Der Betreiberwechsel wurde nicht mitgeteilt. Somit sind alle erworbenen Schnittmuster verloren gegangen, das Geld bekomm ich nicht wieder. Das neue Stoffe.de schreibst auf meine Kontakaufnahme n... Näytä lisää
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Mein Lieblingsladen, was Naturstoffe angeht. Super große Auswahl, viele Oeko Tex & GOTS zertifizierte Stoffe und auch die Farb- & Musterwahl ist extrem vielfältig. Wer nach sehr guter Qualität, immer... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Leider erfolgt die Lieferung der bestellten Ware erst eineinhalb bis zwei Wochen nach der Bestellung. Der Rechnungsbetrag wird sofort nach Auftragserteilung eingezogen. Wenn es darum geht, Ware sch... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Super Ware, tolle Auswahl. Am besten hat mir die Möglichkeit einer Musterbestellung gefallen, die ich für ein spezielles Projekt benötigte. Die bezahlten Muster wurden mir bei der Bestellung des passe... Näytä lisää
Yritys on vastannut
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Du möchtest deine Kleidung selbst nähen? Oder etwas Selbstgemachtes verschenken? Bei stoffe.de findest du alles, was du zum Nähen brauchst! In unserer großen Auswahl von über 7000 Stoffen und 5000 Kurzwaren wirst du das Richtige dafür finden – ganz einfach online bestellt. Auch Stoffmuster kannst du dir im Vorfeld zuschicken lassen. Über 20 Jahre unterstützen wir unsere Kund*innen schon bei ihren Kreativ-Projekten. Es macht uns große Freude, ihnen durch unsere Produkte eine kreative Tätigkeit zu ermöglichen, die Entspannung, Spaß und Selbermach-Erfolgserlebnisse nach Hause bringt.
Yhteystiedot
Osterbrooksweg 35-45, 22869, Schenefeld, Saksa
- kundenservice@stoffe.de
- www.stoffe.de
4,0
Hyvä
3 t. arvostelua
On vastannut 97 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaaminen kestää yleensä yli kuukauden
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Gute Qualität der Stoffe
Gute Qualität der Stoffe und relativ schnelle Lieferung. Gut finde ich auch, dass immer wieder kurze Videos und Tipps gezeigt werden.
26. syyskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä stoffe.de
Vielen Dank für deine Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass du mit der Qualität der Stoffe und der relativ schnellen Lieferung zufrieden bist. Schön auch, dass dir unsere kurzen Videos und Tipps gefallen – genau damit möchten wir inspirieren und unterstützen. Danke für dein Feedback!
Sehr zufrieden
Der Versand dauert mit ungefähr 4-5 Werktagen für meinen Geschmack etwas lange, ansonsten bin ich aber rundum zufrieden. Gute Auswahl und vor allem unkomplizierter Rückgabeprozess. Das Geld ist auch immer schnell da.
25. syyskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä stoffe.de
Vielen Dank für deine tolle Bewertung! 😊
Schön, dass du insgesamt rundum zufrieden bist. Deine Anmerkung zur Versanddauer nehmen wir ernst – umso schöner, dass dich Auswahl, der unkomplizierte Rückgabeprozess und die schnelle Rückerstattung überzeugen. Danke für dein Vertrauen!
Bei der Schnittmuster Bestell…
Bei der Schnittmuster Bestellung und dem Ausdrucken hat alles prima geklappt.
Zuschneiden und nähen muss ich erst. Sieht aber sehr logisch und genau aus.
16. syyskuuta 2025
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Der Versand dauert mit ungefähr 4-5 Werktagen für meinen Geschmack etwas lange, ansonsten bin ich aber rundum zufrieden. Gute Auswahl und vor allem unkomplizierter Rückgabeprozess. Das Geld ist auch immer schnell da.
unkompliziertes Storno
Ich habe meine Bestellung kurzfristig storniert und sehr problemlos eine Bestätigung und mein Geld zurück erhalten. Vielen Dank!
15. syyskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä stoffe.de
Vielen Dank für deine Bewertung! 😊
Schön, dass die kurzfristige Stornierung problemlos geklappt hat und du schnell eine Bestätigung sowie die Rückerstattung erhalten hast. Danke für dein Vertrauen!
Irgendwie merkwürdig
Irgendwie merkwürdig:
Ich soll hier eine möglichst positive Bewertung hinterlassen...
Bisher habe ich meine bestellte Ware aber noch gar nicht bekommen!!!
