SILVAN Arvostelua 55 518

Altid sød og hjælpsom betjening af Tina.
Pæn butik - nem at overskue

Anders, great help from him.

Let at bestille online.
Hurtig levering.

Hjælpsomhed, god service. Fik hjælp til af og pålæsning af havefræser

Silvan har den “H” som Jemofix mangler. 😊 Super kundeservice og kompetent vejledning. Tak for det.

Klik og collect.
Meget uerfaren ung kvinde som ikke viste hvordan jeg skulle afhente mine vare i kundeservice. Ikke særlig imøde kommende. Jeg ville nok vælge et andet sted at handle næste gang desværre.

Altid positiv og professionel betjening. I dag var Scott ved disken.

Silvan Greve
Fik den bedste service og betjening.
Tak for hjælpen Yusuf. Sjælden har jeg fået så venlig og hjælpsom betjening

Var lovet til levering 6 marts, og fik den i går. Fik besked da jeg rykkede for levering,
havde intet hørt før, men talte med en venlig dame, som fulgte op på sagen.

Vi skulle leje en kap/gerringssav, og klingen var fuldkommen ødelagt og ubrugelig da vi kom hjem med den.

Vi kunne komme og hente ny klinge - men skulle så lige bruge en masse tid af lejeperioden på det.

Ærger mig over, at de ikke tilbød en form for refusion eller kompensation for en fejl der er deres.

Jeg skal i hvert fald ikke leje fra Silvan længere. Det er spild af penge, når de ikke tjekker deres udstyr igennem efter lejeperiode og kun spørger “om alt er okay efter brug” og sætter den på plads til den næste.

Jeg bestilte varer søndag kl 18:39. Jeg erfarer ved ordrebekræftelsen at der er en forkert ting til 39,95. Jeg skynder mig at skrive en mail til kundeservice kl 18:42 med rettelsen. Prisen er det samme for den rigtige, så man kunne bare bytte og sende en ny ordrebekræftelse.
Jeg har idag tirsdag modtaget den forkerte vare og jeg har stadig ikke hørt tilbage fra kundeservice. Nu skal jeg til at sende retur og på ny betale 69kr i fragt for den ting til 39,95. Elendig service.

Så dårlig kundeservice har vi sjældent oplevet i silvan Odense c. Den unge medarbejder havde mere travlt med spille bold bag disken end at afhjælpe vores problem med click and collect. Som de åbenbart ikke kunne finde ud af. 🫤

Jørgen helped me greatly with finding and shortening the screws I needed.
I've sometimes been met with impatience and condescension in this store, and I empathize with the staff. Getting bombarded with beginner questions all day can be tiring.
Not this time however, as Jørgen was eager to help and we also had a pleasant chat.

Var for nyligt på jagt efter nye gulve til vores hus. I Silvan's afdeling fandt jeg ikke kun det jeg ledte efter, men også virkelig god rådgivning i både valg af gulv, undergulv og lister.

Der var også super service ved både udlevering og i forbindelse med afhentning af et par ting som var i restordre.

Kan kun anbefale Silvan Silkeborg - dejligt med god og professionel rådgivning.

Kunne godt sende mail ang. forventet levering når varen ikke er kommet denne dato som der er sendt på mail så kunden ved besked og hvad så man kan forvente af ventetid.
Lidt dårlig opfølgning til deres kunder.
Men god service når kunden selv tog kontakt men dette skulle ikke være kunden med Silvan som tog kontakten til kunden.

Super oplevelse med hjælp fra personalet. Jeg skulle bruge en bestemt skrue, og den sødeste unge mand hjalp mig med at finde dem.
De er altid smilende og hjælpsomme.

Meget nem at gå til, efter 1.5 time sad den på plads.
2 dygtige håndværkere, bravo

Regnvejrs skærm for at komme tørskoet indendørs.

1000/10 helt fantastiske medarbejdere. Jeg kan altid få hjælp til at finde det jeg har brug for. Jeg hade en virkelig positiv oplevelse i dag da jeg skulle sende en masse pakker. Jeg blev betjent af en rigtig venlig medarbejder ved navn Janni som hjalp mig med at få sendt alle mine pakker hun var så sød og så hurtig til at hjælpe mig