernant le produit, mais un emballage disproportionné
21. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä GUM®
Bonjour Philippe,
Merci pour votre avis, nous allons volontiers réexaminer l'emballage du produit que vous avez reçu.
Cordialement,
Lisa de Sunstar GUM
Unzuverlässig
10. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä GUM®
Hi Thomas,
danke, dass du dir die Zeit für eine Bewertung genommen hast.
Es tut mir sehr Leid, dass deine Bestellung länger als geplant unterwegs war.
Liebe Grüße,
Lisa von Sunstar GUM
Hab die erste Bürste zum ersten Mal vor…
Hab die erste Bürste zum ersten Mal vor 3 Jahren gekauft für mein Sohn. Er war richtig begeistert und wollte jeden Tag Zähneputzen gehen. Vor kurzem habe ich nochmal eine gekauft für meine Tochter. Ich bin zufrieden das die Kinder beschäftigt sind Lust zum Zähneputzen bekommen und ich das ganze Innere App verfolgen kann.
Im ganzen eine gelungene Idee
12. helmikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä GUM®
Hi Alexandra,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass die GUM Playbrush bei deinen Kindern die Freude am Zähneputzen geweckt hat. 😊
Liebe Grüße
Lisa von Sunstar GUM
La durée de livraison a été…
La durée de livraison a été interminable il a fallu que je relance des mails a plusieurs reprises.
On m'a demandé plusieurs mon adresse , or a chaque fin de mail je laissé toute mes coordonnées. J'ai demandé un geste commercial que je n'ai pas eue....
4. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä GUM®
Bonjour Anne,
Merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis.
Vous nous avez indiqué avoir fourni une adresse e-mail erronée lors de votre commande. C'est pourquoi vous n'avez pas reçu de confirmation de commande. Nous vous avons envoyé manuellement le numéro de suivi dès qu'il a été disponible. Malheureusement, vous ne l'avez pas consulté et n'êtes jamais venue retirer votre commande au point d'accès UPS. Le colis nous a donc été renvoyé.
En raison de l'adresse e-mail erronée, nos e-mails automatiques d'UPS ne vous ont malheureusement pas été transmis.
Nous vous avons renvoyé le colis dès réception.
Je suis désolée pour le désagrément occasionné.
Cordialement,
Lisa de Sunstar GUM
Vastaus yritykseltä GUM®
Bonjour Vincent,
Merci beaucoup pour ton excellent avis.
Cordialement,
Lisa de Sunstar GUM
Tolles Produkt
Tolles Produkt, schnelle Lieferung und exzellenter Kundenservice!
26. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä GUM®
Hi,
vielen Dank für deine tolle Bewertung!
Liebe Grüße,
Lisa von Sunstar GUM
We love:
We love:
Less drama about teeth brushing.
More fun.
The boys love the games and are every morning and every evening excited about choosing the game for their theeth-brushing-routine.
And we as parents like the customer support.
Very quick and very friendly!
I can highly recommend this company and this product.
24. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä GUM®
Hi Anna,
thank you very much for your positive review!
kind regards,
Lisa, Sunstar GUM
Vastaus yritykseltä GUM®
Ciao Giovanni,
Grazie per aver dedicato del tempo a questa recensione.
Cordiali saluti,
Lisa di Sunstar GUM
Vastaus yritykseltä GUM®
Hi Diana,
Danke, dass du dir die Zeit für diese Bewertung genommen hast.
Liebe Grüße,
Lisa von Sunstar GUM
Ho ricevuto solo quota parte di quanto…
Ho ricevuto solo quota parte di quanto ordinato nonostante abbia pagato tutto. Vorrei essere ricontattata per rimborso
26. marraskuuta 2025
Vastaus yritykseltä GUM®
Ciao Alessia, grazie mille per la tua recensione. Vedo che ti abbiamo consegnato tutti i prodotti che hai ordinato. Dopo il mese di prova e il pagamento dell'abbonamento annuale, anche la tua scorta annuale di testine per spazzolini ti verrà presto spedita. Se hai domande, non esitare a contattarci all'indirizzo help@sunstargum.com.
Cordiali saluti,
Lisa di Sunstar GUM
Vastaus yritykseltä GUM®
Bonjour Laura,
Merci beaucoup pour votre avis. Malheureusement, en décembre, les délais de livraison vers la France ont été plus longs que d'habitude, je suis désolée.
