Habe meine Ware nie erhalten. Habe mehrere Emails geschrieben. Ich wurde vertröstet, das einiges schief gegangen sei. Danach keine Reaktion mehr auf weitere Nachfragen. Ich habe mich an PayPal... Näytä lisää
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Lasst euch nicht verarschen. Kein Kundenservice, Ware schon lange unterwegs, keine Sendenummer. Nie wieder. Schämt euch
Lipbooster bestellt und Lash serum erhalten. Am selben Tag reklamiert mit Fotobeweis und Bitte um Abstimmung bzgl Rücksendung/ Austausch oder Rückerstattung. Seitdem telefonisch und per Email seit 2 M... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Bestellung an sich ging alles sehr schnell, nur der Versand ist noch nicht abgewickelt. Da könnte es noch bisschen Veränderungsbedarf geben. Aber Wl abhängig von den ganzen Bestellungen die täglic... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Erilaisten ulkoisten lähteiden tuottama tieto
Mit dem LIP BOOSTING SYSTEM wird das Volumen deiner Lippen sekundenschnell sichtbar aufgebaut. Die einzigartige Kombination aus LIP BOOSTING ROLLER & LIP BOOSTING SERUM sorgen für einen schmerzfreien Volumenaufbau ohne medizinischen Eingriff. Patentierte Wirkstoffe, wie Volulip®, bauen das Lippenvolumen nachhaltig auf & garantieren einen Langzeiteffekt.
Yhteystiedot
Domänenweg 1c, 31171, Nordstemmen, Saksa
- info@secretlips.de
- www.secretlips.de
1,6
Huono
568 arvostelua
Ei ole vastannut huonoihin arvosteluihin
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Meine Lippen wurden dadurch extrem…
Meine Lippen wurden dadurch extrem zerstört (aufgeraut und sehr sehr trocken) und haben einige Monate gebraucht um sich zu erholen.
War sehr enttäuscht und würde dieses Produkt meinen Lippen nie wieder antun.
6. maaliskuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä SECRET LIPS
Hallo Sophie,
bei trockenen oder spröden Lippen empfehle ich dir, für die ersten vier Tage nur das Serum zu verwenden.
Ab dem fünften Tag kannst du dann den Lippenroller benutzen.
Liebe Grüße
dein Team von SECRET LIPS 💋
Ich bin zufrieden mit der Service und…
Ich bin zufrieden mit der Service und fragen werden sofort beantwortet. Sehr nette Leute und ausreichend Informationen...
5. maaliskuuta 2021
Vastaus yritykseltä SECRET LIPS
Hallo Semra,
herzlichen Dank für deine Bewertung, hierüber haben wir uns sehr gefreut. 😍
Es ist schön zu hören, dass du mit uns, unseren Produkten und unserem Kundenservice zufrieden bist.
Wir wünschen dir weiterhin ganz viel Freude mit unseren Produkten.
Liebe Grüße
dein Team von SECRET LIPS 💋
Ich bin nicht zufrieden
Ich bin nicht zufrieden, da ich schon wochenlang auf meine Bestellung warte...
5. maaliskuuta 2021
Vastaus yritykseltä SECRET LIPS
Hallo Iljana,
aktuell sind wir tatsächlich ausverkauft, aber unsere Produkt sind klar als vorbestellbar ausgewiesen.
Sobald wir wieder Ware vorrätig haben, werden wir diese versenden.
Liebe Grüße
dein Team von SECRET LIPS 💋
Habe bestellt-nach 2 Wochen habe ich…
Habe bestellt-nach 2 Wochen habe ich mal nachgefragt wo meine Bestellung bleibt?
Antwort: Ausverkauft! Wie das? Als ich bestellt habe war es noch nicht ausverkauft.
Bei Klarna ist die Zahlung fällig und ich habe auch nach 3 Wochen noch immer keine Ware. Sehr ärgerlich
5. maaliskuuta 2021
Vastaus yritykseltä SECRET LIPS
Hallo Sabine,
wir haben unsere Bestellungen als "vorbestellbar" gekennzeichnet, damit du als Kunde optimal informiert bist.
Liebe Grüße
dein Team von SECRET LIPS 💋
Nicht zu empfehlen!!!
