Ich habe für einen Kunden bedruckte Flakons und Zubehör bestellt. In der Rechnung würden dann plötzlich bedruckte und unbedruckte Flakons aufgeführt. BEVOR wir überwiesen haben, haben wir 2x nachgefra... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
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Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
They delivered bottles that were dirty, scratched and where the screen printing quality was very bad. They also delivered pumps that were dirty and had not cut the tube to the right length. We had to... Näytä lisää
Da qualche anno che nn acquistavo da stocksmetic e devo dire che ad oggi il servizio è migliorato. Ottimo il fatto che se un cliente ordina tot vasetti arrivano tot tappi o accessori. Ottimo il fatt... Näytä lisää
Su due ordini entrambi sono arrivati sbagliati. La prima volta ho accettato di prendermi la colpa poiché non conoscevo il loro sito e il sistema di ordine articoli. Però quando la seconda volta mi arr... Näytä lisää
1,9
Välttävä
112 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
Ei ole vastannut huonoihin arvosteluihin
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
CONSIGLIATO!
Customer service molto disponibile e prodotti come da descrizione. Acquisterò ancora.
6. toukokuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Berlin Packaging | Stocksmetic
Buongiorno Elisa, grazie per il gradito commento! l'aspettiamo presto su Stocksmetic.com! cordiali saluti
Ottimo servizio clienti
Ottimo servizio clienti, mi hanno aiutata a trovare il prodotto perfetto per le mie esigenze, super disponibili
5. toukokuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Berlin Packaging | Stocksmetic
Gentile Martina, è un piacere leggere la sua recesione, la ringraziamo molto! Buona giornata, cordiali saluti dal team Stocksmetic
Friendly and helpful customer service
Friendly and helpful customer service. Good quality products.
5. toukokuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Berlin Packaging | Stocksmetic
Good afternoon, many thanks for your review! Stocksmetic's Team
Great partners to work with
Great partners to work with! Highly recommended.
4. toukokuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Berlin Packaging | Stocksmetic
Dear Marija, it is a pleasure to read your review. We look forward to seeing you soon on our site! Thank you, Team Stocksmetic
ottimo rapporto qualità-prezzo
ottimo rapporto qualità-prezzo, customer service disponibile
3. toukokuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Berlin Packaging | Stocksmetic
Gentile Piera, la ringraziamo per la sua recensione! Saluti, Team Stocksmetic
Ottimo per pack in minime quantità
Mi sono trovata molto bene. La scelta dei pack è buona e senza dover acquistare troppi volumi. Il customer service è sempre gentile, ho aspettato un pò la merce ma mi avevano avvisata.
2. toukokuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Berlin Packaging | Stocksmetic
Gentile Annamaria, grazie per il riscontro! stiamo lavorando per garantire tempi molto brevi di evasione degli ordini! non esiti a contattarci per qualsiasi informazione, a presto Saluti dal Team Stocksmetic
Vastaus yritykseltä Berlin Packaging | Stocksmetic
Buongiorno, grazie per il feedback! a presto Team Stocksmetic
Ottimo servizio e personale sempre…
Ottimo servizio e personale sempre molto disponibile nel supporto pre e post acquisto.
29. huhtikuuta 2022
Vastaus yritykseltä Berlin Packaging | Stocksmetic
Gentile Arianna, è un piacere leggere la sua recesione; la ringraziamo per il tempo che ci ha dedicato! a presto, Team Stocksmetic
Utilizzo spesso Stocksmetic
Utilizzo spesso Stocksmetic, ha un'ottima scelta di prodotti, il sito è semplice ed intuitivo e in caso di bisogno l'assistenza è immediata. Lo consiglio!
29. huhtikuuta 2022
Vastaus yritykseltä Berlin Packaging | Stocksmetic
Buongiorno Fabrizia, la ringraziamo per il feedback sui nostri prodotti e servizi! a presto, Team Stocksmetic
Un mese che aspetto la merce
Un mese che aspetto la merce ! Tempi di consegna inaccettabili in un mondo in cui al massimo in 3 giorni ricevi da ogni parte del mondo. Se erano onesti sospendevano l'attività fino alla risoluzione dei problemi di aggiornamento del magazzino (questa la giusticazione che mi hanno dato) !!!
28. huhtikuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Berlin Packaging | Stocksmetic
Buongiorno Antonio, ci spiace leggere la sua recensione. Ci scusiamo per il ritardo, stiamo facendo nel nostro meglio per velocizzare i tempi di evasione degli ordini durante la riorganizzazione del nostro magazzino. Abbiamo fatto una verifica e la merce ci risulta spedita nella giornata di ieri. Rimaniamo a disposizione anche via email per qualsiasi informazione. La ringraziamo e auguriamo una buona giornata, Team Stocksmetic
Premiamo la qualità ma soprattutto le persone…
Premiamo la qualità dei prodotti e soprattutto quello del servizio delle persone che sono sempre disponibili e collaborative al massimo, fattore quest'ultimo fondamentale per ritenere l'azienda OTTIMA!
21. huhtikuuta 2022
Vastaus yritykseltä Berlin Packaging | Stocksmetic
Buongiorno! vi ringraziamo per il vostro feedback e per la fiducia nella nostra azienda! a presto, Team Stocksmetic
Fornitore affidabile e massimo supporto.