Cordialement,
Lisa de Sunstar GUM
Absolut empfehlenswert für alle Eltern – ein Muss!
Wir hatten das Problem, dass Kinder-Nutzer oft keine Motivation zum Zähneputzen zeigten, und wenn doch, war der Prozess mühsam und anstrengend. Wir haben uns für die Kinderzahnbürsten entschieden, da sie auf spielerische Weise sehr effektiv aufzeigen, wo die Zähne noch gereinigt werden müssen. Es gibt zudem diverse andere Spiele, die die Vorfreude auf das Zähneputzen steigern, und dies funktioniert sehr gut. Das Produkt selbst funktioniert absolut reibungslos und ich kann es uneingeschränkt weiterempfehlen.
25. marraskuuta 2025
Vastaus yritykseltä GUM®
Hi Manuel,
vielen Dank für deine tolle Bewertung :)
Liebe Grüße,
Lisa von Sunstar GUM
Schnelle Lieferung und super Produkte
Schnelle Lieferung, hervorragende Produkte und gratis Zahnpasta gabs auch noch :)
1. joulukuuta 2025
Vastaus yritykseltä GUM®
Hi Michel, vielen Dank für dein Lob :)
Viel Spaß mit deiner neuen Zahnbürste.
Liebe Grüße,
Lisa von Sunstar GUM
Wir sind sehr zufrieden mit der Playbrush.
Wir sind sehr zufrieden mit der Playbrush-Zahnbürste. Wir nutzen sie seit 2 Jahren. Die Spiele machen unserem Kind Spaß und er freut sich aufs Zähneputzen. Schön ist auch, dass er im Spiel imaginäre Taler sammeln kann, je gründlicher er putzt und er damit seinen Drachen Dayo ausstatten kann. Wichtig ist aber, dass die Playbrush uns Erwachsene nicht davon entbindet, nachzuputzen (Empfehlung: bis die Kinder Schreibschrift können) und das ganze ein bisschen im Blick zu haben. Aber Zahnputzkämpfe haben wir nicht. Dafür macht es zu viel Spaß. Schön ist auch, wenn man als Erwachsener gerne auch eine elektrische Zahnbürste von Sunstargum haben möchte, kann man ein paar Spiele mit den Kindern zusammenspielen.
Auch der Support ist sehr zufriedenstellend. Kompetente und freundliche Antworten kommen sehr schnell. Wir werden für das zweite Kind auch bald eine Playbrush kaufen.
26. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä GUM®
Hi Lena,
vielen Dank für deine tolle Rezenssion.
Ich freue mich sehr, dass Ihr seit zwei Jahren so zufrieden mit der GUM Playbrush seid und das Zähneputzen damit spielerisch und entspannt klappt. Es ist schön zu sehen, dass dein Kind jetzt so gerne Zähne putzt und ihr sogar gemeinsam Spiele spielt.
Dein Lob für unseren Support bedeutet uns viel!
Wie schön, dass Ihr für Euer zweites Kind ebenfalls eine Playbrush einplant. Ich wünsche Euch weiterhin ganz viel Spaß beim Zähneputzen!
Liebe Grüße,
Lisa von Sunstar GUM
Avoid comfort slide floss…
Purchased comfort slide ribbon floss for tight spaces. Floss kept breaking or went slack. Thought the product was defective. Sadly Disappointed Will look for another brand. Extremely dissatisfied.
25. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä GUM®
Thank you very much for your feedback. We are truly sorry to hear that you were disappointed with our Comfort Slide Ribbon Floss and that it did not perform as expected, especially in tight spaces. This is certainly not the experience we want for our customers.
We reached out to you to request your order details so we could look into this issue more closely and offer a suitable solution, but unfortunately, we have not yet received a reply. If you are still open to it, we would very much appreciate the opportunity to assist you directly.
For Canadian customers, please feel free to contact us at can.customerrelations@sunstar.com
so we can help resolve the matter — for example through a replacement, an alternative product recommendation, or another suitable solution. Your satisfaction is very important to us, and we would like to make this right.
Kind regards,
Lisa from Sunstar GUM
Vastaus yritykseltä GUM®
Bonjour Charlotte,
Merci pour votre excellent avis. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse help@sunstargum.com.
Cordialement, Lisa de Sunstar GUM
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