Den sødeste kvindelige medarbejder var mig så behjælpelig, jeg havde lejet en sliber, for en dag, men klarede det på 4. Timer, da jeg afleverede maskine, var den samme kvindelige medarbejder der modto... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Sijainti
Vaihda sijaintiaGl. Køgelandevej 85, 2500 Valby, DK
•Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Lars Hesselberg fra Valby butikken gav mig en sublim, hurtig og professionel service som fik mig til at købe et badekar hurtigt hos ham, selvom der var flere aktører der solgte samme model til en... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Søde unge mennesker som står bag kassen og ved click and collec. Men selve systemet er lidt bøvlet. Bestilte briketter. Køre til click and collec, venter på min ordre bliver klar skal derefter tilbag... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Jeg bestilte forskellige artikler og varer online på Silvan.dk. Efter ca. 45 min. modtog jeg en sms om, at bestillingen var klar til afhentning. Ved ankomst til butikken tastede jeg bestillingsnr. ind... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Man-fre: 8-20, lør-søn: 8-19, helligdage: 8-19
Yrityksen kirjoittama
Yhteystiedot
Gl. Køgelandevej 85, 2500, Valby, Tanska
4,1
Hyvä
254 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
I had a very disappointing experience
I had a very disappointing experience. I ordered a pot and it arrived broken due to poor packaging and delivery handling. On top of that, customer service has been unreasonably slow in resolving the issue. This level of service is unacceptable and needs urgent improvement.
18. elokuuta 2025
Vastaus yritykseltä SILVAN - Valby
We are very sorry for the shipping damage.
The item has been credited again.
Silvan is currently experiencing a very busy peak season, during which we receive an incredible number of enquiries every day. As a result, our response time for emails is currently up to five working days.
However, you can always contact Silvan customer service by telephone Monday to Friday from 9 a.m. to 4.30 p.m.
Best regards
Maria
Silvan
Nemt, hurtigt og enkelt
Lavede en click & collect, og ca. 10 - 15 min. Efter fik jeg besked om at varerne var klar til afhentning, fantastisk service🙂
17. elokuuta 2025
Vastaus yritykseltä SILVAN - Valby
Tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med vores Click&collect service. Vi sætter pris på din feedback😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Skulle hente click and collect og…
Skulle hente click and collect og henvendte mig i vareudleveringen, men medarbejderen ledte et stykke tid og sagde så at jeg formentlig skulle hente den inde i butikken. Stod i kø og fik så at vide at click og collect var et andet sted. Prøvede så en del gange at taste de sidste 4 cifre i webordrenr. ind uden held. Måtte så henvende mig til en medarbejder (som var svær at få i tale) og det viste sig at jeg skulle taste ordrenr. fra sms ind. Besværligt!
16. elokuuta 2025
Vastaus yritykseltä SILVAN - Valby
Tak for din anmeldelse.
Vi er ærgerlige over at høre, at din oplevelse ikke var tilfredsstillende. Vi arbejder løbende på at blive bedre – og feedback som din er en vigtig del af denne proces.
Vi håber, du vil opleve en positiv forskel, hvis du besøger os igen.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Latterlig ufleksibel og bøvlet kundeoplevelse
God maskine, sød ny ekspedient, latterlig dårlig kundeoplevelse.
Når man står ved kassen bliver man bedt om at booke sin vare online? Når man så har gjort det, og har betalt, skal man vise id? Efter at man har betalt?
Vi lejede den i døgn, men afleverede den efter et par timer. Og skulle alligevel betale for et døgn. Sådan er det ikke i Bauhaus, hvor vi vil handle en anden gang i stedet.
17. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä SILVAN - Valby
Vores udlejningssystem består af mange tusinde maskiner og for at kunne holde styr på dem alle sammen, benytter vi udlejningsplatformen på silvan.dk til at registrere bookinger, udlejninger og returneringer. Hvis du oplever udfordringer med systemet, kan du altid henvende dig til en medarbejder i butikken, som kan svare på dine spørgsmål.
Silvan giver mulighed for at vælge en lejeperiode på 4 timer, vi skriver følgende på vores hjemmeside vedr. udlejning:
"Eventuelt resterende betalt leje kan ikke refunderes såfremt lejer vælger at returnere det lejede materiel før aftalt tid."
