Snelle koop afhandeling en een zeer vlotte en vriendelijke support service.

Meerdere malen telefonisch en mailcontact gehad. Dat verliep prima. Uiteindelijk een nieuwe PC opgehaald uit Kampen. Ook dat ging prima. Vandaag nota ontvangen per mail. 2 jaar garantie. Betreft een nette vlotte pc die overeenkomt met mijn verwachtingen. Het enige puntje ter verbetering is dat je steeds mail krijgt over het vervolg dat je al met de medewerkers had afgesproken. Natuurlijk beter te vaak dan niets ontvangen.

Skikk Bladr, this is the worst computer ever made. Immediately upon delivery already problems that Skikk would not bother to solve, I had to fix it myself. Company software and drivers are horrible and it is always a matter of waiting to see what needs to be reinstalled, if it is not a complete reinstallation. Every few hours of running time a complete computer crash.

Hardware broke down after 1 year of not to light use.

Dear Skik
Actually, I don't feel like giving any additional explanation to my review. This is my reaction to the experience of the product I purchased from your company. But since you ask for it, I will.
The laptop I purchased from you has had several problems from the day of delivery, these have never been solved and no solutions have been proposed from your side for these problems, for instance they are:

1. Software problems from the day of purchase, updating was slow, a normal securerity update took several hours to download and install, instead of minutes. We have been in contact about this and the computer has been sent to you. The conclusion of this investigation was that there was nothing wrong with the computer, the problem was not solved.
2. To solve these problems, I tried to perform a clean installation of Windows, I ran into the following problems, every time I do this I end up in an endless loop where Windows does not automatically perform the clean installation. But it always comes back to the clean install or upgrade selection screen. And the drive must always be formatted. Usually at least six times. There has been contact about this, no reply from your side.
1. If windows is then almost installed I run into the following problem, the computer needs a WIFI driver, LAN does not work, it is not available between the drivers you offer on your website. There has been contact about this, your response was, "install the driver". In the end I managed to find a driver on the internet that was accepted by windows, of course it did not come from you.
2. Further problems during the installation concern the absence of multiple drivers in the package you offered, you have been sent an email with a screenshot on which a file was clearly not present that was present in your description. No response to this.
Furthermore, several Intel drivers are missing in your driver packet and a Motorola driver. By now just whatever.
3. The installation procedure for the computer is incomprehensible at certain points, there has been contact about this, no reply.
Before purchase, I asked you if it was possible to use this laptop to play games on an external monitor in 1440p, according to you this was possible. I'll be honest it's possible, albeit at a low quality and refresh rate.
I have to note that after a clean install this is only possible for a limited time, after a while the GPU starts to load itself so heavily that it crashes without any warning, and after this the system is so upset that this happens continuously until I get tired of it and proceed to a clean install again.
All this, the product you provided and your "service" made me decide to post the 1 star review on Trustpilot and I intend never to purchase a product or service from your company again.

Goodbye.

J'ai acheté un ordinateur portable chez Skikk il y a 4 ans, le bluetooth n'a jamais fonctionné, leur réponse a toujours été de dire que c'est mon enceinte, mes écouteurs et autres matériels qui se connectent en bluetooth qui ne fonctionnent pas. Certaines fonctionnalités de mon pc n'ont jamais fonctionné. Je les ai recontacté pour racheter un clavier pour ce même pc, ils m'ont dit qu'il n'était plus possible, à peine deux ans après avoir acheté cet ordinateur. Maintenant j'ai un problème avec le circuit de l'alimentation de mon pc, ils ne répondent plus non plus, aucun réparateur ne veut toucher cet ordinateur car cette entreprise n'est pas suffisamment reconnue.

Eenvoudige bestelling nog altijd niet ontvangen

Ik heb een eenvoudige bestelling geplaatst voor een Microsoft Outlook-pakket en verwachtte na betaling direct een licentiecode per e-mail te ontvangen. Tot mijn verbazing blijkt het om een fysiek pakket te gaan dat per post verzonden wordt — zonder dat duidelijk is wat daar precies in zit. Volgens de bevestiging zou het onderweg zijn, maar inmiddels zijn we enkele dagen verder en heb ik nog steeds niets ontvangen.

