Boutique eccellente 🔝 Boutique splendida, curata in ogni dettaglio. Accoglienza impeccabile, personale gentilissimo, professionale e mai invadente. Selezione di capi esclusivi e di altissima q... Näytä lisää
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I was very pleasantly surprised by Spinnaker Boutique. They offer an excellent selection of high-end brands at really competitive prices. What impressed me just as much was the level of service — prof... Näytä lisää
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Well packed shipment, with a nice greeting card. But expensive shipping UPS fees: $58 shipping fees + around $86 customs & airport clearance. Some italian online store offers a flat shipping r... Näytä lisää
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Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
The first Spinnaker boutique was opened in 1976 in Alassio by Lorenza Betti. Today Spinnaker represents one of the most fashionable names in Italian luxury retail. At Spinnaker, curiosity, imagination, creativity and experience are merged into one expression of luxury fashion. Our boutiques in Sanremo, Alassio, Portofino and Santa Margherita Ligure are the stage where fashion is the guest of honor. Style evolves and renews itself through time but the best designers remain recognizable for their refined expressions of taste and elegance. Spinnaker Boutique, your new luxury shopping experience.
Yhteystiedot
Via Amedei, 2, 20123, Milano, Italia
- 0182586202
- info@spinnakerboutique.it
- www.spinnakerboutique.com
4,8
Erinomainen
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Servizio efficiente rapido e profumato!
21. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä spinnakerboutique.com
Gentile Valeria,
La ringraziamo di cuore per la Sua splendida recensione! Siamo felici che abbia apprezzato l'efficienza e la rapidità del nostro servizio, e ci fa particolarmente piacere che abbia notato anche il nostro piccolo tocco "profumato". Sono i dettagli che rendono speciale ogni esperienza di acquisto.
Speriamo di poterLa accogliere nuovamente presto su Spinnaker!
Un cordiale saluto,
Il Team Spinnaker
Prompt delivery in well packed comission
13. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä spinnakerboutique.com
Dear Markus,
Thank you very much for your kind review! We’re delighted to hear that your order arrived promptly and was well packaged. We truly appreciate your support and hope to welcome you back for another great shopping experience soon.
Best regards,
The Spinnaker Team
Servizio online non all'altezza
Questa recensione riguarda la vendita online, l'esperienza in boutique è da 5 stelle.
I capi presenti sul sito mancano di informazioni accurate riguardanti descrizione, vestibilità, tessuto, manca una guida alle taglie riferita al capo. In pratica è tutto molto vago comprese le foto. Non ci sarebbero grossi problemi se non facessero pagare 7 euro per la spedizione e altrettanti per il reso. Vesto una taglia M o L e ho acquistato una felpa taglia S per la moglie, veste enorme anche a me. Questo non è un servizio di "lusso" ma da discount.
20. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä spinnakerboutique.com
Gentile Michele,
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la Sua esperienza. Ci fa piacere leggere che la Sua esperienza in boutique sia stata da 5 stelle.
Per quanto riguarda il sito, desideriamo innanzitutto ringraziarLa per la segnalazione relativa alle descrizioni dei prodotti. Riconosciamo che, in alcuni casi, le informazioni potrebbero essere più complete e dettagliate. Si tratta di un aspetto sul quale stiamo lavorando e il Suo feedback ci sarà utile per continuare a migliorare il servizio offerto ai nostri clienti.
Riteniamo però opportuno fare una precisazione in merito al caso specifico da Lei descritto.
L'articolo acquistato era una felpa da uomo del brand Off-White, come chiaramente indicato nella scheda prodotto. Si tratta inoltre di un marchio noto per la sua vestibilità volutamente oversize, caratteristica distintiva della collezione.
Nel Suo caso è stata acquistata una taglia S da uomo per Sua moglie. Le taglie uomo e donna seguono scale differenti e non sono direttamente confrontabili: una S da uomo non equivale a una S da donna e, proprio per questo motivo, la vestibilità riscontrata non può essere considerata indice di un'errata indicazione della taglia.
Per quanto riguarda le guide alle taglie, queste sono disponibili sul nostro sito e sono differenziate tra uomo e donna, proprio perché i due generi seguono parametri di misurazione diversi.
