Staaloutdoor Arvostelua 

Ik ben zelf niet zo van het schrijven van de online recensies, maar mijn ervaring met Staaloutdoor was echt heel erg fijn!

Ik zocht een cadeau voor mijn vriend maar heb zelf als beginner nog niet zoveel ervaring met het aanbod. In de winkel en aan de telefoon geholpen om het juiste cadeau te vinden voor ons starters. Verschillende voorstellen gekregen maar uiteindelijk was de 'Sniper hunter set' echt de mooiste. Mijn vriend is er super blij mee, heel erg bedankt voor de goede service en de snelle levering, het is een goede prijs/kwaliteit verhouding.

Ik kom hier snel terug, tot de volgende verjaardag! Of natuurlijk eerder ;)

Top heren van Staal outdoor! Laatst met mijn man in de winkel bij Staal outdoor in Drachten geweest. De winkel zit niet in het centrum van drachten, maar ik een wijk, aan een klein blokje met winkeltjes. Als je geluk hebt kun je voor de deur fileparkeren, toen wij er waren op een doordeweekse dag was er nog genoeg plek. Misschien in het weekend wat drukker waardoor er direct voor de deur geen plek is, maar er is ruimte genoeg eventueel iets verder weg om de auto te parkeren. Het was mijn eerste keer in de winkel en het verbaasde mij eigenlijk wat voor fijne sfeer er hong. We kregen koffie aangeboden en het personeel was erg vriendelijk. Alles werd duidelijk uitgelegd en er werd ook tijd voor ons genomen. Mijn man heeft wat bepaalde technische dingetjes gevraagd en besproken met de meneer hier. En het leek ons leuk om wat targets (zo heet dat geloof ik) mee te nemen. Er hangen leuke dingen in de winkel, genoeg keuze. We hebben nu sterretjes meegenomen die je ook wel op de kermis ziet, mijn man gaat hier zelf een hanger voor maken bv met visdraad. En mijn oog viel op de golfballetjes die uit elkaar spatten als je deze raakt, deze hebben we nog niet uitgeprobeerd, toen we tijd hadden was het geen goed weer helaas.. Ik zal hier later een update over doen. Al met al vond ik de benadering in de winkel erg fijn en hoewel ik misschien wat vooroordelen had was het erg gezellig in de winkel. Nooit gedacht dat zelfs ik met een luchtbuks zou schieten. Nu eerst genieten op vakantie en daarna kunnen we verder met de hobby. Dus even een goeie review voor jullie, ik weet zelf hoe fijn dat dat is en jullie hebben het dubbel en dwars verdiend. We hebben zelf nog wat korting gekregen en een gratis bakje met kogeltjes erbij, super!

Voor mijn familie in Griekenland heb ik hier diverse producten besteld, allemaal met uiteenlopende toebehoren. Het gaat om een behoorlijk bedrag. De vragen die ik voor aankoop stelde via Whatsapp werden binnen een halfuur beantwoord en zeker in details uitgelegd hoe verzending etc in het werk ging.

Na de betaling kreeg ik binnen 24 uur de track & trace code. Het pakket werd verstuurd met FedEX welke snel leveren en zorgen dat het heel blijft (in tegenstelling tot andere chauffeurs waarbij regelmatig kapotte en beschadigde pakken binnen kwamen, niet correct!

Binnen 4 dagen had ik het pakket binnen veel eerder dan verwacht. Na binnenkomst nog wat vragen en goed geholpen. Communicatie en service zijn de peilers van dit bedrijf.

Excellent!!

Keep up the good work ! Alex

Artikel van de website is verkeerd geleverd en een tweede artikel nooit nageleverd door leveringsproblemen.
Uiteindelijk een mooie oplossing kunnen bereiken!

Top service. Gelijk snel en goed geholpen via de chatfunctie op de site.

Al jaren droom ik van een luchtbuks. Nu eindelijk heb ik de set gekocht van perfecta S3 air pistool met schiet kaarten en kogeltjes. Echt een fantastische buks! Ik had een vraag en kreeg echt direct antwoord! Super service!!! Ik raad zeker dit bedrijf aan!

Erg goede uitleg en advies ook met betrekking tot een andere aankoop dan ik in eerste instantie wilde doen! Sowieso wordt dit mijn vaste adres!

Ik ben Gerrit ben een vaste klant bij staal outdoor drachten ze hebben een mooie website en een nette overzichtelijke winkel en de service is daar heel goed staat zelfs koffie klaar en ze zijn echt vakbekwaam en geven een goede adviezen met menutie en overal waar je voor advies of reparatie ze helpen u van begin tot eind alles is daar echt super mooi en goed geregeld ik geef hun een 10 op alle punten ze hebben alles dik voor elkaar

Excellente service.

