Vor einem Jahr ein Paar Schuhe bestellt und alles gut gegangen. Nun dieses Jahr erneut bestellt, DPD gab an, es sei an der Lieferadresse angekommen, lag aber am Zoll. Mit Sportega-Kundenservice te... Näytä lisää
Yritys on vastannut
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Am besten Kein Stern!! Bestelltes Produkt: Donic Avantgarde Bälle für Pingpong. erhalten: Donic Exlusive. Wenn ihr ein Produkt nicht habt verschickt nicht einfach ein anderes!!! Maximal unprofessi... Näytä lisää
J'ai commandé des patins, mais ils n'étaient pas a ma taille, alors comme précisé sur leur site, je le renvoie pour remboursement, déjà les frais de retour sont a ma charge, j'ai envoyé ça en recomman... Näytä lisää
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J’ai commandé une poussette sport chez sportega, elle était 20% moins chère que partout ailleurs. Je l’ai reçu en une petite semaine, emballage soigné et produit conforme … donc mon expérience était... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Erilaisten ulkoisten lähteiden tuottama tieto
Wir finden für Sie die Ausrüstung, mit der Sie Ihren Sport lieben werden ✌ Seit 18 Jahren spielen wir im Bereich Sportartikel die 1. Liga. Wir sind alle begeisterte Sportler, die selbst unsere Sportartikel nutzen. Wir finden für Sie den Tennisschläger, der die Bälle makellos abfeuert, sodass sie nicht im Aus landen. Oder den perfekten Eishockeyschläger, mit dem Sie einen perfekten Bewegungsradius haben.
Yhteystiedot
1,8
Välttävä
80 arvostelua
On vastannut 68 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 2 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Am besten Kein Stern!!
Am besten Kein Stern!!
Bestelltes Produkt: Donic Avantgarde Bälle für Pingpong. erhalten: Donic Exlusive.
Wenn ihr ein Produkt nicht habt verschickt nicht einfach ein anderes!!!
Maximal unprofessioneller Hobbyverein eines Verkäufers! Empfehle niemanden da zu bestellen,
16. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Zuerst beim Zoll, dann ohne Grund retour...
Vor einem Jahr ein Paar Schuhe bestellt und alles gut gegangen. Nun dieses Jahr erneut bestellt, DPD gab an, es sei an der Lieferadresse angekommen, lag aber am Zoll. Mit Sportega-Kundenservice telefoniert, informiert und gebeten darum zu kümmern, dass ich meine Schuhe erhalte. 1 Woche später rufe ich erneut an und frage nach dem Stand - Packet wird zurückgesendet weil ich scheinbar unterschrift verweigert habe...
Bei Sportega steht es sei zugestellt worden, was eine Lüge sei!
Paket wird nicht erneut zugestellt, muss warten bis das Paket bei ihnen ankommt ist um mein Geld retour zu bekommen.
Niemand informiert mich, keine Mails, keinen aktuellen Stand und dann sowas. Bestelle nie mehr bei Sportega. DPD wird auch noch eine Rückmeldung von mir erhalten
13. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Sportega
Sehr geehrter Herr Alves,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass es zu dieser Situation und den Unannehmlichkeiten bei der Zustellung Ihrer Sendung gekommen ist. Laut Sendungsverfolgung wurde die Annahme der Sendung verweigert, woraufhin diese an den Absender zurückgesendet wurde.
Leider kam es während des Rücksendeprozesses zu Verzögerungen beim Zoll, die wir als Verkäufer nicht beeinflussen können.
Wir möchten Sie jedoch darüber informieren, dass die Sendung inzwischen wieder bei uns eingetroffen ist und der gezahlte Betrag für die zurückgesendete Ware auf Ihre Karte erstattet wurde.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Sportega Team.
Première commande sur ce site je ne recommanderai pasPremière commande sur ce site je ne recommanderai pas
Première commande sur ce site la commande est arrivée dans un carton déchiré le sac de protéine déchiré j'ai envoyé un message à sportega à 14h ils n'ont jamais déni répondre je ne vous recommande pas ce site c'était la première fois que je commandais chez eux et c'était la dernière
1. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Sportega
Bonjour Fabrice,
nous vous remercions pour votre message.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre colis est arrivé endommagé. Nous tenons à vous assurer que nous nous efforçons de traiter chaque situation de ce type individuellement avec le client afin de trouver une solution adaptée.
Nous vous prions donc de bien vouloir contacter à nouveau notre service client à l’adresse e-mail suivante : info@sportega.de, afin que nous puissions examiner votre cas plus en détail. Malheureusement, sans le numéro de commande, nous ne sommes pas en mesure de retrouver votre commande sur la base de cet avis.
