Skov Trae Arvostelua 

Det drejer sig om firmaet Skov & Træ Aps. Bare det at få bestilt brændet var en langsommelig affære, og allerede der skulle vi have stoppet, men de havde et godt tilbud. Vi bestilte brændet i marts, men ingenting skete. Efter 2 mdr. kontaktede vi firmaet igen. Beskeden var: ”At vi var røget ud af systemet”, så derfor fik vi 300 kr. i rabat på 7 rummeter blandet eg og bøg. Det viste sig dog da vi stablede det, at det højst var 20 % bøg, resten var eg.
Da vi stabler brændet viser det sig hurtigt, at vi ikke har fået 7 stablet rummeter (som regningen lyder på), men i stedet har fået leveret 6,1 stablet rummeter. Vi kontakter firmaet pr. telefon og forklarer at vi mangler brænde. I denne samtale forklarer vi også, at vi ikke er interesseret i at få penge retur, men gerne vil have det brænde vi har til gode. Firmaet udbeder sig nogle billeder. Vi sender nogle billeder pr. mail med mål og tilbyder også firmaet, at de selv kan komme ud og måle efter, hvis de er interesseret. Dette er firmaet dog ikke interesseret i, men til gengæld får vi en forklaring på at der kan være luft mellem stykkerne når de bliver lastet, så det kan forekomme at ”folk” nogle gange har omkring de 6½ stablet rummeter (det er stadig ikke 7 rummeter). Ydermere forklarer [navn] fra firmaet, at han næsten altid checker containerne fra hans kontorstol ved at han kan se der stritter klodser op af containerne, og at der ikke er 2 mennesker der stabler ens. Han vil dog være flink og give os et tilgodebevis på 300 kr. til næste gang vi køber brænde af firmaet.
Dette tilbud siger vi nej tak til. Vi refererer til telefonsamtalen, hvor vi gjorde opmærksom på, at vi ikke var interesseret i penge, men faktisk var interesseret i at få det brænde vi har betalt for – uanset hvordan brændet ligger i deres containere og hvem der har stablet det. Vi gør firmaet opmærksom på, at vi ikke går ud fra at de er interesseret i at ”snyde” deres kunder, og at vi faktisk regner med at få leveret det brænde som vi mangler.
[navn] mener dog ikke de snyder deres kunder, men at indholdet i deres containere er afhængig af, hvordan man stabler. Han nævner så også, at de tidligere har været i retten med en kunde, og at de der fik at vide, at der er mellem 6½ og 7 rummeter i den kasse som brændet bliver transporteret i. Ud fra dette konkluderer han så, at vi mangler en ½ rummeter og ikke 0,9. Han er villig til at hæve tilgodeprisen eller indsætte det på en konto, men han nægter at levere det brænde vi mangler, da det er for dyrt at starte en lastbil for det. Til gengæld kunne vi så få lov til at købe 5 skovrummeter til nedsat pris.
Det her er et firma der bevidst leverer for lidt brænde, det har de oven i købet rettens ord for, de er ikke interesseret i at levere os det brænde der mangler, men til gengæld kan vi få lov til at købe mere med rabat, og vi er ikke interesseret i at betale endnu engang for brænde vi ikke kan få.