Okropna obsługa zwrotów, absolutna niejasność i rozbieżność informacji na stronach i tych otrzymanych od supportu. Nie polecam, na pewno jedyny raz kiedy cokolwiek od nich zamówiłem.
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Ich habe schon mehrmals hochwertige Tennisschläger bei sportega bestellt, jetzt auch wieder. Der Schläger war günstiger als bei vergleichbaren Onlineanbieter, die Ware kommt aus CZ. Bestellung bis L... Näytä lisää
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Expérience simplement scandaleuse. Commande passée et débitée il y a 40 jours, toujours pas livré, toujours pas remboursé. On me renvoie à des conditions générales et à une procédure avec le tran... Näytä lisää
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In Zukunft würde ich von einer Bestellung bei Sportega absehen. Der Kundenservice braucht ewig um eine Antwort zu geben oder antwortet erst nach mehrfachen Rückfragen. Hauptgrund aber für diese schlec... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Erilaisten ulkoisten lähteiden tuottama tieto
Wir finden für Sie die Ausrüstung, mit der Sie Ihren Sport lieben werden ✌ Seit 18 Jahren spielen wir im Bereich Sportartikel die 1. Liga. Wir sind alle begeisterte Sportler, die selbst unsere Sportartikel nutzen. Wir finden für Sie den Tennisschläger, der die Bälle makellos abfeuert, sodass sie nicht im Aus landen. Oder den perfekten Eishockeyschläger, mit dem Sie einen perfekten Bewegungsradius haben.
Yhteystiedot
2,1
Välttävä
418 arvostelua
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 2 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
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Okropna obsługa zwrotów
Okropna obsługa zwrotów, absolutna niejasność i rozbieżność informacji na stronach i tych otrzymanych od supportu. Nie polecam, na pewno jedyny raz kiedy cokolwiek od nich zamówiłem.
13. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Sportega
Przepraszamy za to doświadczenie i szczerze przepraszamy za powstałe komplikacje oraz niejasności dotyczące zwrotu towaru.
Obecnie testujemy nowe narzędzia oparte na sztucznej inteligencji, które mają pomóc nam poprawić komunikację i jakość usług, jednak niestety mogą się pojawić błędy lub niespójności w przekazywanych informacjach.
Będziemy wdzięczni, jeśli skontaktuje się Pan z nami bezpośrednio, abyśmy mogli jak najszybciej rozwiązać sytuację. Pana opinia jest dla nas bardzo ważna i pomaga nam się rozwijać.
Dziękujemy za zrozumienie.
Very poor experience
Very poor experience. I ordered 3 ice skates. Only two arrived and sportega blamed dpd while dpd says there was no issue. Real disappointment
23. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Sportega
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten jedoch gegen die negative Bewertung Einspruch erheben.
Die Reklamation bezüglich der angeblich unvollständig zugestellten Sendung wurde sorgfältig geprüft. Zur Überprüfung haben wir dem Kunden eine Videoaufzeichnung des Verpackungsvorgangs zugesandt. Nach Auskunft unserer Reklamationsabteilung wurden alle Schlittschuhe sehr sorgfältig verpackt, und zwar auf eine Weise, die es ausschließt, dass die in der Mitte des Pakets befindlichen Schlittschuhe während des Transports verloren gegangen sein könnten. Auf der Aufzeichnung ist außerdem deutlich zu sehen, wie alle Kartons mit der bestellten Ware verpackt wurden.
Die entstandene Situation bedauern wir sehr. Die Sendung war jedoch in transparenter Folie verpackt, sodass bei der Übernahme auf den ersten Blick erkennbar war, wie viele Kartons sie enthielt. Hätte die Sendung tatsächlich nur zwei statt drei Kartons mit Schlittschuhen enthalten, hätte dies durch ein bei der Übernahme aufgenommenes Foto belegt werden müssen, auf dem klar zu erkennen ist, dass die Sendung nur zwei Kartons enthält.