Ik heb inmiddels vier keer geprobeerd telefonisch contact op te nemen, maar word telkens in de wacht gezet zonder indicatie van de wachttijd. Na ongeveer vijf minuten volgt een Engelstalig bericht waarin wordt aangegeven dat voicemail niet mogelijk is, waarna de verbinding wordt verbroken met "Goodbye".

Ik verzoek u dringend om op korte termijn duidelijkheid te geven over de status van mijn bestelling en alsnog de licentiecode digitaal toe te sturen.

Update 2025-12-18: Achteraf bleek dat ze net overgegaan waren op een nieuwe centrale dat nog niet helemaal goed was ingesteld.
Ik ben na 2 dagen netjes teruggebeld en is me uitgelegd dat ik de MS Office softwarecode onder mijn account terug kan vinden. Op zich kan de aanwezing waar die code zich bevind verbeterd worden want dat blijkt niet duidelijk aangegeven.
Desondanks ben ik nu wel tevreden en heb daarom mijn eerdere 1 ster opgehoogd naar 3 sterren.

Snel geleverd ( < 24u ), duidelijke communicatie, prima kwaliteit huismerk RAM. Wel is het duidelijk dat hun hele systeem op laptops kopen is ingericht in plaats van onderdelen (ik kocht alleen onderdelen), maar dat is geen probleem.

I am very happy with my new laptop. SKIKK is one of the few companies that let you create your new laptop with the components -- amount of memory, amount, number and type of SSD storage(s) -- that you want to have. Moreover, they give sound advice on your ideas. And all this at a very acceptable price!

Na bijna 7 jaar gebruik van mijn SKIKK laptop kan ik maar één ding zeggen: uitmuntende kwaliteit en service zoals je die zelden nog ziet.
De systemen van SKIKK zijn high-end, maar toch betaalbaar en dat zonder concessies te doen op performance of betrouwbaarheid. Mijn laptop heeft jarenlang moeiteloos al mijn taken aangekund en functioneert nog steeds perfect.

Wat SKIKK écht bijzonder maakt, is hun klantenservice. Waar veel bedrijven hun service laten verslappen, zet SKIKK juist de standaard. Vriendelijk, behulpzaam, snel en oplossingsgericht, precies zoals je hoopt geholpen te worden. Ze denken met je mee, zijn transparant en leveren direct de juiste tools om weer verder te kunnen.

Wanneer het moment komt dat mijn huidige laptop vervangen moet worden, weet ik zonder enige twijfel dat ik weer bij SKIKK aanklop. En eerlijk gezegd? Ik kijk er zelfs naar uit. Ze mogen met alle plezier mijn geld uit handen nemen voor weer een geweldig, op maat gebouwd systeem.
SKIKK heeft er een zeer trouwe klant bij, en ik raad ze 1000% aan voor iedereen die op zoek is naar een geweldige laptop.

Dankjewel SKIKK voor de kwaliteit, de service, en het vertrouwen.
Jullie zijn een voorbeeld voor de rest van de industrie.

Initial Communication Failure
The start of the process was extremely worrying. I struggled significantly to get the correct VAT-excluded invoice for our company purchase. Worse, after I submitted the payment proof, the company went completely silent. My order disappeared from my account, and my attempts to contact them via phone and email were completely ignored. The lack of response was incredibly frustrating and caused concern that the purchase was lost.

Immediate Action and Blazing Fast Delivery
The moment I posted my 1-star review detailing these issues, the company's reaction was immediate and highly effective. They contacted me within 1-2 hours to resolve the situation. They promptly processed the order, and the laptop was delivered to my door in just 5 days (including a weekend)! This fulfillment speed is truly excellent.