Nous vous remercions pour votre compréhension et nous nous réjouissons de votre message.
Cordialement,
L’équipe Sportega
Refusent de rembourser.
J'ai commandé des patins, mais ils n'étaient pas a ma taille, alors comme précisé sur leur site, je le renvoie pour remboursement, déjà les frais de retour sont a ma charge, j'ai envoyé ça en recommandé avec signature, et meme avec toutes les preuves du mondes, Sportega refuse de me rembourser. Pire SAV. A fuir a tout prix
10. joulukuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Sportega
Bonjour,
nous vous remercions pour votre avis.
Notre priorité est toujours de traiter chaque situation à la satisfaction du client. Afin de clarifier votre cas, nous vous prions de bien vouloir contacter notre service client à l’adresse e-mail suivante : info@sportega.de, où nous pourrons examiner votre demande plus en détail.
Malheureusement, sans le numéro de commande, nous ne sommes pas en mesure de retrouver votre commande sur la base de cet avis.
Nous vous remercions pour votre compréhension et nous nous réjouissons de votre message.
Cordialement,
L’équipe Sportega
be careful of not falling into a trap
be careful of not falling into a trap
My friend ordered some ice skates and one pair of skate was not delivered. Sportega did not feel responsible and blaimed the transport service which also kept blaming Sportega. end of the story means product paid but not delviered. be careful
24. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Sportega
Thank you for your feedback. However, we would like to object to the negative review.
The complaint regarding the allegedly incomplete delivery was carefully investigated. To allow the customer to verify the process, we provided video footage of the parcel being packed. According to our claims department, all skates were packed very carefully in such a way that it would not have been possible for the skates placed in the middle of the parcel to go missing during transport. The footage also clearly shows all boxes containing the ordered goods being packed.
We regret the situation that has arisen. However, the parcel was wrapped in transparent foil, so at the time of delivery it was immediately visible how many boxes it contained. If the parcel had in fact contained only two boxes of skates instead of three, this would have needed to be documented with a photo taken upon receipt, clearly showing that the parcel contained only two boxes.
Unfortunately, the photo we received from the customer does not prove how many boxes the parcel actually contained, nor whether it may have been resealed. As no conclusive evidence of the loss of part of the shipment was provided, the claim was rejected by the carrier DPD.
unfortunately very bad experience
unfortunately very bad experience: I ordered 3 pairs of Ice skates and one of the three was not delivered. Sportega blames the logistic company who blames Sportega and nothing was solved. really poor service - be careful of loosing money.
23. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Sportega
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten jedoch gegen die negative Bewertung Einspruch erheben.
Die Reklamation bezüglich der angeblich unvollständig zugestellten Sendung wurde sorgfältig geprüft. Zur Überprüfung haben wir dem Kunden eine Videoaufzeichnung des Verpackungsvorgangs zugesandt. Nach Auskunft unserer Reklamationsabteilung wurden alle Schlittschuhe sehr sorgfältig verpackt, und zwar auf eine Weise, die es ausschließt, dass die in der Mitte des Pakets befindlichen Schlittschuhe während des Transports verloren gegangen sein könnten. Auf der Aufzeichnung ist außerdem deutlich zu sehen, wie alle Kartons mit der bestellten Ware verpackt wurden.
Die entstandene Situation bedauern wir sehr. Die Sendung war jedoch in transparenter Folie verpackt, sodass bei der Übernahme auf den ersten Blick erkennbar war, wie viele Kartons sie enthielt. Hätte die Sendung tatsächlich nur zwei statt drei Kartons mit Schlittschuhen enthalten, hätte dies durch ein bei der Übernahme aufgenommenes Foto belegt werden müssen, auf dem klar zu erkennen ist, dass die Sendung nur zwei Kartons enthält.
Das Foto, das wir vom Kunden erhalten haben, belegt leider weder, wie viele Kartons die Sendung tatsächlich enthielt, noch, ob sie gegebenenfalls nachträglich neu verklebt wurde. Da kein eindeutiger Nachweis für den Verlust eines Teils der Sendung vorgelegt wurde, wurde die Reklamation seitens des Transportunternehmens DPD abgelehnt.
keine Versandkosten erstattet für fehlerhaften Schläger
Ich habe fehlerhaften Schläger erhalten, Reklamation dauerte sehr lange, am Ende wurde nur das Produkt erstattet, die 5,90 Versandkosten nicht. Es wurde inzwischen ein neuer Schläger bestellt, weil es benötigt wurde und nochmals den Artikelpreis und Versandkosten bezahlt. Schade!
12. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Sportega
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass die Erstattung nicht vollständig erfolgt ist und dass die Reklamation länger gedauert hat, als sie sollte.
Die Versandkosten werden wir Ihnen selbstverständlich noch nachträglich zurückerstatten. Wir werden Sie in Kürze per interner Nachricht kontaktieren, um alles schnellstmöglich zu Ihrer Zufriedenheit zu klären.
Nochmals entschuldigen wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld.
Service client qui ne veut pas rembourser
C'est lorsqu'il y a un problème que l'on peut apprécier la fiabilité d'un vendeur. Après 3 achats sans difficulté, l'achat d'un casque de hockey s'est mal passé. Déjà je pensais acheter un casque noir et j'ai reçu un bleu. Après vérification, la photo du produit était noir mais il était indiqué la couleur bleu en commentaire. Bon, même si c'est un peu trompeur, j'accepte, l'erreur vient de moi. Je demande un retour. Déjà, première suprise, les frais sont à ma charge... De plus en plus rare mais c'est légal donc rien à dire, même si c'est particulièrement pénible quand je sais que je renvoie le produit car la vente était un peu trompeuse... J'applique la procédure qui m'est notée et renvoie le tout par la poste. Plusieurs jours après la réception du colis, toujours pas de remboursement... Je contacte le service client qui me répond que sans preuve de dépôt ils ne me rembourseront pas... Première surprise, ils ont reçu le colis mais ne rembourse pas... Bref, je leur envoi la preuve de dépôt. Nouvelle réponse, l'adresse n'est pas bonne, vous n'avez pas mentionné sportega. Si vous avez pas de nouvelle de notre part sous 4 semaines, vous devrez vous adresser au transporteur pour lui faire une réclamation. Sauf que j'ai mentionné très exactement l'adresse notée sur la procédure qui m'a été communiquée, je viens donc de faire un nouveau mail en leur envoyant cette procédure. Bref, alors que selon la poste ils ont reçu le colis, ils font tout pour ne pas payer le retour... Seul point positif : les réponses du service client sont rapides. Donc rien à dire sur le produit envoyé mais service malhonnête.
7. helmikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Sportega
Bonjour Monsieur Pierrein,
nous vous remercions pour votre retour et votre évaluation.
La procédure de retour est indiquée de manière transparente sur notre site internet et est appliquée conformément à la législation en vigueur. Les informations concernant le retour du colis à l’adresse indiquée en France sont disponibles sur www.sportega.fr.
Dès que le retour est reçu et traité, le client est systématiquement informé par e-mail. Nous vous avons également informé de cette procédure dans nos échanges précédents.
Nous sommes désolés pour tout éventuel malentendu et vous remercions de votre compréhension.
Cordialement,
Sportega
Ich habe zum ersten Mal bei Sportega…
Ich habe zum ersten Mal bei Sportega bestellt (Hanwag Winterstiefel). Hat alles super geklappt, inkl. die schnelle Lieferung.
15. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Obligée de payer les frais de retour en…
Obligée de payer les frais de retour en colissimo, soit 15 euros pour une paire de baskets dont la taille ne correspondait pas. J'attends toujours le remboursement.
A éviter !
20. joulukuuta 2025
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Fuyez
Fuyez. Frais de retour à votre charge: admettons.
Après retour, on vous informe que c'est ok pour le remboursement que vous ne recevrez jamais.
24. marraskuuta 2025
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Hockey bag
Hockeytasche bestellt (30.11.2025), bezahlt und bis heute nicht erhalten. Bestellung 2500252117.
Nach 4 Wochen immer noch keine Ware erhalten, telefonisch nicht erreichbar.
Auf E-mails wird nicht reagiert.
Was soll ich tun? Rechtsbeustand einschalten?
Hockey bag ordered (11/30/2025), paid for, and still not received. Order number 2500252117.
After 4 weeks, still no goods received, cannot be reached by phone.
No response to emails.
What should I do? Seek legal counsel?
31. joulukuuta 2025
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Il pacco non è arrivato
Il pacco non è arrivato, l'assistenza è veloce a rispondere ma mai con risposte esaustive o completamente corrette. Mesi per avere un rimborso e alla fine mi sono dovuto rivolgere a PayPal per avere giustizia
17. lokakuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Sportega
Buongiorno,
ci dispiace molto che il pacco non sia arrivato e che abbia avuto un’esperienza negativa. Comprendiamo perfettamente la sua frustrazione e ci scusiamo per i disagi causati.