Das Foto, das wir vom Kunden erhalten haben, belegt leider weder, wie viele Kartons die Sendung tatsächlich enthielt, noch, ob sie gegebenenfalls nachträglich neu verklebt wurde. Da kein eindeutiger Nachweis für den Verlust eines Teils der Sendung vorgelegt wurde, wurde die Reklamation seitens des Transportunternehmens DPD abgelehnt.
Recent heb ik bij Sportega een fiets…
Recent heb ik bij Sportega een fiets aangeschaft. De fiets werd geleverd na een lange reis vanuit Tsjechië en oogde op het eerste gezicht netjes. Bij nadere inspectie bleken er echter twee serieuze problemen te zijn.
Ten eerste heeft het voorwiel een duidelijke slag. Ten tweede ontbreken reflecterende ringen op de banden. In Nederland is dat geen detail, maar een wettelijke veiligheidsvereiste in verband met zichtbaarheid in het verkeer.
Ik heb Sportega hierover benaderd met een duidelijke en redelijke vraag om mee te denken over een passende oplossing. Ondanks een eerdere mail en een reminder bleef elke reactie uit. Pas nadat ik mijn review per mail had gedeeld, kwam er plots beweging in de zaak.
De reactie die ik vervolgens kreeg was echter weinig behulpzaam. Ik werd gevraagd om foto’s of een video van het probleem te sturen. Dat voelt nogal vreemd wanneer het gaat om banden zonder reflecterende ring, iets wat eenvoudig te verifiëren is en duidelijk zichtbaar is op hun eigen productfoto’s.
Vervolgens werd er verwezen naar Europese richtlijnen rond reflectie. Dat argument gaat voorbij aan het feit dat in Nederland specifieke regels gelden voor fietsverlichting en reflectie. Met banden zonder reflecterende ring riskeer je hier gewoon een boete.
De verdere communicatie verliep stroef en frustrerend en leidde uiteindelijk niet tot een bevredigende oplossing. Het gebrek aan proactieve klantenservice en verantwoordelijkheid bij een product dat direct met verkeersveiligheid te maken heeft, vind ik teleurstellend.
Mijn advies: bespaar jezelf deze frustratie en koop een fiets bij een lokale partij met fatsoenlijke service. Dat beetje extra geld is het in mijn ervaring absoluut waard. Update: En laat je niet misleiden door de onderstaande begripvolle reactie op mijn revier. Deze is typerend voor hun manier van handelen om je vervolgens weer niet serieus te nemen ....
10. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Sportega
Update:
Bedankt voor de aanvulling op uw beoordeling.
Wij willen graag aangeven dat wij uw situatie enigszins anders zien. Van onze kant heeft er een inhoudelijke e-mailcommunicatie plaatsgevonden met als doel de situatie te verduidelijken en samen tot een klantvriendelijke oplossing te komen. Uiteindelijk is er echter geen concrete oplossing bereikt, omdat de communicatie van uw kant is beëindigd.
Tijdens onze jarenlange aanwezigheid op de markt, inmiddels bijna 24 jaar, proberen wij bij eventuele problemen altijd samen met de klant een redelijke en passende oplossing te vinden. Klanttevredenheid is voor ons op de lange termijn zeer belangrijk.
Daarom willen wij de situatie graag nogmaals bekijken en proberen deze alsnog samen op te lossen. Om deze reden zullen wij opnieuw per e-mail contact met u opnemen, zodat wij de kwestie nogmaals kunnen bespreken en indien mogelijk een passende oplossing kunnen vinden.
Team Sportega.
Goedendag,
bedankt voor uw feedback en beoordeling.
Het spijt ons dat deze situatie is ontstaan en dat uw ervaring met de aankoop niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Het is altijd onze bedoeling om soortgelijke gevallen zo klantvriendelijk mogelijk op te lossen en samen met de klant tot een passende oplossing te komen.
Als het probleem nog steeds aanhoudt, willen wij u vriendelijk vragen om opnieuw contact met ons op te nemen, zodat wij uw situatie nogmaals kunnen bekijken en ons best kunnen doen om een passende oplossing te vinden.