Infine, i costi di spedizione e di reso sono indicati in modo trasparente sul nostro sito prima della conclusione dell'ordine e vengono espressamente richiamati nelle Condizioni di Vendita, che ogni cliente dichiara di aver letto e accettato al momento dell'acquisto.
Ci dispiace che la Sua esperienza online non sia stata pienamente soddisfacente. Accogliamo con piacere i suggerimenti costruttivi che ci aiutano a migliorare, ma riteniamo altresì importante precisare che, nel caso specifico, la problematica riscontrata non è dipesa da un difetto del prodotto o da un'informazione errata, bensì dalla scelta di un capo da uomo con vestibilità oversize destinato a una persona per la quale non era stato progettato.
La ringraziamo ancora per il Suo feedback e speriamo di poterLa accogliere nuovamente, online o in boutique, per offrirLe un'esperienza all'altezza delle Sue aspettative.
ottimo servizio
ottimo servizio, consegna veloce e prodotto perfetto e spedito in modo impeccabile.
bravi
17. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä spinnakerboutique.com
Gentile Adele,
La ringraziamo di cuore per la Sua recensione e per le belle parole che ha voluto dedicarci.
Siamo lieti di sapere che sia rimasta soddisfatta del nostro servizio, della rapidità della consegna e che il prodotto sia arrivato in condizioni perfette, con un imballaggio all'altezza delle Sue aspettative. Prestiamo grande attenzione a ogni spedizione affinché ogni ordine arrivi in modo impeccabile.
Grazie ancora per la Sua fiducia e per il Suo apprezzamento. Speriamo di poterLa accogliere nuovamente su Spinnaker Boutique!
Un cordiale saluto,
Il Team di Spinnaker Boutique
Vastaus yritykseltä spinnakerboutique.com
Dear Maria,
Thank you very much for your 5-star review!
We’re delighted to hear that you were happy with both our service and the fast delivery. Providing a smooth and efficient shopping experience is always our goal, and your feedback means a lot to us.
We truly appreciate your support and look forward to welcoming you back to Spinnaker Boutique soon!
Kind regards,
The Spinnaker Boutique Team
Consegna perfetta e assistenza impeccabile
Servizio eccellente! Consegna perfetta e assistenza super rapida e professionale. Acquisto semplice e senza intoppi. Consiglio vivamente!
7. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä spinnakerboutique.com
Gentile Martina,
La ringraziamo sinceramente per aver condiviso la Sua esperienza e per averci dedicato una recensione così positiva.
Siamo felici di sapere che abbia apprezzato la rapidità della consegna, l'assistenza ricevuta e la semplicità dell'intero processo d'acquisto. Sapere che il nostro servizio ha soddisfatto le Sue aspettative è per noi una grande soddisfazione.
Grazie anche per il Suo consiglio: significa davvero molto per tutto il nostro team. Ci auguriamo di poterLa accogliere nuovamente su Spinnaker Boutique per i Suoi prossimi acquisti.
Un cordiale saluto,
Il Team di Spinnaker Boutique
persone cordiali e ottima comunicazione
8. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä spinnakerboutique.com
Gentile Tiziana,
La ringraziamo di cuore per la Sua splendida recensione!
Siamo davvero felici di sapere che ha apprezzato la cordialità del nostro team e la qualità della comunicazione durante la Sua esperienza d'acquisto. Offrire un servizio attento, disponibile e trasparente è per noi una priorità.
Grazie per la fiducia che ci ha accordato. Saremo lieti di accoglierLa nuovamente su Spinnaker Boutique!
Un cordiale saluto,
Il Team di Spinnaker Boutique
Great Service and quick delivery
15. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä spinnakerboutique.com
Dear Michaela,
Thank you very much for your wonderful review!
We are delighted to hear that you were pleased with both our service and the speedy delivery. Your kind words mean a great deal to us and motivate us to continue providing the best possible shopping experience.
We look forward to welcoming you back again soon!
Spinnaker Customer Care
Vastaus yritykseltä spinnakerboutique.com
Dear Michael,
Thank you very much for your kind review!
We’re delighted to hear that you found your shopping experience simple and enjoyable, and that you appreciated our selection of products.
Your feedback means a lot to us, and we look forward to welcoming you back for another great shopping experience soon!
Warm regards,
Spinnaker Customer Care
Super professionale….
15. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä spinnakerboutique.com
Caro Massimo,
Grazie di cuore per le tue parole! Siamo davvero felici che hai apprezzato la nostra professionalità. Offrire un servizio attento e all'altezza delle aspettative dei nostri clienti è sempre la nostra priorità.
Saremo lieti di assisterti nuovamente per i suoi prossimi acquisti.
A presto!
Spinnaker Team
Superveloci e affidabili!!!!!!!
14. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä spinnakerboutique.com
Gentile Glenda,
Che piacere leggere il Suo entusiasmo!
Sapere che la Sua esperienza con Spinnaker Boutique è stata all'altezza delle aspettative ci rende davvero orgogliosi. Ogni ordine viene preparato con la massima cura e ci fa molto piacere che abbia apprezzato la rapidità della spedizione e la qualità del nostro servizio.
La ringraziamo sinceramente per aver condiviso la Sua esperienza e ci auguriamo di poterLa accompagnare ancora nei Suoi prossimi acquisti.
Un cordiale saluto,
Spinnaker Boutique Customer Care
The website is top en delivery accurate…
The website is top en delivery accurate and fast
7. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä spinnakerboutique.com
Dear Bart,
Thank you very much for your wonderful 5-star review!
We are delighted to hear that you appreciated both our website and the accuracy and speed of our delivery service. Providing a seamless shopping experience from browsing to delivery is always our goal, so your feedback means a great deal to us.
We truly appreciate your support and look forward to welcoming you back to Spinnaker Boutique soon.
Kind regards,
Spinnaker Boutique Customer Care
Kundendienst gibt keine Antwort
Kundendienst meldet sich nach einer Woche nicht. Spinnaker zeigt alle preise in Schweizer Franken an. Beim bestellvorgang steht nichts davon, dass man MwSt und DHL Gebühren zusätzlich zahlt. Im Gegenteil, letztes Jahr wurde eine Mail von Spinnaker verschickt, dass jetzt alle Gebühren, wie Zoll und MwSt. Im Kaufpreis inklusive sind. Schade, dass sich ein renommiertes unternehmen nicht die Zeit nimmt das zu erklären.
4. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä spinnakerboutique.com
Dear Patrik,
Thank you for taking the time to share your feedback.
First of all, we sincerely apologize for not replying to your initial email. After investigating internally, we were unfortunately unable to locate your original message, and we completely understand how disappointing it must have been not to receive a response.
Regarding the import VAT and duties, the communication you mentioned referred to a service we introduced during 2025, when we were temporarily able to include duties and taxes for shipments to Switzerland. Unfortunately, a few months later we had to discontinue this service and return to the previous import procedure. This change was communicated on our website through updated shipping information, revised policies, and dedicated notices.
For this reason, the VAT and import charges requested by DHL for your order are correct, as they were not collected during checkout.
We are truly sorry for the confusion and for the delay in our communication. We have now contacted you directly to provide a full explanation and remain at your complete disposal should you need any further assistance.
Kind regards,
Spinnaker Boutique Customer Care
Professionalità
Non è la prima volta che compro da spinnaker confermo la mia esperienza positiva ! Professionalità competenza tempestività nel ricevere la merce !
13. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä spinnakerboutique.com
Gentile Cliente,
La ringraziamo sinceramente per la Sua fiducia e per aver scelto nuovamente Spinnaker Boutique.
Siamo molto lieti di sapere che la Sua esperienza con noi si è confermata positiva e che ha apprezzato la nostra professionalità, competenza e rapidità nella gestione degli ordini.
La fidelizzazione dei nostri clienti è per noi motivo di grande orgoglio e ci impegniamo ogni giorno per offrire un servizio all’altezza delle aspettative, curando ogni dettaglio dall’acquisto alla consegna.
Saremo felici di accoglierLa nuovamente su Spinnaker Boutique.
Cordiali saluti,
Spinnaker Team
Vastaus yritykseltä spinnakerboutique.com
Dear Maria,
We are sincerely sorry to read about your disappointment.
After carefully reviewing your case, we can confirm that the bag underwent our standard quality inspection before shipment and no such damage was present. Had this imperfection existed at the time of dispatch, the item would not have passed our quality control.
Based on the photos provided, the mark does not appear to be a manufacturing or structural defect, but rather damage consistent with occurring after delivery and use of the bag.