Online een luchtbuks, Artemis GR1600W besteld, op aanraden van een vriend die deze ook heeft.

Snel binnen en gelijk uitproberen.

Waar ik ook schoot de kogeltjes kwamen allemaal ergens anders uit (en niet op de plek waar ik richt)

Gebeld en gevraagd hoe dit kan??

Blijkt dat de oude luchtbuks kogels waarmee ik schiet veel te licht zijn voor dit type luchtbuks.

Ze zwabberen teveel waardoor accuraat schieten omogelijk is.

Op aanrader van de shop zwaardere pellets gekocht en een schoonmaakset.

Loop goed schoongemaakt met cleaning kit.

En voila: de ene voltreffer naar de andere

Je krijgt er goed advies en deskundigheid, men heeft verstand en kennis van zaken

Dus de moraal van het verhaal: schiet nooit lichte pellets met een zware buks want je zult nooit wat raken.

Betrouwbare webshop voor Outdoor goods c.q. luchtbuks spullen.

Met name luchtbuksen en antieke wapens. Wat minder op gebied van boogsport.

De klantenservice is behulpzaam en neemt de tijd voor je. Vragen worden snel beantwoord via Whats_app.

Snelle levering met track'n trace. Spulletjes discreet verpakt gelukkig .

Mo.

Ik had een paar luchtbuksonderdelen nodig, volgens de site van Staal Outdoor hadden zij deze. Voordat ik de bestelling bevestigde op donderdag eerst even gebeld om zeker te zijn dat inderdaad de onderdelen voorradig waren. Keurig te woord gestaan en direct gecontroleerd; "ja meneer, alles is voorradig. Als u de bestelling per Ideal betaalt, hebt u het morgen of uiterlijk overmorgen". Vier dagen later echter nog geen post...
Dus weer gebeld; "het is zaterdag verzonden, u hebt het morgenavond (woensdag) in huis!".
Woensdagochtend krijg ik een mail van een transporteur; "Uw pakket is zojuist opgehaald bij Staal Outdoor en wordt vanavond bezorgd".
Woensdagavond inderdaad bezorging conform afspraak van transporteur Red je pakketje.

Hulde voor Red je pakketje! Die doen wat ze zeggen.

Staal Outdoor is om te janken! Onderdelen zijn gelukkig de juiste (ik heb zelf de onderdeelnummers doorgegeven) maar tot 2 maal toe liegen over de bezorging / levertijd is gewoon slecht. Zeg gewoon dat het een week duurt. Nu liegen om een paar tientjes handel zorgt er wel voor dat ik geen zin heb om hier eens een grotere order te plaatsen of een nieuwe buks aan te schaffen.

Jammer, jammer, jammer!

* update (had ik eerder moeten doen):
Staal heeft contact opgenomen en excuses aangeboden gevolgd door een kortingspercentage op de volgende bestelling. Deze is ondertussen geplaatst en geleverd; wel snel en correct. Daarnaast was de korting nog groter dan de oorspronkelijke bestelling uit mijn eerste ervaring. Later ben ik nog in de zaak zelf langs geweest; kleine zaak die op internet groter lijkt dus tsja, dan wil er door drukte wel eens wat mis gaan. Niet erg als het maar goed opgelost wordt en da's nu het geval geweest!

Was op zoek naar een bepaalde luchtbuks die overal uitverkocht was zo ook bij staal outdoor maar ze konden mij een mooi alternatief bieden waar ik zelf niet aan had gedacht, ook wezen ze mij er op dat ik een te kleine foedraal had besteld. Levering was ook snel, erg fijn en raad het zeker mensen aan!

I am from Spain buy I am living in Amsterdam. Staal Outdoor company is customer friendly they helped me very good. Other companies didn't respond to my emails or calls. But not here. My family in Spain wanted to buy air rifles but in Spain we have energy limit. Staal Outdoor company put in another spring so export to Spain was O.K.
Good contact with technical and customer service. Communication in English very good. Fast delivery to Spain in 3-4 days with Fedex. Recommened shop for air guns & air rifles. I will come back fore sure!

service waarbij je het bij andere bedrijven niet zou vinden!

ik had een luchtbuks besteld bij staaloutdoor. daarnaast ook wat kogeltjes en targets/schietkaarten etcetera. heel veel keuze hierin op de site trouwens, moeilijk om een keuze te maken!!!
jn de avond besteld met als gedachte dat ik minimaal twee-drie dagen zou moeten wachten.
de volgende ochtend werd ik gebeld met de opmerking dat de kogeltjes, gamo red fire, niet in het magazijntje vd buks past. dit wist ik niet! zij vonden het geen probleem om die kogels om te wisselen voor andere kogeltjes.
de zelfde dag had ik mijn bestelling al in huis!

echt tof dat ze niet blind de bestelling inpakken, maar vooraf ook kijkend of alles klopt en juist zou werken. dit zouden andere bedrijven denk ik nooit doen.

en dan ook nog eens de snelle levering, echt goed gedaan hoor.

