Skytours Ballooning Arvostelua 

Am Mittwoch bei strahlendem Sonnenschein in Overath gestartet und in der Heimat meiner Kindheit und Jugend in Kürten Dürscheid gelandet. Tolles Erlebnis mit Matthias als Piloten, der, wie immer, alles sehr professionell gemanagt hat.

Sanft in den Himmel hinaufsteigen, alles hinter sich lassen und durch die Lüfte schweben. Skytours machts möglich. Ich hatte mit dem Piloten Jan eine schöne Fahrt von Neuss Richtung Dormagen in den Sonnenuntergang.
Anschließend wurden wir mit echtem Sekt getauft und in den Adelsstand erhoben. Dann haben wir zusammen angestoßen bevor wir zum Ausgangspunkt zurückgebracht wurden. Das war nicht meine letzte Fahrt. Gerne bald wieder.

Der Ablauf: Man kauft Gutscheine, in meinem Fall um sie zu einem runden Geburtstag zu verschenken.
Man bucht einen Ballonfahrttermin. Genau einen, ausschließlich telefonisch, während der Arbeitszeit. Man hat ihn vorher mit allen Mitfahrenden koordiniert, alle halten sich den Termin frei. Dann wird er am Abend vorher abgesagt. Wetterpech, kann passieren, denkt man.
Man koordiniert wieder alle Beteiligten. Und bucht den nächsten Termin. Genau einen Termin, ausschließlich telefonisch, während der Arbeitszeit. Alle halten ihn sich frei. Er wird abgesagt.
Koordiniert wieder alle Beteiligten, mittlerweile nimmt man auch andere Startorte in Kauf, weil kaum passende Termine zu bekommen sind. Bucht. Hält sich frei. Abgesagt.
Und so weiter, insgesamt 16mal, Absagen auch bei bestem Wetter.

Diese Terminvergabepraxis ist eine Zumutung und bringt nichts als Stress und Ärger. Bei dieser Absagequote wäre es das Mindeste, wenn man 4 oder 5 Termine im Voraus online buchen könnte. So aber bettelt man der bereits teuer bezahlten Leistung regelrecht hinterher und muss zusätzlich zum vielen Geld auch noch Zeit und Aufwand investieren, wohlgemerkt nur für die Terminbuchung.
Die Frage stellt sich außerdem: Wie und wann will Skytours-Ballooning den immer länger werdenden Rattenschwanz an abgesagten Fahrten denn überhaupt erbringen? Oder kalkuliert man dort einen gewissen Prozentsatz verfallener Gutscheine mit ein?
Selbst wenn man mal für den Moment annimmt, dass all die Absagen wirklich begründet sind (was ich sehr bezweifeln muss), dann bleibt immer noch Fakt: Skytours-Ballooning bietet für viel Geld eine Leistung an, von der sie wissen, dass sie sie meistens gar nicht erbringen können. Und da drängt sich für mich die Frage auf, ob so ein Geschäftsmodell überhaupt legal ist.

Immerhin: anders als viele andere Geschädigte hier haben wir, nach 4 Jahren und 16 Absagen, eine 80%-Erstattung (=416€) bekommen. Die nennen es "Kulanz", was angesichts der Faktenlage natürlich Blödsinn ist. Von der Zusage der Erstattung bis zur Auszahlung vergingen 6,5 Wochen, inkl. Nachhaken. Für die verbleibenden 20% = 104€ haben wir: bunt bedrucktes Papier. Aber 104€ sind uns Stress und Aufwand einer Klage dann doch nicht wert. Denn Stress und Aufwand hatten wir mit Skytours-Ballooning schon genug.

Wer etwas Schönes verschenken möchte: alles, nur keine Gutscheine von Skytours-Ballooning!

vor 3 Minuten
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Abzocke!!! Knapp 200€ für eine nicht erbrachte Leistung in 5 Jahren

Ich habe 2019 drei Gutscheine bei Skytours gekauft. Es war ein Weihnachtsgeschenk für meine Eltern. Dann kam Corona. Zuerst fuhr nichts (soweit verständlich), dann mussten wir einmal absagen, da ich Corona hatte. Da meine Eltern beide chronisch krank sind und ihre Impfungen noch nicht erhalten hatten, fragten wir erst nach den Impfungen erneut nach Terminen. Uns wurde aufgrund von Wetter mehrfach abgesagt (auch verständlich).

