SOVA - Korsgatan Arvostelua 

Trevlig & proffsig service i affären. Köpte en ”provsäng” och fick 50% rabatt samt sängen levererad inom 1 vecka! Gratis madrasskydd ingick.

Superbra service inbutiken. Bra leverantör.
Superbra bäddsoffa.

Otroligt bra service och supertrevlig personal!👌

Köpte en mycket dyr, ställbar säng, bara för att vid leverans inse att det var fel på den, då man har glömt att montera klädseln på fabrik.

Blev lovad en ny säng så fort det bara går, utan att få en tidsram. Väntade tålmodigt i åtta veckor, vilket var betydligt längre än första gången, kollade ärendet och noterade att det hade status “Avslutat.” Ringde butiken och frågade varför och fick svaret att ingen vet vem som har avslutat ärendet och att ingen heller vet var sängen är. Väntade ytterligare en vecka utan återkoppling. Ringde butiken igen för att fråga vad det är som pågår och fick då veta att sängen är hittad på transportfirmans lager och att transportfirman ska ringa dagen efter för att boka in ett datum för leverans. Ännu en vecka går utan att något händer. Jag ringde butiken igen och fick beskedet att transportfirman har mycket att göra men att de återkommer. Ringde därefter butiken varje dag och var lite mer irriterad varje gång tills transportfirman äntligen hörde av sig och sa att de kan leverera om ytterligare en vecka. Fick den nya sängen levererad efter drygt tre månader från den första sängens leverans, bara för att upptäcka att den hade SAMMA FEL. Noterade klisterlappen på sängen där det står att den levererades till transportfirman för sju veckor sedan, men kom omärkt. Eftersom ingen butik hade efterfrågat den och inget öppet ärende fanns att matcha den mot så fick den stå på lagret. Transportfirman berättade att den hade kunnat stå där hela året om jag inte hade ringt och tjatat. De kör för många olika butiker och har ingen koll på vad som är vad om inte respektive butik meddelar det.

Efter att ha ringt butiken ännu en gång, citerat halva konsumentlagstiftningen och krävt att få häva köpet så fick jag efter mycket strul tillbaka mina pengar, men ingen varken ursäkt eller kompensation av något slag.

Helt värdelös upplevelse från början till slut. Köpte slutligen en säng på IKEA för en bråkdel av priset och den är skönare än den dyra. Den ställbara funktionen använde jag ändå inte efter första veckan.

Upptäckte efter lite research att i princip alla sängmärken i Sverige ägs av “Hilding Family” och att sängarna skiljer sig ganska lite åt mellan märkena – även IKEA’s premium-modeller. De är tillverkade på i princip samma sätt, ofta i samma fabrik, men utifrån olika prisklasser, så spara era pengar och köp hellre IKEA’s dyraste säng så får ni i princip samma sak som en “kontinentalsäng” från Sova.

Trevlig personal fast lite lång leveranstid

Allt fungerade utmärkt från det att jag gick in i affären tills sängen var på plats. Det enda som fungerade mindre bra var fakturan som jag inte fick eftersom jag saknar Kivra. Men jag gick till butiken och fick hjälp att lösa betalningen på plats. Kanske är bra om det finns alternativ till Kivra för att få fakturan.

En professionell säljare duktig och trevlig.

Personalens kunnighet och professionella och myclet trevliga bemötande har varir avgörande för mitt betyg. Sängen har inte levererats än,så omdömet gäller inte själva produkten.

Kompetent personal
Engagerad
Entusiastisk

Riktigt bra bemötande av trevlig och kunnig personal!

Speciellt tack till Malin som alltid ger det lilla extra för personlig service!

Grym service och snabb leverans.

super nöjd med min nya säng

Personalen är vänlig och hjälpsam men...
Jag beställde nya bäddmadrasser v37 och de skulle levereras senast v39. v40 ringde jag och undrade var de var och fick nytt leveransdatum till v42. Nytt telefonsamtal och nytt leveransdatum v45. Jag har alltså inte fått några madrasser än och vet inte om de kommer till v45.

Underbar personal, så hjälpsamma!

Amanda på Sova vid domkyrkan var otroligt hjälpsam och trevlig

Efter att jag blev ratad av de första två försäljarna så blev det en riktig fullträff.. Den unge mannen som gladeligen delade med sig av både energi, vilja och expertis, heter Simon och han jobbar i SOVA's butik på korsgatan..jag hoppas verkligen att han får behålla hela provisionen själv..

Så min betygsättning är helt och hållet grundad på hans bemötande, var glada för att ni har honom.