La assicuriamo che stiamo cercando di risolvere la situazione il più rapidamente possibile. Purtroppo il corriere ha fino a 30 giorni dalla data di apertura della segnalazione per gestire le pratiche relative a un pacco non consegnato, e per questo motivo la soluzione può subire dei ritardi.
La ringraziamo per la pazienza e la comprensione.
Team Sportega
Irreführende Angaben - Kein Schweizer Shop! Retouren unmöglich!
Es wurden Schuhe einer falschen Grösse geliefert. Der Kundendienst gibt keinerlei Antwort. Rücksendung aus der SCHWEIZ quasi unmöglich, da der Artikel in die Tschechische Republik spediert werden muss. Einfach nur betrügerisch, respektive irreführend, vorzugeben, ein Schweizer Shop zu sein.
12. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Sportega
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass es zu diesen Unannehmlichkeiten gekommen ist.
Wir möchten klarstellen, dass wir kein Schweizer Händler sind, sondern ein EU-Shop – dies kann leider zu Missverständnissen führen.
Wir möchten Sie gern darauf hinweisen, dass wir kein betrügerischer Shop sind.
Sollten Sie eine falsche Größe erhalten haben, haben Sie selbstverständlich Anspruch auf eine Rücksendung und Erstattung.
Bitte kontaktieren Sie uns unter info@sportega.ch
, damit wir Ihnen die Rücksendeinformationen zusenden können.
Alle Informationen zu Rücskendung finden Sie auch unter: https://www.sportega.ch/s/widerruf-des-kaufvertrages/p10000025
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Ihr Sportega-Team
Une commande pour kochey produits…
Une commande pour kochey produits conformes délais livraison 3jours complète et colis en parfait état GLS
Idem renseignements téléphone rapide très aimable
Je suis étonnée des avis négatifs
6. lokakuuta 2025
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A éviter
A éviter
Vous acheter c’est facile.
Marchandises de mauvaise qualité fabriqué en chine
Retour impossible ou a votre poche
15. toukokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
A fuir.
La commande est tres bien passer.
Mais quand je voulais retourner le produit la grand bordel a commencé.Je dois payer de ma poche.article envoyé a l’adresse de retour indiqué sur leur site mais en arrivant en Allemand non réceptione et retourner a moi.
Bref 70€ perdu
A fuir
15. toukokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Sportega
Bonjour,
merci pour votre évaluation.
Vous avez bien entendu le droit de vous rétracter du contrat d'achat.
Toutes les informations nécessaires sont disponibles en français sur notre site internet :
www.sportega.fr → https://www.sportega.fr/s/reclamations-et-retour-111
Concernant le retour de votre commande, nous vous contacterons prochainement par e-mail interne depuis l’adresse info@sportega.fr.
Merci pour votre compréhension.
L’équipe Sportega
Pas sérieux
Le 7 mai 2025 j'effectue un retour de marchandise par Colissimo en suivant scrupuleusement les consignes et l'adresse indiqués sur le site Sportega.
Le 15 mai 2025 je communique à Sportega ma preuve de dépôt Colissimo qui m'indique en retour que l'adresse indiquée est erronée !
Entre mon envoi effectif et la réponse de sportega l'adresse a été modifiée sur le site ! Merci Sportega de m'avoir induit en erreur par manque de mise à jour de votre site !!! Mes basket se baladent je ne sais où (perte probable pour moi de 106 €) mais ce n'est pas le problème de Sportega qui s'en frotte les mains !!! A proscrire
7. toukokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Sportega
Merci pour votre avis.
Nous serons ravis de vous aider, mais il est nécessaire de nous contacter directement et de nous envoyer le reçu de dépôt indiquant l’adresse du destinataire ainsi que le numéro de suivi du colis pour vérification.
Si l’adresse était effectivement incorrecte et le colis ne nous a pas été livré, il faudra alors contacter le transporteur afin de le localiser.
Merci de bien vouloir nous écrire à l’adresse info@sportega.fr et de mettre info@sportega.de en copie.
Votre évaluation étant malheureusement anonyme, nous ne pouvons pas retrouver votre commande ni vous contacter directement.
Merci pour votre compréhension.
L’équipe Sportega
Tutto benissimo
Ho preso dei pattini da inline Hockey, Graf Ultra g975, delle ruote e un dischetto. Mi è arrivato tutto subito dopo qualche giorno, impacchettato bene senza problemi. Ottimo!
10. huhtikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Prix intéressants pour le badminton
Prix intéressants pour le badminton. les bobines de cordage surtout! Il manque juste un peu de personnalisation dans la relation client.
26. maaliskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
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