SILVAN - Sønderborg Arvostelua 

En god service

Hurtig og smilende betjening.
Udlejning af vertikalskærer skete hurtigt og smertefrit. Ingen unødige tillægsdokumenter, depositum , etc... sådan skal det være.

Venlig ekspedition

Har hentet mange pakker i Silvan og får altid god service. Denne gang blev jeg talt ned til af en mandlig medarbejder der tydeligt var irriteret over at jeg lod mig forvirre af et pakkenummer der skulle tastes som sluttede af med to bogstaver. Jeg havde to pakker fra Bring jeg skulle hente og den første pakkede sluttede med 4 cifre, derfor tænkte jeg der måtte være en fejl på den næste og spørger så den kvindelige medarbejder ved skranken. Den mandlige medarbejder overtager og taler til mig som om jeg er 10 år gammel, meget hånende. Han kan ikke forstå at jeg ikke forstår fra starten at man så skal taste de 4 tal foran bogstaverne for for ham var det åbenlyst. Derudover fortæller han at jeg er den 5. der spørger i dag om det samme hvortil jeg svarer at så er der jo nok noget om det…

Jeg er rystet over det er den service man byder folk, at tale ned til en kunde der blot havde et spørgsmål og gør mig total dum ved at snakke til mig som om jeg var fatsvag. Jeg havde min søn med som også blev rystet over måden manden talte til mig på. Har altid været glad for at hente mine pakker her men henter dem fremover et andet sted pga denne medarbejder som ødelagde mit humør resten af dagen

Jeg havde købt fire havestole, der kom i en stor papkasse og da jeg havde bakset den tunge kasse ud til bilen, opdager jeg at det er forkerte stole de har givet mig, hvilket var ret irriterende nu hvor kassen var så tung. De fik straks hentet de nye stole i en lige så stor papkasse og jeg fik af vide, at jeg bare kunne tage stolene ud af papkassen og så skulle de nok skille sig af med pappet. Så var det nemmere for mig at få stolene i bilen, så det var dejlige;)

God kvalitet, samt hurtig service

Hurtig levering

Bestilte et tæppe til click and collect, da jeg hurtigt skulle bruge det. En ting er, jeg kommer derud og det ikke kan være i min trailer. En anden ting er at man bare går uden at hjælpe sin kunde, hverken med at spørge om det gik? Eller finde en løsning. Jeg kunne ikke lovligt kører med det, så spurgte efter deres trailer. Og da Silvan's egne trailere har samme str. Så var jeg nødt til at spendere yderligere 500 kr. På at få det fragtet. Sorry, men det er sku en ommer, hvad angår service... Og et sidste spørgsmål.. Hvorfor kan man bestille metervare til afhentning, når jeres eget udstyr ikke engang kan transportere det??

Super hurtigt og nemt

Altid en stor fornøjelse at komme hos Silvan i Sønderborg!
Kim og de unge mennesker er altid klar med masser af godt humør, rådgivning og en ret ekstraordinær service.
For nyligt skulle jeg leje en tæpperenser, som desværre ikke kunne findes i systemet. Det fandt teamet dog hurtigt råd for og jeg kunne få maskinen med hjem alligevel.

måtte ringe 2 gange for at der kom en , han fandt hurtigt varen, men stillede bare vognen med varen og sagde jeg skulle stille den tilbage når jeg vare færdig med at læsse traileren, og så gik han.....
Heldigvis var der en hånværker der tilfældighvis stod i kø, han hjalp mig med at læsse godset - det var 3 m. lange plader - 9 stk.
så skulle vi igen trykke på kappen for at jeg kunne komme ud.
ikke den sammme positive oplevelse som 1. gang jeg henteede 13 stk af de samme plader

De ringede til mig om at bestilte varer ikke var på lager
Sender nyt i næste uge

Altid god og venlig betjening

Hurtig og smilende betjening. Jeg fik et venligt ord med på vejen

Venlighed, vejledning

Indkøbet blev bestilt over tete fonen, lå klar den da vi
ville hente den.
alt virkede.

Købte en vare i click og collect og det virker bare - helt super at handle i Silvan Sønderborg.