20. huhtikuuta 2022
Vastaus yritykseltä Berlin Packaging | Stocksmetic
Buongiorno, il Team Stocksmetic ringrazia e augura una buona giornata! cordiali saluti
Molto soddisfatto del servizio
Molto soddisfatto del servizio, acquisterò ancora sicuramente!
15. huhtikuuta 2022
Vastaus yritykseltä Berlin Packaging | Stocksmetic
Gentile Alessandro, la ringraziamo molto per il feedback e le auguriamo una buona giornata!
Team Stocksmetic
I contenitori sono buoni
I contenitori sono buoni, sevizio clienti disponibile e tempi di consegna rispettati
14. huhtikuuta 2022
Vastaus yritykseltä Berlin Packaging | Stocksmetic
Buongiorno Sig.ra Graziella, è un piacere ricevere la sua recensione. L'aspettiamo di nuovo su Stocksmetic.com! cordiali saluti
Pas professionnel..
Pas professionnel... Les bons avis sont des faux ça c'est sur. Faites attention c'est des arnaqueurs
5. huhtikuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Berlin Packaging | Stocksmetic
Bonjour Michel,
nous sommes desolés d’avoir reçu ce message, on a fait un contrôle mais on ne trouve pas des commandes associées à votre nom. Pourriez-vous nous donner l’addresse e-mail que vous avez utilisé pour les commandes ou nous contacter à cet addresse: info@stocksmetic.com pour avoir la possibilié de comprendre ce qui s’est passé avec la commande et resoudre la solution.
Merci à vous, bonne journée.
Team Stocksmetic
Mi hanno fregato
Mi hanno fregato: ordine arrivato senza degli articoli (ovviamente pagati in anticipo sennò non spediscono). Continuano a dirmi che verranno spediti il prima possibile ma non arriva nulla.. è già passato un mese ormai! Inoltre spedizioni carissime! Tanto marketing e poi non sanno gestire gli ordini.
Contattate un’azienda seria per i vostri packaging!
24. maaliskuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Berlin Packaging | Stocksmetic
Buongiorno Mattia,
Ci spiace leggere la sua recensione, e ci scusiamo per il disguido nella gestione del suo ordine; la merce mancante ci risulta spedita in data 31 marzo e correttamente consegnata il giorno successivo.
La informiamo che stiamo riorganizzando il magazzino al fine di migliorare la qualità del nostro servizio e i tempi di evasione degli ordini.
La ringraziamo e rimaniamo a sua disposizione.
Cordiali saluti
Team Stocksmetic
Great products but service, delivery and overall lack of communication lets this company down.
Worst customer service I have ever experienced if I'm honest. You send them emails and you only get a response 2/3 days after you have sent the email. They contacted me with one member saying I can pre-order jars with the details I provided about my business and I was then told 3 days afterwards that I would no longer be able to pre-order. I am now in the middle of a stressful situation of trying to find new packaging for my launch. Really wish I had seen these reviews...
Another thing to note is the orders I had put through with them. Only 50% of it came and I never received the other 50%.
Good products but customer service needs some major improvement.
UPDATE: Have been contacted by stocksmetics. The response to this review is true that I was contacted by the team however it was always 2/3 days after having sent an email. Still mixed messages from the customer service team which needs improving. I believe this is because the whatsapp messages are run by a third party.
15. maaliskuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Berlin Packaging | Stocksmetic
Dear Emma, we are very sorry to hear that you had a bad experience with us. I checked with my colleagues and they assured me that they have always replied to the messages you sent. We will write you by email in order to better clarify the situation and find a solution. Thank you and best regards Stocksmetic's Team
I have only purchased components and I…
I have only purchased components and I didn't have any issues. The shipping is not the fastest but it in Italy to the States during COVID so not terrible. Takes about 5 days to get my order confirmation, and 10 days from there to get package. Customer service is bad however and based on that I would not use them for a fulls service packaging deal. No one answers the phone EVER. If you email support it takes many days for anyone to get back to you and then they have no idea what they are talking about. But, it is difficult to get low minimums in the cosmetic packaging industry for for that they get 3 stars.
29. joulukuuta 2021
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Don't. Just Don't
Wish I had seen these reviews & the ones on facebook prior to making initial purchase. I'm in the middle of a nightmare now. They are at fault and still charging me. They refuse to take the responsibility for their incompetency or to correct the problem satisfactorily. Or to pay for return shipment. ( First order charged me international shipping, sent it from California.) Second order, sent me 65 pieces out of 400, after I told them I didn't need them without the remaining set. When I came back to check on the remaining pieces, I found my order to have been marked sent and received (in full). Keep sending me a generic 'didn't realize we didn't have them in stock' Refuse to reimburse me or to give me a return slip. It's much worse than what I 'm explaining. I don't feel like typing out 30 pages detailing the horror. I'm a small company in my first year and I truly feel like they target small businesses to take advantage of them. Meaning, I'm no where near the 10000 MOQ most places require, and it's hard to find companies that do the lower quantities (fairly). I feel like they specifically hired narcissistic psychopaths' to run their customer service department to which they get their jollies off for giving you a hard time. Bottom line they are not out to provide fair goods for a fair price. They run this place like they expect all their customers to rip them off so jump to beat them to it.
1. joulukuuta 2021
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Délai de livraison non respecté
Délai de livraison non respecté. Ne font pas de lien entre le paiement de la commande et la commande. Bilan = 1 mois d'attente avant la réception de la commande.
Pipette 10 ml en verre reçues deffectueuses. Aucune réponse à notre plainte.
Je ne recommande pas.
22. lokakuuta 2021
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