TOP

Reageert niet of niet inhoudelijk op mail of whatapp, telefonisch 06 wordt niet opgenomen en ook niet teruggebeld.

Voor service, nabestellingen kan je beter een andere webwinkel kiezen. Ikzelf ben er wel klaar mee en koop hier nooit niks meer.

Aanrader!!!!!

Snelle reactie op vragen per e-mail.

Bijna €200 bespaard door hier te kopen

Neutraal en degelijk verpakt en snelle levering!!!!!!

Paar doosjes luchtbuks kogels besteld. Tijdens verzending heeft 1 van de blikjes kogeltjes een deuk opgelopen (paar pellets waren misvormd). Normaal ben ik geen zeikerd maar wilde het toch aangeven (niet eens om korting o.i.d. , maar meer zodat ze de chauffeur erop kunnen aanspreken , of klacht kunnen indienen ofso). Na de melding kreeg ik een gratis doosje kogeltjes opgestuurd. Had niet perse gehoeven maar wel enorm blij :-)

Tijdje geleden een pcp buks besteld bij deze webshop, levering kwam binnen de 2 dagen aan. De buks leek wel op het model dat ik besteld had maar het was een totaal ander merk en het leek er een goedkope cloon van. Toch maar even contact opgenomen hadden ze zich toch wel vergist zeker. Nochtans stond op mijn factuur wel het juiste model vermeld.
Dit terzijde vroegen ze om de buks dan naar hen terug te sturen en ter compensatie van de verzendkosten (zo'n €15) mocht ik 2 doosjes pellets kiezen die ze me dan wel zouden opsturen. En dan hoor ik vlak voor ik mn telefoon afleg de jongen aan de andere kant van de lijn nog "mazzel" zeggen. Een beetje daarna kwam ik er ook achter waarom. Ik kreeg de juiste buks pas na 2weken wachten aan en van de pellets geen spoor. Ik had gezegd hun buks terug te sturen nadat ik de juiste had aangekregen (het vertrouwen in die zaak is op die moment wel effe helemaal weg) toen ze me mailden of ik de buks al had terug gestuurd ook nog eens gevraagd waar mn pellets bleven. Die zouden onderweg zijn. Weer een week later 5doosjes gamo pellets ipv een doosje jsb en een doosje h&n dat bedoelde hij dus met "mazzel" mijn advies heel ver weg blijven van deze webshop en beter ergens anders 10 of 20 euro meer betalen. Als jullie denken dat klanten die een eind weg wonen en jullie toch nooit in levende lijve in jullie winkel gaan zien voor de gek mag houden en proberen goedkope versies voor duurdere te verkopen dan kan je beter geen webshop runnen.

Normaal gesproken staan er alleen lovende reviews op de site. Maar ik heb helaas een andere ervaring. Ik heb voordat ik eind februari spullen heb besteld contact gehad met Staaloutdoor. Alles was op voorraad en dus heb ik de bestelling geplaatst. Na een week of 10 dagen toen ik niks vernomen had, heb ik contact gezocht. Bleek dat toch niet alles op voorraad was, maar ze zouden het met enkele dagen binnen hebben en dezelfde dag als het bij hen binnen was zou het verstuurd worden. Weer niets vernomen. Lang verhaal kort, de helft van de bestelling is na ruim 1 maand geleverd, de toegezegde gratis items ivm niet vertraging en niet communiceren, heb ik niet ontvangen. Uiteindelijk hebben ze na anderhalve maand een bedrag teruggestort dat iets meer bedraagt dat de waarde van de spullen die nog geleverd moesten worden. Ik begrijp dat dingen niet voorraad zijn, maar communiceer met je klanten. Ik ben absoluut niet tevreden. Voor mij blijft het bij deze ene bestelling.

+ Altijd snelle levering
+ Zendingen zorgvuldig én discreet (anoniem) verpakt
+ Goede service met vriendelijke en behulpzame klantenservice

Sinds een paar jaar hebben ze ook een winkel in Drachten waar de luchtbuks showroom is en schietbaan voor uit-testen.