SILVAN - Slagelse Arvostelua 

Jeg bestilte på Click & Collect, som skulle være klar på 30 min. Efter halvanden time kørte jeg op til butikken og spurgte til min ordre. Den var desværre ikke printet ud, så den var ikke ekspederet. Det gjorde de så hurtigt, og jeg fik de ønskede varer, men det var da meget godt, jeg tog derop.. Da det var anden gang den dag, og der kom flere print ud, da de fik liv i printeren, har de måske et lidt mere generelt problem med Click & Collect...
Nå, men alt er godt nu :-)

Hurtig og god kommunikation via mail og sms. Alt ok.

Hurtigt klar med click og collect men meget sur medarbejder som skulle udlevere. Følte mig meget i vejen og som om jeg ødelagde deres dag.

Den var en rigtig dårlig oplevelse. Den ældre mand I har til at servicere udenfor, gider ikke kunder. Han taler ned til en´ og man mærker tydeligt, at han ikke har lysten til at yde service. Da jeg har oplevet det før, fra ham af, blev han skældt ud og forklaret, at han ikke skulle tale sådan til mig. Jeg kommer som kunde, havde ikke prøvet at bestille over click og collect før, så jeg vidste ikke hvor de vare jeg havde bestilt skulle hentes henne. Jeg kom lige efter der var åbnet, så der var ingen kunder, og hans dag var lige startet. Ønskes ovenstående uddybet, så drøfter jeg meget gerne dette yderligere.
Jeg vil samtidig oplyse Jer om, at de ældre kvinder, I har ansat til at stå ved pakkeudleveringen og kassefunktionen har samme adfærd. De har ikke lysten til at have med kunder at gøre, det er ubehageligt at blive snakket ned til, og tydeligt at mærke, at De ikke gider at være der. Det kan godt være De ansættes fordi, De er billig arbejdskraft, men det kommer til at koste Jer på kunderne.
Vil I også have dette uddybet, så giv mig blot et navn og nr. så tager jeg kontakt til Jer.
Mvh Tina

Vi fik hjælp, med det samme og en god oplevelse

Hurtig levering og man fik svar på sms

Det er anden gang jeg henter på Collekt og i skulle få noget merevenligt personale i Slagelse

Jeg fik den vare jeg ønskede og hurtigt effektivt

Super super service, har kun ros til Silva, der var hjælperne vejen igennem 👍😉

Produkt: Fischer, Kædeadskiller

Dyreste Kædeadskiller de har, så man forventer den virker. Gevindet er så ringe at det kun formået at tage et led af, på andet led har gevindet sat sig fast. Så nu har jeg en ubrugelig kædeadskiller, som ikke vil slippe min kæde.

Fik mine vare, men dårlig vejledning og service, er bestemt ikke impoenret.

Det var hurtigt og nemt at afhente

Der var skrevet at hvis jeg bestilte inden kl. 14.00 ville jeg modtage dagen efter men nej der kom ikke nogen pakke
Jo det er rigtigt men bestilt så den ville blive leveret dagen efter GLS kører om lørdagen

Den blev sendt som aftalt

Ordren var klar til afhentning i løbet af 8 min! Jeg var selv 20 min væk

Ingen hjælp af medarbejderen
Var ude og spørger efter om de havde nogle bestem opbevarings kasser. For at vide af medarbejder der ikke er flere heller ikke på lager. Køre så hjem og vil bestille dem på nettet eller undersøge om de var i en anden Silvan på Sjælland. Her kan jeg så bestille click and collect, og der står der er 7 på lager.

Så nu kan jeg køre der ud om en halv time igen for at købe mine kasser. Synes det er dårlig stil at man ikke gider gå ud på lagret og finde dem, da de jo tydeligvis er der.

Opdatering: De var på lager og jeg har nu mine kasser.

Gode vare, samt god betjening

Nemt at bestille og afhente 2 sække hundefoder
Da vi skulle afhente var der et stort hul på den ene pose og medarbejderen var temmelig negativ over at vi godt ville have en anden.

Medarbejderen gik meget langt og hurtigt for at hjælpe