SOVA - Kungens kurva Arvostelua 

väldigt trevlig personal

Upplevt en utmärkt köpupplevelse från butiken i Kungens kurva. Börjad med att Ekici tog sig tid och kunde, kunnigt, råda till en säng jag tror blir mycket bra. Deras fullservice leverans var utmärkt, dessutom bra att på nätet kunna följa hur arbetet med den beställda sängen fortskred.

Försäljaren Mio Larsson i Kungen Kurva, som var mycket informativ om sängens funktioner och sängens material, vad de gör för sömnen. Sängen var också helt underbar att ligga på, och det är den nu med, ännu bättre att ligga i numer.
Mvh
Susanne Larsson

Bra bemötande

Personalen

Mottagandet och service på plats var mycket bra. Guidance och förklaringar på frågor var excellent.

Superskönt bäddmadrass. Sover som en prinsessa

Många olika fel hela vägen från första besöket till leverans. Har dialog med butiken om att försöka lösa detta.

Köpte en säng i varuhuset med vad jag tyckte då var god service, betalade extra för full service (leverans/montering/återtaga de av gammal säng) vilket kostade mer än vad de hade på sina dokument av någon anledning. Vid leverans saknas/skickas fel delar till sängen. Extremt svårt att få kontakt då sova inte går att nå innan butiken öppnar vilket ledde till problem. Pågrund av så stort fel på leveransen fick de ta tillbaka sängen i väntan på rätt vilket ledde till att jag sov på en madrass på mitt golv i 20 dygn innan ny leverans med rätt material i leveransen. Det gjorde även att sängen levererades sent, alltså försenat från utsatt datum vid köp. Då visar det sig även att jag blivit såld ben som inte är säkra att använda så får själv gå till annan butik och hämta ut ersättning och montera om trots att jag betalat extra för full service. Efter allt är kompensationen de erbjuder ett rent skämt. Vidare är det skador på mitt nya parkettgolv av transportföretaget som sova hävdat att de pratat med två gånger för kontakt om kompensation utan kontakt, nu tre veckor efter slutlig leverans.

Bra service i butik, snabbare leverans än väntat. Nöjd med sängen. Allt flöt utmärkt och mycket nöjd med köpet.

Ja tycker att ni så dåliga och otydliga med er information som ni lämnar till kunden...
Ni måste lära upp er och skärpa er, jag är jätte jätte missnöjd med sova och er personal i kungenskurva...jag fick jaga er gång på gång för att lämna tillbaka er säng...Nu har jag ringt till er över ca 10 gånger för att få tillbaka mina pengar..jag tycker att ni oärliga och inte sörjösa.
Mvh Ahmed Ali

Personlig service
Omhändertagande

Very good customer service. Nataly was with us from the beginning to the end to choose our bed. She knows a lot!! She has been very professional and nice at the same time. Totally happy to have choose a bed here

Dålig kommunikation och väldigt oflexibla.

All personal jag kommit i kontakt med, både i butiken & i telefon, i Kungens Kurva, har varit mkt trevliga & service-inriktade. Jag köpte en säng som varit ett utställningsex & fick utmärkt hjälp med alla mina frågor. Exemplariskt helt enkelt!

Utmärkt omhändertagande i butiken! Kunnig och intresserad säljare som hjälpte oss att hitta rätt i madrass djungeln. Har ännu inte använt den valda madrassen men skulle jag behöva något mer i sängväg så åker jag till Kungens Kurva!

Hej,
Daniela gjorde ett mycket bra intryck från början, med bra information om köp av säng,
Mycket klara besked hela vägen från köp till leverans ,
Bara att bädda , resten fixade Sova ,
Grymt med leverans och montering, och bort forsling av emballage, 🙏

Jag fick hjälp av Danijela och hela besöket genomsyrades av professionalitet och femstjärnig service, både under samt efter köpet. Danijela var både pedagogisk och lyhörd vilket underlättade enormt vid valet av produkt. Det var första gången jag skulle införskaffa en säng, vilket innebar att jag var i stort behov av hjälp, men allting blev superbra och jag är otroligt nöjd (sover som en stock). Jag rekommenderar alla att fråga efter Danijela i Kungens kurva!