Aber dann kam es: Nach drei Jahren waren unsere Gutscheine „abgelaufen“. Auf Nachfrage meinte man, wir hätten nicht oft genug nach Terminen gefragt. Auf meine Rückfrage, wie oft denn oft genug sei, gab es die Antwort, man hätte da intern „so eine Zahl“, die man aber jetzt „nicht sagen“ könne. In den Vertragsunterlagen steht übrigens NICHTS zu irgendeiner Zahl. Der Geschäftsführer ließ sich ständig verleugnen, oder die Info wurde nicht weitergegeben. Man bot uns dann aus „Kulanz“ an, unsere Tickets für insgesamt 75€ für ein Jahr zu verlängern. Zähneknirschend kauften wir diese Verlängerung. Es sollte ja ein schönes Erlebnis werden, auf das wir uns gefreut hatten. Die folgenden beiden Jahre wurde JEDER EINZELNE Termin seitens des Veranstalters abgesagt (einmal wurde „netterweise“ deswegen kostenfrei um ein Jahr verlängert).

Nach 5!! Jahren hatten wir die Lust auf eine Ballonfahrt verloren, also forderte ich das Geld zurück. Mehrere Anrufe brachten nichts; erst, als ich per Mail mit rechtlichen Schritten drohte, bekam ich die Bestätigung, 70% des ursprünglichen Kaufpreises erstattet zu bekommen. Aus „Kulanz“.

Natürlich musste ich auch hier mehrmals nachfragen und wochenlang auf das Geld warten. Ich habe also knapp 200€ bezahlt und habe in 5 Jahren keine Ballonfahrt gemacht. Eine absolute Frechheit und Abzocke. Ich rate jedem davon ab, bei diesem Veranstalter zu buchen.

War alles sehr schön und hat alles sehr gut funktioniert.
Der Ballonpilot war sehr nett.

LG Mariola Tschöke

Bin ab Rosenheim bis Schio über die Alpen gefahren. Tolles Hotel in Rosenheim. Fühlte mich mit Pilot Jan und Begleiter André jederzeit sicher. Tolle Organisation. Nette angenehme Mitfahrer/innen. Es wird für mich ein unvergessliches Erlebnis bleiben. Danke dafür.

Wir haben zwar lange warten müssen, aber dann war es eine super Fahrt. Super Wetter und eine lange Fahrtzeit.

Wir haben eine wunderbare Heißluftballonfahrt gemacht. Es war gut organisiert von der Pilotin und "Helfer". Die Pilotin war telefonisch gut erreichbar und pünktlich am Start. Es gab viele Informationen rund um das Ballon fahren. Die Gruppe war sympathisch. 12 Personen. Alle haben motiviert mitgemacht beim Auf- und Abbau des Ballons. Die Pilotin war erfahren und wir hatten keine Bedenken, uns "in ihre Hände zu geben" Die anschließende "Taufe" mit Sekt/Wasser war sehr schön und es gab neben einer schönen Urkunde auch jede Menge historische Informationen. Danke für das einmalige Event! C.B. und S G.

Sehr netter Pilot. Trotz herbstlichem Wetter super. Über den Wolken ist das Wetter unten nicht mehr so wichtig. Der Schluss hat sich durch Gespräche, Austrank und Werbung unnötig gezogen (1,5h nach Landung). Vor allem da es eiskalt war.

Tolles Erlebnis! Mit Andi hatten wir einen sehr vertrauensvollen und sympathischen Piloten, der uns mit seinem Team auch beim Auf und Abbau des Ballons klare und deutliche Anweisungen gegeben hat.
Bestes Wetter hat uns in 300m Höhe eine unglaubliche Sicht über den Niederhein ermöglicht.
Am Ende des Events wartet noch eine Überraschung auf die Teilnehmer. Diese ist sehr gut gelungen.
Kann Skytours sehr empfehlen. Auch die Organisation der Terminfindung im Vorfeld war sehr zufriedenstellend. Wegen schlechter Wetterlage mussten zwei Termine abgesagt werden, beim dritten Anlauf hat es dann zum Glück geklappt!