Bedankt voor uw feedback en voor de mogelijkheid om de situatie opnieuw te beoordelen.
Team Sportega
Gute Ware und gutes Preis/Leistungsverhältnis.
Gute Ware und gutes Preis/Leistungsverhältnis.
Auch meine 2 Bestellung lief wieder ganz ohne Probleme ab.
Guter Kundenservice.
Keine Rücksendungen
17. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Sportega
Guten Tag Herr Danger, Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte, dem Preis-Leistungs-Verhältnis sowie mit unserem Kundenservice zufrieden sind und auch Ihre zweite Bestellung reibungslos verlaufen ist.
Wir bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen und freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Sportega-Team
Expérience simplement scandaleuse.
Expérience simplement scandaleuse.
Commande passée et débitée il y a 40 jours, toujours pas livré, toujours pas remboursé.
On me renvoie à des conditions générales et à une procédure avec le transporteur.
En attendant mon argent reste bien au chaud chez sportega et l'anniversaire de mon fils est passé depuis 3 semaines.
Fuyez. Vraiment.
16. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Sportega
Monsieur Bellet,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience et pour la situation rencontrée. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement, d’autant plus qu’il s’agissait d’un cadeau pour l’anniversaire de votre fils.
Le colis a très probablement été perdu pendant le transport. Malheureusement, malgré nos relances, le transporteur n’a pas encore résolu le dossier ni apporté de conclusion définitive.
De notre côté, nous avons déjà traité votre réclamation en interne. Nous vous présentons encore une fois toutes nos excuses pour ces complications et pour le délai occasionné. Nous regrettons de ne pas avoir pu être à la hauteur du service que nous souhaitons offrir.
Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de regagner votre confiance à l’avenir.
L’équipe Sportega.
Ik heb de bestelling nooit ontvangen
Ik heb de bestelling nooit ontvangen. En heb geprobeerd hen zowel via mail als telefonisch te bereiken . Maar geen reactie. Bij het telefonisch contact werd na 10 sec wachttoon gewoon het gesprek beeïndigd. Onbegrijpelijk deze service
10. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Sportega
Geachte heer Boonen,
het spijt ons zeer dat u uw bestelling oorspronkelijk niet heeft ontvangen en dat het niet gelukt is om contact met ons op te nemen. Onze excuses voor de ontstane complicaties en ook voor de onaangename ervaring bij het telefonische contact.
Wij hebben de situatie intern onderzocht – het pakket is naar ons teruggestuurd als niet-afgeleverd. Vervolgens hebben wij u een oplossing aangeboden in de vorm van een nieuwe bestelling met een andere vervoerder. Van deze mogelijkheid is gebruikgemaakt en de nieuwe bestelling wordt vandaag (17-02-2026) klaargemaakt voor levering.
Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak en bedankt voor uw geduld en begrip. Wij vertrouwen erop dat de levering nu zonder problemen zal verlopen.
Met vriendelijke groet,
Het Sportega-team
Ich habe Ware zurück geschickt
Ich habe Ware zurück geschickt, dieses wurde mir bestätigt, aber eine Rückzahlung gibt's nicht, nach glaube jetzt über einer Woche nichts, bestellt besser woanders, Geld ist wohl schwierig zurück zu bekommen.
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Ich habe den Kauf der Schlittschuhe fristgerecht widerrufen und die Ware aufgrund der falschen Größe vollständig an Sie zurückgesendet. Die Retoure wurde von Ihnen bestätigt und über PayPal vollständig erstattet.
Der zusätzlich gebuchte Schliff der Kufen stellt in diesem Fall keine wirksam vom Widerrufsrecht ausgeschlossene Dienstleistung dar. Ein Ausschluss des Widerrufsrechts nach § 356 Abs. 4 BGB setzt voraus, dass der Verbraucher vorab ausdrücklich zustimmt, dass mit der Ausführung der Dienstleistung begonnen wird, und gleichzeitig bestätigt, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert. Eine solche ausdrückliche Zustimmung und Belehrung wurde von mir nicht erklärt.
