Stockholms Elbolag Arvostelua 

Har varit kund i flera år allt har fungerat klanderfritt

Ni har räkningar som blandar priser med och utan moms. Bäst skulle vara om moms alltid ingick i samtliga priser ni redovisar. Alternativt att ingen moms ingår i redovisade priser

Det är först när mitt nu bundna avtal med er går ut (i September 2023) som jag kommer att kunna bedöma ert kundbemötande. Fram tills dess består den enda interaktion jag har med er under tre år att jag får en faktura en gång i månaden som jag betalar.

Har ett bundet avtal sedan ett par år tillbaka. Bra kW-pris och inga problem i kontakter med bolaget. Allt fungerar som det skall. Mkt nöjd.

Har inte haft några problem samt bra priser

Tabell på förbrukning är bra, men nu var den förskjuten en månad. i övrigt får man skylla sig själv, att man tecknat ett dyrt 3-års avtal. Faktura nr: 823579534723

Är inte lätta att kommunicera med och särskilt inte när man har lust att byta leverantör. Blev bara upplyst en gång om att mitt bundna 3 åriga avtal var på väg att löpa ut och missade därför att ta kontakt. Då lades jag över på ett svindyrt tillsvidarepris som efter mycket om och men kunde korrigeras efter mycket tid och flera samtal med dem.

Därutöver en väldigt oklart prissättning som inte är transparant på ett kundvänligt sätt. Och som grädde på moset jobbar de med tidigt förfallodatum för att på det sättet kunna ta ut förseningsavgift vilket känns uppenbart som en strategi för att klämma kunder på extra pengar. Synd och skamligt tycker jag.

Ohederliga rövarfasoner!

Hade ett avtal med fast pris. Två månader innan det gick ut fick jag ett mail med rubriken ”Infobrev, fragor och svar, GDPR,
Stockholms Elbolag AB” (alltså ingen ledtråd om utgång av avtal) och med texten ”Hej

Bifogat hittar du ditt infobrev fran Stockholms Elbolag
AB.

För att se vara aktuella priser pa elavtal till privatpersoner sa ga in pá
[länk]
För att se vara aktuella priser pa elavtal till företag sa ga in pa [länk]
Vill ni ha hjälp med att teckna ett elavtal sa ring eller maila oss.
För att läsa vara vanligaste fragor gà in pa [länk]
För att läsa om GDPR ga in pa var länk:
[länk]
Önskar er en fin dag!”. Inte heller där någon ledtråd om att avtalet löper ut.

Först i den bifogade PDFn (kallat ”infobrev”) står det att mitt avtal är på väg att gå ut. Men det står heller ingenting om till vilka priser jag ska fortsätta köpa el!

Vem begraver den VIKTIGASTE informationen i en bilaga till ett mail utan ledtrådar?! Jo, den som står att profitera hundratusentals kronor på det!

Och vid kontakt med deras kundtjänst så är dom arroganta och helt och hållet ovilliga att hjälpa till med att rätta till något, eller låta mig gå på dagen. Det är bara en massa drävvel om ”Tråkigt att du känner så. Det kostar 990:- att bryta avtalet i förtid.”.

Över min döda kropp att jag någonsin kommer ha med det här bolaget att göra igen!

Ska bli intressant att se ifall Emelie kommer svara på det här inlägget… Och om du gör det - det här är vad jag vill ha:
* Sänkt pris omgående (alltså ett nytt avtal) utan uppsägningstid eller bindningstid och krediterad brytningsavgift när min nya leverantör tar över (inom ca 14 dagar).

Ni har tjänat tillräckligt på mig och ni är del till orsaken att statsfinanserna nu plundras för att folk inte har råd med elen. OVETT!

Här har vi ett företag som hellre halshugger än behåller sina kunder.
Likt andra tidigare kunder hos Stockholms elbolag blev jag tilldelat ett så kallat "Frihet rörligt elpris" efter att mitt avtal på 3 år löpt ut. Det jag inte fick reda på var att företaget här har lagt på 290 öre utöver det ordinarie elpriset utan att informera utan den infon jag fick till mig var att "avtalet löper ut och vi kommer fortsätta leverera din Ström med uppsägningstid på 1 månad"

Avstå från detta omorlaliska företag innan du faller offer för nästa elprischock.

