SOVA - Kungsgatan Arvostelua 

Trevlig och kunnig säljare.
Leveransen inte ok. En av killarna stod, på ett mycket otrevligt sätt, inkorrekt på sig att jag inte hade betalt för bortforsling av gamla sängen. Ingen ursäkt när jag till sist överbevisa honom att han hade fel. Uruselt!

Vi har köpt två Mattsons-sängar. De är helt fantastiska – handtillverkade i Sverige av naturmaterial. Äntligen en säng utan en massa suspekta ämnen.

Jag fick dessutom bästa service hos SOVA Kungsgatan av Johanna. Hon är otroligt kunnig och hjälpsam.

Sängarna är till mina barn och de är helt luktfria, till skillnad från många andra nya sängar och möbler. Mina barn sover mycket bättre nu – det är den bästa investeringen.

Mycket dålig upplevelse av SOVA. Jag besökte både butiken på Kungsgatan och i Barkaby, och upplevde ett starkt pådrivande säljupplägg där fokus låg på att sälja specifika modeller snarare än att förstå kundens behov. Efter köpet förändrades bemötandet tydligt.

Leveransen blev kraftigt försenad och informationen kring leveransdatum var otydlig och ändrades flera gånger. Återkopplingen var svag och jag fick själv jaga svar upprepade gånger. När jag valde att häva köpet blev processen onödigt krånglig och utdragen trots att sängen ännu inte levererats.

Hela situationen skapade mycket stress och blev en långvarig huvudvärk. Till slut valde jag att avbryta köpet och istället handla hos Natt & Company Bromma, där jag fick betydligt bättre service, tydlig kommunikation och snabb leverans.

Mitt råd till andra är att noggrant jämföra alternativ innan ni handlar hos SOVA.

Service i toppklass och mycket kunnig personal

Mycket god och personlig service. Tillmötesgående personal som sätter kundens intresse som högsta prioritet.

Mycket kompetent personal och mycket trevlig 👍👍👍👍👍

Vi fick väldigt bra hjälp av Theo och resten av gänget på Sova Kungsgatan. Både när vi köpte ny säng och vid flera tillfällen efter!

Bra hjälp vid köpet..kunnig personal som tog sig tid att hitta "min" säng!....å jag sover fantastiskt bra!❤️

Vi är väldigt nöjda med all hjälp vi fick av Mia! Hon var väldigt kunnig, trevlig och snabb på att svara på våra mejl efter köpet när vi hade fler frågor. Tack vare henne var kundupplevelsen mycket mycket bra! Kan varmt rekommendera att handla hos henne :) dessutom är sängen vi köpte helt perfekt och vi är så glada att vi valde en tempursäng.

Fick så bra hjälp och bemötandet av personen som hjälpte med att välja sängen.

Företaget försöker hitta bra och smidiga lösningar när det uppstår problem
Bra kvalitet för varorna

Trevlig och kunnig personal som även följde upp leveransen, dessutom fantastiskt skön madrass.

Bemötanden och få möjligheten att prova känna efter och att finns en månads ånger möjlighet .
Jag kände mig trygg Tack ! Det

Superbra!!

Professionellt bemötande. Kunde mycket om olika madrasser och löste alla specifika krav jag hade. Madrassen levererades på tid. Mycket nöjd.

Otroligt proffsig hjälp och trevlig personal!

Mycket professionellt och trevligt bemötande av Lovisa (tror jag hon heter) och alla andra i butiken. Härlig känsla bland personalen. Avgörande för mitt köp.

Att köpa en riktigt bra säng är en långsiktig investering, och därav ligger prislappen högt. Vårt första intryck var att det var dyrt, men efter flera återbesök till SOVA ”lyckades” vi äntligen besluta oss för att investera. Och vi blev SÅ nöjda efter att sängen levererats! Sömnen och ryggen mår så mycket bättre nu i vår Carpe Diem Härmanö (jämfört med tidigare IKEA). Min sambo var mest tveksam av oss till att köpa en så ”dyr” säng, men i slutändan blev han den av oss som var mest nöjd. Han rekommenderade t.o.m sängen till sin chef, som sen också gick och köpte en likadan säng på SOVA, haha.

Brukar inte skriva omdömen, men denna gång var vi verkligen nöjda. Riktigt trevlig service från Vide också (de 3 gånger vi kom förbi). Rekommenderar starkt!

Trevligt och kunnigt bemötande. Jag fick en bra säng levererad som utlovat. Ibland är det bra att handla i butik.