Zudem handelt es sich beim Schleifen um eine vorbereitende Nebenleistung, die untrennbar mit der Kaufsache verbunden ist. Bei einem wirksamen Widerruf des Kaufvertrags ist daher der gesamte gezahlte Betrag zu erstatten.
Die vollständige Rückerstattung erfolgte im Rahmen des PayPal-Konfliktverfahrens. Nach Abschluss der Rückzahlung besteht kein weiterer Zahlungsanspruch Ihrerseits. Eine nachträgliche Rückforderung der Schleifkosten ist rechtlich nicht begründet.
Ich sehe daher keine Veranlassung, den Betrag in Höhe von 14,99 € zurückzuzahlen.
Mit freundlichen Grüßen
1. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Sportega
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback.
Wie wir Sie bereits informiert haben, wurde Ihre Rücksendung unsererseits fristgerecht bearbeitet. Der von Ihnen eröffnete PayPal-Fall sowie der geltend gemachte Streitbetrag haben leider eine automatische Rückerstattung verhindert. Die Rücksendung ist am 21.01.2026 bei uns eingegangen und die Rückerstattung wurde am 23.01.2026 bearbeitet – vollständig im Einklang mit den Informationen, die wir Ihnen vorab mitgeteilt haben.
Im Rahmen einer kulanten Lösung haben wir Ihnen zudem den vollen Betrag, einschließlich der Kosten für den Schleifservice der Schlittschuhe, erstattet. Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass Schlittschuhe standardmäßig nicht geschliffen geliefert werden. Der Schleifservice ist eine kostenpflichtige Zusatzleistung, die der Kunde freiwillig hinzubuchen kann – so wie auch Sie es getan haben. Entscheidet sich ein Kunde für eine Lieferung ohne Schliff, müssen die Schlittschuhe anschließend individuell geschliffen werden.
Gerne möchten wir nochmals darauf hinweisen, dass das Schleifen kein automatischer Bestandteil der Lieferung ist, sondern eine separate Zusatzleistung. Detaillierte Informationen finden Sie auch direkt beim Produkt:
https://www.sportega.de/damen-schlittschuhe-tempish-volt-t-lady-eur-38/d1525539
Für gewählte Zusatzleistungen wie den Schleifservice erfolgt grundsätzlich keine Rückerstattung – dies gilt ebenso für weitere von uns angebotene Zusatzservices.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und einen schönen Tag.
Guten Tag Herr Chrzanowski,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihre Retoure ist am 21.01.2026 bei uns eingegangen und wurde am 23.01.2026 bearbeitet. Die Rückerstattung erfolgte ebenfalls am selben Tag, worüber wir Sie per E-Mail informiert haben.
Leider hat der von Ihnen eröffnete PayPal-Konflikt die automatische Rückerstattung zunächst verzögert.
Bitte beachten Sie, dass die Kosten für das Schleifen der Schlittschuhe als erbrachte Dienstleistung gemäß unseren Bedingungen nicht erstattungsfähig sind. Hierüber haben wir Sie ebenfalls per E-Mail und über PayPal informiert.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Ihr Sportega Team
Ich habe etwas bestellt und bezahlt
Ich habe etwas bestellt und bezahlt. Die Ware ist nie angekommen und der Kundenservice unterstützt nicht. Ich warte noch immer
Fazit: Geld weg - Ware nicht da
Empfehlung: Hände weg sind Betrüger
17. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Sportega
Sehr geehrtet Herr Ifsits,
wir danken für Ihren Feedback.
Das Paket mit Ihrer Bestellung ist,
so wie Sie selbst GLS informiert hat, verloren gegangen.
Der Betrag für Ihre Bestellung wurde am 26.1.26 an Klarna rückerstattet.
Gerne möchten wir auch an Ihre Bewertung reagieren.
Es tut uns leid, dass bei Ihnen dieser Eindruck entstanden ist. Gerne möchten wir Sie ausdrücklich versichern, dass wir keine Betrüger sind.
