SOVA - Jönköping Arvostelua 

Superfin butik med riktigt kunnig och serviceinriktad personal.

Jag blev direkt väl bemött och fick professionell hjälp av engagerad personal med stark produktkunskap. Rekommenderas varmt till alla som söker hjälp med sängar eller andra produkter.

Grymt bra service och bemötande. Kunniga och professionella. Skall man investera i en premium säng kan jag varmt rekommendera Sova!

Superbra service från Dania!
Smidigt och lätt att beställa säng.

Bra bemötande, kunnig personal. Mycket nöjd med sängarna!

Jag tycker INTE att man ska hota kunden med att man måste betala 1000:- mer om man lämnar butiken när man fått ett bud på ev. köp.

Vi fick hjälp utav Julia och mycket trevligt bemötande samt kunnig inom området! Fantastiskt att få den möjligheten och upplevelsen att testa på olika märken och sorters sängar.

Otroligt dålig bemötande i butik.

Var inne för en dryg månad sedan och pratade med en trevlig kille som engagera sig och hjälpte mig med min 8 år gamla wonderland säng.
När vi kommer in och berättar att våran säng känns lite för hård för oss i dagläget ber vi personalen om att visa oss bäddmadrasser då det var första lösningen den första trevliga killen kom upp med i och med att bäddmadrassen måste bytas ut med jämna mellanrum. Istället för att visa oss bäddmadrassalternativ börjar denna person att sälja på oss en helt ny säng och känslan när vi gått ett helt varv i butiken är att vi måste köpa i och med att vi hittat rätt säng för oss...

De påstår sig ha kampanjer men de erbjuder oss flera alternativ med "extra rabatter" vi får ett alternativ med bäddmadrasskydd på köpet och sedan går personen iväg och ska prata med någon, återkommer med ett alternativ som vi självfallet tackar nej till då erbjuder de 20% på hela beloppet. Vad är egentligen rätt pris?

Enda anledningen till varför vi gick tillbaka till just den butiken var han som hjälpte oss tidigare och så blir vi bemötta på det här sättet av de som jobbar där nu.

Kommer aldrig vända mig till denna butiken igen SOVA Jönköping verkar inte så bra som det ser ut. Får du inte rabatt så har du blivit grundlurad...

Med vänlig hälsning
Ann-Sofie

Mycket noggrann och bra genomgång innan köp.

Vi kom in till butiken och det fanns ingen där. Vi gick runt och kollade i cirka 15 minuter innan personal kom fram från personalrummet. Hon kollade datorn och hälsade på oss. Vi bad om hjälp och de sluta med att hon frågade chatgpt om vad som skulle motsvara en annan säng vi hade kollat på, på ett annat ställe.. Hon var ingen sängexpert som hon påstod att hon var eftersom hon kollade sin telefon hela tiden och sa vad chatgpt sade. Okunnig och oseriös personal med andra ord. Sätter inte min fot där igen.

Fint bemötande och hjälp. Vi kom in spontant men Dania tog sig tid att guida oss genom processen fram till ett beslut.

Fel vid betalning med faktura 30 dagar - tvungen ringa och påpeka det vid TVÅ olika tillfällen.
Slutligen fel vid leverans - betalar för inbärning och montering. Fick enbart leverans till tomten…

Så nöjd vid köp/i butiken men nu efteråt kommer jag aldrig gå tillbaka till butiken för att handla mer.

Vi var i butiken nu i helgen. När vi kom in så flög en personal upp från sängen och gick till sina kollegor. Vi fick inget bemötande, utan de satt ner och kollade sina telefoner och pratade med varandra. Vi frågade om hjälp men hon hade knappt nån kunskap om sängarna. Hon frågade annan personal om hjälp men det var inte mycket bemötande man fick där heller. Helt obrydda ungdomar. Såg ut som fritidsgård. Slutade med att vi handlade säng hos en konkurrent.

Väldigt bra kundbemötande! Vi bokade in en sängprovning och märkte snabbt att personalen verkligen ville hjälpa oss att hitta rätt säng för våra behov. Stort tack till Dennis i Jönköping för ett trevligt besök!

Jättebra bemötande och superbra med rundvandring av olika typer av sängar, är supernöjd med vårt köp och känner att vi valde rätt säng tack vare Dania 🥰

I stort så är dem bra. De hjälper till att hitta en säng som passar. Känns dock lite fel att man måste provligga 4 olika typer av sängar vare sig man vill eller inte. Alltså 4 helt olika sängar. Tex Tempur. Så bara detta tar 1 h. Sen ska man testa dem kandidaterna som de anser man ska ha och välja vilken man vill ha. Sen när man väl kommer fram till vilken typ av säng man ska ha. Då är det mer eller mindre köptvång. Vi ville kolla på fler ställen. Men det tyckte de va onödigt. "Vi hade ju hittat en säng där, vad är det för fel på den nu"
Så den aprotchen gillar inte jag. Så la upp en förhandsbeställning för att kunna gå därifrån. Sen ringde jag in och inte ville ha sängen. Så de kunde plocka bort förhandsbeställningen. Men jag fick faktura ändå och fick ringa in ytterligare 2 gånger innan de plockade bort den.

Trevligt bemötande och bra hjälp.

Trevligt bemötande och en lyhörd och bra säljare med bra kunskap.

Så bra kundbemötande. Jättetrevliga och hjälpsamma! Man upplevdes aldrig som jobbig utan man kände sig så välkommen och det var självklart att man skulle få testa sig fram tills man verkligen var nöjd! Rekommenderar starkt!

Stort tack till all personal för trevligt bemötande, men ett extra stort tack till Emia!

Fantastiskt och proffsigt bemötande!
Emia Gibb hjälpte oss att hitta rätt säng!

Dania var väldigt hjälpsam med att hitta rätt säng. Rekommenderar starkt! Trevligt personal!!