SOVA - Sveavägen Arvostelua 

Otroligt service minded personal med ett fantastiskt bemötande utan undantag (butiksansvarig är en stjärna på att locka och behålla sina gamla kunder).
Tack, ni är bäst på riktigt!

Tack för en oerhört skön säng. Är mycket nöjd.
Zaida Benktander

Orimlig leveranstid - inte alls enligt förväntansbilden de gav oss vid köp för köp av 6 st små handdukar. Vid byte av enbart färg vid uthämtning av produkterna i butiken, var man tvungen att lägga till mellanskillnad för samma produkt då de har utgått för leveransen dröjde över 1månad tid dvs ett internt fel hos Sova som jag som kund ska behöva stå för. Orimligt, kommer inte handla här något mer då de hanterat hela ärendet undermåligt.

Hjälpsamma vid val av säng. Leverans fungerade bra

Återkommande försening vid leverans av inköpt produkt

Riktigt bra service i butiken
Utmärkt säljare, kommer komma tillbaka

Trevlig och bra service. Mycket hjälpsam och engagerad personal.

Jag beställde en hård säng som jag fick. Men bäddmadrass är inte bra alldeles för mjuk, den borde också ha varit hård. Den är så mjuk att jag har fått ont i ryggen.

Vi kom överens om snabb leverans och valde därför lagervaror (3 sängar) för vi saknade sängar i en ny bostad. Transportföretaget som Sova anlitar hade dock inte tid att leverera. Flera telefonsamtal senare lyckades vi få det ordnat med transporten bättre än vad Sova kunde. I hemleveransen saknades en del av vad vi hade köpt fastän Sova försäkrade att den blir fullständig. Vi fick ingen annan ersättning för allt extra besvär från Sova, bara en ”ursäkt”.

Bra service och förståelse för kundens klagomål.

Väldigt sen leverans datum, blev lovad upp till sex veckor, fick bekräftelse om att sängen skulle komma efter 9 veckor. Riktigt missnöjd är jag

Bra information, kunnig vänlig personal som tog sig tid. Många olika produkter (madrasser) att välja mellan.

The experience of buying bed was nice, tried different beds and seemed like we got better professional and skilled salesperson. However, bed got deformed and destroyed after 1 (one) year of use and our reclamation was not taken into account and Sova tried to convince us that is how it is supposed to be. Paid a lot for bed that one can use only 1 year… Would not recommend not even to my enemy to purchase at Sova.

Lugn o saklig hjälp av särskilt affärsföreståndaren som hade bra tålamod, tid flera gånger för provning av sängar

Bra service och proffesionellt bemötande.

Superbt bemötande i butiken; proffsigt och lyhört.
Leveransen kom när den skulle, sängen monterades och emballaget togs hand om. Vi är mycket nöjda med vårat köp av säng samt med kommunikationen med butik och de som levererade den

Proffesionellt och trevligt bemötande från butik till leverans och montering. Som pricken över i fick vi dessutom en underbart skön säng!

Jättedålig kundservice. Inga hjälp om det stod något problem. Bara vill sälja sina produkter utan att hjälpa dig köpa något som passar för dig.
Även accepterar inte att höra dina kommentarer. Jag rekommenderar aldrig Sova och Tempur säng och madrass. Sedan jag köpte sängen har jag ont i ryggen.

Butikschefen Jenny Alm och hennes medarbetare var kunniga och tillmötesgående (och dessutom hade stor tålamod) att hjälpa oss välja den bästa sängen just för oss - mycket uppskattat!

Duktig försäljare
Proffsig leverans och montering av sängarna.
Dessutom snabb leverans.