Final Verdict
The final product is exactly as expected till now and looks really nice, though I need more time to test its long-term performance.
My conclusion is that while the pre-sales and initial customer service communication process was poor and stressful, their post-review recovery and delivery were extremely fast and effective. They demonstrated a strong commitment to fixing the issue once it was highlighted. I've adjusted my rating to reflect the speedy resolution and high-quality product.
I recommend the company for their product quality and delivery speed, but prospective buyers should be aware that the initial communication phase may be a struggle. They must drastically improve their initial support channels to prevent this kind of stress.

Bij SKIKK kon ik een krachtige laptop bestellen die heel makkelijk te configureren viel.
Scherpe prijs, een snelle contact met een medewerker tijden het bestellen met echt een goed advies.
De laptop kwam na 2 dagen binnen en ziet er goed uit.
Doet zijn ding en is echt beter dan meerdere merk concurrenten in de brouwkwaliteit en ook de performance.
Nu even afwachten hoe deze laptop blijft functieren.

Overzichtelijke website, makkelijk bestellen, goede prijs, vlot geleverd, werkt naar behoren.

Wij hebben een hele goede ervaring met Skikk. Na dat de laptop van mijn dochter nagekeken was en deze bleek te zijn overleden. Binnen 24 uur hadden wij een nieuwe volledig geinstaleerde laptop. Er was duidelijk uitgelegd wat er mis was met de oude laptop.

Na vele weken zoeken naar DE laptop kozen we voor SKIKK. De reviews zijn erg goed, hun verhaal is goed. Toch is het allemaal niet zo goed.

Ik had via de chat verschillende vragen gesteld over opties die wel of niet op de laptop zitten. Met die informatie heb ik een laptop samengesteld passend bij onze situatie.

De laptop kwam later binnen dan de levertijd. Wel keurig en degelijk verpakt. Bij uitpakken bleek dat één van de opties die ik vooraf had uitgevraagd niet aanwezig was. Ik legde contact hierover via chat. Geen reactie. Vervolgens via whatsapp. Geen reactie. Vervolgens via mail. Geen reactie. Vertrouwen werd met de dag minder en de bedenktermijn liep af. Ik wilde weten of er nog meer opties niet opzaten. Via telefoon vervolgens. In de wacht 10 minuten en vervolgens wordt de verbinding verbroken. Bijna 2 weken beziggeweest om contact te krijgen. Hun uitleg was vaag en bleef vaag en het eindigde met dat ze het hebben aangepakt. Allemaal matige inspanning om een klant aan zich te willen binden naar mijn mening. Ze hebben de retourkosten vergoed gezien de ontstane situatie. Dat is fijn. Dat neemt alle ongemak, inspanning, energie, tijd e.d. niet weg EN ik zit nog steeds zonder laptop. Zeer vervelend. Jammer want ik dacht echt een goed bedrijf te hebben getroffen.

Het bedrijf zal hierop reageren verwacht ik en uiteraard wordt dat vooral een mooi praatje dat dit nu niet meer zal voor komen. Gezien alle vaagheid rondom het niet in contact kunnen komen (en dat is ook gewoon heel raar. Een bedrijf behoor je gewoonweg te kunnen contacten) zou ik goed nadenken voordat je hier bestelt. Ook gezien de matige inspanning om je als klant te willen terugwinnen.

Laptop (meer dan €2000,- gekocht in 2021. Kapot in 10/2024. Kortsluiting op moederbord en beeldscherm kapot. Gerepareerd koste €175,- .
09/2025 weer kapot zelfde problemen. niet te repareren. na mijn vakantie eind 09/2025 probeer ik weer contact te krijgen. niet mogelijk via telefoon, email, whatsapp en zelfs inloggen op pers. pagina lukt niet meer. Zou het bedrijf failliet zijn?

Op 23 april 2024 heb ik een Skikk Midgard laptop gekocht met een RTX 4060 en een i9 14900K – een laptop van €1900 die zijn prijs totaal niet waard is. Vanaf dag één problemen gehad: de slaapstand werkt niet, de ventilatoren blijven op volle toeren draaien, en de laptop wordt extreem heet – zelfs het toetsenbord. Dat is niet normaal voor een premium laptop.