Anvisiert wurde die Lieferung für den Zeitraum 9.-11. September, nun ist aber schon der 16. September....und nichts tut sich...
16. syyskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä stoffe.de
Es tut uns sehr leid, dass du deine Bestellung bislang noch nicht erhalten hast und der angekündigte Lieferzeitraum deutlich überschritten wurde. Wir verstehen gut, wie irritierend und ärgerlich es ist, um eine Bewertung gebeten zu werden, obwohl die Ware noch gar nicht angekommen ist. Diese Verzögerung entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Zuverlässigkeit. Bitte wende dich direkt an unseren Kundenservice, damit wir deinen Vorgang prüfen und dir weiterhelfen können.
Am 04.09 bestellt und bis heute keine…
Am 04.09 bestellt und bis heute keine Ware erhalten! Keine Antwort vom Kundenservice. Nie wieder bestelle ich hier!
16. syyskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä stoffe.de
Es tut uns sehr leid, dass du deine Bestellung vom 04.09. bis heute nicht erhalten hast und zudem keine Rückmeldung vom Kundenservice bekommen hast. Wir verstehen gut, wie frustrierend und enttäuschend diese Situation ist. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Zuverlässigkeit. Bitte wende dich direkt an unseren Kundenservice, damit wir deinen Vorgang prüfen und dir weiterhelfen können.
Extrem langsamer Versand
Wenn man seine Ware schnell haben will, ist man hier fehl am Platz. Ich habe vor 8 Tagen bestellt und im Status steht immer noch "in Bearbeitung". Das geht besser!
15. syyskuuta 2025
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Es tut uns leid, dass du mit der Bearbeitungszeit unzufrieden bist. Wir verstehen gut, wie frustrierend es ist, wenn eine Bestellung nach mehreren Tagen noch immer den Status „in Bearbeitung“ hat – besonders, wenn man die Ware zeitnah benötigt. Dein Hinweis ist für uns wichtig und hilft uns, unsere Abläufe weiter zu verbessern. Bitte wende dich direkt an unseren Kundenservice, damit wir deinen Vorgang prüfen können.
Sehr gute Qualität
Sehr gute Qualität. Lieferung hat ca 1 Woche gedauert, ist aber ok.
8. syyskuuta 2025
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Vielen Dank für deine tolle Bewertung! 😊
Schön, dass du mit der Qualität sehr zufrieden bist und die Lieferzeit für dich in Ordnung war. Danke für dein Vertrauen!
Zuverläsigkeit
Zuverläsigkeit, Flexibilität, gute Bedienund und Hilfsbereitschaft an Kunden.
10. syyskuuta 2025
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Vielen Dank für deine tolle Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass du unsere Zuverlässigkeit, Flexibilität, die einfache Bedienung und die Hilfsbereitschaft gegenüber unseren Kundinnen und Kunden so positiv wahrnimmst. Danke für dein Vertrauen!
Schöne Stoffe in guter Qualität
Wirklich sehr schöner Stoff mit guter Qualität. Ausserdem hat es eine gute Auswahl an speziellen Stoffen. Einzig die Lieferfrist ist etwas lang.
8. syyskuuta 2025
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Vielen Dank für deine Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass dir der Stoff und die Qualität gefallen und du unsere Auswahl an besonderen Stoffen schätzt. Deinen Hinweis zur etwas längeren Lieferzeit nehmen wir ernst und nutzen dein Feedback, um unsere Abläufe weiter zu verbessern. Danke für deine Rückmeldung!
Sehr schöne Stoffe
Sehr schöne Stoffe, mit der Qualität bin ich total zufrieden. Ziemlich lange Lieferzeiten, wird aber auch so angegeben, muss man bedenken und rechtzeitig bestellen.
5. syyskuuta 2025
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Vielen Dank für deine tolle Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass dir die Stoffe gefallen und du mit der Qualität so zufrieden bist. Danke auch für dein Verständnis bezüglich der längeren Lieferzeiten – umso schöner, dass der Hinweis für dich hilfreich war. Vielen Dank für dein Vertrauen!
Schöne Ware, langsame Bearbeitung
Schöne Ware, aber Bearbeitung dauert eine kleine Ewigkeit. sollte man dringend etwas benötigen ist dieser Shop nicht die erste Wahl.
8. syyskuuta 2025
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Sehr schöne Stoffe, mit der Qualität bin ich total zufrieden. Ziemlich lange Lieferzeiten, wird aber auch so angegeben, muss man bedenken und rechtzeitig bestellen.