Nach langer Wartezeit (die aber durch den äußerst freundlichen Piloten Matthias erklärt werden konnte), war es bei schönstem Wetter endlich soweit. Hervorragende Einweisung, perfekter Ablauf und dann eine traumhafte Fahrt über das südliche Münsterland. Ich habe 15 Monate warten müssen und würde es jederzeit wieder buchen. 5* plus

Die Fahrt selbst war sehr schön und ruhig. Das Wetter spielte mit. Die Fahrt von Limburg in Richtung Schaumburg verlief problemlos, unkompliziert und sicher. Die Landung optimal. Der Pilot Hans- Joachim Häuser wusste ganz genau, was er machte.
In der Vorbereitung war auch die mehrmalige Verschiebung der Gutscheineinlösung ebenfalls völlig unkompliziert. Der Gesamteindruck von Planung, Organisation und Durchführung war sehr positiv.
Daher jederzeit wieder zu empfehlen

Was lange währt wird endlich gut.
Die Ballonfahrt ab Limburg Lahn war ein sehr beeindruckendes Erlebnis. Die Abendfahrt mit dem größten Ballon (19 Personen) war schon ein Abenteuer.
Zuerst den Ballon startklar machen und auch später wieder einzupacken, das war schon richtig Arbeit. Aber es hat sehr viel Spaß gemacht. Und die Aussicht aus einem Ballon ist schon hervorragend, ganz leise und gemütlich über die Landschaft schweben, wirklich toll.
Dazu die sehr kompetenten und unterhaltsamen Auskünfte von unserem Piloten Hans-Joachim, einem absolut erfahrenen Spitzenpiloten. Bei ihm fühlten wir uns alle sehr sicher.
Die Ballonfahrt für sich genommen war Spitze und ist absolut empfehlenswert. Das trifft aber leider nicht auf die Organisation der Firma zu. Man kann z.B. nicht mehrere Termine hintereinander buchen. Fällt eine Fahrt aus, muss man sich immer wieder neu anmelden. Und leider fallen sehr oft Fahrten aus. Manchmal hat man den Eindruck, die Absagegründe (falsche Windrichtung, Böen etc) sind nur vorgeschoben. Ich habe so 8-10 Anläufe gebraucht und endlich zu starten. Das kostet viel Zeit und Nerven. Trotz aller Widrigkeiten werde ich nächstes Jahr noch einmal in die Lüfte steigen.

Landvogt Bernd, kühner Raubritter des Feuers

Super Erlebnis! Wir hatten einen unvergleichlichen Blick auf die Vielfalt der Region – von malerischen Landschaften über historische Städte bis hin zu industriellen Denkmälern. In sanfter Stille schwebt man über Felder und Wälder und entdeckt NRW aus einer völlig neuen Perspektive. Die erfahrene Pilot teilte spannende Informationen und führte uns sicher durch die Luftströmungen. Besonders bei Sonnenuntergang entsteht eine magische Atmosphäre, die das Erlebnis unvergesslich macht. Ein ideales Abenteuer für alle, die NRW einmal anders erleben möchten.

Ein sehr schöne Ballonfahrt ab Kamp-Lindfort. Wir hatten bei der Fahrt viel Spaß. Der Pilot hat genug Späße zur Unterhaltung beigefügt. Auch unter den Teilnehmern war eine sehr aufgelockerte Stimmung.
Es war bestimmt nicht meine letzte Fahrt mit diesem Unternehlen. Habe nit sehr gut aufgehoben gefühlt.

Am 5. August ging es hoch in die Luft mit Skytours-Ballooning und unserem äußerst sympatischen und angenehmen Piloten Matthias.
Wir (2 Pärchen) hatten am frühen Mittag eine SMS bekommen, dass wir am Nachmittag an der Ballonfahrt mit Start von Dierdorf teilnehmen können.