Das einzige, was man davon hat sind trockene Lippen. Ich habe auch den Rat befolgt & die ersten vier Tage nur das Serum aufgetragen & ab dem fünften Tag den Roller. Meine Lippen waren schon nach einer Woche so unheimlich rissig & kaputt. Trotzdem zog ich es noch eine weitere Woche durch, wurde nur schlimmer & der Effekt von schönen voluminösen Lippen trat nie auf! Die Lippen waren nachdem rollen + Serum auftragen ein klein wenig fülliger, jedoch war der Effekt nach knapp einer Stunde weg. Am Ende waren meine Lippen weder schön, da sie total kaputt & rissig waren, noch voluminöser oder dicker! Wäre es möglich, würde ich keinen Stern vergeben. Ich bin auch nicht die einzige, zwei meiner Freundinnen haben genau das selbe Problem. Wir haben alles so gemacht, wie es von secret lips gesagt wird. Absolut NICHT zu empfehlen.
5. maaliskuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä SECRET LIPS
Hallo Adina,
vielen Dank für deine Bewertung. Schade, dass unser Produkt bei dir nicht das gewünschte Ergebnis erzielt hat.
Bitte verwende das Produkt jedoch nicht, wenn deine Lippen stark entzündet sind, dauerhaft schmerzen oder sogar eitern.
In diesem Fall sollten die Lippen zunächst heilen.
Liebe Grüße
dein Team von SECRET LIPS 💋
Ich habe die Ware garnicht erhalten!!!!
4. maaliskuuta 2021
Vastaus yritykseltä SECRET LIPS
Hallo Gülcin,
aktuell sind wir tatsächlich ausverkauft.
Sobald wir wieder Ware vorrätig haben, werden wir diese versenden.
Liebe Grüße
dein Team von SECRET LIPS 💋
"Schnelle Lieferung"
"Schnelle Lieferung". Ich warte schon 3 Wochen. Ausverkauft? Nicht mein Problem. Warum gibt es keine Information auf der Secret Lips Seite.
3. maaliskuuta 2021
Vastaus yritykseltä SECRET LIPS
Hallo Martyna,
aktuell sind wir tatsächlich ausverkauft, aber unsere Produkt sind klar als vorbestellbar ausgewiesen.
Sobald wir wieder Ware vorrätig haben, werden wir diese versenden.
Liebe Grüße
dein Team von SECRET LIPS 💋

Bis heute habe ich keine Ware erhalten…
Bis heute habe ich keine Ware erhalten und ich wurde auch nicht auf das nicht lieferbare Produkt hingewiesen per Mail.
2. maaliskuuta 2021
Vastaus yritykseltä SECRET LIPS
Hallo,
aktuell sind wir tatsächlich ausverkauft, aber du kannst unser Produkt vorbestellen.
Schau doch bitte mal in deinem E-Mail Postfach im Spam Ordner nach, ob du nicht doch eine E-Mail von uns erhalten hast.
Sobald wir wieder Ware vorrätig haben, werden wir diese versenden.
Liebe Grüße
dein Team von SECRET LIPS 💋
Ich warte schon seid 4 Wochen auf meine…
Ich warte schon seid 4 Wochen auf meine Bestellung und mir wird gesagt dass alles ausverkauft sei jedoch wird trotzdem im Social Media mit Rabatt Codes gewirbt
2. maaliskuuta 2021
Vastaus yritykseltä SECRET LIPS
Hallo Cheyenne,
aktuell sind wir tatsächlich ausverkauft, aber du kannst unser Produkt vorbestellen.
Sobald wir wieder Ware vorrätig haben, werden wir diese versenden.
Liebe Grüße
dein Team von SECRET LIPS 💋
Bis heute keine Ware erhalten.
28. helmikuuta 2021
Vastaus yritykseltä SECRET LIPS
Hallo Jessica,
wir sind aktuell ausverkauft, daher können wir die Ware nicht lossenden.
Gerne gibt dir unser Kundenservice weitere Informationen dazu.
Liebe Grüße
dein Team von SECRET LIPS 💋
Ich warte seit Wochen auf meine Ware
28. helmikuuta 2021
Vastaus yritykseltä SECRET LIPS
Hallo Helga,
wir sind aktuell ausverkauft, daher können wir die Ware nicht lossenden.
Gerne gibt dir unser Kundenservice weitere Informationen dazu.
Liebe Grüße
dein Team von SECRET LIPS 💋
Warte nun fast 4 Wochen
Warte nun fast 4 Wochen auf die Bestellung.
Nach 2 Wochen wartezeit bekam ich die Nachricht sie seien ausverkauft. Ein großer Witz hier
28. helmikuuta 2021
Vastaus yritykseltä SECRET LIPS
Hallo Max,
wir sind aktuell ausverkauft, daher können wir die Ware nicht lossenden.
