skapetze® Arvostelua 

Wir haben telefonisch drei Lampen bestellt. Der Kontakt zu Herrn Treib war ausserordentlich nett und die Beratung sehr kompetent und kundenorientiert. Der Versand erfolgte innerhalb weniger Tage, alles bestens verpackt und per DHL fast minutengenau zu verfolgen. Der Preis war im Vergleich günstig - Qualität kostet immer etwas.

I ordered a circular pendant light from them. The quality of the product is extremely bad. I tried to contact them several times, but they have never answered.

Update: in their reply here they claim ‘there was an exchange of messages’. Unfortunately, this is not true. I find it deplorable that instead of actually trying to address the problem, they have someone spending time writing untrue responses…

Die von ihnen angebotenen Beleuchtungsoptionen haben ein außergewöhnliches Design. Jedes Stück ist sorgfältig gefertigt und verleiht jedem Raum einen stilvollen und einzigartigen Akzent.

Gute Beratung und Recherche bezüglich einer Kabelverlängerung. Zuverlässige, zeitnahe Lieferung mit der Änderung. Super Service.

Die Auswahl an Beleuchtung in diesem Geschäft ist unglaublich, mit einer außergewöhnlichen Auswahl an Designs, die sowohl schön als auch funktional sind. Ich war von der Vielfalt der verfügbaren Optionen begeistert und habe die perfekte Beleuchtung für mein Zuhause gefunden.

Nie wieder!
Der Kundeservice reagiert nicht auf technische Fragen zum Artikel. 3 nicht beantwortete Mails veranlassten mich nun alle Lampen von dieser Firma zu entsorgen.

tolle und schnelle Unterstützung und Rückmeldung, professionelle Abwicklung, top Unternehmen

Zwei Bestellungen, bei beiden Mängel.
Bei einer ging es einigermaßen mit Ersatz in Ordnung, obwohl die Vorschläge, an einer nicht ganz billiger Design-Pendelleuchte "...Sie müssten die Seil dann nur noch an der Leuchte installieren", finde ich nicht in Ordnung.

Bei der zweiter Bestellung, warte ich immer noch auf die Lösung.

Produit commandé le 9/2/2023.
Sur le site skapetze commande en cours de traitement depuis le 9/2/2023.
Aucune information ni réception au 3/3/2023.
Ne répond pas par téléphone.
Ne répond pas aux mails.
Mais argent prélevé le 9/2/2023 par skapetze.
Site non sérieux.

Commende livrée dans les temps mais… les paquets étaient complètement détériorés. Le transporteur les a repris immédiatement mais… depuis pas de nouvelles et ceci malgré 2 mails envoyés… c est vraiment dommage que ce soit si mal emballé et protégé. Du coup je n’ai aucune réponse du fabriquant ni au téléphone ni par mail. Cela ne fait pas sérieux…

commande d'un lampadaire en janvier 2023 et encaissée le même jour par l'entreprise.
un mois et demi plus tard, pas de livraison et aucune reponse à mes mails.
Nous n'avons aucune nouvelle.
Manque sérieusement de sérieux.
Si c'etait à refaire, je m'abstiendrais

Bestellung im November aufgegeben nie angekommen. Ich rate dringend davon ab.

Aus der angegebenen Lieferzeit von 2 Wochen bei Bestellung wurden 2,5 Monate. Auch nach dieser Zeit wurde die Bestellung erst auf Nachfrage verschickt.

Anfang Januar bestellt mit einer Lieferfrist von 14 Tagen. Nach zweimaligem Nachfragen kam die Lampe dann heute: mit festverbauten LEDs. Nach 13 Minuten in der Warteschleife bin ich rausgeflogen, beim 2. Mal habe ich mit einem gelangweilten Mitarbeiter gesprochen. Retouren sind vom Käufer zu übernehmen! Service und Nachhaltigkeit wird bei Skapetze offensichtlich nicht groß geschrieben. Unternehmen Vergangenheit! Einmal und nie wieder!

Super Service, immer wieder gerne!

Meine beiden Stehleuchten versagten nach einigen Jahren ihren Dienst, dennoch wollte ich sie gerne repariert wissen. Ich kontaktierte Skapetze 2 x über service ät skapetze punkt com. Das war 2021 und 2022. Ich brauchte einen neuen Fußschalter mit Dimmer und - falls bei LED überhaupt möglich - ein neues Leuchtmittel. Da der erste Fußschalter, den ich im Baumarkt erstanden hatte, eine Fehlinvestition war, gab ich alle Daten, die auf dem Boden der betreffenden Lampe standen, an. Das Wort Nachhaltigkeit scheint Skapetze nicht zu kennen. Der Service hat bis heute nicht auf meine Anfragen reagiert. Inzwischen habe ich die Lampen verschrotten lassen. Herzlichen Dank - nie wieder Skapetze!!

Spots wurden sehr schnell und passend geliefert.

Der Azubi vom Service hat vor dem Kauf eine falsche Auskunft zum Lieferumfang gegeben und dann musste ich die falsche Ware auch noch auf meine Kosten zurücksenden. Von diesem Shop kann ich nur abraten.

Alles super geklappt, trotz langer Lieferzeit!

Ein wunderschöner Deckenfluter. Ich beobachte seit sehr langer Zeit diese Leute und mir war der Preis etwas zu teuer. Jetzt habe ich mir diesen geleistet und genieße seit einem Monat dies schöne Licht.
Die Ware ist sehr gut verarbeitet und man erkennt, dass jeder investierte Cent seinen Wert hat.
Habe zwei Wochen ein flackern erkannt und habe diesen reklamiert. Innerhalb einer Woche wurde mir geholfen. Top Service, top Leistung. Ganz klare Weiterempfehlung!!