Das Wetter war spitze - die Sonne zeigte sich von ihrer besten Seite, so dass die Ballonfahrt-Gruppe von insgesamt 18 Personen hochmotiviert auf den bevorstehenden Tripp gespannt war.
Die Anspannung und Vorfreude war bei vielen Teilnehmen zu erkennen; vorrangig bei denen, die das erste Mal in den Genuß einer Ballonfahrt kamen.
Die Vorbereitung verlief sehr geordnet, Dank der ruhigen und professionellen Einweisung durch Matthias, unseren "Käpt´n". Dann hieß es Einsteigen und der Ballon stieg rasant auf, wie ein Fahrstuhl. Das krippeln im Bauch ließ den Ballonkorb gefühlt vibrieren. Direkt nach dem Start umkreiste uns ein Motorflugzeug und verabschiedete sich mit einem "Flügelschlag".
Darauf folgte ein besonderes Highlight. Wir beobachteten am Boden ein fahrendes Polizeiauto, welches uns mit Lichthupe, Blaulichsirene regelrecht ein paar Minuten verfolgte. Ob hier wohl ein Polizeigesuchter mit an Board war? Wer weiß?

Der "Tiefflug" über die Häuser zwischen Puderbach und Flammersfeld/Reiferscheid sorgte bei den Bewohnern vor aufsehen. Schnell standen zahlreiche Leute auf den Straßen oder in ihren Gärten, schauten zu uns auf und winkten uns zu.

Die Landung verlief recht sanft, so dass alle Teilnehmer nach der gemeinsamen "Ballon-Einpack-Aktion" den Sekt und die Taufurkunde freudestrahlend in Empfang nahmen.

Insgesamt war es ein unvergesslicher Tag, und ich kann diese Ballonfahrt jedem nur wärmstens empfehlen. Ein großes Dankeschön an Matthias und das gesamte Team für dieses einmalige Abenteuer! 🌟

Schöne Grüße
Thomsen

Einlösen des Gutscheins und Buchung des Termins verlief unkompliziert und wir hatten gleich beim ersten Termin Glück, dass das Wetter mitgespielt hat. Durchweg freundliche Mitarbeitende und natürlich ein wundervolles Erlebnis!

Vielen vielen Dank für dieses wunderbare Erlebnis! Die Organisatoren verstehen offensichtlich ihr Handwerk und dies fängt an mit den netten und kompetenten Mitarbeitern am Telefon, der tollen Möglichkeit über sms kurzfristig über freie Plätze informiert zu werden, der absolut professionellen Organsisation vor Ort bis hin zum fabelhaft organisierten Traumwetter :-). Absolut überzeugend war für mich die entspannte Atmosphäre am Morgen, uns Neulingen gut gelaunt in die Luft zu bringen. Die Ballonfahrt ansich war natürlich ein ganz unglaublich schönes Erlebnis, mitten über das Siebengebirge zu schweben, den Rhein im Blick---das ist schon was! Ich komme ganz sicher wieder!

Ich hatte die Ehre und das Vergnügen gestern von der Bonner Rheinaue mit 18weiteren Passagieren gen Westen zu starten. Es war eine tolle Fahrt, wunderschöne Ausblicke auf Bad Godesberg, Meckenheim etc. Kapitän Joachim hat in seiner entspannten und freundlichen Art mit Geschichten aus seiner langen Ballonfahrerkarriere für Kurzweil gesorgt. Vom Team gut angeleitet konnten wir, die meisten kannten sich nicht, die Vor- und Nachbereitungen problemlos mitmachen. Vielen Dank für dieses einmalige Erlebnis. Es grüßt Baron Johannes, der tollkühne Luftikus

Die Fahrt selbst war sehr schön und ruhig. Das Wetter spielte mit. Die Fahrt von Speyer in Richtung Karlsruhe verlief problemlos, unkompliziert und sicher. Die Landung optimal. Der Pilot Jan wusste ganz genau, was er machte.
In der Vorbereitung war auch die mehrmalige Verschiebung der Gutscheineinlösung ebenfalls völlig unkompliziert. Der Gesamteindruck von Planung, Organisation und Durchführung war sehr positiv.
Daher jederzeit wieder zu empfehlen.