Jag har tecknat avtal och snart den går ut .Har inget problem

Hej, jag är super nöjd med allt. Kundservice funkar utmärkt man behöver inte vänta som hos många andra. Tecknade nyligen ett Micro producent avtal super smidigt allt görs på nätet. Rekommenderar varmt detta bolag.

Trots att snittpriset för januari låg på ca 130 öre kWh så tyckte de att det var rimligt att ta 358 öre kWh i snitt då de sa att de kan ju ta hur mycket de vill egentligen. Bedragare är vad dem är.

Passa er för detta bolag, avtal som skulle gå ut och hade 2 veckor kvar från fast pris till rörligt pris då dom 10 dubblar priset per kwh timme utan att säga något och dom kan skylla på vad dom vill med dom är så snikna deras sätt gör bara att dom kommer aldrig få tillbaka kunder. Ruttet o oherhört låg sätt när dom tappar kunder och visa sitt rätta jag av deras personal o dess nya chef.

Fungerar bra men varför höjdes mitt fasta elprisavtal vid årsskiftet från 34,40 öre till 35,14 öre (+2,2%)? En obegriplig höjning som inte heller kommunicerats. Är det här en årlig återkommande höjning av fasta avtal?

Stockholms Elbolag bedriver en oseriös verksamhet! Att höja priserna kraftigt när originalavtalet går ut utan att informera detaljerat om prishöjningen. Ett brev på posten när man bor på landet kommer inte alltid fram. När jag ifrågasatte priset blev svaret "i denna typ av avtal kan vi sätta vilket pris vi vill", mer eller mindre lurar man alltså sina kunder så länge det inte påpekas genom att ta väldigt mycket mer betalt än övriga på marknaden. För mig helt obegripligt hur man kan få bedriva verksamhet på detta sätt och att hantera sina kunder med så dålig respekt. Svaret att det står i avtalet är så fullkomligt skamlöst!
Ska varna alla jag känner för detta bolag!

Välj ett annat elbolag. Förstår nu varför detta bolag är svartlistat. Efter avtal går ut så tar dom överpris för elen. Följer inte alls marknaden. Välj ett seriös elleverantör

Har varit kund hos Sthlm Elbolag i ett antal år.
Befintligt avtal upphör nu per sista februari 2023.
Under avtalstiden har allt fungerat enligt avtalet, alltså perfekt.
Vid frågeställningar har kundservice på ett bra och pedagogiskt sätt gett nöjaktiga svar.
Vidare har jag via månadsfakturan kunnat följa min månadsförbrukning innevarande år i jämförelse mot förbrukning samma månad föregående år samt även ackumulerat vilket jag uppskattat.
Jag kommer per 2023-03-01 förlänga min kundrelation med Sthlm Elbolag.
Har svårt att förstå alla de problem som vissa abonnenter ger uttryck för.

Bra service och lägre priser än många andra elbolag.

Stockholms Elbolag bedriver en oseriös verksamhet, där man höjer priserna kraftigt när originalavtalet går ut utan att informera detaljerat om prishöjningen. När jag ifrågasatte priset blev svaret "i denna typ av avtal kan vi sätta vilket pris vi vill", mer eller mindre lurar man alltså sina kunder så länge det inte påpekas genom att ta väldigt mycket mer betalt än övriga på marknaden (så fort jag påpekade erbjöds plötsligt kratigt förbättrade priser). Rekommenderar folk att välja andra leverantörer.

Uppdatering, fick detta svar av dom när jag ifrågasatte januari-fakturan: Ditt kWh pris på 75,92 öre ex moms är priset du hade från 2023-01-17 till 2023-01-31 och innan det hade du ett rörligt tillsvidareavtal. I januari var tillsvidarepriset på 389,73 öre/kWh ex moms.

Med andra ord minskade mitt pris per kWh med mer än 500% så fort jag hörde av mig. De tar alltså in 20% mer om du missar det utan över 500%. Att detta bolag får fortsätta bedriva sin verksamhet är märkligt, bedrägeri på hög nivå.