Smell Luxury Parfum Arvostelua 

Sendung kam nicht an. Selbes Problem hatte meine Freundin leider auf.

Nach 4 Wochen immer noch keine Ware erhalten. E-Mails werden nicht beantwortet. Schade eigentlich, weil die zuvor bestellten Produkte an sich bisher immer sehr gut waren. Kundensupport ist leider 👎

Keine Antwort auf email, keine Ware erhalten, PayPal kontaktiert!

Schnelle Lieferung, gut verpackt und echt tolle Düfte, die sich vor den großen Vorbildern nicht verstecken müssen. Im Anbetracht dessen auch nicht nur um einiges günstiger, sondern der Duft hält sich auch eine ganze Ecke länger. Ich bestelle gerne wieder bei Ihnen :)

Habe mehrmals bestellt, einige Parfüms gut, manche eher wenige. Aber die letzte Bestellung kam nie an. Der kundensupport hat meine Mail ignoriert. Erst durch die Einschaltung von Paypal erfolgte eine Reaktion. Das Paket galt laut DHL zugestellt in einem anderen Wohnort. Die Antwort von smell luxury war: ich soll bei meinen Nachbarn fragen…. Somit habe ich keine Ware erhalten und dennoch bezahlt. Musste über Paypal einen Konflikt eröffnen und bekomme nun hoffentlich mein Geld zurück.

In vorangegangenen Bestellungen war ich immer zufrieden. Dieses Mal allerdings nicht. Warum? Ich habe vor 14 Tagen bestellt und die Sendung ist nicht einmal beim Versanddienstleister eingegangen. Nicht mal ein Hinweis, dass es länger dauert habe ich bekommen. Statdessen aber die lästigen Aufforderungen etwas zu bewerten. Ich kann nichts bewerten, was nicht einmal versendet, aber bereits bezahlt ist!

Es war nicht meine erste Bestellung und auch nicht meine letzte. Die Düfte die ich bestellt habe riechen total gut und halten teilweise acht Stunden.Ich kann smell luxury nur empfehlen und auch die Preise sind top. Weiter so

Früher war dieser Duft mein absoluter Favorit – ich wurde oft darauf angesprochen und habe viele Komplimente bekommen. Leider hat sich das komplett geändert: Die Rezeptur wurde offensichtlich stark verändert, der Duft ist kaum noch wahrnehmbar und die Sillage praktisch nicht mehr vorhanden. Selbst beim Etikett hat man den Eindruck, dass keine Mühe mehr investiert wird – es ist oft schief aufgeklebt oder wirkt billig. Sehr enttäuschend, was aus einem einst großartigen Parfum geworden ist. Vermutlich wurde hier aus Kostengründen drastisch gespart. Ich werde mich jetzt bei anderen Marken umsehen.

Ein schöner, frischer Duft...

Ich habe das Produkt nicht erhalten, ich habe E-Mails gesendet und keine einzige Antwort erhalten

Ich finde das die Qualität stimmt. Ich habe schon öfter dort bestellt und bin überzeugt.

Lieferung nicht erhalten und keinerlei Antworten auf Emails oder Instagram-Nachrichten.

Parfüm nie erhalten trotz E-Mail keine Rückantwort

Bestellt, direkt bezahlt, 2 Tage später angeblich verschickt. Sehr seltsame Sendungsverfolgung und seit fast 4 Wochen keine Ware und keine Antwort seitens „Kundenservice“, wenn man das so nennen mag. Ob diese Seite überhaupt noch existiert ist fraglich.

Habe bis dato mehrmals dort bestellt, es lief alles Reibungslos - jetzt das erste mal ein Paket nicht erhalten Stand 12.03.25. Paket wurde am 23.02.25 angeblich der DHL überstellt, jedoch wurde die Sendungsverfolgung nie aktualisiert "Warte auf Sendungsdaten".

Stellungnahme oder Rückmeldung vom vermeintlichen Kundensupport gibt es ebenfalls keine, trotz mehrmaliger Kontaktaufnahme.

Ebenfalls wurde die Option via. Klarna zu kaufen deaktiviert - zumindest ist es nicht mehr möglich.
Wer sich Ärger und den Bürokratischen Aufwand um das Geld zurückzubekommen über z.B. Visa Käuferschutz ersparen möchte sollte hier nicht mehr bestellen.

Gründe wieso das nun so ist und damals funktioniert hat kann man nur mutmaßen. Die schlechten Resonanzen scheinen sich seit geraumer Zeit zu häufen.

Fazit: Bestellt woanders - ist nicht mehr der Dupe Händler der er mal war.

Wie immer super gut.

Super schnelle Lieferung und einwandfreie Produkte. Kaufe immer wieder gern bei euch!

Sehr schöner Duft sehr intensiv.

Schnelle Lieferung und sehr schöne Dups. Gute Qualität.

Ich warte nun seit einem Monat immernoch auf meine Bestellung die nicht angekommen ist. Meine Mails werden nicht beantwortet, trotz der Beständigkeit.
Ich habe über 3 Jahre hier bestellt und keine Probleme gehabt. Ich bin absolut zufrieden mit der Qualität der Düfte und finde es schade das man als Kunde ignoriert wird. Es mag vielleicht eine Ausnahme sein jedoch ärgerlich wenn man keine Antwort, Produkt oder Geld erhält.