Sportstiming Arvostelua 

Der var kommet fejl i vores holds tider på DHL-stafetten i Aalborg, pga. to depecher med samme nummer. Jeg skrev til support og beskrev fejlen om aftenen efter løbet bare for mit holds vedkommende. Nogle resultater var byttet rundt. Jeg vedhæftede link til min Strava-aktivitet. Samme morgen havde de været inde og gået begge holds tider igennem og rettet, hvor alt blev rettet. Da jeg senere rettede en lille fejl mere, egentlig vores egen ved tilmelding, blev det rettet i løbet af 5-10 minutter. Der er lynhurtig respons og rigtig god håndtering af den slags og andre små-issues. Jeg har et par gange tidligere oplevet småting også som er blevet løst on-the-spot, når jeg har henvendt mig ved Sportstiming-vognen. Det er topprofessionel betjening af ligesindede mennesker, der godt ved, hvor meget bittesmå ting kan betyde for os løbetosser. Fedt at serviceniveauet er så højt og at man kan mærke, at de brænder for at levere varen.
V.h. Jakob, løber fra det nordjydske

⭐⭐⭐⭐⭐

Service langt ud over det forventede

Jeg kontaktede Sportstiming, fordi mine løbsresultater var blevet fordelt på forskellige profiler på grund af forskellig stavemåde af mit navn.

Mikael tog sig tid til ikke bare at hjælpe med problemet, men gennemgik og rettede mine tilmeldinger på tværs af flere løb, så mit navn nu står korrekt, og resultaterne kan samles på den rigtige profil.

Det er sjældent, man oplever så grundig og personlig kundeservice – især når der bliver gjort mere, end man egentlig kunne forvente.

Kæmpe tak til Mikael for hjælpen. 5 stjerner er fuldt fortjent.

Stor ros til Sportstiming for virkelig god og hurtig hjælp med et teknisk problem. I var meget servicemindede, nemme at komme i kontakt med og fulgte op, så vi var sikre på, at alt fungerede, som det skulle. Det betyder meget, når hjælpen både er kompetent og imødekommende.

Mikael responded promptly and it was easy to solve the problem. Thank you

Super hurtig og god service

Jeg kontaktede Sportstiming om en rettelse i en resultatliste fra DHL Stafetten 2024. Kort efter var fejlen rettet, og jeg fik samtidig en god forklaring på, hvordan deltagerne kunne få resultatet tilknyttet deres profiler.

Hurtig, venlig og effektiv service også selvom løbet ligger to år tilbage. 5 stjerner herfra!

Jeg havde åbenbart problemer med min mail og havde ikke opdaget det pga ferie
Så en returnering jeg skulle have, kom aldrig frem
Men efter et par mails, fik jeg en hurtig refundering på kontoen, dette sørgede Mikael for
Super service

Hurtigt svar og hjælp fra kundeservice.

Jeg har gennem flere arrangementer haft rigtig gode oplevelser med Sportstiming. nemt at bruge, godt overblik og tilmelding fungerer.
Den ene gang jeg har haft brug for hjælp, gik det meget nemt og hurtigt

Fremravende service. Det var ingen nem opgave. Men Mikael. Blev ved. Det tog nok 10 mail frem og tilbage. Men nu er problemet løst. FEDT
Ps. Lille øf. Sportstiming virker bedst på pc.
man kan ikke se meget på app. (Bruger)

Enkelt å kjøpe startnummer, enkelt å selge når skaden kom og bra response fra kundeservice.

Effektiv og kvalificeret service oplevede jeg gennem kontrakten med Mikael - tilmed et smart system med høj kvalitet på hjemmesiden og god brugervenlighed ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Mikael var rigtig hurtig og meget venlig til at hjælpe, og jeg fik pengene tilbage for et udskudt arrangement. Tusind tak :)

Total overlegen oplevelse og service. Tak Mikael, helt igennem suverænt.

Havde et problem med et resultat, der blev rettet på få timer efter jeg skrev til dem.
Super service.

Et bøvlet system hvis man vil have ændret noget, MEN der sidder meget søde og dygtige medarbejdere i kundeservice. Mikael får 5/5 for god support, hurtige svar, meget hjælp og stor tålmodighed :-)

Stor ros til Mikael, for at håndtere en kompliceret sag over mail. Svarer hurtigt, og har gjort en indsats for at det hele skulle spille.

Fik super god og kompetent hjælp af kundeservicemedarbejderen Mikael.
Havde tilkøbt fotopakke fra BACH, men kunne ikke tilgå billederne.
Det fik jeg heldigvis hjælp til af Mikael og nu kan jeg nyde en god håndfuld billeder fra mit løb 👍

Meget behjælpeligt og hurtigt til at svare. Meget glad for deres service.

Elendigt!
Vi har løbet halv marathon
Men kan ikke se vores løbe tider
Fordi de ikke har registreret det
Hvor er det ærgerligt