Gerne gibt dir unser Kundenservice weitere Informationen dazu.
Liebe Grüße
dein Team von SECRET LIPS 💋
Vastaus yritykseltä SECRET LIPS
Hallo Klara,
vielen Dank für dein positives Feedback. 😊
Liebe Grüße
dein Team von SECRET LIPS 💋
0 Sterne
Ich bin so enttäuscht und erschrocken über den Kundenservice dieser Firma. Ich hatte die Produkte bestellt mit einer Lieferzeit von 4-6 Werktagen.
2 Wochen später sind die Produkte immer noch nicht angekommen und ich beschließe nachzuhaken.
Dann kam die absolute Höhe:
Sie stempeln auf einmal meine ganz normale Bestellung als Vorbestellung ab!
"Möchtest Du auf Deine 'Vorbestellung' warten?"
Was für eine Vorbestellung?
Ich bitte um einen Kompromiss wie z.B. einen zusätzlichen Rabatt oder den Expressversand.
Der Kundenservice bietet mir als 'Wiedergutmachung' einen Influencer Rabattcode für meine nächste Bestellung an. ( Als ob ich jemals wieder einer solchen Firma Geld zukommen lassen würde?!?)
Es ist absolut nicht meine Art einen solchen Konflikt öffentlich zu machen. Leider war Secret Lips nicht in der Lage ihre Fauxpas zu kompensieren.
Demnach kann ich nur jedem davon abraten hier zu bestellen.
Sehr schade weil die Produkte sind gut.
24. helmikuuta 2021
Vastaus yritykseltä SECRET LIPS
Hallo Maja,
auf Grund der hohen Nachfrage nach unseren Produkten sind wir aktuell ausverkauft.
Wir warten gerade auf den neuen Wareneingang.
Deine Bestellung wird so schnell wie möglich an den Versand übergeben.
Anschließend bekommst du eine Versandbestätigung inklusive Tracking-Link per E-Mail. 😊
Liebe Grüße
dein Secretlips Team 💋
I gave the lowest rating because the…
I gave the lowest rating because the product arrived defective (the serum does not come out of the syringe, as if it were not there or if the syringe was defective) and despite my reports and the "promise" to return the compromised product to me today after about a month nothing has been sent to me yet. Friendly operators but I was very disappointed.
23. helmikuuta 2021
Vastaus yritykseltä SECRET LIPS
Hallo Antonella,
auf Grund der hohen Nachfrage nach unseren Produkten sind wir aktuell ausverkauft.
Wir warten gerade auf den neuen Wareneingang.
Deine Bestellung wird so schnell wie möglich an den Versand übergeben.
Anschließend bekommst du eine Versandbestätigung inklusive Tracking-Link per E-Mail. 😊
Liebe Grüße
dein Secretlips Team 💋
Warte seit 3 wochen auf mein Paket
23. helmikuuta 2021
Vastaus yritykseltä SECRET LIPS
Hallo Ela,
wir sind aktuell ausverkauft, daher können wir die Ware nicht lossenden.
Gerne gibt dir unser Kundenservice weitere Informationen dazu.
Liebe Grüße
dein Team von SECRET LIPS 💋
Vastaus yritykseltä SECRET LIPS
Hallo Jessica,
vielen Dank für dein positives Feedback. 😊
Liebe Grüße
dein Team von SECRET LIPS 💋
Seit 3 wochen immernoch nicht da!
23. helmikuuta 2021
Vastaus yritykseltä SECRET LIPS
Hallo Parham,
wir sind aktuell ausverkauft, daher können wir die Ware nicht lossenden.
Gerne gibt dir unser Kundenservice weitere Informationen dazu.
Liebe Grüße
dein Team von SECRET LIPS 💋
Ich bin gehörlos.
Ich bin gehörlos.. Jz zwei Monate bekomme kein packe.. wirklich ich bin kein zufrieden und kein zurück 😡
22. helmikuuta 2021
Vastaus yritykseltä SECRET LIPS
Hallo Daniela,
wir sind aktuell ausverkauft, daher können wir die Ware nicht los senden.
Gerne gibt dir unser Kundenservice weitere Informationen dazu.
Liebe Grüße
dein Team von SECRET LIPS 💋
Keine Ware erhalten
22. helmikuuta 2021
Vastaus yritykseltä SECRET LIPS
Hallo Maren,
wir sind aktuell ausverkauft, daher können wir die Ware nicht los senden.
Gerne gibt dir unser Kundenservice weitere Informationen dazu.
Liebe Grüße
dein Team von SECRET LIPS 💋
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