Wir sind ein regulärer Online-Händler und bearbeiten täglich eine große Anzahl von Bestellungen und Kundenanfragen. Unser Ziel ist es stets, jede Angelegenheit fair, transparent und so schnell wie möglich zu klären.
Leider kann es in einzelnen Fällen – insbesondere bei Problemen mit dem Versanddienstleister oder bei Reklamationen – zu Verzögerungen kommen, die wir nicht vollständig beeinflussen können. Wir versichern Ihnen jedoch, dass wir uns auch in Ihrem Fall aktiv um eine Lösung bemüht haben.
Sportega Team.
Schlechter Umgang mit Kunden
In Zukunft würde ich von einer Bestellung bei Sportega absehen. Der Kundenservice braucht ewig um eine Antwort zu geben oder antwortet erst nach mehrfachen Rückfragen. Hauptgrund aber für diese schlechte Bewertung ist der Umgang mit Reklamationen. Ich habe bei Sportega bestellt aber ein leeres Paket erhalten. Nach ewigen Rückfragen hieß es dann, da ich ja das Paket angenommen hätte, kommt keine Reklamation in Frage, da ich ja das Paketgewicht hätte wissen sollen und entsprechend die Annahme verweigern sollen. Lange Rede gar kein Sinn ich bleibe auf meinen Kosten sitzen. Kein fairer Umgang mit Kunden, klingt eher nach einem Cash Grap. Bleibt weg davon !
4. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Sportega
Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Beschädigte Sendungen bzw. Sendungen mit leerem Inhalt müssen leider direkt an der Abholstelle reklamiert werden.
Gerne möchten wir Ihnen mitteilen, dass die Reklamation intern geprüft wurde und wir Sie bereits intern über das weitere Vorgehen informiert haben.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Sehr schlechter Kundenservice bei Retouren
Die Preise sind auf Niveau von anderen Online Händlern, bei Aktionen sind die Preise dann günstiger. Das Hauptproblem ist der Kundenservice, wenn die Ware mal versandt wurde. Man muss immer die Rücksendekosten selber tragen, auch wenn die Ware nicht der Beschreibung entspricht. Dass heißt 2mal Versandkosten bezahlen bei der Bestellung und Retoure. Das kann bei Schlägern sehr teuer werden. Sportega unterstützt hier überhaupt nicht und man bleibt auf den über 20 € Versandkosten selber sitzen.
14. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Sportega
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Erfahrung unzufrieden waren.
Die Informationen zu Rücksendungen und Rücksendekosten sind transparent in unseren AGB aufgeführt. Mit Abschluss der Bestellung bestätigt der Kunde, dass er diese zur Kenntnis genommen hat und ihnen zustimmt.
Gerne möchten wir darauf hinweisen, dass wir unseren Kunden jederzeit zur Verfügung stehen, um bei der Auswahl der passenden Größe zu helfen. Bitte beachten Sie jedoch, dass das Größenempfinden individuell ist und subjektiv variieren kann.
Es tut uns leid, dass es in Ihrem Fall zu Unannehmlichkeiten gekommen ist, und danken Ihnen dennoch für Ihre Rückmeldung, da sie uns hilft, unseren Service weiter zu verbessern.
Super schlechter Kundenservice
Super schlechter Kundenservice. Selbst am Telefon war die Dame nett, schickte kurz daraufhin eine Email meldete sich nie wieder!
RETOURE hab ich selbst bezahlt!
ich werde da nie wieder bestellen und es keinem Empfehlen.
Keine E-Mail nichts, obwohl man eine innerhalb 48 Stunden bekommen soll.
Ware kam mit GLS total Ramponiert hat, weswegen ich es nicht aufmachte und zurück geschickt habe.
Hatte die Bilder denen per Email geschickt.
UPDATE:
Selbst bei meiner EMAIL im Januar, nachdem ich gebeten habe das sich sportega bei Klarna meldet, bekam ich keine Antwort. am 31.1.26 bekam ich dann von klarna eine Mail, dass alles geregelt ist.