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
En meget venlig og hjælpsom…
En meget venlig og hjælpsom medarbejder. Han var meget serviceminded.
14. elokuuta 2025
Vastaus yritykseltä SILVAN - Valby
Tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med vores kollega😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Vastaus yritykseltä SILVAN - Valby
Tusind tak for din gode anmeldelse.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Ekspedient meget opmærksom på god service
Ekspedient, Christian, var ualmindelig opmærksom på at yde en service af top-kvalitet!
30. heinäkuuta 2025
Vastaus yritykseltä SILVAN - Valby
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din positive oplevelse med os.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Nemt og hurtigt click og collect
9. elokuuta 2025
Vastaus yritykseltä SILVAN - Valby
Vi er glade for at høre, at du havde en nem og hurtig oplevelse med click og collect. Tak for din positive feedback!
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Hurtig og sikker betjening
Bestilte varen som click and collekt og efter en halv time kunne varen hentes.
5. elokuuta 2025
Vastaus yritykseltä SILVAN - Valby
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med click and collect. Tak for din positive feedback, det betyder meget for os.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Vastaus yritykseltä SILVAN - Valby
Vi er glade for, at du synes, det var nemt med godt og venligt personale. Tak for din positive tilbagemelding.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Alt ok.....
27. heinäkuuta 2025
Vastaus yritykseltä SILVAN - Valby
Tusind tak for din gode anmeldelse!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Vastaus yritykseltä SILVAN - Valby
Vi er glade for, at du er tilfreds med leveringen. Tak for din positive tilbagemelding!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Alt var super
25. heinäkuuta 2025
Vastaus yritykseltä SILVAN - Valby
Mange tak for din gode anmeldelse😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Venlig betjening ved dør med påskriften…
Venlig betjening ved dør med påskriften “indlevering af varer”, men øh jeg skulle afhente. Bipper blev ikke fjernet inde i butikken efter køb= alarmen gik…
24. heinäkuuta 2025
Vastaus yritykseltä SILVAN - Valby
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Vi håber, du vil opleve en positiv forskel, hvis du besøger os igen.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Vastaus yritykseltä SILVAN - Valby
Thank you for the 5 stars 😊 We're happy to hear you were satisfied with our service!
Kind regards
Caroline
Silvan
Click and collect foregik hurtigt
Click and collect foregik hurtigt og nemt hos Silvan.Dog ærgerligt at Silvan ikke hjemmeleverer med denne skillevæg.
20. heinäkuuta 2025
Vastaus yritykseltä SILVAN - Valby
Vi er glade for, at du oplevede Click&Collect som hurtigt og nemt. Tak for din feedback.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Fik 1stk meget skæv stolpe ud af 2stk
20. heinäkuuta 2025
Vastaus yritykseltä SILVAN - Valby
Tak for at dele din oplevelse.
Vi er kede af at høre, at dit besøg hos os ikke levede op til dine forventninger. Vi bestræber os på at give alle en god og hjælpsom service – og når det ikke lykkes, lytter vi ekstra nøje.
Vi tager din feedback med os i det videre arbejde, så vi hele tiden kan forbedre os. Tak fordi du tog dig tid til at skrive.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Hurtig levering og varen svarede til…
Hurtig levering og varen svarede til det forventede
19. heinäkuuta 2025
Vastaus yritykseltä SILVAN - Valby
Tusind tak for de 5 stjerner 😊 Fantastisk at høre, at både service og produkter levede op til dine forventninger.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Hurtig bestilling
Hurtig bestilling, hurtig bekræftigelse på click og collect og hurtig udlevering i butik
19. heinäkuuta 2025
Vastaus yritykseltä SILVAN - Valby
Tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du oplevede hurtig betjening med både bestilling, bekræftelse og udlevering.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Bestilte en ventilator på ekspres…
Bestilte en ventilator på ekspres levering om aftenen med burd fredag d. 18/7. Samme aften får jeg at vide, at bud er forhindret at fortsætte min rute.og så kan jeg vælge tidligst levering om tirsdagen. Det synes jeg er noget svineri.
19. heinäkuuta 2025
Vastaus yritykseltä SILVAN - Valby
Vi beklager meget, at din ekspreslevering ikke forløb som forventet, og at du først kunne modtage den om tirsdagen.
Silvan kundeservice står ikke til at have modtaget en henvendelse vedr. denne sag, så der kan findes en løsning.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.