Sehr lange Lieferzeit
Sehr lange Lieferzeit, Stoffe ziemlich schief geschnitten. Beides war früher deutlich besser!
1. syyskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä stoffe.de
Es tut uns leid, dass du diesmal so unzufrieden bist. Wir verstehen gut, wie ärgerlich eine sehr lange Lieferzeit ist – besonders, wenn du es von früher besser kennst. Dass die Stoffe zudem schief zugeschnitten waren, entspricht nicht unserem Qualitätsanspruch. Dein Hinweis ist für uns wichtig und wird intern aufgenommen, damit wir sowohl Versand als auch Zuschnitt wieder verbessern können.
stoffe.de schlimmer als Fluggesellschaften
Habe einen Stoff bestellt bei dem noch 5,6 Meter übrig waren. Diese Menge habe ich dann auch genommen. Habe mich natürlich gefreut, den Stoff bekommen zu haben, weil er bereits nachbestellt wurde und schnell vergriffen war. So weit so gut. Heute (fast eine Woche später) erhalte ich die Mail dass die Bestellung leider storniert wurde. Warum? Keine Ahnung, eine Begründung gab es nicht. Auch keine Info ob der Stoff nachbestellt werden könnte. Als ich dann auf die Website ging waren noch 0,6 Meter verfügbar... obwohl ich ja den Stoff restlos gekauft hatte. Sehr eigenartig. Offensichtlich handhabt Stoffe.de es wohl so wie Fluggesellschaften, die Flüge überbuchen und irgendwer hat dann Pech gehabt und kann nicht mitfliegen. Ich bekam dann noch einen 5 Euro Gutschein als "Wiedergutmachung". Liebes Stoffe.de Team, eure 5 Euro könnt ihr euch schenken, ich bestelle sicher nie wieder etwas bei euch und bevor jetzt wieder die generische "Bitte melden Sie sich, damit wir das Anliegen klären können" E-Mail kommt: ich habe euch bereits per Mail geantwortet, mal sehen welche Ausreden euch so einfallen ;)
29. elokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä stoffe.de
Es tut uns sehr leid, dass du diese Erfahrung gemacht hast. Wir verstehen gut, wie unverständlich und ärgerlich es ist, wenn eine Bestellung nach mehreren Tagen storniert wird – besonders, wenn der Artikel zuvor als vollständig verfügbar angezeigt wurde und anschließend weiterhin mit Restmenge im Shop erscheint. Dass du keine nachvollziehbare Begründung und keine Information zur Nachverfügbarkeit erhalten hast und das Kulanzangebot für dich nicht angemessen war, bedauern wir sehr. Diese Situation entspricht nicht unserem Anspruch an Transparenz und Kundenorientierung.
Es ist so gut wie alles schief…
Es ist so gut wie alles schief gelaufen. Schon die Bestellung der Stoffproben hat drei Kontakte erfordert und viel Geduld abverlangt. Dann dauert die Lieferung lange und genau am Tag der Zustellung erfährt man per E-Mail, dass der wichtigste Teil der Bestellung nicht lieferbar ist. Die Zeit, mich anderweitig um Lieferung zu bemühen, ist verloren.
In der lapidaren Entschuldigung steht dann auch noch Teilstornierung, wo : "Wir können ... nicht liefern" deutlich ehrlicher gewesen wäre. Es ist mehr als wahrscheinlich, dass die Zeitverzögerung bei den Stoffproben erst die Nichtverfügbarkeit herbeigeführt hat. Und in der sogenannten Entschuldigung wird weder eine Nachlieferung angeboten, noch ein Hinweis gegeben, wann die gewünschte Ware wieder lieferbar sein könnte.
In jeder Hinsicht eine enttäuschende Erfahrung und keineswegs eine "Entschuldigung", die von Kundenorientierung und Verantwortungsbewusstsein zeugt.
2. syyskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä stoffe.de
Es tut uns sehr leid, dass du diese Erfahrung gemacht hast. Wir verstehen gut, wie frustrierend es ist, wenn sich bereits die Bestellung der Stoffproben schwierig gestaltet, sich anschließend die Lieferung verzögert und dann ausgerechnet am Tag der Zustellung ein wesentlicher Teil der Bestellung storniert wird. Dass dadurch wertvolle Zeit verloren gegangen ist und die Kommunikation für dich nicht transparent und kundenorientiert wirkte, bedauern wir sehr. Diese Situation entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Verantwortung. Bitte wende dich direkt an unseren Kundenservice, damit wir deinen Vorgang prüfen und dein Feedback aufnehmen können.