Na contact opgenomen te hebben met Skikk, kreeg ik het advies om Windows opnieuw te installeren. Geen oplossing. Ik ben persoonlijk 100 km naar Kampen gereden om het probleem te laten onderzoeken. Laptop daar 2 weken achtergelaten – ook toen werd er niks opgelost. En om het af te maken: ze vergaten zelfs mijn oplader terug te sturen.

Hun uitleg? "Ligt aan Windows 11." Ondertussen draait mijn werklaptop met veel mindere specificaties wél probleemloos. De opstarttijd van de Skikk-laptop is schandalig traag voor dit soort hardware. Ook BIOS en systeemoptimalisatie lijken totaal niet afgestemd. GPU en CPU werken niet soepel samen – dit lijkt een structureel probleem bij hun modellen.

Ik heb herhaaldelijk geprobeerd het via Skikk op te lossen, maar ze erkennen het probleem niet en bieden geen echte hulp. Kortom: dit voelt als weggegooid geld en ik raad dit merk absoluut af.

Zeer slechte communicatie en bereikbaarheid.
Naast de, te dure hardware, geen enkel bereidheid om mee, oplossend, te denken.
Dit bedrijf absoluut vermijden voor je aankoop!!

Laptop op donderdag besteld en de maandag erna in huis. Snelle en duidelijke bezorging. De laptop zelf zit goed in elkaar, koeling dik in orde. Geluid van de speakers klinkt wat minder. Ander minpuntje is de touchpad die niet solide aanvoelt. Vooral de knoppen voelen los/ratelig aan. Geen groot probleem aangezien ik grotendeels een muis gebruik.

Ander minpunt dat wel serieus is, is de semi verkeerde informatie op de website. Voor de laptop die ik heb besteld staat duidelijk dat de backlight van het scherm (type NE160QDM-NZL) miniled is, echter is dit niet het geval. Daarnaast haal ik de geadverteerde refresh rate van 300 hz ook niet. Een maximum van 240 is mogelijk, meer niet. Dit kan aan mezelf liggen maar ik heb nog niet eerder meegemaakt dat ik een refresh rate niet kon halen.

Ik ben momenteel nog in contact met Skikk support, dus misschien dat de laptop nog retour gaat. Mocht het scherm wel kloppen dan gaat de laptop retour aangezien de gegeven informatie op de website niet overeen komt met wat geleverd is.

My laptop that costed 3.000 euros is an overheating garbage machine, it cannot go a few minutes without reaching 80C degrees without even doing anything.
Gaming performance is laughable, I had to buy an external 100 euro cooler to make the laptop not shut down due to overheating.
The laptop's gpu also apparently died from overheating a bit before guarantee thank god, they replaced it but the heating is still an issue, I bought the most expensive paste they had, and this is the heat transference?
Jesus fix your laptops, I'm never buying again from there, I have this laptop 2.5 years and its again failing like the first time, this time it didn't even last half a year.

DO NOT RECOMMEND!!!

Er ging een en ander mis bij mijn bestelling. Twee maanden wachten, geen updates ontvangen tenzij je daar om vraagt en uiteindelijk wordt er een verkeerd product geleverd. Het maakt geen goede indruk, maar naar aanleiding van mijn kritiek merk ik wel dat men de hand in eigen boezem steekt. Er wordt een procesverbetering doorgevoerd bij het verzamelen van bestellingen en aan mij een ruimhartige afhandeling voorgesteld. Hoewel mijn ervaring niet goed was zet het bedrijf wel met overtuiging in op verbetering van het proces en mijn klantervaring.

La laptop está muy bien. Todo está funcionando perfecto hasta ahora.
La atención fue excelente desde el primer momento y fueron muy cuidadosos inclusive en la forma d enviarlo ya que en mi caso tenía ciertas particularidades para recibir la compra.

Que bien fue darle chance a gente que quiere hacer las cosas bien.
Volveria a comprarles? Definitivamente