SILVAN - Næstved Arvostelua 

Personalet var søde, rare og enormt hjælpsomme.

Jeg lejede en facadefræser og en tørstøvsuger som vi hentede aftenen før, så vi kunne starte vores opgave tidligt dagen efter.

Desværre viser det sig, at der mangler den del der skal monterer støvsuger og facadefræser og ikke nok med det så er støvsugeren ikke rengjort eller tømt.

Så jeg er nød til at kører tilbage til Silvan for at få komponenten til støvsuger, men desværre er der ingen der ved noget omkring denne del og jeg ender med at få 2 ruller tape, så jeg kan tape dem sammen, hvilket fungeret.

Jeg fik pengene retur for lejen af støvsugeren, men spildte en masse tid og det var møg besværligt at tape tingene sammen hver gang jeg skulle skifte et sugehoved.

Der bør have været lavet en bedre kontrol med produktet før udleveringen og personalet bør have en større viden om de produkter i udlejer.

I Black Friday virvaret fik jeg flere forskellige afhentningssteder på en pakke købt hos Nike, ny adresse hver dag. Jeg var godt forvirret og ringede til en af afleveringsadresserne, som var Silvan i Næstved. Her fik jeg en telefonsnak med en medarbejder, som gav sig tid til at lytte, søgte på lageret og fandt min pakke, som jeg straks hentede. Hun var om nogen servicemindet, og havde fuld forståelse for mit problem med den forvirrende kommunikation med fragtfirmaet, så jeg var glad, da hun langede pakken over disken med et smil. Tak for at give dig tid, selv om jeg ikke var jeres kunde (Nike)

God behandling og ingen problemer, udlevering foregik helt problemfrit.

Deres service er helt fantastisk - virkelig søde medarbejdere

Generelt skide søde medarbejdere, der altid er glade og hjælpsomme. Dog skiller denne oplevelse sig særligt ud -
Helt usædvanlig god service og virkelig søde medarbejdere, der trods Black friday og tæt på lukketid, hjalp min veninde, der desperat skulle hente en pakke, der ikke var tikket ind til afhentning endnu. Personalet gik langt ud over, hvad man kan forvente og min veninde fik sin pakke. Tak for jer!

Jeg bestilte loftplader for i alt 7000 kr og skulle selv hente i min opgældende silvan.
Mine varer står pakket på 2 paller da jeg kommer for at hente dem.
Vi går i butikken for sat spørge om de kan hjælpe med at køre de 2 paller på vores trailer med en truck, så vi ikke skal bære 78 plader.
Hende vi taler med, har besluttet, at sådan noget hjælper man ikke med i deres butik.

Det må jeg sige er virkelig ringe service. At man lægger 7000 kr i en butik og så vil de ikke yde den ekstra service.

Hurtig og nem levering af pakker. Meget venlig ung mand bagved kassen med briller 🤓

Som altid hurtigt levering.

Høfligt og hjælpsomt personale

God service.
Godt produkt
Vejledning helt i top

Endnu engang har jeg haft en fantastisk oplevelse med rigtig god service i Næstved.

God service og skarp pris

Very friendly and happy to speak English with me. They are knowledgeable about the products they are selling.
Super easy to get a trailer for the big things.
We also bought a Nilfisc Vacuum much cheaper than it's competitors.
We saved 200.

Fik en super god behandling og utrolig meget hjælp,
Og en meget stor tak for hjælpen til Mette fra Næstved afdelingen

Hurtig og god ekspedition. 👌

Nemt at bestille.

Nemt at hente i butikken