Wie immer begeistert
Wie immer begeistert. Ware, Service perfekt
1. syyskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä stoffe.de
Es ist so gut wie alles schief gelaufen. Schon die Bestellung der Stoffproben hat drei Kontakte erfordert und viel Geduld abverlangt. Dann dauert die Lieferung lange und genau am Tag der Zustellung erfährt man per E-Mail, dass der wichtigste Teil der Bestellung nicht lieferbar ist. Die Zeit, mich anderweitig um Lieferung zu bemühen, ist verloren.
In der lapidaren Entschuldigung steht dann auch noch Teilstornierung, wo : "Wir können ... nicht liefern" deutlich ehrlicher gewesen wäre. Es ist mehr als wahrscheinlich, dass die Zeitverzögerung bei den Stoffproben erst die Nichtverfügbarkeit herbeigeführt hat. Und in der sogenannten Entschuldigung wird weder eine Nachlieferung angeboten, noch ein Hinweis gegeben, wann die gewünschte Ware wieder lieferbar sein könnte.
In jeder Hinsicht eine enttäuschende Erfahrung und keineswegs eine "Entschuldigung", die von Kundenorientierung und Verantwortungsbewusstsein zeugt.
Ich habe nur sehr gute Erfahrungen…
Ich habe nur sehr gute Erfahrungen gemacht ! Qualität, Preis, Lieferung alles super ! Der Service ist sehr kundenorientiert und das Produktangebot umfangreich !!! Ich kaufe sehr gerne bei stoffe.de !
30. elokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä stoffe.de
Vielen Dank für deine tolle und begeisterte Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass du mit Qualität, Preis, Lieferung und unserem kundenorientierten Service so zufrieden bist und auch unser umfangreiches Sortiment schätzt. Danke für dein Vertrauen – schön, dass du so gern bei stoffe.de einkaufst!
Zuverlässig
Die Lieferung hat gut funktioniert, Stoff wurde in der abgebildeten Farbe geliefert, termingerecht.
Vielen Dank.
21. elokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä stoffe.de
Ich habe nur sehr gute Erfahrungen gemacht ! Qualität, Preis, Lieferung alles super ! Der Service ist sehr kundenorientiert und das Produktangebot umfangreich !!! Ich kaufe sehr gerne bei stoffe.de !
Stoffe sind gut, Lieferzeit extrem lange
Stoffe sind gut, gut gelabelt, aber die Lueferzeit ist extrem lange, am 14. bestellt und am 27. erhalten. Was wirklich ärgerlich ist. Habe bis zum Versand noch 2 weitere Bestellungen aufgegeben und nur eine wurde nicht mitversendet und die andere wartet wahscheinlich auf den Ablauf von den knapp 14 Tagen. Nicht sehr kundenfreundlich.
28. elokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä stoffe.de
Vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns, dass du mit der Qualität der Stoffe und der Kennzeichnung zufrieden bist. Gleichzeitig verstehen wir gut, wie ärgerlich eine Lieferzeit von fast zwei Wochen ist – besonders, wenn mehrere Bestellungen nicht gemeinsam versendet wurden und dadurch erneut Wartezeiten entstehen. Dein Hinweis zur fehlenden Zusammenfassung der Sendungen nehmen wir ernst und nutzen ihn, um unsere Abläufe kundenfreundlicher zu gestalten.
Nach 2 Wochen noch nicht mal losgeschickt
Nach zwei Wochen wurde die Bestellung noch nicht mal losgeschickt und das obwohl auf der Webseite eine Lieferzeit von 5-7 Tagen angegeben ist. Kundenservice kann nur per Kontaktformular kontaktiert werden und speist einen damit ab noch mehr Geduld zu haben.
26. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä stoffe.de
Es tut uns sehr leid, dass deine Bestellung auch nach zwei Wochen noch nicht versendet wurde, obwohl auf der Website eine kürzere Lieferzeit angegeben war. Wir verstehen gut, wie ärgerlich und enttäuschend das ist – besonders, wenn man sich auf diese Angaben verlässt. Dass du vom Kundenservice lediglich um weitere Geduld gebeten wurdest, entspricht nicht unserem Anspruch an transparente und hilfreiche Kommunikation. Bitte wende dich direkt an unseren Kundenservice, damit wir deinen Vorgang prüfen und dir weiterhelfen können.
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