We also noted that the security tag had already been removed. As stated in our Return Policy, removing the security tag constitutes acceptance of the item in the condition received. The security tag is an essential guarantee for both our customers and our boutique: it certifies that the product has successfully passed our quality checks before dispatch and, in the event of a return, confirms that the item has remained in the same condition as when it was delivered.
For these reasons, we were unfortunately unable to approve the requested return or refund.
We understand this is not the outcome you were hoping for and remain available should you wish to discuss the matter further with our Customer Care team.
Kind regards,
Spinnaker Customer Care
prodotto e servizio
13. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä spinnakerboutique.com
Gentile Cliente,
La ringraziamo sinceramente per aver dedicato del tempo a condividere la Sua esperienza.
Siamo lieti di sapere che ha apprezzato sia il nostro servizio sia il prodotto ricevuto. La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra più grande gratificazione e ci motiva a mantenere gli elevati standard che ci contraddistinguono.
Saremo felici di accoglierLa nuovamente su Spinnaker Boutique.
Cordiali saluti,
Spinnaker Team.
Tolta una stella per la spedizione un…
Tolta una stella per la spedizione un tantino lenta ma in periodo di saldi può capitare. Il pacco era confezionato bene, anche se ho preso una cosa non voluminosa comunque è arrivata in scatola, alcuni cercano di risparmiare usando semplici sacchetti in plastica. Penso di visitare in futuro anche uno dei negozi.
10. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä spinnakerboutique.com
Gentile Ina,
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e per aver apprezzato la cura con cui confezioniamo ogni ordine. Crediamo che anche il packaging contribuisca a rendere speciale l'esperienza d'acquisto, indipendentemente dalle dimensioni del prodotto.
Per quanto riguarda la spedizione, comprendiamo la sua impressione. Desideriamo però precisare che il suo ordine è stato consegnato entro i tempi previsti per la spedizione Standard, da lei selezionata in fase di acquisto, che prevede una consegna in 4-6 giorni lavorativi. Per chi desidera ricevere il proprio ordine più rapidamente, è disponibile anche l'opzione di spedizione Express, selezionabile direttamente al checkout.
Ci fa molto piacere sapere che stia pensando di visitare uno dei nostri negozi: sarà un vero piacere accoglierla di persona.
A presto!
Spinnaker Boutique Customer Care
Spinnaker é da sempre il mio negozio on…
Spinnaker é da sempre il mio negozio on line preferito ! Trovo sempre quello che mi piace del mio brand preferito. Apprezzo tantissimo la cura con cui viene confezionato il mio acquisto.
10. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä spinnakerboutique.com
Gentile Deborah,
Che piacere leggere le sue parole! Sapere di essere diventati il suo punto di riferimento per gli acquisti online è per noi una grande soddisfazione.
Siamo felici che riesca sempre a trovare i prodotti del suo brand preferito e che abbia apprezzato la cura con cui prepariamo ogni ordine. Dedichiamo molta attenzione anche ai piccoli dettagli, perché desideriamo che ogni acquisto sia un'esperienza speciale dall'inizio alla fine.
La ringraziamo sinceramente per la fiducia che continua a riporre in Spinnaker Boutique. Saremo lieti di accompagnarla anche nei suoi prossimi acquisti.
Un caro saluto,
Spinnaker Boutique Customer Care
Vastaus yritykseltä spinnakerboutique.com
Gentile Giovanna,
La ringraziamo di cuore per aver condiviso la sua esperienza.
Siamo felici di sapere che abbia apprezzato la puntualità e la precisione del nostro servizio. Offrire un'esperienza d'acquisto affidabile e curata in ogni dettaglio è uno dei nostri principali obiettivi.
Ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente su Spinnaker Boutique per i suoi prossimi acquisti.
A presto!
Spinnaker Boutique Customer Care
Vastaus yritykseltä spinnakerboutique.com
Dear Lance,
Thank you very much for your excellent feedback.
We are delighted to hear that you were satisfied with the fast shipping and that your purchase arrived exactly as described. Providing a reliable service and ensuring that our customers receive their luxury items with complete confidence are among our main priorities.
We truly appreciate your trust and look forward to serving you again for your next purchase at Spinnaker Boutique.
Kind regards,
The Spinnaker Boutique Team
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