Nie wieder Sportega!
PS; diese "Entschuldigung" Massage (s.unten) ist auch nur vertrösten, ich habe immernoch kontakt mit der Frau (E-Mail) und will nicht meine VErstandkosten von 26 € bezahlen, es nervt so sehr!
10. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Sportega
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wir möchten Sie daher freundlich bitten, unseren Kundenservice nochmals zu kontaktieren, damit wir Ihr Anliegen erneut prüfen und gemeinsam eine Lösung finden können.
klacht…
Afgelopen week mail gestuurd met klacht over hardloop schoen. Helaas geen reactie ontvangen en telefonisch zijn ze niet bereikbaar. Ik wacht nog 1 week in deze periode maar gezien de andere reacties hoop ik op snelle en juiste afwikkeling. Grt
31. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Sportega
Dank u voor uw feedback. Wij zijn bezig met de afhandeling van uw klacht over de beschadigde goederen. De beschadigde goederen hebben wij ontvangen en deze zijn ter beoordeling aan de fabrikant overgedragen.
Aangezien de fabrikant tot 30 dagen de tijd heeft om de klacht te behandelen, willen wij u vriendelijk verzoeken nog even geduld te hebben. Dank u voor uw begrip.
Zodra de klacht is afgehandeld, wordt u uiteraard onmiddellijk geïnformeerd over het resultaat.
They are selling overpriced (150e)…
They are selling overpriced (150e) products (badminton shoes) that don’t last long (4 month). That’s a shame.
24. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Sportega
Guten Tag, Herr Henry,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung gemacht haben.
Wie wir Ihnen bereits intern mitgeteilt haben, kann es zu einem solchen Schaden auch durch eine mechanische Beschädigung kommen.
Gleichzeitig haben wir Sie darüber informiert, dass Sie das Produkt gemäß den Anweisungen auf unserer Webseite zur Reklamation einsenden können.
Bislang haben wir die Schuhe jedoch noch nicht zur Bearbeitung erhalten.
Wir bitten Sie daher, wie in unserer internen E-Mail beschrieben vorzugehen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Sportega-Team.
Onmacht
Geweldig fietsenrek besteld, nl TMK Fly 01, 319 euro. Helaas 1 achterlicht erg beschadigd bij openen verpakking. Zou graag een onbeschadigde ontvangen, want het is precies wat ik nodig heb.
2x mail gestuurd met foto's, geen reactie. Ik werd wel gebeld door een engels sprekende vrouw uit het buitenland. Ze zei sorry en dat ik mail moest sturen met foto's, maar dit had ik al gedaan. Verder zou ik een mail krijgen... Nu fietsenrek toch maar teruggestuurd voor bijna 19 euro, voor de zekerheid. Het is aangenomen, dat kan ik zien. Maar hulp of even een berichtje, Nee niets. Je voelt zo'n onmacht. Hoop dat dit helpt.
Reactie op antwoord Sportega.
Wat een raar antwoord. Ik heb al 2 x verzend gegevens doorgegeven en ook post nl heeft dit gedaan! Worden emails zowiezo wel bekeken?
20. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Sportega
Geachte mevrouw Joanne,
Het spijt ons zeer dat deze situatie is ontstaan. Dat is uiteraard niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden.
Zou u ons alstublieft het trackingnummer van de retourzending kunnen sturen naar ons interne e-mailadres, zodat wij de zaak bij de vervoerder kunnen controleren?
info@sportega.nl
Alvast hartelijk dank voor uw medewerking.
Met vriendelijke groet,
Sportega Team
geld niet terug na retour
Update: Na melding bij Trustpilot had ik dezelfde dag mijn geld terug. Jammer dat dat nodig is. Ik hoop dat Sportega het retourproces nog een verbeterslag gaat geven, maar ik ga dat niet uitproberen.
Ik heb 25 oktober skeelers besteld en deze bleken te klein te zijn. Retour gestuurd met DPD en dit is 4 november ontvangen. Inmiddels na een paar mailtjes heb ik nog steeds mijn geld niet terug.
12. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Sportega
Goedendag, de retourzending is verwerkt. Het bedrag is teruggestort op de kaart waarmee de bestelling is betaald. Het bedrag zal binnen twee werkdagen op uw kaart worden bijgeschreven. Dank u wel. Nikol
Bestelling na 1 maand nog niet binnen
Ik heb 24 NOVEMBER een bestelling geplaatst MET EXPRESS DELIVERY...en tot op heden nog niks ontvangen. Telefoon nummer onbereikbaar en via de mail geen reactie.
Na directe email terug geen reactie meer ontvangen.... wederom erg slordig
10. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Sportega
Hallo mevrouw Kelly,
onze oprechte excuses voor de problemen met de bezorging van uw pakket.
Wij staan in contact met de bezorgdienst en hebben u tevens per e-mail benaderd met een voorgestelde oplossing.
Dank u wel.
Met vriendelijke groet,
Sportega-team
Sehr guter Service
Als ich die Bewertungen von Sportega gelesen habe war ich sehr skeptisch. Da ich nirgendwo etwas Vergleichbares gefunden habe, bestellte ich trotzdem. Das Fazit: Ich kann Sportega nur weiterempfehlen. Sie geben sich sehr viel Mühe. Immer neue Updates zum Versandt, pünktliche Lieferung (und dies vom Ausland!!), top Produkt und die Retourenetikette kam vor der Ware an.
9. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Sehr hochwertige Schlittschuhe
Sehr hochwertige Schlittschuhe. Die Lieferung hätte viel schneller erfolgen können, wenn die Corona-Kontrollen an den Grenzen für LKW-Fahrer nicht so streng gewesen wären.
13. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Goalieschläger bestellt
Goalieschläger bestellt, rechtsbiegung also schläger in der rechten Hand. Links bekommen, schwierige Kommunikation, Bilder geschickt. Antwort von sportega!!!! Keine falschlieferung. Falsch bestellt hieß es. Zurückgeschickt 38€.
Nie wieder werden wir was bei dem Shop bestellen.
Wenn ich bei hockeyzentrale oder wo anders bestelle und rechte Biegung haben möchte, bekomme ich auch eine rechte Biegung und keine linke.
Nach etwa gut 3 Wochen und Bewertung, Reaktion???
Ich habe den Schläger auf meine Kosten zurück geschickt und hoffe das ich nicht 3?Wochen auf die rückerstattung warten muss
14. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Sportega
Guten Tag Frau Matusch,
wir danken für Ihre bewertung.
Ihren Angelegenheit haben wir noch einmal für Sie überprüfen lassen.
Wenn Sie einen Schläger für Rechtshänder benötigen, hätten Sie ein Modell mit der Bezeichnung Regular und L bestellen müssen (also Schläger in der rechten Hand und Fanghandschuh in der linken).
Daher möchten wir Sie freundlich um Verständnis bitten, dass es sich in diesem Fall nicht um eine falsch gelieferte Hockeyschläger handelt.
Über weiteres haben wir Sie intern per E-Mail informiert.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Sportega-Team
Von diesem Händler rate ich ab
Von diesem Händler rate ich ab. Die Größenangabe der Hose war fehlerhaft, und meine Reklamation wurde trotz Nachfrage nicht akzeptiert. Am Ende blieb ich auf allen Kosten, inklusive des Versands, sitzen. Sehr enttäuschend.
9. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Sportega
Sehr geehrter Kunde,
leider können wir unter Ihren Trustpilot-Angaben keine Bestellung von Ihnen finden.
Falls Sie versehentlich eine andere Größe erhalten haben, als Sie bestellt haben, haben Sie selbstverständlich Anspruch auf die Erstattung der Versandkosten.
Die Größen- und Maßangaben auf unserer Webseite entsprechen den offiziellen Angaben des Herstellers.
Wir würden Ihren Fall gern noch einmal prüfen. Bitte kontaktieren Sie uns über unsere interne E-Mail-Adresse.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Sportega-Team.
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
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